17 febrero 2024 15:02
No se trata de gente con poca profesionalidad.la palabra que más se ajusta a ellos es TIMADORES.
¿O cómo llamarías tu a alguien que se mete el dinero en el bolsillo y desaparece sin cumplir lo contratado?.
Tienen la técnica del timo muy depurada.
Se marchan sin terminar, diciendo que les faltan unas piezas de fábrica, y ya no vuelven.
Como se les ve venir, les retuve la factura. Me llamaban y mandaban correos insinuando que yo era un moroso.
Yo también soy empresario, y solo pido lo que me piden mis clientes para pagarme a mi, que acabe el trabajo que me han contratado.
Segunda parte del timo, la dependienta llama a mi mujer diciendole que si no cobran la factura ella no lleva comisión y esta muy necesitada de ese dinero.
Les pago sabiendo que es un error, y ya no aparecieron más. Va para 6 meses.
Pero eso no es todo. Al contratar te dicen que pueden hacer cosas a medida pero que hay que pagar más. 200 euros a más pague por 5cm más de ancho en un armario, para que encajara bien en el hueco. El armario vino de tamaño estandar y en el hueco metes un brazo.
Ahí no acaba la aventura:
Despues de que no cojan el telefono y se les vaya por la tienda para que no te atienda nadie, porque curiosamente no hay nadie atendiendo, les cogemos una hoja de reclamaciones.
Entonces llaman al par de dias diciendo que estaban muy liados y que vienen en un puente entre festivos. Nos quedamos sin viaje ni descanso a proposito esperando a ver si aparecen. Llegan a las 11 de la mañana con un par de tablas en la mano, diciendo que van abajo a cortarlas para no armar polvo, y a los 5 minutos sube el ayudante que no habla bien nuestro idioma, diciendo que el compañero se cortó y se van al hospital, y se marchan a la carrera, sin dejar mota de polvo donde se supone que deberían estar cortando.

En resumen. Si no quieres sentirte timado, quieres vivir tranquilo, dormir bien, y no tener que andar a denunciar ni a perder el tiempo. NO LOS LLAMES POR MUY BARATOS QUE SEAN.
Al fin y al cabo, ellos saben que no va a cumplir con lo contratado, y rebajan el precio que sea.

PD: Subo foto para que se vea que si soy cliente, para que la sinvergüenza que llama a su cliente sinvergüenza tenga mucho cuidado, porque los denunciados ya son ellos.

Anotaros, te insultan sin comprobar que eres cliente. Otra más para añadir a la cantidad de barbaridades que hacen.
15 octubre 2023 20:33
No compréis en este local, hace tiempo compré un armario y me venía sin una estantería, me decían que me la iban a traer, pero pasaban los meses y me daban largas o se reían de mí en las llamadas. Finalmente los denuncie a través de legálitas y por fin vinieron a recoger el armario y me devolvieron el dinero, son unos estafadores e impresentables.
21 julio 2023 5:35
Me encanta muebles soliño, buena atención, muebles de gran calidad, buen servicio, amabilidad y buen trato. Tiene todo lo que necesitas, cálidad y buen precio. La verdad es que tengo muchas cosas de esta tienda y nunca he tenido ningún problema. Un 10.a todo su equipo de mujeres profesionales.
16 julio 2023 0:31
Mala experiencia. Non voltarei a comprar nesta tenda de mobles. Sofá con un ano de uso completamente desfondado. Non te ofrecen ningunha solución. Na tenda de Enrique Lorenzo, en Teis, pasan de nós olímpicamente. E sí, sabes perfectamente quen son eu. E ben que cobraches.
Nin se dignan a contestar a reclamación feita no Instituto Galego de Consumo.
08 junio 2023 17:27
100% recomendable la gestión de Rosa! Una persona de confianza, agradable y con ganas de hacer las cosas bien! Muy agradecida por su ayuda. Incluso mi última compra, que ha tenido que ser por telelefo, ha sabido captar lo q necesitaba y solucionarlo.
Cuidenla mucho xq no hay muchas así!
Gracias por todo
13 mayo 2023 13:37
Una experiencia nefasta. Había leído algún comentario negativo pero no daba crédito. La atención mientras compras es buena pero en mi caso he tenido un problema con un dormitorio que he comprado y no han hecho caso ninguno. No me han llamado ni una sola vez y ya hace unos 3 meses de esto. Me ha llegado mal una cama y una cómoda y pasan de todo. Son unas verdaderas maleducadas y te cuelgan el teléfono.

Me he puesto en contacto con el fabricante y me indican que Muebles Soliño ya ha arreglado la incidencia y que esta todo bien.

De verdad, que vergüenza de tienda. Ojala esto valga para que nadie más caiga en una atención tan pésima como la que me han dado a mi.

Y ahora que digan que no saben quien soy y que no me conocen de nada.

Muchas gracias.
09 mayo 2023 4:40
Si duda, la mejor opción para comprar muebles y decoración, no sólo por la variedad de productos y la atención (tanto en oficina como los chicos de montaje), sino sobre todo por el servicio post-venta.
Hemos comprado todo para la casa y es inmejorable, estamos encantados. Gracias.
22 marzo 2023 8:20
Mala experiencia. Non voltarei a comprar nesta tenda de mobles. Sofá con un ano de uso completamente desfondado. Non te ofrecen ningunha solución. Na tenda de Enrique Lorenzo, en Teis, pasan de nós olímpicamente. E sí, sabes perfectamente quen son eu. E ben que cobraches.
18 marzo 2023 15:00
Somos clientes de Mobles soliño a casi 5 años y siempre todo perfecto. Para nosotros es un sitio donde nuestro gustos siempre son atendidos, y siempre hemos tenido buena calidad y atención de Carmem es siempre genial.
24 octubre 2022 6:00
Fue nuestra primera vez en ir a echar un vistazo y nos encantó el trato tanto que el martes vamos a comprar los muebles que teníamos pensado comprar, donde ay experiencia y calidad se nota. Muy bn muy contentos
19 agosto 2022 10:49
NO RECOMENDABLE.
Espero que si alguien está pensando en comprar en este lugar, esta reseña le sea de utilidad.
Ojalá yo hubiera hecho caso a todos los comentarios con puntuación baja, antes de decidirme a entrar en ese local.
Los muebles llegaron destrozados.
Llevo más de tres meses esperando una solución y sin posibilidad de recuperar el dinero.
El transporte se hace sin ningún cuidado.
La dueña te grita y habla como si la culpa fuera tuya; sin ninguna educación.
El trato al cliente es deleznable.
05 agosto 2022 16:28
Una mueblería única gracias a los precios tan competitivos que ofrece y a que está atendido directamente por sus dueñas, sucesoras de su padre, el fundador del negocio. Soy cliente desde hace cerca de 40 años y lo seguiré siendo indefinidamente.
02 enero 2022 15:00
Grandes profesionales con muy buen gusto y variedad de muebles de todos los estilos y buena calidad. Me vinieron dejar los muebles a casa e instalar armarios, un trabajo impecable
17 octubre 2021 17:00
Hace años la compra que hicimos en su tienda original fué todo estupendo. Ahora que pasaron a un local mayor, no sé si se le hace grande, pero fuimos a comprar un sofá cama y nos atendieron muy superficial. La cosa es que encargamos uno que les llegaría a tienda en una semana o así y después de un año seguimos esperando que nos llamen. No les di una llamada porque mi marido ya dijo" tal y como atendieron, no tenían ganas de que lo comprásemos". Una pena. Siempre recomendamos ese comercio, pero nos hizo sentir molestos en esa ocasión. No es que no lo recomiende, pero desde luego que tampoco haré esfuerzo por ello
20 enero 2021 21:07
Servicio postventa, pésimo, nefasto.llevo 4 meses esperando una solución a una compra que hice con la cual no estoy conforme, después de varias llamadas y de insistir.sigo igual que al principio
17 enero 2021 14:18
Reseña inicial:
Haces un pedido, te traen lo que les da la gana y la solución que te dan es que están intentando solucionarlo, y así hasta o que haces una reclamación en consumo o te aburres de ellos. Haaaa no te solucionan el problema que eso si, reconocen que fue por culpa de ellos, lo importante es reconocerlo ahora solucionarlo ya es otra cosa.

Respuesta a lo que pone el vendedor:
Bueno pues para los lean esto así es el trato de esta gente, te ponen que son muebles soliño en Galicia como si inventaran Internet ellos o la gente se dedicará a poner reseñas negativas al azar por deporte, ya que habla de mentiras pues lo contamos todo, yo me compre un dormitorio completo aquí, el pedido inicial era cama con cajones laterales y esquinas redondeadas, ya que la habitación tiene poco espacio, y no queríamos esquinas a 90 grados, esta gente me dice que para hacer esquinas redondeadas tiene que ser canapé y nosotros sopesando todas las opciones pues preferimos que fuera con las esquinas redondeadas aunque tuviéramos que cambiar a canapé y no cajones laterales. El resultado fue canapé con esquinas a 90 grados y como mínimo 11 llamadas para que lo solucionaran, y claro 11 mentiras una detrás de otra. Cuando te pagué los casi 2000€ que me costó todo lo que compramos ahí no me preguntaste quien era, ahhhh antes de poner que se está mintiendo poniendo más mentiras investiga un poco que como mínimo no haceis el ridículo.
09 octubre 2020 3:33
SOFA DEFECTUOSO, SERVICIO POSTVENTA (TIENDA MOS) NEFASTO, TRATO NEFASTO NON É RECIBDIO CHAMADA ALGUNHA DO ESTABLECEMENTO, TIVEN QUE PROCEDER A DEVOLUCIÓN DA MERCANCIA POR A MIÑA CONTA E NI CON ESAS.
17 septiembre 2020 13:57
Ya era cliente de ellos y me hicieran esperar por el pedido, volvi a confiar en ellos y muy mal, del plazo que me dijeron me tardaron 15 dias, para colmo los llamo y el trato por teléfono malisimo y con malas palabras, y encima van de sobrados, por supuesto mi ultima compra, y no los recomiendo.
28 marzo 2019 12:31
La atención recibida ha sido excelente, las vendedoras muy atentas simpáticas y agradables. Ademas tienen muchisimas cosas bonitas y de calidad
25 marzo 2019 13:59
Me encanta, solo puedo decir que es la tienda perfecta para decorar la casa.atención exquisita y muebles de muy buena calidad, Tiene para todos los bolsillos.muuy recomendable
23 marzo 2019 15:14
Sé de lo que hablo. Q no te aparezca en tu base de datos, no significa q no sea cliente. Las parejas también pagan las facturas. Me ratifico, servicio postventa pésimo.
15 marzo 2019 23:16
Hemos quedado realmente encantados con vuestra atención y las soluciones que nos habéis dado en todo momento.el salón y dormitorio espectaculares, Diseño y calidad sin comparación. Gracias por todo!
11 marzo 2019 7:15
Todo espectacular, precios increibles y muebles de muy buena calidad, además de la muy buena atención al cliente.recomendado
16 febrero 2019 10:39
Me dejaron muebles defectuosos y no me los vienen a reparar desde hace más de 6 meses y muuuuchas llamadas. No recomendables
15 febrero 2019 11:28
Despues de más de 6 meses de haberme traido los muebles dejándolos mal montados, los cristales rayados, las luces led funcionaron 2 días y se estropearon, les llamé 6 ó 7 veces para que me lo solucionaran y todavía sigo esperando, no los recomiendo en absoluto
29 enero 2019 7:17
Cumplieron con lo prometido. Tiempo de entrega corto y en perfecto estado, mi mujer y yo volveremos seguro!
14 abril 2018 10:07
Tienda antigua como las míticas de barrio con una atención personalizada y muy atentos además de preocuparse mucho por si no tienen lo que quieres e intentar solucionarlo y muy buenos precios y calidad.
11 marzo 2018 7:36
Sintiéndolo mucho, es un sitio al que no pienso volver. Una experiencia malísima, llena de equivocaciones, del incumplimiento de los plazos de entrega, falta de interés por subsanar los problemas, etc. No lo recomiendo.
25 enero 2018 22:11
Impresionante lugar para comprar muebles. Se nota que les gusta su trabajo y te explican detenidamente las mejores opciones para cada caso.

Escribe una reseña



Calificación general: