MENSAVEDRA S.L. / GLS Pontevedra

Excelente servicio siempre en el día dicho se hace la entrega.
Muy eficiente y los paquetes llegan en perfecto estado.
Y el personal de 10.
¡¡¡
Muy recomendable!

Son super profesionales, puntuales y cuidadosos con las entregas; de hecho nunca me han perdido un paquete o me han salido con la tonteria de que no estás en casa cuando llevas esperando todo el día por tu paquete, y ya ya son varios años tratando con ellos. Además el repartidor de mi zona es de 10, super amable. Los recomendaría sin dudar.

Mi paquete fue recogido por ellos el dia 4 y he llamado y dicen que no lo tienen cuando si, tenia que haber sido enviado hacia mi destino pero no hacen mas que echarle la culpa al parcel shop cuando quienes tienen mi paquete y no se responsabilizan son ellos. Tengo hasta el albaran aportado por la tienda como que el paquete fue recogido y sin embargo no lo envian. Ya van 10 dias de retraso

Le quisimos enviar un paquete a mi hija, pagamos por una entrega en 34 horas y fuimos a los 4 días porque no había ni rastro. Nos dicen que está en Sanlúcar y que no logran hablar con la empresa. Vuelvo a ir una semana después de haber dejado el paquete y nos dice que el paquete está en Sanlúcar desde el martes anterior pero que ha salido dos veces a reparto pero no les ha dado tiempo de entregarlo. Pedimos una hoja de reclamaciones y hoy martes se lo entregan a mi hija en muy mal estado. Una vergüenza! Aunque no sé si es fallo de esta empresa, de la de Sanlúcar o de ambas pero no repetiremos ni lo recomendamos si quieres que llegue lo que envíes.

Que está pasando? Es la tercera vez que me pasa, ANTES NUNCA ME HABÍA PASADO, había un repartidor encantador y muy profesional que ahora está de baja y nunca tuve ningún tipo de problema. ES LA TERCERA VEZ QUE ME TRAEN UN PAQUETE EN MENOS DE UN MES Y ME DICEN QUE NO ESTABA EN CASA (cuando si estaba la primera vez toda la tarde, y que me lo depositan en la oficina de gorgullon) antes SIEMPRE llamaban, la secretaria de esa oficina me dijo: no tienen que llamarte, no están obligados.
Y antes xq lo hacían siempre? Y al intento de segunda entrega tampoco? Está claro que puede ser una mal gestión o algún tipo de problema interno o de búsqueda de repartidores, pero pido que por favor lo miren, y confío en que se solucione, gracias

Y otra vez, mi paquete pone que se encuentra en sus instalaciones, llamas para corroborarlo y nadie coge el teléfono.para que existe un número de contacto?

La peor empresa de reparto, cada vez que son ellos los repartidores siempre hay problemas con el paquete, o no viene o te lo dejan donde quieren estando en casa, no me ha pasado una ni dos veces.
Servicio lamentable, por no hablar de que llamas a la oficina y nunca contestan. Penoso

Es una auténtica vergüenza GLS Pontevedra (mensavedra) los pedidos llegan tarde, deteriorados y carecen de hojas de reclamaciones en la empresa

Está muy bien de precio. Funcionan bien aunque siempre se puede mejorar. Las chicas del teléfono en la oficina son muy amables y te buscan el mejor precio. El reparto es excepcional, Pili y Berto son simplemente maravillosos.

Tanto la chica como el chico que hacen el reparto en el centro de marín son muy agradables y los más profesionales de todos los mensajeros que vienen por aquí. Son los únicos que se paran para pedirte nombre y DNI a la hora de hacer la entrega de un paquete.

Te dicen que no te lo han podido entregar porque no había nadie en casa, aun siendo mentira para que vayas tu a recogerlo. Inútiles y poco profesionales.

Pongo una estrella por que no se puede poner 0. El máximo exponente de la incompetencia, falta de profesionalidad e indolencia.
Tengo que ir a recoger un envío que deberían haberme entregado en mi domicilio. Estando esperando el envío, en la franja horaria indicada, en vez de la llamada del repartidor recibo un email diciendo “que no estábamos en casa”. Reclamo a la delegación de envío y me dicen lo traerán el próximo día hábil. Espero todo el día y sigo sin recibirlo.
En la delegación de Pontevedra la señora, que me mal atiende, me trata de forma indolente. Me dicen que el problema era que yo no estaba en casa. Cuando reclamé a la delegación de envío me respondieron que “el repartidor podía haberse equivocado de timbre (asumible). Ante mi sugerencia de que podrían haber contactado telefónicamente para concertar el envío me contesta “que no tienen obligación de llamar por teléfono”. Eso si: yo tengo que estar todo el día pendiente de ellos.
Y eso si, con la disculpa de proteger el medio ambiente te sugieren que vayas tú a sus oficinas a recoger los paquetes. Como si solo contaminaran sus vehículos.
Por supuesto el servicio de mensajería menos recomendable de Lis que conozco. Y conozco muchos

NO USEIS ESTA EMPRESA DE TRANSPORTE. 4 envíos de 4 empresas diferente y las 4 veces que no estoy en casa.mentira siempre estoy en casa.
No puedo desplazarme a por los pedidos. Por lo que presentare una denuncia a esta compañía por estafar en su trabajo dado que tampoco dan ninguna solucion.
Cobran por servicio a domicilio y no lo realizan mintiendo.

Ya van dos malas experiencias con esta empresa
En seguimiento del envío te ponen que el paquete está en punto de recogida
Voy allí y me dicen que aún no ha llegado
Que espere hasta mañana

Desde que te contestan al teléfono hasta que recogen el porte, profesionalidad, seriedad y buen hacer. Mis maletas tardaron menos de 24 horas de Pontevedra a Madrid y por un precio bastante similar al de Correos Express que perdieron una y todavía espero que se pongan en contacto conmigo.

Una empresa de transporte y paquetería de gran competencia y trato inmejorable. Siempre muy atentos los transportistas y el personal de oficina. Super recomendable

Esta muy mal ubicada para ir a recoger un envío y peor aún para aparcar, no tienes dónde meter el coche ni 1 minuto, calle peatonal y la paralela una de las calles con más tráfico de la ciudad

Los peores, sin duda. Unos chapuzas, no entregan los paquetes y los dejan en puntos de recogida no solicitados, obligándote a desplazarte. Unos auténticos caraduras.

La atención de las chicas de ventanilla es estupenda y con mucha educación y servicio. Por parte de repartidor de mi zona no puedo ya que nos esperan y 5 segundos a que vayamos abrir la puerta y tuve que ir a la delegación a buscar yo el paquete siempre hacen lo mismo los repartidores y siempre con la excusa de que llamaron por teléfono y mentira por poco pierdo el pedido.

En base a los comentarios de otros usuarios, daba un poco de "miedo" trabajar con esta empresa. Pero me he quedado gratamente sorprendido. En oficina me han tratado con mucha amabilidad. Dentro de la complejidad que tiene la logística, la mensajería, supieron, al menos, darme una solución intermedia satisfactoria.

Pero lo realmente soberbio es el repartidor. Un tipo amable, simpático y volcado en su trabajo. Los repartidores son la cara de estas empresas con respecto al cliente final, y este repartidor merece cada céntimo que perciba. No tengo palabras, sinceramente. Mi enhorabuena.

Llevó una semana esperando que me entreguen un paquete supuestamente la dirección no existe cuando con los demás me llegan perfecto
Llame a logística dónde salió y la dirección la tienen correcta

Nefasto, no entregan los paquetes ni te llaman para intentar la entrega, eres tu el que tiene que llamar para preguntar donde esta el paquete, unos sinvergúenzas

Las personas que atienden en oficina son una maravilla, pero hay un repartidor que tiene las ganas de trabajar justitas. Llama porque no hay nadie (primer intento de entrega), le preguntas qué solución hay y te dice que vayas a la agencia a buscarlo. Le preguntas si no hace un segundo intento y te dice, ya con tono de "no tengo ganas", que al día siguiente. Preguntas entonces si ese segundo intento puede ser por la tarde y te dice que en esa zona es complicado (zona centro). Es la tercera vez que me pasa y creo que da bastante mala imagen de sus repartidores. El resto del personal, como digo, un 10.

Un auténtico desastre nunca cumplen con la gente siempre mienten más que hablan y si no quieres perder el paquete tienes que moverte tu
Ir a las oficinas y de cuatro paquetes con ellos no me llegó ninguno que sinvergüenzas

La mejor empresa de transporte de Pontevedra. Todo su equipo es una familia y muy profesionales.

Unos impresentables. Benditas cámaras de seguridad que lo graban todo porque mienten más que hablan. P. D. Aún sigo esperando mi material. Porque los 251 euros que cuesta ya están perdidos.

Siempre me los traen tarde, hecha dias en reparto y el repartidor no lo entrega y alega mentiras