Monbus

Es complicado imaginarse una empresa peor de transportes. El servicio telefónico pésimo. Incluso en algunos casos las paradas marcadas en su página web no se corresponden con las paradas reales.

Atención al público 0. Gente maleducada tanto conductores como informacion. He ido a preguntar si aceptaban tarjeta y la chica en Vigo de Vialia me dice ah no se, eso lo debes de saber tú. No respetan las normas de circulación, los conductores con lluvia como hoy y temporal con el bus a más de 120. No recomiendo viajar nada con esta compañía, la suerte que tienen que no hay otra que ofrece Ourense -Vigo.
Prefiero pagar más e ir de tren que con esta gente.

Empecé a estudiar voy de porriño a as neves todos los días lo abordo a las 10 y 25 5 minutos arriba 5 minutos abajo por hay pero estos conductores de esta línea son los más majos que hay Jose, Sergio y los demas muchas gracias por todo

Cañiza, esperando el bus a vigo, llega a su hora, baja el conductor y dice que va lleno, que vendrá otro, una hora después seguimos esperando tremendo calor, niños pequeños, y atención al cliente ni caso, lamentable
Seguimos esperando

Hoy 29 de septiembre en la estación de Vigo 20: 45 para ir a Pontevedra estaba el autobús en la darsena con la puerta cerrada entiendo que e perdido el bus, quise preguntarle al chófer por cual era el siguiente se limitó a ignorarme y solo me miró para decirme no con el dedo ¿No a que? Ese calvo es subnormal un poquito más o se olvida de respirar

Lo he cogido de Santiago a Vigo. Me ha costado 6,75 €El viaje una hora y algo muy agradable. Gente con ganas de trabajar

Una vergüenza de compañia. No dan facilidades para sacar los billetes. La organizacion es pésima, hasta el punto de quedarse la gente sin autobus de vuelta. Cómo puede ser que en el día de hoy lleguemos a la estación a acompañar a un familiar que tenía reserva online ya pagada de su billete y el bus que iba Vigo-Pontevedra- Santiago ya estuviese lleno, media hora más tarde pongan uno de refuerzo a Pontevedra directo y se queden unas 20 personas en tierra, algunas de ellas con billete ya comprado a Santiago? Cuál se supone que es la preferencia? La gente que tiene billete online, la gente que lo compra al momento, los estudiantes con tarjeta? No hubiese sido mejor en el primer bus llenarlo con gente se santiago y coruña y poner refuerzo a Pontevedra que está más cerca y el coste es más economico? Desde luego os mereciais una denuncia colectiva. No podéis jugar con la gente de esta manera decidiendo al azar si hay bus de refuerzo o no. Poned una taquilla presencial si no tenéis capacidad de asumir venta de tiquets online, de esta manera una vez agotados la gente sabría que no quedan billetes en vez de llevarlos hasta vigo y después dejarlos
literalmente tirados! No tenéis vergüenza! Y ahorraros el mensajito automático que ponga su reclamación en el siguiente enlace. Os lavais las manos.

Compañía nada puntual. Media hora de retraso para un trayecto de 50 minutos.

Y aun por encima no te devuelven el dinero de la conexión perdida en su propia compañía.

Pésimo trato de uno de sus conductores, faltando al respeto y cerrándote la puerta en la cara. Seguramente sea solo esta persona amargada ya que la de la oficina era muy amable, siento poner esta reseña solo por ese empleado pero el trato que tuvo es motivo suficiente para no usar nunca más esta empresa.

Estaría guapo que cumplierais los horarios aunq fuera pero esk ni eso, me he quedao x vuestra culpa 300 veces tirao y otras 300 veces me quedaré, pa tener un servicio de autobuses asi me bajo a Vigo a la pata coja, entre el tiempo k ahorro d buses perdidos hasta llego antes.

A mí me gusta mucho viajar y por una gran desgracia Monbus tiene toda Galicia y me toca viajar con ellos choferes de Vigo a Ourense que se van quedando dormidos y van poniendo en riesgo/peligro la vida de 20,25,30.pasajeros, mala limpieza en los autobuses, autobuses incómodos

Mal servicio. Ofrecen conexiones con ave en orense pero no cumplen horarios y pierdes el tren. Ni explicaciones ni responsabilidades. Servicio y empresa a evitar!

Una vergüenza. En su página web indican y hasta venden tickets para buses que luego no existen y nunca pasan, dejando a todo el mundo tirado y sin alternativa. No cogen el teléfono aunque llames y llames, servicio al cliente PÉSIMO.

Alfonso o número 3566, de la estación de Vigo, es un gran profesional, muy amable y muy atento, nos ayudó a solucionar un problema con la compra de tickets en la estación de Vigo.

El viaje y servicio bien.pero la otra noche esperé 2hs un bus que nunca llegó. El horario estaba desactualizado.

En general es un desastre impuntual y a veces los horarios de la página web no están actualizados. Un día por poco me quedo tirada en Fisterra, menos mal que Arriva funciona bien, que si por Monbus fuera…

Este servicio es lamentable. He pagado un bono bus de 84 € para viajar de Vigo a Santiago por trabajo (viajes iimitados) y aún acreditando que tengo un mail con el bono comprado, los de Monbus Vigo me están cobrando a mayores cada viaje. En Santiago no me ocurre esto y me sacan el billete wn taquilla puesto que ya está pagado previamente! Necesito solución a esto hasta que tenga mi tarjeta bonobus, gracias!

Muy mal servicio, continuos retrasos y menos frecuencia que la empresa anterior. Los conductores contestan a todas las preguntas con "no sé". Y tienes que pagar en efectivo. No admite tarjetas ni hay bonos.

Un entorno inigualable, una comida casera típica y excelente, un servicio impecable. Es un lugar para volver siempre

Soy una mujer q dependo del autobus para ir y venir de trabajar.y desde ribeira a boiro me he encontrado unicamente dos conductores amables.pero hay otros a incluso me han dejado en la parada señalandome con el dedo q venia otro detras cosa q me ha traido contratiempos para llegar a mi trabajo.solo keria dejar constancia de eso y q no les cuesta ser un poco amables.asi como tambien dejarme por estar a tres metros de la parada y haciendole señas ya q yo no conocía el lugar ni la parada exacta.gracias por su atención

Buenos días, he cogido esta noche (2: 25) el autobús dirección Bilbao. Primeramente decir que llego tarde a Puebla de Sanabria. Normalmente hacia una parada en Burgos donde íbamos al baño y tomábamos algo, 45 minutos o 30 minutos y seguíamos a Bilbao.
Hemos hecho una parada de hora y pico y hemos tenido que cambiar de autobús. No había donde tomar nada.
Por último para terminar la jornada hemos llegado una hora tarde a Bilbao.
Ya me paso al venir a Zamora pero pensé que sería algo puntal ya que todos los años cogía el bus al pueblo y nunca me había sucedido esto.
Habéis reducido al mínimo los autobuses y el horario, me imagino que por la crisis.
Pero no informáis de que se va hacer transbordo, con la paliza de horas que es ni un descanso digno y si no lo vais a hacer por lo menos no os tiréis una hora y pico haciéndonos esperar. Y me parece que no es permisible es q en un viaje de noche sin tráfico ni nada se llegue una hora tarde al destino.
Y repito ya no es la primera vez por lo que me he decidido a poner la reseña.
Ah! Autobús seguro y sin COVID… me parece absurdo que pongáis eso cuando se hace transbordo a otro autobús que no sabemos quiénes estaba montado ahí cuando nos hemos montado y además íbamos completos en ambos.
Lo siento pero o cambian la manera de llevarlo o prefiero comerme una hora más todavía y coger otra compañía.

Pontevedra-Santiago de Compostela (lunes 12 de julio a las 15.10). El conductor de esa línea es un verdadero grosero y desagradable con los pasajeros, cuando traté de usar la tarjeta Xente Nova para pagar mi billete y el de un familiar que me acompañaba, tal como se indica textualmente en la página web de la tarjeta (" Con la tarjeta, además de pagar tu viaje, podrás pagar el de otras personas que vayan contigo, pero sólo se bonificará tu viaje"). Nos trató como auténticas delincuentes, chillándonos, insultándonos, obligándonos a bajar del bus y a pagar el billete en efectivo en la taquilla.
Espero no tener que volver en esa línea, prefiero ir en coche antes de volver a coger el bus con ese conductor, menudo personaje y formas de tratar a los clientes.
La empresa debería de tomar medidas con estos profesionales que no saben hacer su trabajo.

Es una compañia q as veces deparamos con chóferes amables y otras veces son muy bordes.según les dé. Pero en su mayoria son agradables, menos mal.es recomendable;son baratos y puntuales.

Por suerte nunca en mi vida subí en un bus de esta empresa, pero viéndolos como van por la calle, prefiero no hacerlo. Algún conductor bueno habrá, pero no muchos. Porque eso de que se crean que la carretera es suya de tal manera que viven en el carril izquierdo y si te metes delante te dan luces como si fuera una ambulancia y te pegan el bus al coche no lo vi nunca, y menos en autobuses, esa manera de conducir no se donde la habrán aprendido.

Resulta muy complicado saber cuándo está abierto o cerrado si hasta hoy los horarios eran totalmente erróneos. Los he modificado con una foto de los correctos, pero mala experiencia en la estación de bus, en la oficina de información, indiferencia total al problema y pasando de todo, en su web no aparece este horario de taquilla. Parece que están en los 80 en lugar de en 2021 (en lo que respecta a información de apertura, porque el nuevo sistema de bonos creo que va a funcionar bien)

Conductores que son bastante agradables lo único que echo de menos son las tarjetas de los horarios de buses

The staff are friendly but it's ridiculously overpriced and always late. I recommend taking the train.

Los trabajadores de monbus son muy amables, pero los precios de la compañía son ridículos y extremadamente caros teniendo en cuenta las distancias de desplazamiento.

No se para que estan no te atienden, te mandan mirar los horarios sin darte explicación ninguna

Thank you to the guy at Vigo bus station who asked for the bus to Porto to come back for us, even though we didn’t ask and couldn’t speak Spanish. Awesome customer service when it definitely wasn’t expected!

Pontevedra a vigo de 18h a 21h la única opción es ir en monbus y desafortunadamente en el bus de las 19h de los días 28 y 29 de septiembre el conductor durante los dos día seguidos que he ido el conductor del bus ha sido, muy grosero y desagradable, he llevado mi bicicleta y al parecer no le gusta que la lleve.en información me indican que espere a la aprobación del conductor antes de comprar el pasaje y al llegar el conductor entre gritos y malos modos me amensa con no llevarme, al llegar a vigo no me deja bajar en la parada del arenal por razones que desconozco tengo que ir hasta el fin de trallecto.me siento vulnerable y desprotegido a merced de la decisión arbitraria de una persona.

Espero no tener que volver a usar vuestra compañía. Valorare la idea de ir en bicicleta de Pontevedra a Vigo antes de volver a coger el bus con ese conductor.

El bus muy limpio y la conducción muy buena.

Poño unha estrela porque non podo poñer cero. Impuntuais, desagradables e a páxina web non funciona ben.

Hace unos años el trayecto Vigo-Ourense costaba sobre 11'20€. Con el boom de apps como BlaBlaCar y sus bajos precios, Monbus bajó su precio a 6'55€ por lo que volví a ser usuaria de esta compañía. Para mi sorpresa me encuentro con que el trayecto depués de la cuarentena está a 8€, no podéis ser más especuladores. Precio no indicado en la web. Última vez que viajo con vosotros.

Primero el autobús llegó tarde, y segundo que no paró para recogerme paso de largo estando yo esperando en la parada, ojalá le hubieran dado la concesión a faibus otra vez.

Dan pena los horarios, llamas por teléfono y una espera eterna que mucho en breves le atenderemos dice la maquinita pero eso no llega, es patético he esperado hasta 8 mins para hablar con alguien y que me den información de un horario.

He tenido ya varios retrasos en diferentes horarios del servicio Vigo-Pontevedra. Se llenan los buses y no envían otro para ofrecer el servicio. He tenido que esperar más de una hora para tomar el siguiente esperando que ese pueda ser puntual. El número telefónico de atención no funciona y las recomendaciones en la web pasan inadvertidas. También deberían tener la opción de una tarjeta para pago como otras empresas para facilitar el trabajo de los conductores.

Muy mala combinación de horarios entre Pontevedra, Vigo y al fin de semana el horario penoso apenas hay autobús