MásVisión Gran Via Vigo

Somos clientes toda la familia de + visión Gran via desde hace años (como 10 ya). Siempre compramos gafas y lentillas sin ningún problema. Hace más de 3 semanas encargué unas gafas (les dije que me hacían mucha falta). Me llaman al cabo de unos días y me dicen que se les ha roto un cristal en la fabricación y que no saben cuándo las van a recibir. Les pongo una reclamación en la tienda, el encargado encima se enfadó conmigo poniendo una cara no muy agradable y a día de hoy no se nada. Nadie me ha dado una explicación y ya he pagado eso sí, la primera mensualidad de unas gafas que no tengo. No sé qué ha pasado útimamente. Cambian de personal cada semana, y me parecen cada vez menos profesionales.

Compré 3 gafas 2 para mí graduadas y unas de sol para mi esposo sin graduar, el solo quería de sol para el reflejo al conducir, pero tan mal el acesoramiento que por vender la empleada no le dijo llévalas polarizadas (algo que me entero al reclamar) ya que le deslumbran.poner personal especializado.conclusión mi primera y última vez comprando allí.

Llevo años haciendo las lentillas ahi. Estas últimas no se por que no veo nada en ellas y son las de siempre. Los llamé por teléfono para explicarles que estás lentillas no estaban bien ya hace casi dos meses y me dijeron que me llamaban y sigo esperando a que me llamen y me den una solución

Atención pésima, te quieren vender las gafas más caras y lo más importante, que es hacer bien las mediciones, lo hacen mal. Sus mediciones comparadas con las que me hicieron en la seguridad social no se parecen. El resultado es que compré unas gafas que me dan dolor de cabeza y mareos, me dijeron que esto es normal al principio, pero es mentira, unas buenas gafas no pueden darte estos problemas, además las he usado el tiempo suficiente y no ha habido mejora. No puedo usarlas para conducir o caminar por la calle porque parece que me voy a caer. Me las comprobaron en la seguridad social y efectivamente están mal, no es lo mismo unas gafas para miopía con astigmatismo que otras para hipermetropía con astigmatismo.
En mi caso comprar aquí fue tirar el dinero. No lo recomiendo para nada.

Es la tercera vez que acudo a esta tienda para graduar mi vista. Las chicas que me atendieron en la graduación muy bien. Ahora las que están en venta he tenido muy mala experiencia en la última vez. Me he comprado unas polo progresivas y me dieron opción de un segundo par de montura gratis. (Ojo tiene que ser de las que ellas te digan no sirve cualquiera).
Después de haber escogido unas gafas de sol de un modelo cuando llego a recogerlas ni me fijé mucho la verdad, pero al cabo de unos días me he dado cuenta que no eran las que yo había cogido, me presento en la tienda y me quieren quitar la razón diciendo que las que yo decía nunca las habían tenido y blabla. En resumen ante la falta de variedad al final me cogí unas que me gustaron y estoy a la espera de que me las envíen. La verdad que es la primera vez que me pasa esto. Cuándo un cliente se gasta 500 € que mínimo que una buena atención y saber disculparse de entrada.

Fui a recoger mis gafas y todo genial! Tienen mucha variedad donde elegir y la atención es muy buena, a pesar del poco personal. Necesitan contratar personal. A las empleadas se les veía desbordadas de tanto trabajo (había solo dos chicas trabajando y mucha gente esperando a la cola). Aún así me atendieron amablemente y con una sonrisa. Fui con cita previa y no tuve que esperar. Cumplieron con la fecha de entrega.

El trato ha sido muy profesional. Muy eficientes. Al pedir cita ni un minuto de espera. Súper recomendable.

El personal muy amable y servicial, te explican todo con mucho detalle, además nunca me habían graduado con tantas pruebas.
Lo único malo es que tienen poco personal y a veces hay que esperar, pero merece la pena.

Para que te vendan no necesitas cita (me invitaron a pasar y a probar monturas) pero para recoger las gafas (ya pagadas) sólo me podían atender con cita, me hicieron un hueco pero tuve q esperar a que una persona con cita pasase. Según la dependienta de hoy, lo de las citas es porque van muy justos de personal (entiendo que contratando más personal mejorarían la atención). A parte me liaron para un seguro de 20€ para 2 años de garantía que hoy (después de haberlo pagado el otro día) me dicen que no cubre el 100% del valor del producto asegurado. Vender está bien pero por esto último me sentí engañada.

Muy buena atención tanto la chica que me graduó como la vendedora.

Me aconsejó muy bien respecto a la gafa que mejor se adaptaba a mis necesidades visuales y sobre todo estéticamente, me ayudó a elegir la montura que mejor me sentaba.

Repetiré en Más visión

Fantástico! Fui con mi madre y mi cuñada y las 3 quedamos encantadas con el trato! Son muy profesionales, agradables y da gusto tratar con ellas. Recomendado 100%

Muy buena atención al cliente. Me compré dos gafas graduadas (de sol y de ver). Se toman muchas molestias para asegurarse de que la graduación es la adecuada y que te sientes cómoda con las gafas. El tiempo estimado de entrega eran 8 días hábiles y llegaron antes de tiempo. Totalmente recomendables.

Buen trato y amabilidad por parte del personal, tanto a la hora de resolver las dudas como durante la revisión de la vista.

Trato familiar. Encantado con la recomendación, el trato y la atención.
Además de ser muy profesionales.

A la hora de vender nos engatusaron mucho
Íbamos por unas gafas y al final terminamos comprando 3. Nos dijeron que en 10 días estaban listas y ya han pasado 17 días no nos llaman ni nos dicen nada. Es demasiado tiempo para graduar unas gafas que son sencillas. Estamos muy disgustados. En otra tienda no hubiesen tardado tanto.

Atención estupenda, me habían robado mis gafas y he ido sin cita en plenas fiestas, me atendieron y a pesar de decirme que el tiempo de espera era de 10 días, han tenido mis gafas terminadas en 4 días, no puedo decir nada, las chicas un 10 en atención y en tiempo récord. 100% RECO.

La atención es bueno pero cuando te ofrecen un producto no te dan toda la información y cuando vas a pagar te das de cuenta que no todo entra en el precio final osea me sentí mal informada no volveré

Yo ya e ido un par de veces y me encontraron un problema con sus pruebas que en ninguna otra optica me encontraron, muy contento con esta optica y a precios muy absequibles, muy contento con ellas

El personal de la óptica me asesoró de forma muy eficiente y sincera. Muy contento con las gafas y lentillas que he comprado y a muy buen precio

No compréis aquí no explican bien las ofertas y engañan a los clientes mejor y más barato cualquier óptica de barrio que está.