Massimo Dutti

Es una tienda de ropa y complementos de moda. Es un local en el centro de la ciudad de Santiago, las empleadas son amables.

Me encanta Massimo Dutti, todas las semanas, tanto lunes como jueves llegan novedades, exceptuando algunas prendas, suelen tener muy buena calidad/ precio, su ubicación en Santiago es en la Plaza de Galicia

Siempre ha sido una de mis tiendas favoritas en términos de variedad de ropa, elegancia, calidad y precio.
Ya sea en Hamburgo, Palma o Frankfurt.
Ya ha sido confirmado nuevamente en Santiago
Regularmente encuentro más y mejores ofertas para mí en las tiendas que en la aplicación

Me gustaría agradecer el trato y la profesionalidad del equipo de esta tienda. Vivo en Madrid y quería una camisa que iba a comprar online pero no tenían mi talla, busque en que tienda había mi talla y la encontré en esta tienda de Santiago de Compostela, llame para preguntar, me atendieron muy bien tanto en almacén, como la responsable de tienda, Srta. Yoli, incluso me llamaron para comentarme opciones de envío. Finalmente me guardaron la camisa y un amigo mío fue a recogerla. Muchas gracias a el equipo de esta tienda y a su coordinadora

Dear Massimo Dutti, as you aren't replying to my email and my WhatsApp message to CS, I hope this comments will, this time, catch your attention

I would like to fill a complain form regarding the Santiago shop in Spain.

Thursday, 14th we visited th Galician shop with my mother and bought an article (we have a picture of the receipt if needed)

We would like to raise your intention on the behavior of your Santiago staff
They first completely ignore us: no hello, no interest on advicing my mother, no help on changing the items for another size etc.we certainly wear sport outfits, and we truly felt we weren't "good enough" to be taken care of or even considered. Even though our clothes weren't very stylish we weren't dirty or anything of a kind.

While my mother just finished to purchase a trouser, one of your employees spray some perfume right behind us, where were with a truly disgusted face. She didn't even try to hide it was because of us.

I don't find this behavior appropriate, this is even hurtful. We both felt humiliated. I consider raising this behavior to medias as a journalist did in France recently with luxury shop as she were dressed very simply as well. I also will add ratings and comments on every social medias available to raise awareness on hurtful behavior from staff.

I would like my complain to be reported to a staff manager. This way, the Santiago team at least the two ladies (with the receipt you can find back who were there and we can also identify them easily) could be train to be more welcoming and friendly to everyone.

Looking forward to hearing back from you regarding my complain this time - and please not a scripted reply without any foundation or consequences

Fui a recoger un pedido, la blusa me quedaba grande, le pregunté a la vendedora por una talla pequeña, que había probado en Zürich me dijo de muy malos modales y bien agresiva que no era posible que yo hubiese probado una talla más chica, el pedido que había hecho una camisa y falda, la falda la devolví ya sin probarla, pues el deseo de comprar algo en este comercio se me fueron volando.
Le pregunté a la chica de la caja si me podía decir el nombre de dicha vendedora para reclamar, parece ser que era la jefa. Tengo que decir que salí del comercio con un gran peso en el estómago verdaderamente de pena, con la amabilidad y atención que en Zürich ofrece el Massimo Dutti.
Conchi

Hola.buen tengo que decir que yo compró casi todo en más sino Dutti.en las cancelas i estoy muy contento. Pero ahora compró en la plaza de Galicia. Son muy profesionales y muy atento y amables. Bueno compró toda mi ropa. Precio normal y ropa buena.lo recomiendo.