MediaMarkt

Lo barato sale caro. No somos tontos pero nos tratan como si lo fuésemos.

Cuidado porque si tienes cualquier problema vas a hablar con un 900 y desde la tienda no cogen el teléfono de atención, se limitan a escribirte por WhatsApp.

He comprado un electrodoméstico y nunca me lo llegaron a entregar. Después de estar esperando las dos entregas ni rastro del repartidor. Ni si quier una llamada. Nada. Desaparecido.

Me genera mucha desconfianza y finalmente he solicitado devolución del dinero pagado y cancelación del pedido. Para lo cual he tenido que volver a la tienda de Meixoeiro.

Además de aprovechar la visita para pedir una hoja de reclamaciones ante consumo que se está tramitando.

La atención al cliente, tal y como reflejan los comentarios, es muy mala o inexistente en algunos casos.

No hay o no he logrado hablar con nadie que me ofrezca una solución después de pagar un producto por anticipado.

Por último indicar que finalmente he comprado mi electrodoméstico en un pequeño comercio de O Porrino con un trato cercano y exquisito, me lo han entregado en 24 horas. Es el pequeño comercio de toda la vida donde me han atendido bien y la diferencia de precio apenas 18 euros.

Mediamark ha perdido un cliente y este pequeño comercio ha ganado un cliente para roda la vida.

Posiblemente escribir esta opinión sirva para que nos demos cuenta de quién está detrás de una gran cadena: nadie.

Servicio atención al cliente espantoso. Un producto q tiene 2 años de garantía, y no pueden hacer nada porque has ido pasado el mes de la compra. Desde luego para no volver a esta ubicación por lo menos.

Lamentable! No tienen el bono activado por lo q no puedes hacer ninguna compra con el. FATAL!

Poca gente atendiendo, te dicen q te mandan a alguien, ese alguien nunca llega, mucha desorganización, me fui sin comprar cuando estaba decidido
Edito para añadir, el pasotismo es tal que hasta el mensaje de respuesta es copia y pega, diciendo que es una reseña sin texto, ya me imagino para cuánto va valer que ponga la queja en su página

Atención de la peor que se puede dar en el servicio post venta. Malas caras, contestaciones fuera de tono y 0 solución. No le pongo menos estrellas por que no se puede!

Sábado por la tarde en noviembre y una única persona para devoluciones y entregas de pedidos on line, muy mal servicio, eso sí vendedores paseando por la tienda, unos cuantos. Muy mala atención

Una puntuacion de 0, os cuento mi experiencia, esta misma tarde estaba en la zona de caja esperando a que me entregaran un juego que habia pedido y estaba un chico que venia a devolver una tele, una tele que tenia la pantalla super rota, el chico con mucha educacion le estaba explicando a la trabajadora que cuando llegaron a casa para instalarla, al encenderla vieron que estaba la pantalla rota, la rotura era por dentro, la caja de la tele no tenia ningun golpe y la tele tampoco, pues la chica le insinuaba que no iba a poder cambiarsela, que le debio de pasar algo a la tele en el domicilio del cliente, yo me quede alucinada. Y no podria ser que ya viniera rota de fabrica?

Pienso q esta bastante bien de precio.
El personal suele ser bastante agradable y educado.

Compro un portátil Hp pavilion gaming a finales del 2021, siendo este el último que les quedaba en stock y de exposición. A los pocos meses se le estropea un altavoz, y la mitad de las teclas del teclado dejan de funcionar. Debido a mi trabajo no puedo enviarlo antes al servicio técnico porque me dicen que sería aproximadamente 3 semanas sin él. Ahora, aún a falta de medio año para que expire la garantía, lo envío, y cuando llega al servicio de reparación me indican que van a cambiar también la batería y un presupuesto de 324,49 euros, ya que, según ellos, se excluye de la garantía por "manipulación". El ordenador estaba claramente sin manipular, no se le había ni cambiado pasta térmica ni realizado limpieza aún, y que me salgan con estas.
Cuando llamo, me dicen que buscarán una solución, la cual fue básicamente devolvérmelo, cuando no he indicado eso en ningún momento, y ahora tengo al ordenador viajando de Vigo a Madrid y Madrid Vigo porque sí, y sabiendo que deben hacerse cargo ellos, o la marca, o quien sea, de un fallo de los componentes. Me parece una vergüenza, y lo siento, pero no tengo intención de comprar nada más aquí, y recomiendo que no lo hagan, ya que estamos hablando de un ordenador que cuesta 1099 euros, que no es cualquier cosa, y ellos se limpian las manos, y de ser necesario tomaré más medidas. Ya tienen mi correo electrónico y no se ponen en contacto conmigo para informar nada

1 hora esperando para que me digan que el monitor que quería no estaba en stock yque para q te lo den tendrás que esperar unos 4 días.
En mi opinión falta de personal para una empresa tan grande.
Nefasto.

Atención pésima. Llamé a un teléfono de atención al cliente me lo cogieron pero me dijeron que no me atendian me colgaron sin más. De risa
Llamé al servicio de atención al cliente de Xiaomi y fui informado por un operador con profesionalidad y muy educado solucionando el problema con el televisor, el cual había comprado en Mediamark

Poco personal, este lunes 13 de marzo sobre las 19: 30 he ido a comprar una smart tv y hemos tenido que esperar muchísimo tiempo para que el pobre chico que estaba nos pudiera asesorar, ya que había bastantes personas a la cola.
El chico, Moncho (Vilas, creo), incluso estaba atendiendo a una sección que ni siquiera era la suya y lo hizo de 10, ha tenido muchísima paciencia, ha sido amable y ha sabido gestionar la situación. Es una pena que en una empresa tan grande no puedan prevenir esto de otra manera y mantener a sus empleados/as contentos/as, además, espero que valoren a los que “apagan sus fuegos”.

Venden online de otras empresas y luego no se hacen responsables. Incrementan también el precio. Te dicen q cualquier problema la otra tienda.

MALA ENTREGA A DOMICILIO.
No cumplieron con la fecha acordada para la entrega en domicilio.
No facilitan el contacto del transportista, ni cuentan con un teléfono de información o contacto con la tienda, obligandote a esperar a ciegas para al final no recibir la entrega.
Tuvimos que ir a la tienda al dia siguiente donde nos informaron de que habían cometido un error en la transcripción del pedido (algo que ya nos pasó en otra ocasión).
Nos dieron un pequeño descuento, pero la espera en casa y luego tener que volver a la tienda no compensan el mal servicio.

Una estrella porque no hay menos.

Hace menos de un mes que me decidí por su protector de pantalla, y ha sido la peor decisión.

20 euros por un protector torcido y que salió con pelusas y los bordes levantados. El teléfono caliente después de decirle al "técnico " que los bordes no pegaban y darle con un secador hasta cansarse.

Hoy he ido a cambiarlo gratis y misma experiencia. Otro "técnico " me ha puesto el protector torcido y con pelusas en los bordes.

Mejor cualquier protector de gel de amazon o aliexpress.

Una tienda de electronica, con un poco de todo, salvo el televisiones, donde tienen gran variedad

No me gusta su manera de hacer las cosas. Las estrellas son por su personal son majos y te ayudan bastante.

Gran variedad de productos y muy buen trato. Tuvimos un problema en caja con un precio que no coincidía con el etiquetado y nos lo solucionaron muy amablemente y de manera educada. Salimos contentos

Nefasta experiencia es increíble cómo pasan de todo. Compre un móvil el día 22 con fecha de entrega máxima 25 el día 25 llame para reclar y me decían que tenía que llegar que me esperara alas 21: 00 de la noche que el repartidor podir pasar pues no paso al día siguiente tenía un vuelo alas 18: 00 de la tarde volví a llamar y me dijeron que llegaba antes de las cuatro que no me preocupara pues tampoco llegó nada todo esto día 26. Día 27 llame para volver a reclamar y otra vez diciendo que llegaría 100% paso el día y nada día 28 hoy mismo. Me llama de mediamar de Vigo y me dice que no puede mandarme el teléfono móvil por que ayer se acabaron cuando yo lo pedí el día 22 an tardado 4 días mintiendo me diciendo que estaba enviado para luego ver qué ni siquiera me aviena mandado nada hasta el día 28 cuando sean quedado sin stock horrible nefasto y todo esto con el móvil cobrado esto tendria que poder denunciarse por qué se ríen en cara

Uno más. Bien pero engañan bastante con las ofertas. Todo el mundo sabe lo de no soy tonto. Pero parece que nos toman por ello jeje.

Compré el martes un ventilador, marca ROWENTA y según la vendedora que me convenció, el más y mejor y super silencioso y bueno. De silencioso nada. El ruido infernal. Voy a devolverlo el lunes.

Me cobraram una congeladora para poder encomendar porque não tenían en tienda quando fui por ela disseram que tinha vindo toda rota hoje dia 31 estou a espera que chegue esse congeladora parece que non têm, también não resolvem o problema. Vamos na 4 semana e não temos congeladora.
Trabajar con o dinheiro dos clientes es fácil.

La verdad que no me gusta media markt principalmente su política de cambios y devoluciones pero tengo q decir que hoy me vine encantada pa casa.
Fui ver un movil y me atendio Ruben esta tarde en meixueiro, sinceramente de 10. Super profesional, una atención genial, conocia los productos al 100% incluso me asesoro con mas modelos para comprar.
Da gusto encontrar profesionales asi

Espectacular atención por parte del promotor de samsung, me ayudó sobre una compra de la tablet Samsung S7 FE solucionándome un pequeño inconveniente de stock. Un 10.

Queremos agradecer a Enrique y Marisol por si magnífica venta en electrodomésticos. Hemos comprado nuestros electrónicos, nevera, horno, placa, micro, lavavajillas, lavadora.en el media markt del Meixoeiro. Aparte de muy buenos consejos ellos son encantadores.
Un placer, preguntar por ellos. Os darán sus mejores consejos.

Día sin IVA, ja. Vi un combi hace 2 semanas, fui hoy y con el descuento del día sin IVA vale lo mismo, estafadores.

Pierden de vender, te dicen que están ocupados y los ves de un lado para otro sin clientela.
A las chicas de caja les diría que una sonrisa no cuesta nada.
Hay más sitios donde comprar y te atienden de 10. No volveremos.

Nos atendió Pedro y nos vendió una tele, nos aconsejo garantía por los niños. Y la verdad que genial, super atento y con grandes conocimientos.

Si, hay bastante variedad en general de toda clase de electrodomesticos para tu hogar. También diré que compre mi lavadora y estuve viendo en varias tiendas y al final la compré en Alcampo ya que la misma en mediamark costaba 49€ más. No me parece económico.

Solo para ofertas puntuales para todo lo demás como cualquiera. El personal bastante dejado, para que te atiendan tienes que perseguirlos porque se escaquean bastante. La excepción Pedro en el dpto de Tv, el mejor de toda la tienda.

No tienen las ofertas que publican. Te desplazas a la tienda y los artículos están agotados. No actualizan bien la página web.

Llevo 45 min esperando para comprar una aspiradora y no me han atendido. Le pregunté a una comercial me dijo que tenía un chico delante y esperé pero después siguió atendiendo gente dejándome de lado, me acerqué a la caja para preguntar si no podía atenderme nadie y me dijo que no, que solo había una persona. Una pena que no tengan personal para atender al público una venta que pierden y que gana el alcampo

Hicimos una compra en las instalaciones del Menxueiro, lo cual nos atendió una chica Mayra que fue muy amable y atenta donde nos explico todo con detalle. El trato y la atención recibida por su parte excelente.

Un mediaM mas.casi sale mejor comprar por internet, ya que lo que anuncian en folletos cuando lo vas a buscar no lo tienen. Experiencia: me he comprado una tv, meses detras de ella, a un precio X el dia sin IVA, y con el mismo precio, de la semana anterior, se suponía con iva. Le enseño la captura de pantalla al vendedor, y no sabia que decirme.

Se echan de menos algunos productos, pero al menos se pueden apreciar en directo, además buena atención por parte del personal.

Para mi es una tienda donde siempre encuentras lo que buscas, la atención al cliente es buena y rápida.

Lamentable, hice una compra de un televisor el martes con recogida en tienda en dos horas, estamos a sábado y todavía sigo esperando para poder recoger mi pedido. Mandé un mail el miércoles para preguntar por el retraso, a día de hoy nadie me contestó, llamé el viernes por teléfono, me tomaron nota y me dijeron que lo iban a tramitar urgente. Acabo de volver a llamar otra vez hoy sábado y sigo sin saber cuándo podré recoger mi televisor, no solo eso, si no que nadie me puede decir que está pasando, ni cuánto tiempo tendré que esperar, que ya me llamarán, pasan los días y nadie me llama ni me dice nada. Es una auténtica tomadura de pelo, el servicio peor no puede ser. La verdad es que no me extraña que hayan cambiado eslogan, porque ahora yo sí que me siento tonto por haber comprado en MediaMarkt.

Son unos simverguenzas, se estropea algo en garantia y te lo hacen comer con patatas y no te hacen devolucion, te hacen andar de aqui para alla durante dias y no te solucionan nada y te quedas con el producto defectuososimverguenzas

Personal muy """amables"""en especial un chaval llamado Rubén en telefonía amable umilde comprensivo y muy claro en lo que necesites que te explique mucha jente tendría que aprender a ser como esta persona y la encargada de la tienda de telefonía todo el personal de la tienda no paraba de hacerle preguntas y como tenían que hacer cada cosa y ella con una paz y tranquilidad llevaba a cabo todas las gestiones con rapidez y censillez recomiendo esta tienda por los trabajadores que son buenos, listos y muyyyy humildes y cencillos de mi parte los recomiendo 100%
Acercaros a ellos con umildad y saldréis de la tienda muy felices por ver que sigue aviendo en este momentos en el mudo personas tan sencillas como estos trabajadores

Muchísimas gracias y muchísimas felicidades a mediamarket por tener trabajadores tan sencillos y umildes ya me sobra palabras estoy muy feliz por como me trataron y con las pintas que tenía de cansado sucio y feo vestido y me trataron como un cliente más gracias de corazón Rubén y encargada jefa

Nunca tienen nada, pidas el producto que pidas siempre te dicen que esta agotado. Les pregunte hasta por 6 televisores y todos agotados, Te ofrecen llevarte el de exposicion pero sin ningún tipo de rebaja aún que este sucio rallado o golpeado. En fin, Lamentable el trato y el mal servicio que ofrecen. He venido varias veces en distintos meses y siempre me voy de manos vacías y acabo teniendo que comprar e otro lugar. Ya no volveré nunca más. Se acabaron las oportunidades

Si en el de A Laxe los dependientes tienen poca formación, en este menos. Hay 3 vendedores para todo el local. Dan ganas de comprar todo por Amazon.

No se quien selecciona el personal.muy poco atentos.estuve 40min para pedir información sobre una aspiradora y cuando alguien está desocupado te dicen que tienes que esperar sin más explicaciones.en cuestión de información te hablan mal del producto que vas comprar pero tampoco te aconsejan otro.

Compré unos auriculares Bluetooth y mi sorpresa al llegar a casa fue mayúscula: la caja vacía!
Vuelta a la tienda desde Sanxenxo.
Personal muy mal formado. Le pregunté a un empleado sobre auriculares y me contestó que no conocía las características.
No vuelvo a pisar este Mediamarkt en la vida.

Nuestra experiencia ha sido muy buena. Por parte de la vendedora María Soledad de 10. Fuimos con la intención de comprar un frigorífico combi y hemos comprado también una lavadora, al sentirnos muy bien asesorados por ella, muy profesional y amable.