MERKAL CALZADOS

Atención de Maica de 10. Aconsellounos super ben sobre calzado. Chicas agradables e simpáticas. A verdad e que prefiero este e non o das Cancelas, xa que Nas Cancelas, teño tido algún encontró co personal de ali, pero o de Costa Vella genial

Compre unas sandalia el 23 de junio por la tarde, a los dos, tres dias de estrenarlas, empezò a despegarsele el forro que trae la plantilla, con el paso de los dias la cosa fue a mas, hasta despegarse por completo todo el forro de la plantilla del pie izquierdo en la zona del talon, al ver que la sandalia estaba despegada en toda esa zona, decidi ir por la tienda el sabado 15 de julio, para comentarles mi problema y buscar una solucion, ya que solo habian pasado 3 semanas escasas. Una de las empleadas, que por cierto, en todo momento fue muy agradable, me comento que se las dejara alli hasta hoy lunes, obviamente aporté el ticket y tambien la caja que aun la conservaba.
Hoy lunes me acerco a preguntar y la respuesta tras hablar con la encargada de la tienda, es que no se hacen cargo, porque la encargada considera que se despega la suela por el uso, a lo que no encuentro razonamiento, ya que, primero: para que las iba a comprar sino le doy uso? Segundo: no han sido usadas todos los dias en estas 2-3 semanas y tercero: si por ley la garantia de los productos como este es de 3 años, tiene logica alguna que no se haga cargo el comercio de un defectuoso comprado hace dos semanas? Con lo cual, he puesto una hoja de reclamaciones que mañana mismo
Presentare en la oficina de consumo. Repito que la empleada ha sido agradable en todo momento, y obviamente quien decidio no hacerse cargo fue la encargada, a la que no he visto delante en ningun momento, y con la que estoy completamente en desacuerdo, pues trabajo en una multinacional del deporte en la que jamas hemos escurrido el bulto en tema garantias de esta manera a un cliente.
Obviamente NO vuelvo a comprar en Merkal, calzado bonito, precios adsequibles, pero la respuesta al cliente y el servicio post-venta cuando surgen incidencias como esta, desde luego, más que mal! FATAL!
Despues de esta experiencia, NO recomiendo en absoluto, y menos cuando en su ticket presumen de 1 mes para devoluciones en la misma forma de pago, que ni eso buscaba, sino la sustitucion de las sandalias o como minimo
Poder coger otro articulo.
Una vergüenza vamos!

Precios muy caros, para la calidad que ofrece. Mucho de lo mismo, poca variedad. Tuvo tiempos mejores

Es incomprensible en la época que vivimos que pagues unos zapatos con tarjeta y por desgracia pierdas el tiket de compra y no te cambien los zapatos.con lo fácil que resulta ver la venta que realizaron una vez que le facilitas n° de tarjeta y día de compra.
. Pero más triste es que te aparezca el tiket paado 2 días del mes y siendo cliente, no te los cambien
Política de Empresa.dicen las empleadas.
. Una buena razón para dejar de ser clientes.

Estaba mirando unas zapatillas y las dependientas no vinieron a ayudarme en ningún momento. Les pedí ayuda para encontrar unas zapatillas en concreto y me dijeron que mirase yo allí entre las cajas los números. Ningún interés para vender. Por lo demás, buena relación calidad- precio.

Gran variedad de calzado a muy buen precio con ofertas constantes. Trato excelento y cercano. Es un sitio muy a tener en cuenta cuando nos toque renovar el calzado. Muy recomendable.

Cómo siempre y por no varíar las dos chicas que estaban muy atentas y amables da gusto pasarse de vez en cuando a dar una vuelta

Local muy grande. Es muy cómodo y muy amplio, tiene gran variedad de calzado tanto para hombre como mujer y niño. Tiene buenos precios y las que lo atienden lo hacen bien.