Monbus

El viaje fue bien! Aunque el itinerario se lo inventan un poco y no tiene nada que ver con el de la web! Y para más inri la maleta cuando llegue a La Coruña procedente de Ferrol quedó llena de grasa que callo en mi maleta. Un auténtico desastre. Mejoras esas cosas. Una estrella no me deja ponerme menos.

Una vergüenza total, perdí mi transbordo en coruña por un gran retraso en la línea desde ferrol a coruña.una falta de respeto y de tacto total

Hoy a la salida del instituto, IES As Telleiras habéis dejado tirado a mi hijo de 12 años como a una colilla. La razón? Que se subieron niños de bachiller y ocuparon las plazas que están reservadas a los niños de la ESO. La monitora sabe, o debería saber, que los que tienen la plaza son los niños de secundaria, pero bajo a mi hijo.
Y gracias al director que muy amablemente me lo acercó a casa.
Una vergüenza de servicio. Una hoja de reclamaciones que pienso poneros.

Pongo 1 estrella porque 0 no se puede. De vergüenza, los horarios e itinerarios no se correspoden. Para coger el directo Ferrol-Coruña de las 7: 10 tienes que estar en la estación mínimo 6: 45 y aguantar la cola o quedas en tierra. Te prometen un autobus de refuerzo en 5mn y aparece a ñlas 7: 25, para 15mn en Fene porque manda sacar los billetes a los que tampoco caben allí.
Total que llgas a Coruña casi a las 9 El bus no es directo porque va siempre por el campus. A la vuelta otro tanto de lo mismo, tienes que hacer cola media hora para asegurarte subir.

Servicio nefasto. En la línea Ferrol- A Coruña es la tercera vez en menos de 1 mes que deja a más de 15 personas colgadas en la estación, no ponen bus de refuerzo y unicamente nos indican que esperemos al siguiente.

Pésimo servicio el de esta compañía en la zona de Ferrol en cuanto a horarios y cantidad, no da un servicio directamente.

Llevo dos años viniendo a Ferrol a trabajar y es el mayor esperpento d empresa q he visto. Dejan a gente en tierra, no cumplen horarios y sus buses directos son todo menos directos. 1h para hacer directo Ferrol coruña

Monbus en Ferrol so ten horario de atención en oficina física de 8: 00 a 9: 00, é dicir, que se tes que recoller un abono físicamente coma min (e non che dan outra opción) ou ben se che adapta ao horario laboral a esa
mínima franxa (prácticamente imposible) ou necesariamente tes que pedirlle a alguén que cho vaia recoller. Unha auténtica vergonza, máis vindo dunha empresa que cobra auténticas millonadas en contratos da Xunta de Galicia. Ola Servicio Público?

Oficinas cerradas en la estación, nadie que te ayude, estación de autobuses obsoleta, todo cerrado, incluidos los aseos.

Vergonzosa la atención por teléfono en la estación de buses de Ferrol, cualquier día que llamo para saber algún horario de los autobuses, NADIE coge el teléfono nunca.

Buses viejos
Precios altos
Pésimos servicios
Mala atención
Y una atención presencial en la estación de buses de Ferrol nula.
Espero que la Xunta no les vuelva a dar una concesión a esta empresa

Fuimos de Ferrol a Vigo y viceversa. Los conductores muy nerviosos y pisando el coche. Deberían de poner más servicios. Los conductores en definitiva no tienen la culpa pero nosotros lo pasamos muy mal en el bus estábamos deseando llegar a nuestro destino

Menudo desastre de estación.no hay nadie que te pueda atender ni ayudar.las taquillas cerradas.hay q comprar los billetes en el mismo autobús.no te ofrecen cambio.vas a preguntar a cualquier conductor y como no sea el autobús que viajes ni te contesta.le pongo una estrella pq no puedo poner 0.seguir así

Una vergüenza, apenas hay buses y el que pasa te ve en la parada y como no haya más gente sigue de largo u te deja mangado ya da igual que le hagas señas que que no.de verdad que los cambien porque mal vamos

No quieren pagan las facturas y aun piden un trato especial. Cobrare la demora.los autobuses parecen de marruecos con todo colgando desde luego mi hijo no irá en esa basura insegura

Llevo llamando a la oficina no se cuánto tiempo y nadie coge el teléfono, no hay manera de saber los horarios de los buses a Coruña, x Neda ya casi imposible cogerlo, doy una estrella xq no me deja hacer comentario sin ninguna pero es horroroso el servicio prestado

Muy pocos autobuses al día en la línea Ferrol-Coruña, no se adaptan nada bien a los horarios de la universidad, teniendo que hacer largas esperas desde el final de las clases hasta coger el próximo autobús, incluso teniéndose que quedar a comer fuera de casa por coincidir la hora de salida de las clases con la salida del bus de las 14: 30. No veo ninguna justificación a dar un servicio tan escaso

Hola, pongo una estrella por qué tengo que ponerla, la realidad sería cero.
No puede ser que a unos niños de 12 años se les dejé tirados en la parada de transporte escolar, es una vergüenza y no solo fue un día, no llevamos ni un mes de colegio y ya fueron 3 días que se quedaron.
Y para colmo la respuesta de uno de los conductores esque a ver.si para el próximo martes paso.
No señor no, usted lo que tiene que hacer es pasar, tiene un horario que cumplir y unas paradas que hacer.

Un desastre espero el bus para Coruña de las 20: 30 desde hace casi una hora y no aparece ni uno

Una vergüenza de servicio, conductores desagradables y mal encarados si tienes alguna duda te la contestan de mala gana y para colmo hoy iba a coger un bus y lleguamos un minuto tarde y cuando íbamos a entrar nos cerró la puerta en la cara y se marchó. No lo recomiendo

Deficiente servicio. Escasez de horarios, impuntualidad, desinformación y no se puede pagar con tarjeta ni con billete grande. Increíble que para hacer un trayecto tan sencillo como Ferrol-A Coruña y A Coruña-Ferrol nos imposibiliten cada vez más las opciones: ni tren ni bus. Parece el servicio de un país subdesarrollado. O compras un coche o haces Blablacar. ¡¡¡Ayuntamientos, poneros las pilas!

Por mi parte puedo decir muy mal tres semanas hace me iban mandar horarios y sigo esperando
Pregunto al busero ni sabe
Nadie se pone en contacto después de 5 llamadas en 15 dias

Había adquirido un billete online. Y tras la finalización de la compra, me ponía un código de reserva al cuál le saque una captura de pantalla, ya que más adelante no se me envió ninguna confirmación ni nada de la compra. Al día siguiente con la compra cobrada en la tarjeta probé el código en "Gestión de mi reserva" y me decia que el código que usaba no pertenecía a ninguna reserva. Contacte con ellos vía teléfono y me dijeron que ese problema ya les había pasado más veces. Me explicaron cómo solucionarlo. Y tras varios días de espera me reembolsaron el dinero. Creo que deberían mejorar el sistema de trabajo.

Una vergüenza, el bus salía a las 16: 30 y le contamos si puede esperar un minuto a que llegue nuestro compañero que estaba arriba, llega y cuando llegó cierra la puerta sin previo aviso de que entremos y se marcha. Lo veo una vergüenza que no pueda esperar 2 minutos y aún encima con un bus vacío.

Los autobuses de la línea Ferrol-Coruña no cumplen los horarios, nunca son puntuales. Por otro lado hay muy pocos buses al día, siendo este servicio poco útil

Que vuelva Arriva por Dios. No cumplís con los horarios, hace una semana cogí un bus en Miño que se retrasó más de media hora. La peor empresa de transporte publico, voy con una silla de bebé y no puedo meterla en el maletero muchas veces por tener coches aparcados, en una ocasión un chófer me dijo que le dijera al conductor que se apartara, Perdonaaaaa. Decís que hay que pone las quejas a la Xunta, pero sois unos incompetentes.

Pésima atención al cliente, no cumplen horarios. Cogí el bus de las 9.00 para llegar A Coruña a las 10 y a las 9.30 estábamos cogiendo gente en fene.nada fiables. Mucho que mejorar y que aprender de la empresa ARRIBA. FATAL.

Contacté con ellos a través de un formulario de contacto de su web y aún estoy esperando respuesta. De esto hace sobre 10 días.

Que es una porquería y nunca tan mal estuvimos desde que entró está muy pocos buses por carretera

Horrible servicio, faltan buses, cambian continuamente, los conductores no sabes los horarios, la web desactualizada. En fin, deficiente nivel muerte. Les doy una estrella por que no puedo poner menos 10000.

Esta empresa desde que maneja las líneas de autobuses lo único que hace es ir a la deriva, y a pesar de las tantas y tantas quejas por parte de las personas que necesitan utilizar el bus lo único que hacen es ir a peor, y para colmo dicen que escuchan las quejas y que trabajan en mejorar, se nota mucho, si.
Luego a parte como intentes contactar con ellos prepárate para tener que hacer llamadas eternas y con suerte al final te pillan el teléfono, servicio pésimo y decadente, tanto de gestores como también muchas veces por parte de los buseros, no digo que todos sean malos trabajadores, pero creo que es importante mantener el respeto y las buenas formas en todo momento, todos podemos tener un mal día, pero no tenemos que pagarlo con los demás

Quitan servicios sin avisar y no aparece el bus y te dejan colgado una hora y media, sin comentarios, lamentable servicio y lamentable atención al cliente por telefono que carecen de total empatia

Una vergüenza de servicio. Rezo todos los días para que la Xunta le quite la concesión a estos desgraciados.

Impuntuales. Estamos ahora mismo en la parada de Ares. Debería haber salido uno dirección Ferrol a las 10: 24. Son las 10: 35 y aquí seguimos.

La atención telefónica es nefasta, y los horarios de oficinas nunca coinciden con lo que dicen. El servicio en todos los sentidos no puede ser peor.

Peor que pésimo. Varios días llamando al teléfono de la central en Lugo, no son capaces de decirme el horario de la ruta que necesito saber, ante la desinformación pido el teléfono de Ferrol y no hay teléfono! Correcto, el que aparece en la página no existe. Les digo que me den el horario de atención al público y me dicen de 15: 20 a 18: 40. Pues llego allí y resulta que por las tardes de 18 a 19 h. Llamo a la para decirles que son las 5 y la oficina está cerrada y me dicen que para horarios que hable con ellos, ja! Compruebo que el horario que hay pegado en la ventanilla no corresponde con el que me habían dado por la mañana en ese teléfono de DESINFORMACIÓN. De traca! Hablen entre ustedes y dejen de marear a la gente. PENOSO.

Trayecto Ferrol - Santiago - Vigo, que el billete cuesta unos 15 euros, y no aceptan pago con tarjeta! Esto es tercermundista, a estas alturas tendría que ser obligatorio aceptar el pago con tarjeta.

Desde q la XUNTA concedió el servicio a esta empresa es penoso el servicio en horarios. Tercermundista!

Un desastre, le pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Trato no profesional, los conductores y encargados son maleducados y hacen lo que les da la gana. Por ejemplo, no aceptan pago con tarjeta cuando on line esta puesta esa posibilidad de pago. Toman el pelo a la gente. Lo peor es que esta empresa esta subencionada por la xunta.

Un desastre. Desde que asumio la gestion la xunta, con esta empresa es nefasto. Muchas veces en tierra! Medidas covid nulas!

Unos estafadores, quitaron un horario y no me devolvieron el dinero del bono que había comprado

La peor compañía de buses de cercanías de Galicia. Esta tarde, después de trabajar 10 horas, no había sitio en el bus de Ferrol a Coruña a las 19: 36 cuando paso por Fene. Nos dejaron literalmente, a mi y a 10 personas, tirados/as en la parada hasta que pasase el próximo bus a las 22: 30. Después de hablar con el conductor y con atención al cliente, se negaron a enviar otro bus porque es lo que tienen contratado. Somos clientes, los beneficios de esta compañía son gracias a gente como nosotros/as que utiliza este servicio. Deberían de actuar según demanda, no según intereses y ahorro. Me da vergüenza. Mañana tramitaré la reclamación pertinente en consumo

Una estrella porque no se puede poner menos. Un desastre! Llevan el recorrido del instituto de Mugardos a Ares y viceversa, en lo que va de curso tuve que salir unas 4/ 5 veces a buscar a mis hijos porque no llegaban casa y yo no sabía que pasaba. Lo que pasa es que no saben el recorrido y lo hacen al revés, tardando 40 minutos más en llegar o los va a buscar al instituto 45 m más tarde.por no decir que hubo días que directamente no vino. Lo nunca visto! A todo esto decir que llevan menores.

Buses llenos, horarios limitadísimos, sin atención en las estaciones, dejan a pasajeros en tierra en paradas intermedias.pero da igual, la Xunta de Galicia los premia con un monopolio.

Experiencia pésima, no pasan los buses muchas veces, la gente se queda tirada en las paradas, los conductores no saben o no contestan, en el teléfono de la compañía no contestan y lo que aparece en el horario de internet no se cumple, por no hablar de los fines de semana que casi no hay autobuses, por lo que a Mugardos se refiere esta incomunicado por carretera

Nunca pasó el bus y tuve que esperar al siguiente una hora y cuarto después. Pongo una estrella porque no puedo poner 0.

Estamos en época de pandemia y parece que esta compañía no es consciente de ello ayer iba el bus de las doce repleto al llegar a Betanzos como corderos que van al matadero hubo quien tuvo que ir de pie por la irresponsabilidad de la empresa de no limitar el aforo sin distancia de seguridad sin ventilación la mascarilla en circunstancias así no sirve para nada denunciaré a la xunta esta irresponsabilidad

Un caos. No hay posibilidad de coger el bono mínimo desde Fene a Coruña, a pesar de que el bus para allí. Suprimen viajes sin previo aviso. El horario de ventanilla en Ferrol es surrealista

Suelen ser puntuales, buen precio, conductores muy amables, algunos autobuses están un poco viejos y no les funciona bien, por ejemplo, el reclinador, y es una pena que si vas con un perrito tenga que ir en el maletero, eso se puede mejorar.