McDonald's Ourense

Por varias veces que fui se confundieron al darme la comida o se les olvidan cosas y ni un detalle tienen a pesar de ser su culpa en fin se podia mejorar mucho

Llegué a las 10: 28 am, el personal estaba acomodando mercancía, hice el pedido de mi desayuno mediante las tablets gigantes, cuando reclamé me pedido me dijeron que habrían a las 11: 00.
Al reclamar se armó la discusión entre los empleados, para ver quién preparaba el pedido (todo frente a mi)
Pedí la restitución del dinero, pero me dijeron que no ponían.
El pan de los bocadillos de jamón estaba durísimo, los descongelaron al microondas y quedaron como piedras, incomibles.
12,00 € tirados a la basura!
Como sujerencia podrían poner un cartel con el horario
Realmente nos hicieron pasar un muy mal momento.
No vuelvo más!

Esta en un lugar privilegiado de Ourense, porque la terraza da a unas hermosas vistas, pero hay sociedad y eso daña todo

Tod@s sabemos lo mala que es este tipo de comida. A parte de eso, esta bien. Mejor servicio que la competencia (que están delante y son un desastre). Fuera suele haber ruído y gritos de niñ@s que juegan en el parque infantil de McDonald's.

Sinceramente, el mejor McDonald's en el que he estado.
Las patatas fritas son muy buenas, las hamburguesas también.
Gracias por tan gran servicio.q

Me encanta McDonald's pero hay días que es un desastre cuando pides por el servicio desde el coche, te dan mal los pedidos, pides una cosa y te dan otra pero bueno, en general, bien

Bastante rápido, visitado día entre semana y utilizado el macuto.

Sin ningún problema

Demasiado justo para coches grandes. Tardan un montón en atender en el McAuto y enseguida se forma cola hasta la carretera, lo que hace que mucha gente se vaya por estar prohibido detenerse en la vía pública.

Están muy lentos en los perdidos y las pantallas de auto servicio siempre alguna esta averiada fatal

La comida fría, pido patatas deluxe y me las dan normales. No lo recomiendo
Ambiente tenso

No entiendo como pueden ser tan desagradables, les hace falta mucha EDUCACION.
ESTAS HACIENDO TU PEDIDO Y COMO QUE TE CORTAN O NO QUIEREN QUE SIGAS PIDIENDO, APARTE DE ESO NO MIRAN BIEN LOS PEDIDOS SIEMPRE ME VOY SIN ALGO PERO ESTA VEZ ME SE LES OLVIDO METER LAS HAMBURGUESAS ENFIN.

Mal servicio! Los pedidos siempre llegan incompletos! Si vas en hora pico un desastre, y cuando no hay gente tampoco hacen bien su trabajo.:/

Tiene mucho que mejorar aún. Estaban demasiado saturados a la hora de atender al público, se equivocaban seguido con las comandas y tiene que estar la gente pendiente de lo que recibe no sea lo que ha solicitado. Delante mía he visto cómo se equivocaban varias veces y cómo a alguien que no había pagado y comprado los productos por la promoción de la toalla se la iban a dar y tuvo que el cliente avisar.
La atención y amabilidad excelentes eso sí.
Y con referencia a la comida. Pues igual que el resto de McDonald's, no hay diferencia en ella.
Si quieres te puedes pasar pero asegúrate de que tu comanda esté correcta y que lleves el suficiente tiempo para esperar.

A veces te sirven las comidas frias es el peor sitio que puedes ir pides algo se equivocan ellos y dicen que es tu culpa impresentables

Llegué a las 10: 50 y no me atendieron no sé porque no ponen que cierran a las 11: 00 pésimo servicio

He pedido varias veces hamburguesas SIN GLUTEN y me han servido el pan con gluten.
Deberían tener más cuidado con estas cosas.

Atencion pesima desde hace tiempo corren como pollos sin cabeza y aun asi tienen el servicio mui lento y son antipaticos con la gente, no creo q repita mas.

Muy buena atención del personal, pero poca vigilancia en terraza personas sentadas en zonas prohibidas pendientes con eso

Pongo una porque no me deja poner cero no puedes pagar por un pedido de varias cosas y te cobren el pedido y te falte la mitad de las cosas

Poco que decir. Quien no disfruta con una bic mac
? Me encanta la comida de este lugar. Espacioso con parque de juego para niños. Terraza y dos plantas de comedor. Aparcamiento en el recinto y acceso a mac auto. Recomendable

Para comer, comida rápida, ya sabemos lo que ello conlleva, es aceptable. Largas colas en la zona auto (comida para llevar), es aconsejable revisar pedidos, porque alguna vez que otra falta algo y si pondría un suspenso, es al alto exceso de sal en las patatas fritas, mejor avisar de que poca sal.

Atención muy buena, siempre que tenemos oportunidad vamos. Hoy hice un pedido para llevar y.al llegar a casa nos dimos cuenta que.no venían los nugets, llamé y me solucionaron el problema súper rápido. É de decir que la encargada muy atenta y me pidió disculpa por lo menos 3 veces! De 10 siempre!

El peor McDonalds que he visitado. Comprar 5 hamburguesas con queso, y que vengan sin él y medio vacías. Pedir sin mostaza por alergia y que la lleve. Ver cómo se cae un pan al suelo, lo recojen y lo meten en un pedido.

Si tenéis alternativa (como el BK de enfrente), no os molestéis en dar más dinero a la peor franquicia de la cadena: en calidad, personal, rapidez y educación.

Simplemente deplorable.

Pues mi big Mac supercargada de salsa incomible la verdad las patatas crudas asquerosas lo demás ya no se que no probé y no pienso probar nada más en este garito

La hamburguesa estaba malísima, la carne no estaba bien hecha. No me pusieron las patatas y la hamburguesa la pedi sin lechuga servicio rápido y malo

Pedido para llevar dos menús y una hamburguesa de 1€, cuando llegué a casa no habían metido la hamburguesa de 1€. No es la primera vez que me pasa, tendré que vigilar el pedido antes de salir. Eso sí vuelvo

Vergonzoso, nos apagan las luces y hemos tenido que bajar a oscuras. Hoy a la 1: 15 de la madrugada, estabamos en la planta superior unas 4 o 5 mesas, unas 12 personas aprox. Creo que cuando estás a gusto en un sitio charlando pierdes un poco la noción del tiempo y no nos dimos cuenta de la hora que era, si querian cerrar, lo minimo que se debe hacer es avisar a los clientes para que abandonemos el local, lo que no es normal es lo que hemos vivido hoy, de repente apagan las luces y no las vuelven a encender, creimos nos las encenderian para bajar y no fue así, tuvimos que bajar al piso de abajo para salir alumbrando con el movil, una vergüenza! Menos mal que no se ha caido nadie porque de verdad que se merecian que alguien se hubiese caido, llamase a la policia y que levantasen atestado. Me pareció una falta de respeto por parte de los empleados presentes en ese momento porque encima cuando nos estabamos marchando nos parecía oir como se quedaban riendo, eso no se hace

Uno de los mejores restaurantes de servicio rápido de la ciudad, muy buena calidad en todos sus productos y un gran equipo dispuesto a ayudarte para que tu estancia sea la mejor

Una estrella porque no puedo poner menos. Superioridad ante los clientes. Muy mala atención. No volveré.

El día 1 de noviembre a las 04: 10 horas me atendió una persona embustera con mentiras continuas pese a mostrarle el producto, muy temerosa al intentarle pedir servilletas y sólo darme una, se olvidó el ticket y las mesas llenas de mucha suciedad.
Tarde en preparar el pedido 45 minutos.

Ruego al servicio de atención al cliente me informe de las mejoras en el MacAuto.

No le pongo 5 estrellas por que se equivocan en los pedidos con cierta frecuencia, y como es un McAuto no te vas a poner a repasar en el coche. Y cuando llegas a casa. Sorpresa! Falta esto o aquello. Del resto bien, la comida ya la conocemos

OTRA VEZ QUE VAMOS AL MCAUTO Y NOS DEJAN SIN ENTREGAR LAS ALITAS DE 11. (O cualquier otro artículo) y te lo cobran igualmente! Ladrones! Que siempre haceis lo mismo! NO VOLVEMOS NUNCA MÁS

Ideal para ir en coche, la terraza estupenda, y el parque infantil muy bien. Ideal para comer un domingo en familia al aire libre

Cuando pides en mc auto siempre faltan cosas hay que parar mas adelante y dar la vuelta para reclamar hoy nos encontramos que no tienen ni actimeles ni danoninos en los happy meal
en resumen nos dejamos 58 lereles y no tenian ni bolsas para entregarnos el pedido una gestion pesima donde solo importa facturar lo unico bueno la accesibilidad

Comida rapida, solo piensan en cobrar mucho por casi nada, sucio, poco personal limpiando, en general de pena.si ina persona no llega para limpiar y recoger contraten a otra mas

La comida basura no es nada de otro mundo y no se parece en nada a las fotos, pero ya sabes a donde te metes.
Está alejado de la civilización aunque dado que es un McAuto no se le puede pedir mucho.
Lo mejor de todo es la atención al cliente, las maquinas que te atienden tienen pantallas táctilea muy amplias y te suelen ofrecer descuentos.
PD: Pedir el ketchup que querrais que os lo dan.

Las últimas veces el pan de las hamburguesas está duro, vienen como hechas deprisa y sin ganas, faltan ingredientes. Esta desmejorando mucho últimamente. Desconozco el motivo, pero las últimas veces muy descontento

Trabajan con rapidez y hay bastante sitio para sentarte a comer en el local. Lo malo el aparcamiento, es muy pequeño y casi nunca hay sitio. El acceso y salida del McAuto coincide con el acceso y salida del aparcamiento lo que provoca retenciones y resulta muy confuso.

Fatal, ni paella, ni chuletón, ni vino. El menú del día una hamburguesa mal puesta. Sin mantel! No me lo podía creer

Sábado 1/8/18 un auténtico desastre. Falta de personal. Mesas sucias. Lento. Pedidos incompletos y erróneos.

Como cualquier mcdonals. Unicamente la atencion al publico no es muy buena, no es la primera vez que tengo que volver porque el pedido no esta bien.

Quitando las veces que el mcauto está muy lleno y hay que hacer cola el resto está genial. Y cuando hay mucha cola salen las chicas a atender por fuera para agilizar las cosas