Louzao

Sí yo voy al Mercadona entiendo que no me reciban, pero si voy a la Mercedes, a recambios, ves una persona sentada esperando, saludes, te saluden, te sientes educadamente a esperar que atiendan a la persona que estaba antes, que esperes 30 minutos porque están liados y que entre un tercer cliente y dejen lo que están haciendo para atenderle.pues no lo veo bien ni lo entiendo. Creo que si ves un cliente entrar, lo mínimo es mostrar una mínima preocupación y predisposición para atenderlo.

Buenos profesionales, diagnosticaron y solucionaron la avería muy rápido. Cabe destacar el trato amable que recibimos, en especial de Sonia, que tramitó todo eficazmente y nos informó puntualmente de cómo iba la reparación. Muy buena experiencia.

Este taller no merece la pena si tu coche supera los 10 años, no suministran las piezas, eso si te cobran por el diagnóstico, pero no identifican adecuadamente ni arreglan el problema. Te dejan el vehículo tal cual entró pero tu cartera un poco más vacía

Después de una revisión de cerca de 900€ noto el coche raro en autopista, al día siguiente compruebo la presión de los neumáticos, y sorpresa. Le han puesto a los neumáticos la presión que les ha salido de las narices, sin mirar la ordenada para mi vehículo (2.7 delante - 2.4 detrás). En definitiva, pago 900€ y me tengo que manchar las manos.

Pido cita para un informe de diagnóstico y saber los resultados en cuestión y el resultado es 68€ por nada. El informe es confidencial y en la factura especifica hay que hacer mas pruebas para resultados. ENGAÑO TOTAL

Muy mal, el techo eléctrico no lo miran, un ruido que teníamos tampoco y luego vamos a otro concesionario y por lo que nos dicen en este segundo concesionario existe una comunicación de Mercedes advirtiendo de este defecto. Desde luego les da todo igual y siempre hay pegas para todo y malas caras

25 minutos sentado esperando a ser atendido. Cuando no hay ganas o necesidad, se nota. Habrá que ir a otro concesionario donde si que quieran vender.
Una pena, es lo que tiene tener un producto mal comercializado.

Buenos días
Llevo un año con un Mercedes, tengo que agradecer a ventas, a Antonio el trato y asesoramiento recibido. Tengo contratado el mantenimiento y pieza, al hacer el mantenimiento no me entregaron el coche limpio, como me hacen en Peugeot o Honda cada vez que hago los mantenimientos con otros vehículos, no se si será xq lo pago en efectivo

Llevo un mes esperando por un presupuesto.
Si en este taller de marca Mercedes trabajan así, a mi que me olviden. Ni lo llevaría a reparar y mucho menos comprar.

Had a little problem with the window of my vito which wont close anymore. We expected just to make a appointment, but instead they went straight fixing it for a hour without charging us anything. They said because they could not give us a proper repair within weeks. So helpful

Je suis en vacances à Ferrol. Problème de message de défaut batterie affiché. Il n'ont même pas fait un effort pour me trouver un créneau. Alors que je rentre en France dans 2 jours. Accueil affreux. Fuillez la vielle blonde. Aucun sourire et très froide.garage à éviter absolument

Gracias por la ayuda. Nos atendieron instantáneamente y con una amabilidad exquisita. Íbamos de paso y no nos hicieron esperar ni un minuto. Muchísimas gracias.

Had a Problem with my engine while travelling with my Camper in ferrol. Louzao helped me quickly with fast diagnosis and quick repair.

Tener mucho cuidado con estos sin vergüenzas de ferrol, el mecánico o no sabe por donde le pega el aire o sabe por donde le pega demasiado. Lleve mi coche para una revisión con la máquina sabiendo lo que le pasaba más o menos y tras hacer el chequeo me querían cobrar a 80 euros la hora para desmontar el coche y revisar la instalación y el cableado. Resulta que llevo el coche a Palencia a un amigo que tiene maquina también y trabajo en mercedes y en menos de media hora el coche indica fallo en el módulo de radares 500 euros la pieza en louzao pretendió venderme el módulo del ESP por 3000 euros más la mano de obra más el desmontaje de revisión unos ladrones y unos sinvergüenzas y voy a tramitar una queja en toda regla sobre este mecánico a mercedes benz España porque no hay derecho que se supone que conectaron la máquina para testar y me dijo eso y yo mismo observe como mi amigo de Palencia lo hizo y el coche indica el fallo e incluso donde se encuentra la pieza. Consultar antes de dejar el coche en otro mecánico.

Tiene razón el compañero a mi me pasó algo parecido lo lleve a revisar y no me supieron dar presupuesto argu e tanto que había que buscar la avería 80 euros hora, por lo que le describí al mecánico me dijo que tendría que cambiar un módulo de esp sobre 4000 euros material e instalación. Lo lleve a otro taller de ferrol y me revisaron con el ordenador y el problema residía en la batería de servicio que no daba tensión correcta y el coche iba capamdo otros servicios para su.inistrar corriente a la centralita 200€ me cobraron por todo en el taller exterior. Si me despisto me cascan los 4000 euros. Que clase de profesionales tienen ahí? Es un servicio oficial de una marca con prestigio o una cueva ladrones. Cuidado

Compartieron in fo confidencial
Vamos q se saltaron la protección de datos tan famosa ahoga

Hace unos meses he realizado un servicio de mantenimiento en este concesionario, me han atendido un comercial y un mecánico con una atención sobresaliente. Sin embargo hace dos semanas he visitado en dos ocasiones para realizar una consulta, no siendo el mismo trato y aún esperando respuesta de la persona me dijo que me llamaría.

En cuanto a mi experiencia personal, trato exquisito en taller, diligentes y eficientes en cuanto a respuesta en tiempos y formas.

Concesionario oficial de Mercedes Benz en Ferrol. El trato espectacular, como los coches que tienen allí expuestos. Tiene una instalaciones muy bonitas y agradables. Toda una experiencia premium.

Quiero agradecer todas las gestiones realizadas por Belén Reimondo Fernández en la compra de mi nuevo CLA 200, implicandose desde el primer momento, dejandome probar los modelos, asesorandome en los extras que yo le quería poner, cambiando varias veces la configuración del coche, cogiendome el telefono incluso a las 10 de la noche (estando ella ya en su casa) para solucionarme dudas, ejerciendo de "psicóloga " con mi mujer (eso es mas largo de explicar), compitiendo con otros concesionarios de la marca como una jabata, y consiguendo que este 100% satisfecho de la compra de mi nuevo Mercedes.
Tienen en la marca una verdadera profesional, no dudare en recomendar a cualquier amigo mio que pregunte por ella si quiere un gran coche y una gran atención.
Mercedes es una marca Top, pero tener personas como Belén detras les da un plus con el que las demas marcas no pueden competir.
Gracias.

Taller: atentos, rápidos y super organizados. Un día se me descolgó la defensa del coche, me acerque allí creyendo que sería como en todos los sitios, lo típico a ver cuánto me cobran y todas esas cosas que te pasan por la cabeza, bueno pues en 10 minutos lo tenía listo impecable y no me cobraron nada, es de estos sitios que son tan majos que no te lo crees. Recomendado 100 por 100. Gracias chicos.

Me encanta y siempre me trataron genial.le daría sin duda 5 estrellas.pero en este momento tengo qué esperar necesitan arreglarme cosas.espero y volveré a valorar mi deseo qué siga siendo 5 estrellas superior.veremos

Los recepcionistas (los 2) tienen mala cara y son antipaticos parece q estan amargados sobre todo la rubia

Prefiero el de Coruña, pero el personal se lo curra, ventas no, la situación no es la a de adecuada.

Buen servicio. Muy profesionales, le daría cinco estrellas si no fuera por su situación. El personal muy amable y despiertan confianza.