Merkamueble Vigo / Liquidación Total Cambiamos de Marca

Un trabajo excelente, acompañado de un producto de calidad/precio muy bueno. Destacar, a Teresa en la parte de preventa y asesoramiento, ya que nos facilitó y aconsejo muy bien, incluso recomendándonos el mejor momento de compra para mejor la tarifa del producto.

Atención mejorable.amplia variedad en la exposición. Servicio de transporte y montaje eficiente.

Encantados con el servicio, la atención al cliente y el producto. Mención especial para Teresa, atenta, súper agradable y ayudándonos en todo momento.
Gracias!

No compréis estos sofás, pa abrirlos tela fuimos X allí y nos mandaron un tío ke poco menos solo le falto llamarnos ineptos, bastante desagradable, diciéndonos esto se trata de maña kede bastante descontenta y eso ke e comprado bastante allí pero creo ke la próxima vez iré a otro sitio

En la exposición que tienen de un mueble de salón, en su tienda de Vigo, aparte de que demoran en atender, no quiero pensar que escojan el tipo de cliente al que quieren vender pero da mucho que pensar al ver que a otros clientes atendían antes que nosotros, bueno llamamos a una vendedora nos indico el precio y que se podía financiar y que los tiradores de la puerta se podian cambiar, que en 3 semanas lo tenemos en casa, pasaron 4 semanas y llegó el mueble lo montaron, todo bien, hasta que al final no tenían los soportes para el estante de pared y faltaba el tirador de una puerta, volvieron por la tarde trajeron los soportes del estante, que era distinto al de la exposición, nos dimos cuenta por una foto que hice antes, y faltaba el tirador de la puerta, nos ma dan un mensaje que en breve lo solucionaran, una semana después llaman que van por la tarde a colocar el tirador, esperamos y no llegaron, llamamos y nos dicen que pasarán nota que ya nos llaman, nunca nos llamaron, ha pasado una semana y hemos vuelto a llamar y nos responden lo mismo que pasarán nota, esto parece un cachondeo, todo muy bonito en la exposición, pero seriedad poca.

Es un sitio de una enorme exposición de todo tipo de muebles de todo tipo y, precios
Nosotros es la 1° vez que lo visitamos, el servicio de los empleados fue excelente

Fuimos a ver unas sillas y terminamos comprandolas
Hemos encontrado las que queríamos, nos ofrecieron pagarlas en 3 meses sin intereses.
Genial, Recomendable.

Tienda de muebles, bastante grande y con variedad de precios, con una gama muy amplia de sofás.
El trato de los empleados es muy agradable.

Tienen mucha variedad de muebles para toda la casa, muy bien expuestos y de muchos estilos

Me compré una mesa de 700€
Extensible, y cuando me la traen me percato que la mesa tiene diferentes dibujos de madera, parece un cubo de Rubik. Reclamé a merkamueble y dicen que es así hecha con retales.
No se me ocurre comprar ahí nada más.
Además no puedo devolver el producto.

Compramos un sofá excelente. Ojo, al contratar hay que dejar por escrito las condiciones para que no se produzcan olvidos. Los empleados de la empresa montadora super amables, rápidos y habilidosos

Indignación con las falsas REBAJAS!
Vengo en junio y veo una silla que me gusta y vale 109€, espero a las rebajas y veo que ahora vale 156€ y tiene un 30% de descuento y que vale 109 € (tengo fotos), esto aparte de ser ilegal es regirse de la gente, alegan que el coste subió de la materia prima y por eso el precio

Ojo cuando compréis en esta tienda.
La política de éstos es…si hay alguna cosa que compras y no estás contento por cualquier motivo importante, no te devuelven el dinero.
La comercial Aliana impresentable.
No te dejan hablar con el encargado, responsable o gerente de la tienda. Pero lo “mejor” de todo es que das paga y señal (que hasta ahí estoy de acuerdo) y antes de que te entreguen el material tienes que pagar el resto del pedido.
No recomiendo este tipo de tiendas porque al final te tienes que comer el pedido estés o no estés contento.
El material o pedido primero hay que verlo antes de pagar el resto. Esa es mi opinión.

No volveré a comprar en este establecimiento por su política de empresa.

P. D.
Al RRPP de Merkamueble. Abstenerse de contestar a esta reseña. No quiero saber nada de su reflexión o su opinión al respecto.

En la contestación de Merkamueble…es totalmente falso que los comerciales te avisan de la condiciones FALSO. Al respecto de pagar la mercancía antes de que te la lleven lo veo abusivo porque si no estás conforme si, hay un servicio de postventa, el cual no te llegan a atender y pasan de todo.

NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDUCHA QUE A PARTE DE NO ATENDER BIEN QUIEREN HACER QUEDAR MAL A LA GENTE QUE NO ESTÁ CONFORME COMO SE LES HA ATENDIDO

Compramos una habitación para nuestras hijas y a la hora de vender muy amables, nos decían que tardaría un mes y medio en llegar, ese tiempo al final se convirtió en 4 meses después de insistir cuando hicimos la compra que a los dos meses la necesitaríamos, pues bueno no quedó la cosa así, nos trajeron una cama porque no tenían unas piezas para montar la cama de arriba, volvimos a llamar unas cuantas veces a ver qué pasaba con la piezas pues un mes después conseguimos que nos trajeran las piezas para montar la cama de arriba, pero nos dicen que faltan unas visagras del armario, y las escaleras las compramos de lado y no vinieron ese tipo de escaleras (que eran más caras) de echo aún nos faltan los anclajes de l escalera para subir las niñas. HOY ya han pasado más de 6meses y seguimos esperando las visagras y los anclajes de la escalera (ya por no decir el dinero de la diferencia de las escaleras caras que compráramos y nos trajeron las baratas) UNOS AUTÉNTICOS IMPRESENTABLES

Muy mala atención al cliente, estábamos buscando un aparador auxiliar para la cocina y la dependienta nos estaba despachando rápidamente diciéndonos que teníamos que hablar con los que nos instalaron la cocina para que nos hicieran un mueble (cosa que no es lo que queríamos), sin mostrarnos muebles auxiliares, ni siquiera se molestó en ofrecernos un mueble a medida de ahí (imagino que sólo les interesa vender una cocina entera), en fin que un comportamiento inadmisible de cara al "cliente" no os preocupéis que no volveremos. Pd: al final compramos el aparador en la otra cadena de muebles que hay en la misma zona y bien atendidos por sus dependientes.

Buenas tardes. Llevo, desde hace, años comprando en su tienda. Personal amable y atento a cualquier duda q pudiera tener, tratando d ofrecerme alternativas. Última compra hace unas semanas. Bonito diseño y comodidad excelente.

Grandes profesionales, atienden muy bien y te dan todas las opciones posibles, no es la primera vez que vamos y no será la última, repetimos seguro

Hace 18 años compré una habitación y sigue perfecta, así que ahora que voy a reformar volveré a comprar aquí, ya tengo mi presupuesto y estoy encantada. El trato recibido por parte de Carlos fue inmejorable!
Para mí un 10!

Comerciales muy pendientes de los clientes. Un trato amable y profesional. Buena relación calidad-precio.

Estuve paseandome por su exposición veinte minutos, nadie se acercó para preguntar qué necesitaba. Me acerqué varias veces a los mostradores del personal.

Atentos, resolutivos, gran exposición moderna y con muy buen gusto para ver diferentes ideas e inspirarte.

Los muebles bien, los montadores uno de ellos muy borde, me llega el escritorio mal, lo reclaman, después d 2 meses d espera llamo y me dicen que ya me lo entregan, si yo no llamo nadie se pone en contacto para avisar!

Buena atención me atendió un señor muy amable me hizo un presupuesto detallado y ahora lo estoy estudiando

Calidad y precio muy buenos.
Excelente atención por parte de los vendedores.
Buena y rápida instalación del mobiliario.

Lamemtable.no tengo otra palabra. Me montaron una cocina. 9 años después de cae literalmente al suelo y no se hacen cargo. No por garantía sino por moral. Es una vergüenza

Es una tienda amplia, muy bien ordenada y surtida, no puedo hablar sobre los productos pues no he comprado, solo haré una pequeña reseña sobre la atención al cliente, en mi caso particular aunque me cruce en tienda con hasta 3 empleadas ninguna ofreció algún tipo de asistencia o saludo, solo eso.

El producto que te venden bien, pero no se si el servicio de transporte es propio o ajeno pero son patéticos.organizas toda tu vida porque te dicen que vienen a una hora y oh! SORPRESA te llaman a las 9 de la mañana y vienen cuando le sale de las ️️️ y aun por encima como que te amenazan que claro, sino no te lo van a poner ese día que ya verán cuando tiene hueco.de coña.

He comprado un canapé con colchón, el canapé vino sin los tiradores, he tenido que llamar en dos ocasiones al servicio de atención al cliente y según ellos están pedidos a el almacén, la atención al cliente mala y si yo compro un canapé es para que venga completo no esperar a que lo pidan al almacén los tiradores y encima esperar sin saber cuando te lo traen! Me.parece fatal el trato y la atención prestada

Muy buena atención, sitio muy grande con una gran variedad de muebles. Un buen asesoramiento recibido por su equipo de profesionales

Le pongo una estrella porque no hay menos. Os comento mi caso: me trajeron un Sofá Relaxel día martes 22-06-2021, por causas de trabajo no lo usamos hasta el sabado 26-06-2021 el primer día que lo husamos al principio bien en la posición de sentado, la cosa cambia cuando lo pasamos a la posición Relax notamos a los escasos 30 minutos que empieza a ser incómodo y con dolor en la espalda me incorporo y algo increíble pues al estar en posición horizontal queda un hueco de entre 10cma15cm entre respaldo y el asiento que si pongo un cojín en el hueco este se cuela y es lo que provoca el hundimiento de la espalda, cómo estamos en fin de semana esperamos al lunes llamamos a la vendedora (Visi) se lo comentamos y lo primero que nos dijo fue que no se admiten cambios ni devoluciones, ya que lo habíamos probado a lo que le respondí que lo hemos probado escasos 2 o 3 minutos y hacto seguido le digo que lo pruebe ella a lo que accede y reconoce que no es normal, entonces llama ala encargada (Paz) y está dice lo mismo no se cambia ya lo habías probado, a lo que le digo sólo os pido un cambio por otro ya que tiene cinco días, pagando la diferencia pues es una tortura de sillón a lo que la vendedora (Visi) asiente, es entonces cuando la encargada (Paz) le dijo habla con la promotora y nos dice que volviésemos el martes que lo iva hablar con (creo que con una promotora), llega el martes y nos comenta que si que nos lo cambian pero con una penalización de 60€ por dos horas de huso en un sillón que de relax no tiene nada, y que está mal diseñado, y no estoy pidiendo la devolución del dinero sino un cambio, bueno nos dice que lotiene que hablar otra vez con no se quién y nos emplaza otra vez para el miércoles por la tarde, nos llama por la mañana y nos dice que nos dan un vale con la penalización, a lo que me niego y llaman a a la encargada (Paz) y en ningún momento empatiza con nosotros, no nos mira ni a la cara, y ya nos invita a la *hoja de reclamaciones* dado que ya me había informado con el abogado de la empresa y tras pedir cita en consumo (Xunta de Galicia) en los dos casos me animaron a hacer la denuncia la cual ya está todo en marcha pues tengo cita el jueves, ya os iré comentando cómo transcurre las cosas hasta pronto,
Bueno pues estamos a 8 Julio y he presentado la denuncia está mañana en el registro de la Xunta de Galicia y ahora toca esperar.

Una atención excepcional. Mónica Landesa cabe resaltar que ha sido profesional y resolutiva al 100%. Salí con mi salón, comedor y sofá completo. Lo recomiendo. Buenos precios, el día sin IVA es una pasada. Gracias por todo!

La atención del departamento de cocina es excelente, con una atención al público personalizada con cada detalle. Sobre todo con la atención de Lorena.

Personal encantador, muy profesionales y superantentos.
Muchas gracias a Monica y a Nuria, dos profesionales muy cercanas.

Muy buenos precios y mucha variedad de estilos. Adaptan los muebles a tu proyecto.
Excelente atención. Aconsejan según tus necesidades y espacio.

Hemos comprado un sofá en noviembre con fecha de entrega máxima (dicho por el vendedor) segunda quincena de Enero. Esta fecha ya contando con algún retraso, para que no nos llevasemos ninguna sorpresa. Cuando llamo pasado ese plazo me dicen que "pone" que llega a mediados de febrero, hoy llamo y me dicen que para la semana. La única explicación: está todo muy lento, sin especificar cuál es el motivo real de la tardanza. Vamos, que ya no me fío de ellos, no volveré a comprar nada ahí ni se lo aconsejaré a ningún conocido, ya nos pasó algo similar con una mesa, está claro que no fue un hecho aislado.

Tres muebles comprados, uno bien, otro venía la pieza del mismo lado (dos meses esperando por la pieza que toca), el último, una mesa de centro, la traen a casa montada supuestamente, se llevan la caja y hastaluego, sorpresa, voy a abrirla, falta tope metálico para que no se mueva, la abres y las visagras q quedan por encima nada que ver con las de la tienda, otro color, no quedan planas, sobresalen para arriba, la mesa inestable q parece q se va a desmontar, las patas vienen con un fieltro adhesivo (la de la tienda no tiene ese fieltro), q viene despegado, vamos que parece de coña, de echo creemos q ya ha sido devuelta y nos la colaron, porque hasta para venir en una caja, estaba toda llena de polvo y no exagero nada, me quedo corto. Voy a la tienda, a ver la de muestra, efectivamente nada que ver, Tiene los topes, estable, sin fiieltro en las patas, otras visagras planas, de otro color, vamos, lo que quería y por eso me comprè la mía por unos 267 euros de nada, bufff, le saco fotos tanto a la de la tienda como a la mía. Me dirijo a la persona q me la vendiò y no está, me atiende otra q ya me atendiò por lo de las baldas, el señor me dice q lo deja allí escrito y que le escriba al mail a la vendedora, lo hago y con las fotos de las diferencias, de echo ya no quiero la mesa y aún estoy a la espera, no se sabe nada. Siguiente paso, irè a la tienda, mesa en mano y se la pondrè al lado de la que teòricamente me tendría que llegar, y a ver que me dicen tanto de devolverme el dinero y de las patas del mueble que no me llegaron despuès de dos meses. Sino, a consumo. Es de broma, los muebles son bonitos por eso los comprè, aunque me parecen caros, los cojí porque quise nadie me obligò pero paguè ese dinero para que me llegaran como dios manda y sino, lo mínimo es que me atiendan, llevo días esperando la respuesta o contestaciòn de la vendedora. Cobran, (como tiene que ser) el primer día, y luego pasan de todo, no te avisan en dos meses ni te llaman para decirte como va lo que compraste, y ahora que reclamas tampoco dan la cara. Incertidumbre (esperarè a la reseña, si escriben a ver con que me sorprenden)

Fabuloso, llegar, exponer mis necesidades y sin más, la atenta escucha de Mónica, convirtió mis necesidades en un hecho, sin duda y resolutiva al cien por cien. Gracias Monica.

Aprovechando el Black Friday fui a comprar con una amiga varios muebles y tengo que decir que la atención de Nuria fue de 10, tuvo una paciencia infinita con nosotras, porque ya habíamos estado allí el día anterior y se quedó una hora más después de su horario de salida y el trato fue exquisito todo el tiempo. Nos asesoró y nos mostró todas las posibilidades en cuando a telas, combinaciones.etc con muy buen criterio y profesionalidad.
No contentos con nuestra pesadez de dos días, la llamamos esta mañana para hacer un cambio de un mueble y nos envió fotos y nos atendió por teléfono solucionando todo de forma impecable. Sin duda recomiendo la tienda, todo colocado con mucho gusto y bastante oferta de todo tipo de muebles y estilos decorativos. Muchísimas gracias.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Compré un sofá y una mesita en AGOSTO, me dicen que la entrega será en Octubre finalmente llega en NOVIEMBRE. Para colmo el sofá llega sin patas, no nos podemos sentar sino romperemos los rieles y la mesa con una esquina rota. Llamo para comunicárselo y la señora que me lo vende se pone toda borde y no me puede decir cuando se me solucionará el problema. Atención pésima. No se lo recomiendo a nadie.

Pues la verdad que me tenian q traer lo que compre a finales de septiembre, principio de octubre y despues de llamar e ir por alli dos veces me lo traen el viernes 6 de noviembre. Fatal

Compre un armario y quedamos para el Viernes 13/11/2020. Me llaman a las 12 y los montadores me dicen que tienen que ser por la mañana, les explico que estoy trabajando y que en ese horario no hay nadie y que cuando compré el armario ya habíamos concretado el horario de las 15/15: 30. Insisten que tengo que acercarme sino me quedo sin armario por que están muy liados. A las 15/15: 30, no aparecen, ni me lo comunican y me dejan sin armario y cuando voy al establecimiento por que nadie me dicenada ni cogen el teléfono, argumentan que ya no esta en reparto. Hago una reclamación pero ya sabemos que de poco va a servir

El comercial de Vigo ha sido muy atento. Pero llevo desde Julio esperando la recepción de un pedido que desde mediados de octubre se supone que va a ser entregado. La compra se efectúa en Vigo la entrega en Madrid. Está claro que para Madrid este tipo de clientes son de segunda clase. Cuando tras meses de espera en Madrid te dicen que como favor personal se dignan a cogerte el teléfono, después de haber pagado tus muebles y no haberlos recibido, es frustrante. Si algún día se soluciona revisaré la reseña.

El Servicio fatal, la calidad de los productos pésimos, compre un canapé en el cual no te puedes ni sentar por k suena muchísimo, la habitación de mi hijo tirador se ha caído 3 veces en menos de 2 meses, la cama desajustada suena montones y llamas y no te solucionan nada aun habiendo pagado 170€ de montaje.

Un desastre. Compramos un muebles, vinieron a medir pero tuvieron que volver 3 veces los instaladores porque estaban mal las medidas.
Muy mala experiencia.

Es muy fácil encontrar lo que buscas. La dependienta muy agradable y atenta. Llegada del producto antes de lo previsto. Me ha encantado.

La tienda es acogedora, pero por la forma de ignorarte de los vendedores, juraría que allí lo último que les interesa es vender algo.

Cumplen los plazos, todas las incidencias resueltas, incluso habiendo estropeado yo una pieza de un mueble me la cambian sin cargo y la atención de Paz Graña inmejorable. Vale la pena por lo menos visitar la tienda.

Muy buen servicio postventa (contenta con los montadores) pero PÉSIMOS vendedores. 3 personas diferentes nos atendieron y no se enteraban DE NADA. Las compras que realicé son porque las vi yo y directamente fui a un vendedor y dije quiero esto. Pero el mueble del salón ya me tuve que ir a un sitio realmente profesional para que me lo hicieran como dios manda, porque allí fue un cachondeo. Así que, para comprar algo concreto (una mesa unas sillas bien) para algo más complejo NI DE BROMA.

Caro y me montaron mal la habitación. Aún estoy esperando a que vengan a colocarme el zócalo q me quitaron de la pared y eso que quedaron en venir a repararlo hace más de medio año

Tuve que comprar en esta tienda las sillas para mi salón. Tienen un montón de variedades de sillas donde poder elegir, y todas a muy buenos precios.
Lo único es, que cuando fuí, los dependientes tardaron más de lo normal en atenderme, sin que estuviera la tienda llena.

Por lo demás no tengo queja, incluso el servicio de reparto fue muy bien.
Fui por recomendación y estoy contenta.

Lo de siempre en estos tipos de tiendas, precios buenos, pero poca calidad, la atención personal es inmejorable

No volveré a comprar.
No confíen ni en los montadores de muebles, revisen todo con detalle.

Patetico! Muy poco profesionales! Sin duda no compraría nada ahí si fuera hoy. Que me ha pasado!
compró una mesa y unas sillas, la mesa llega sin patas y falta una silla. Tras reiteradas reclamaciones, mala atención al cliente y una reclamación a consumo yo a día de hoy no tengo el dinero, ni la mesa, ni prevision de cuando.y no me permiten cancelar el pedido.

Excelente servicio post-venta. Se había rascado una esquina En uno de los sofás que he comprado (casi imperceptible) he llamado y al día siguiente han aparecido con un sofá nuevo.

Sin duda por parte del comercial que nos ha atendido (Antonio) la atención ha sido excelente tanto a nivel profesional como personal.

Muchos muebles, con las nuevas tendencias pero el precio no me pareció barato precisamente. Parking exterior.