Massimo Dutti

Pongo una estrella porque no deja poner menos. LA ATENCIÓN EN NULA. Las empleadas TODAS unas VORDES MAL EDUCADAS PREPONDERANTES EN FIN no acabaría. Fui hacer un arreglo a una prenda. Me dice la chica que me llamaría, no me llamo. Me tuve que acercar a preguntar y de casualidad lo tenían. Como esa semana estuve yendo a mirar ya para empezar no te atienden. No te saludan, soy extranjera y claramente me pareció un trato clasista.cuando recogi mi prenda la empleada no me lo tiró porque vamos si pudiera… del cabreo que tenia de ir mas veces y tener ese trato es que no me dijo ni gracias ni nada me dio la prenda y ale! Yo ya ni le dije gracias ni adiós ni nada. TODO MAL. Con la gente que hay que quiere trabajar y gente que es educada amable y respetuosa que tengan asi la verdad… Amancio te hacen perder dinero porque ni venden ni dan ganas de comprar. En fin todo muy mal.

Pésima atención al cliente. Fuimos a cambiar una camiseta y nos tuvieron muchísimo tiempo esperando, además de que tienen todos (especialmente las de caja) unos aires de superioridad que no son normales en ningún puesto de cara al público.

La atención es pésima. Hice un par de compras y sentía que estorbaba, pedí una talla que no era para mi su contestación fué, Ahí va, toma. Fuí a pagar y sin ninguna mirada a la cara para despedirse. Creo que aveces la educación no va cogida con la política de empresa.

Hechos hoy 11 junio a las 15.30 h, tienda marineda city. Mi reseña es totalmente negativa, pongo una estrella xq no me da opción a no poner nada. Mi caso fue que una chica de la tienda de massimo dutti marineda me hizo una compra online que pagué en tienda, no me informó de que para devolverla debería de acudir físicamente a la tienda y yo hice la devolución online, quizas se olvidó, no pasa nada xq errores cometemos todos, cuando hice la devolución también devolvi otro pedido que había hecho yo misma online y pude confundirme en el tema de las cajas, la cuestión fue que me hicieron el abono de la devolución online mia correctamente pero el de la prenda comprada en tienda online no, y me llamaron varias veces de massimo dutti para decirme que tenian la prenda y que tenia que ir a la tienda donde la compré con el ticket para hacer allí la devolución, cosa que hice, pero cuando llegue allí eso parwcia una pelicula porque no habían registrado la incidencia y claro yo el producto si lo había devuelto, pero dejar claro que mi comentario no es x el error, en si, insisto en que todos nos podemos confundir, va solo dirigido a la aptitud de la encargada, (la chica rubia, pelo corto y ojos azules) que se dirigió a mi para decirme que" como se me ocurre acercarme a una tienda a devolver algo sin el producto", le intenté explicar las cosas pero como no le cuadraba la culpa era mia o eso parecía, xq todo era muy raro, se dirigía a mi en un tono alto, déspota e imperativo (de aqui mando yo) y que me hizo pasar verguenza x el alto tono de voz y con gente comprando en la tienda, lo hizo además sin comprobar ni verificar los hechos, sin escucharme, solo juzgado su "a mi no me cuadra" yo estaba flipando literalmente, una compañera la excuso diciendo que era su tono normal de voz, pero está muy buen entre amigos que la conozcan pero no entre una cliente, además de la poca empatia, tacto y de montar ese espectáculo en la tienda dónde perdi media hora allí intentando explicar lo ocurrido, tuve que mandar a una persona a que recogiese a mi hijo pequeño en el cole xq claro pensaba q serían 5 min y fue media hora.
Añadir que la chica alta, de melena fue muy educada supo escucharme y entenderme, habló en un tono bajo, intentó hablar x telefono con otra persona y ver que pasaba en realidad, no habló ni se dirigió a mi sin saber lo que pasaba realmente, ni hizo juicios de valor, al contrario esperó para darme una solución por eso y a pesar de que me reembolsaron el dinero xq se debió a un fallo interno al no registrar la incidencia en otra tienda no fue eso lo que realmente me molestó, xq fallos como ya dije cualquiera podemos tenerlos, sino la total falta de profesionalidad, tacto y empatia que demostró esta chica o la encargada y el tono impositivo con el que pretendía inculparme indirectamente del "caso raro" ocurrido y aun al final cuando me reembolsaron el dinero soltó "a mi esto no me cuadra" cómo que seguía pensando que tenía razón, en fin es indignante.sencillez, humildad, buen trato y sobre todo empatia, que fácil parece y que difícil
es.tb añadir que tener carácter o personalidad no se demuestra de esa forma coercitiva e imperativa de aqui soy yo la encargada y la q digo que no y mandó yo, todo lo contrario.

Normalmente nunca hemos tenido ningún problema con la atención recibida en la tienda. Sin embargo, el sábado pasado, entre las siete y ocho de la tarde, la actitud de la chica que atendía en caja era de todo menos amable, contrastando con el buen talante del resto de compañeras y compañeros de la tienda de Marineda City. Entiendo que a esas horas se sienta cansada, pero la mala educación no puede tolerarse de ninguna manera.

Me gusta más que Zara pero también tienen problemas en el tallaje. Si de una ropa a otra tu talla varía, algo va mal.

Aquí en marineda las tiendas de Massimo Dutti hombre y mujer, se encuentran separadas entre ellas, ubicadas enfrentadas.
Aquí podrás encontrar moda pret a porter para hombres a partir de los 30 años, y a precios muy asequibles y de calidad.
Venden además calzado, perfumes y accesorios.

Fui con mis primos a comprar un traje para un evento. Atención magnífica del chico que nos tocó. Así da gusto!

Esta bastante bien, tiene bastante variedad de ropa, los probadores de la vez q fui no estaban abiertos.

Acudí acompañando a mi mujer. Estoy enojado por la pésima atención. TRES empleadas en tienda hablando delante nuestra de temas de HORARIOS, TURNOS y desinterés absoluto cara el cliente. Que tome nota la persona a quien corresponda.

Mala la atención precios carisimos, dispón de una buena tarjeta platino para que las dependientas te hagan algo de caso

Es una tienda de ropa elegante. Es de la cadena Inditex y sus diseños son adecuados para una mujer moderna y con clase.

Referente de moda femenina, y masculina. Prendas de calidad, y en general buen precio. Grupo inditex

Me llamo un poco la atención. La amabilidad del personal de ese día pues anteriormente no había sido asi

Excelente atención por parte del personal. Lástima que las tallas de mujer no sean un poquito más grandes

Mucha profesionalidad y productos de calidad, tienda montada con mucho gusto y todo el género perfectamente colocado en su sitio. Impecable