Mail Boxes Etc.

Atención inmejorable. Servicio excelente. Envié un paquete frágil. Llegó en perfecto estado y antes de lo esperado.

Una auténtica VERGÜENZA, la peor experiencia de mi vida con una empresa de envío de maletas.
Anteriormente había contratado a MailBox para realizar envíos, pero esta sucursal de Vigo es la peor con diferencia y el trato es denigrante. Les pedí realizar un envío de una maleta hasta Vigo, tras una semana sin darme noticias y mintiéndome me llamó una persona totalmente ajena desde BARCELONA, diciendo que mi maleta estaba en un HOSPITAL de la ciudad. Esa amable mujer me realizó el envío (el cual tuve que pagar a mayores) ya que MailBox Vigo estaban de vacaciones y era imposible contactar con ellos. Es decir, me perdieron la maleta y la conseguí de vuelta por mis propios medios. Posteriormente desde Mailbox se niegan a reembolsar el envío que fue necesario realizar desde Barcelona de forma urgente y me instan a pagarle el envío que ellos perdieron. Una auténtica verguenza y trato totalmente humillante. Hay otras franquicias de Mailbox en Vigo mucho mejores y más serios, no perdais el tiempo en esta.

No puedo estar más descontenta con esta compañía. Tuvimos que encargar varios transportes con ellos, y llegaron los paquetes con una semana de retraso a lo previsto! Dijeron mil excusas.el punto de destino estaba lejano y se notaba que no querían llevarlo hasta allí, porque el pedido aparecía en el seguimiento como "no entregado" al poco de aparecer que estaba en reparto.y era obvio que no daba tiempo a que fueran hasta allí. De hecho, hasta llamaron para ver si podían cambiar la dirección de entrega a un domicilio.vamos, 0 seriedad y profesionalidad. Menos mal que Silvia se portó bastante bien y estuvo bastante atenta y pendiente. Pero el resto del personal con el que he tratado, bastante borde. Desde luego, para futuros transportes, no volveré a contar con ellos.

Me atendió una chica súper amable! Muy contenta con la atención. Lastima que esta en un sitio que si vas en coche es difícil aparcar/parar.

He enviado cientos de paquetes con ellos y nunca he tenido el mas minimo problema, es mas son muy atentos, lo recomiendo.

Recomiendo no hacer ningún envío con ellos. Me llegaron un montón de cajas golpeadas, un mueble lleno de golpes, la televisión que iba en su caja original rota, cristalería y vajilla envuelta en papel de burbuja todo roto. Y lo peor de todo son las contestaciones que dan del estilo que las cajas pasan por muchas cintas y sufren golpes, que un transportista puede resbalarse y caerse con la caja, La mercancía no venía asegurada ni con valor declarado. Por lo que no hay constancia de que enviara la televisión en correcto estado, ni de que viniera correctamente embalada, por haber no hay ni constancia de que se enviara la TV.y demás tonterías. Ni se hacen cargo ellos ni el seguro así que aunque os salga un poco más caro mejor enviarla por otra empresa

Envié un televisor y un ordenador y me rompieron las dos cosas. La pantalla del televisor está completamente estallada y el ordenador no funciona y tiene golpes por todos lados a pesar de tener cada uno ocho metros de papel de burbujas.
No me responden al teléfono ni al email.
Lamentable.