Mail Boxes Etc.

Olvidé en mi hotel en Santiago de Compostela algo muy importante y me han atendido en forma excelente haciéndome llegar a Madrid en forma impecable mis cosas. Muchas gracias al Sr. Martin. SUPER RECOMENDABLES!

Persona que está al cargo de allí un trato excepcional, pedí muchas veces a ahí y tienen un trato muy cercano, pena que ahora no me deja pedir a esa direccion

Llevo años trabajando con ellos y son muy profesionales, sobre todo cuando hay algún problema en un envío, algo que no ocurre con otras agencias.

Una pésima atención y trato, al extraviar un paquete de 2 metros que el conductor deja en la calle, sin avisar al destinatario y firmando el propio conductor la entrega y con un DNI falso. Tras una semana sin explicaciones, ni soluciones, lo que recibimos es una "exquisita" contestación del gerente de Santiago de Compostela, diciendonos que si no nos gusta que dejemos de trabajar con ellos y nos cuelga el teléfono. Muy buen trabajo Mail Boxes Santiago de Compostela, por supuesto que no volveremos a trabajar con ustedes y ojalá que todos los que vean este mensaje dejen de hacerlo también.

Podemos enviar nuestro material a las competiciones con total garantía con mail boxes, equipaciones o material como javalinas, discos etc.

The box was open. I had to verify that everything was inside.

Edit: December 31 2019. I was inside between 13: 15 to around 13: 25 more or less. I asked the person who was waiting outside for me if everything was in the box (he placed the original order) and he confirmed that there was nothing missing. That’s when I signed off on the order, put the contents into a separate bag (since it wasn’t safe to transport in that box imo) and left. (this is in response to the original owner comment I received in my email asking when I picked it up.)

Edit 2: where can I put the complaint specifically? I changed from 1 to 3 stars because the reality is I picked up a damaged box with no way of knowing what happened.

Excelente lugar para mandar paquetes a cualquier parte del mundo. Mandé un paquete a Estados Unidos y fue enviado en perfectas condiciones y un tiempo récord!

Es una vergüenza q pongan horario de apertura a las 9: 30 y no abran hasta la 9: 50 si quieren abrir a las 10 q cambien el horario no entiendo cómo una empresa como UPS puede tener ese punto de recogida

Si quereis enviar con seguridad y garantía, hacerlo con ellos, el otro centro de la ciudad deja mucho que desear, las bicicletas son un tetris, con este mail boxes en 5minutos estas dando pedales

Realice una mudanza de 10 cajas De Santiago a granada, el trato de todos increíble y me ha llegado perfecto y súper puntual, encantada con vosotros seguiré enviando con vosotros

Yo he usado en seis o siete ocasiones el transporte de bicicletas de Mail Boxes de Santiago de Compostela hacia Madrid (la primera vez en 2008, cuando ninguna otra agencia de transportes, como SEUR o Correos, se dignaba a llevarte la bici a ningún lado) y jamás me han dado ningún problema. Ni a mí, ni a ninguno de mis compañeros de camino que también mandaron su bicicleta de vuelta a casa usando sus servicios. Es más: incluso te desmontaban ellos mismos en la tienda los pedales y el manillar para adaptarla al envío. Todo perfecto. Y lo seguiré usando, por supuesto, este año que voy de nuevo. Buen trato y profesionales en su trabajo con un buen precio.

ELENA PADíN: Lamento decirte que nosotros (Mail Boxes Santiago) no dejamos paquetes en quioscos. Creo que te refieres a UPS ya que usan a algunos quioscos de "puntos de recogida", nosotros trabajamos con UPS pero no hacemos el reparto de sus paquetes, el reparto sale de Coruña.
Lamento que tengas problemas con ellos, pero nosotros somos MBE (Mail Boxes Etc).
Gracias.

ALEJANDRO OTERO: Lamento confirmarte que nosotros (Mail Boxes Santiago) no hacemos las gestiones por web. Te estás refiriendo a UPS. Lamento la confusión pero debes dirigir tus quejas a UPS Coruña que es quien hace el reparto en Santiago. Gracias.

FERNANDO SAUGAR: Lamento decirte que aquí nadie engaña a nadie, el tránsito de su bici fue de 24horas tal y como dice la tarjeta, lo que falta por decir es que tu bici se recogió sin embalar y con entre 15 y 20 bicis antes que la tuya (van saliendo por orden de llegada), tu bici salió el Viernes 11 y se entregó el lunes 14 a las 16h, firmada por ti mismo. Todo salió perfecto, lamento que no haya sido de tu agrado. Un saludo. Gracias.

Mail Boxes Etc.

Además de la buena atención que recibes en la oficina, tienes buenos precios de envío! Unos profesionales!

Un verdadero desastre, el servicio de atención al cliente no se entera de nada todo hay que hacerlo atraves de la página web mandé un paquete hace un 40 días y aun no ha llegado, dicen que está abierta una investigación y que tengo que esperar, que se pondrán en contacto conmigo. No se como acabará esto pero no recomiendo a nadia mandar nada por esta empresa. No me extraña que todos los comentarios que tienen sean negativos

LAMEMTABLE COMO ENGAÑAN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA. Recogieron mi bicicleta en Santiago el martes 8 de agosto a las 10 am. Estamos a día de hoy a lunes 14 de agosto y aún estoy sin recibirla en Ávila. Luego en sus tarjetas de publicidad mientan diciendo que plazos de entrega nacionales entre 1 y 2 días laborales.

No contestan al telefono. Dejan los paquetes en un kiosco. Esta empresa no tiene seriedad ninguna