Lar e Fogo

Mi experiencia ha sido buena , en la parte comercial ( consigueron que la marca de mi caldera, me la cambiara por una nueva , es una historia larga, pero muy satisfecho) y también del servicio técnico.

Compramos una estufa de leña para instalarla nosotros. Explicamos bien dónde iría, en una esquina del salón, y no tuvieron la “delicadeza” de explicarnos que deberíamos aislar la pared.
Cuando la instalamos, y después de ver que no aguantaba la pared la temperatura, llamamos y nos dijeron que era lógico, que necesitábamos unas planchas para proteger la pared, con un precio bastante alto.
Algo así no estaría de más el explicarlo en la compra de la estufa…

La imagen de una empresa también se valora por su trato humano. Y aquellas que ponen en riesgo la seguridad de otros conductores con furgonetas rotuladas no demuestran tener consideración. Los intermitentes son obligatorios al indicar cambio de carril y no se puede conducir a una velocidad justa como para no permitir guardar una distancia de seguridad y al mismo tiempo no facilitar adelantamiento. Yo me quedo con el nombre y jamás me tendrán como cliente. Estamos hablando de poner en riesgo vidas.

Todo según lo acordado, buen trato buen servicio, el escayolista también muy bien, muy contentos con el trabajo, muy recomendables.

Compre una estufa de pellets con la instalación incluida y la verdad, que muy serios. Totalmente recomendable.

No lo recomiendo para nada yo compre una estufa de pelet muy buenas palabras, pero nada más desde el tercer mes ya me empezó a dar problemas tiene un defecto de fabricación y a fecha de hoy sigo con el problema después de llamar veces y veces y sin ponerme solución a ello, se pago al contado q si no fuera así bloqueaba los pagos hasta q me dieran una solución.

El trato inmejorable, los precios adsequibles, el servicio eficaz y la atención al detalle.
No se puede pedir más.
Volvería a trabajar con ellos sin dudarlo.

Encargamos en 2017 una estufa de leña y en el tema de la instalación y la puesta a punto no tenemos queja. Pero hay un chico en la oficina que tiene pinta de dueño o hijo de dueño que es un impresentable y muy poco responsable.
Utilizan como reclamo publicitario la concesión de una subvención por parte de la xunta dando a entender que te la dan si o sí (mentira).
Tardaron mucho en ponernosla e insistiendo día sí y día también. Tardaron tanto que la estufa que habíamos elegido ya no existía y nos pusieron otra que, según ellos, tenía mejores condiciones y era más cara, dando a entender que perdían dinero ellos pero eso sí, nos vendieron el favor. En fin, hay sitios mejores.

Hemos hecho recientemente una reforma en casa y tanto la chica como el chico en tienda nos han informado y resuelto todas las dudas al detalle. Destacar también la profesionalidad del chico que realiza las instalaciones, además de ser una persona muy cuidadosa. Mi marido y yo quedamos encantados.

Muy buenos. Profesionalidad, rapidez en el envío. Atención telefónica y por web perfectas.
Seguiré confiando para una futura ocasión. Gracias.

Les daría 10 estrellas. Me acaban de instalar una pellets canalizable, como siempre, trato personalizado y un trabajo hecho al detalle; hace alrededor de 10 años me pusieron una chimenea y funciona como el primer día.
Calidad de verdad (no las latas que te venden en las "grandes superficies" y al año dejan de funcionar).

Todo bien, me hicieron la instalación de caldera de pellet y placas solares para calefacción y agua caliente.
Tardaron un mes en empezar desde que acepté el presupuesto pero después fue seguido y terminaron pronto. Los recomiendo

En xeral un trato exquisito e un traballo inmellorable. Do mellor en Lugo en canto a variedade de estufas/calefaccións.

Buen trabajo, quedamos contentos, profesionales y mucha variedad en tienda. Buena relación calidad-precio. Vinieron a medir a casa (Friol) el 9 de enero y hoy terminaron la obra, tienen mucho trabajo (están adheridos al Inega para subvenciones de energías renovables, las gestionan ellos). Destacar la buena zona para aparcar, algo que escasea en Lugo.

Un desastre! Una vergüenza de servicio.
Recomiendo que os busquéis otra empresa.
Me dijeron cuando pedí cita que en 15 días me llamarían para concretar día y hora.
Al mes volví a llamar y me dijeron que otros 15 días.
Resumen, 2 meses después. Me Dan cita para un día por la mañana. Cambié mi horario de trabajo organicé mi día y me dieron plantón.
Horrible, buscar otra empresa. Esto no es serio.