LUGOCAR

Borro ta lo escrito pq me da igual.le doy 5 estrellas po ganar 5000e en la ford ranger wildtrak matr.ky.qe han vendido sólo por lavarla y quitarle el vinilo del cristal.
A mi no me dejáis de mentiroso pq no fue así. Gracias hasta siempre lugocar, no ford.

Muy profesionales. Excelente servicio y atención. Mucha gama para satisfacer todas las necesidades del cliente

Muy amables en atención tanto en taller como en ventas, muchísimo mejor que en concesionarios de ciudades próximas. Vale la pena hacer unos kilómetros de más por este servicio.

Mala atención en el taller.acudimos 4 veces por aviso de avería de motor y las 4 nos dieron una razón distinta y sin solucionar el problema.pésimo Servicio de taller

Equipo de profesionales bien formados que cumplen su función con la máxima eficacia. Los Gerentes Genaro e Iván siempre atentos y cercanos al cliente.
Completan y complementan la excelente atención Rosa y Maricarmen, que con su gracia y amabilidad minorar el impacto de la factura.

Estuve recientemente en Lugocar para probar el Kuga, quiero dar las gracias a Celso por lo profesional y por el trato recibido

Mi marido ha comprado un coche este verano allí y por ahora genial. Soy yo la que lo utiliza casi todos los días y perfecto aunque sea de segunda mano. Está nuevo, nuevo. Tuve un detalle con él, lo llevé al taller y en el momento ya lo arreglaron. Una tontería de un asiento que no me cobraron, aún está en garantía. De momento encantados.

Buena gente, buen servicio. Teniendo en cuenta lo que hay en cuanto a talleres de reparación de vehículos, son de las mejores opciones disponibles, se nota la experiencia que tienen, tanto su jefe de taller como la direccion.

He vendido mi coche a Lugocar a través de adoptamostucoche y la experiencia ha sido muy buena, sin salir de casa, recogida del vehículo en mi domicilio, pago inmediato y todo muy claro desde el principio

Muy buena atención. Me he comprado un coche. Fuí a probarlo, pedí que me mirasen un par de detalles y lo dejaron perfecto. Todo rápido y sin problemas. Además de forma desinteresada me ayudaron a deshacerme del coche viejo. Muy buena atención por parte de Fernándo

Estábamos volviendo de vacaciones de Galicia a Barcelona y nos ha dado un fallo al motor. El coche perdía potencia y nos indicaba de llevarlo al primer taller. Hemos ido al concesionario de Santiago (Gonzacar) y no nos han acogido de ninguna manera, ni lo han querido mirar. Trato deplorable! Finalmente fuimos a "LUGOCAR" en Lugo, y nos han atendido sin cita previa, de forma muy amable y entendiendo el problema. Han mirado el coche y en 5 minutos estaba arreglado porque se habia desconectado un cable. En fin, cuando el trato umano vale más que una cita prévia! Personal súper amable y muy profesional.

Servicio más que fenomenal está Manána para arreglar un problema de freno en mi alfa, y eso con una amabilidad increíble. Muchísimas gracias!

Trato excelente y personalizado. Gestionan con rapidez y efectividad.
Yo alquilé varios 2 días en SUPERVAN un vehículo, que dio muy buen resultado, y estoy muy contento. Gracias y un saludo

Personal recepción taller un trato inmejorable, siempre a disposición de los clientes. Destacar su simpatía y su implicación en ofrecer una solución.
Por parte de taller un buen trato al cliente

The official Jeep and Ford service is fantastic, the staff is professional and friendly. A highly recommended official service.

Pedi un presupuesto para un cambio de aceite y filtros hace casi un mes y no deben de necesitar clientes o les sobran porque ha día de hoy sigo esperando el presupuesto. Pues nada hay más talleres. Gracias por nada.
Como rectificar es de sabios y hay que dar segundas oportunidades, y ya que se han puesto en contacto, solo por eso y las molestias cambio mi puntuación y espero respuesta.

Se han puesto en contacto conmigo les he dado mi correo pero hasta ahí ha llegado su buen hacer. No me han dado presupuesto.

Maravilloso. Vivo en Madrid y siempre intento cuadrar para que las revisiones de taller sean allí. Sales con el coche a punto, como nuevo! Trato genial, atentos y amables.

Debo constatar, para aviso a viajeros, la ansoluta falta de humanidad, atención y profesionalidad de la persona que atiende en el taller de Lugocar. Tengo un Jeep Compass con la primera revisión anual realizada en Barcelona, en nuestro trayecto, el día 4 de agosto, tras 300 km de recorrido hacia Galicia, se encendió el testigo del filtro de partículas y durante 600 km más no se apagó. Al exponer el problema en ese concesionaro oficial de Jeep, me respondieron que tenian mucho trabajo y no podían atenderme hasta la semana siguiente. Ni se lo miraron, ni una indicación ni explicación más. Vehículo en garantía, atención 0.
El problema me lo han resuelto hoy en Tecnicamer, concesionario de Olot, a 1000 km de Lugo de forma eficiente, rápida y simpática.
A parte de esta pataleta, por supuesto, seguirá, como ya les anucié, una reclamación a la Firma donde corresponda.
Saludos.

Grandes profesionales. Trato ejemplar desde recepción, ventas, taller. Trabajando con ellos desde hace casi 20 años y seguiré haciéndolo por la calidad de su servicio. Mención especial al jefe de taller, por su profesionalidad, empatía y resolución de problemas. 100% recomendable.

Soy cliente de Lugocar desde hace más de 20 años, y el motivo es que me ofrecen garantía y seguridad en el trabajo, una atención de todo el personal extraordinaria, con información clara por parte de taller del problema y solución de la avería del coche y además, siempre me lo entregan lavado.

Muy buén servicio, además de rápidos. El jefe de taller muy amable y atento. Volveré sin dudarlo.

Excelente, es como se puede resumir mi experiencia al visitar el concesionario Lugocar. Tuve que llevar la furgoneta a reparar, primeramente el servicio de recepción fue exquisito y luego el jefe de taller muy profesional me explico cual el era el problema y que tenían que hacer para solucionarlo. Muchas gracias a todo el personal, un saludo.

Je suis arrivée en tant que touriste avec un témoin allumé sur un camping car neuf
Et aucune aide apportée alors qu il ne fallait me consacrer qu un quart d'heure le temps de brancher le camion à la valise et j aurai ainsi pu savoir si c était grave ou pas
Je suis repartie telle quelle

Nos solucionaron el problema rápido ya que estábamos en ruta, aunque el precio es bastante caro.

Muy atentos y amables. Explican bien las opciones y modelos de coches y resuelven las dudas que puedas tener, cosa que en otros concesionarios no me ha pasado. Ahora con el covid-19 tienen gel alcohol y guantes de nitrilo y limpian y desinfectan los coches para probarlos, con lo que no debería haber problema.
En cuanto a precios. Pues depende de las marcas. Luego sí que tienen a veces coches de ocasión a precios razonables. En mi caso estoy muy contento también con el servicio post-venta

Tengo una Autocaravana y estoy muy contento con los servicios prestados.
Gente muy cordial y servicial.

A VER SI AHORA NO BORRAN LA RESEÑA.

Muchas gracias por su llamada. Se nota que el gran interés que ha tenido su concesionario para formalizar una venta, y más en los tiempos que corren, sobre todo para el sector del automóvil, después de estos meses de confinamiento y de cierre forzoso.

Se ha notado, tanto por parte del vendedor como de defender a la marca que ustedes representan (Jeep), las buenas formas y las buenas prácticas para que esto continúe hacia adelante.

PD: TODO LO ANTERIOR LÉASE CON IRONÍA. PORQUE NO HA LLAMADO NADIE Y CUANDO HE LLAMADO YO, LA RESPUESTA ES, YA LE LLAMARÁN.

Muchas gracias señor cortes eres un fenomeno. Llegue a Iruña y todo perfecto. Aunque dispongo de concesionarios cerca en mi zona, siempre desde hace mas de 7 años que conoci al jefe de ventas, exclusivamente le compro a el. Estoy muy contenta con el trato recibido y servicios prestados de esta empresa.

Excelente profesionalidad, el jefe de ventas numero uno. Voy exclusivamente desde Navarra comprar, y compré tres coches, y me salieron buenísimos.

Hablo del concesionario Fiat. Lo que es el taller dentro desconozco su trabajo, pero el jefe de taller o el que organiza todo es un desastre, no tiene empatía ninguna con el cliente y no sé aclara él ni de lo que hay que hacer. Buscaros otro concesionario si queréis que os cuiden como os mereceis.

Trato nefasto. Taller nefasto. A mí me llegaron a decir después de un arreglo que en mi coche no se podían bajar las ventanillas de atrás desde el cuadro de la puerta del conductor. Sisi no es para flipar. Un día les dejé el coche para que me lo abrieran si podían y sino que me llamaran. Me cambiaron la manilla derecha que a dia de hoy no funciona bien y me cobraron 350 euros por ello cuando se suponía que antes me harían un presupuesto. Y aún podría seguir. Xq conmigo se lucieron de principio a fin.

El servicio de taller muy malo, me dijeron que habían equilibrado las ruedas y ni las miraron, fui a otro taller y detectaron un golpe en la llanta

Trabajan mal. Mi coche marcaba un error y no supieron decirme nada concreto sobre el. Cuando lo recogí, 2 días mas tarde, solo lo habían reseteado. No le cambiaron nada, no localizaron la avería, no me dieron ningún presupuesto. Me han cobrado por no hacerle nada, Y me volverá a salir el fallo en unos días.

Les ha llevado 3 días conectar el coche al ordenador para una diagnosis. Parece que hay que suplicarles para que te arreglen el coche, como si no pagasemos por ello. No volvere nunca. Ah, me han contado 86€ por enchufar el coche al ordenador y no aportarme ninguna solución

Excelente servicio tanto en la venta como en la posventa un diez para el vendedor que nos vemdio nuestro 595 abarth pista que es pepe buen trato y profesionalidad y referente al servicio de taller me da una gran confianza ya que tiene buenos profesionales desde recepcion, jefe taller y grupo de mecanicos especializados ya que soy clienta desde hace años teniendo un trato perfecto, un diez para todo el equipo