Monbus

Pésimo. Soy usuaria del línea Santiago de Compostela /Lugo.y las personas que están en la taquilla y sus superiores son unas sinverguenzas, maleducadas etc.no saben gestionar su trabajo, y les preguntas algo y te contestan fatal. Y ya llegado el momento tienen la cara de decirte que no puedes viajar que ya no tienen plazas que tienes que esperar al día siguiente para viajar. Hasta cuando estas señoras van a seguir en este plan.y para colmo, se están riendo en mi propia cara. Espero que como empresa gestionen un poquito más y nos traten a los usuarios un poco mejor y cuiden un poco más a sus conductores. De auténtica pena.

No entiendo la política de no poder comprar con anticipación los billetes si se usa la tarjeta de transporte publico de la Xunta. Siempre me dicen que tiene que ser en el bus directamente.

Que pasa habitualmente me paso veinte minutos esperando en la dársena para coger el bus y como hay gente que lo ha comprado por internet ellos van primero, yo no puedo por usar la tarjeta, y en consecuencia, y esta se da en varias de estaciones de Galicia, me QUEDO TIRADO, y no ha sido una vez ni dos, esto se convierte en algo reiterativo y monótono.

Esto me supone un gran trastorno, quedando tirado en alguna ocasión sin poder coger un autobús o teniendo que esperar al siguiente, que pasa en una hora.

Y aun por encima para redondear la faena de perdida de tiempo, con lo que todo ello acarrea, el personal de monbus es una maravilla, destaco su gestión de problemas, su trato al publico y su gran empatía, nótese mi tono irónico.

Para ser una gran empresa que trabaja en todo el territorito deja mucho que desear en muchos aspectos.

Por desgracia, son todos iguales, puse una queja, por una señorita, qué hacía un tiktok, con los pies en los asientos de los pasajeros y en cima, Mosbus, me manda un correo para decirles, qué le dea la linea y la hora, en que, yo vi a la señorita haciendo el tiktok.señores si ustedes no saben, la gentuza qué está trabajando en los urbanos de Lugo en entonces, no tengo más qué decir, solo qué es muy penoso yo trabajo 9 horas, y si mi jefe me ve haciéndolo, boi derechita para la calle, solo un poco de ética profesional. Un saludo.

Linea Monbus ourense-vigo salida 17: 15 día 8/1/23 autobús averiado aforo completo que para en la carretera dirección Cañiza se nos comunica que bajemos los que tengamos equipaje solo de mano y subamos a otro autobús lloviendo a cantaros a continuación para en la gasolinera de la caniza sin comunicar a los pasajeros que está ocurriendo y si va haber más retraso o más avería.llegada a Vigo con una hora de retraso. 0 información de lo que ocurre, y retraso de una hora en la linea más rápida.las hojas de reclamaciones son kleenex para esta empresa.

Todavía estoy esperando que me contesten y me dean una solucion gracias por la atención recibida

Quiero dejar constancia de lo acontecido hoy 1 de Octubre durante el trayecto HULA (Lugo) - Monforte de Lemos de las 20: 20 horas, trayecto en que mi madre era una de las pasajeras.

En un inicio el aire acondicionado del autobús estaba encendido ya que muchos pasajeros se habían quejado por el calor que hacía dentro, a lo que el responsable del autobús hizo caso y en efecto encendió el aire, el cual fue apagado de nuevo al pasar Sarria.

Ella, por motivos de salud, solicitó por favor que se encendiese de nuevo a lo que otro usuario ubicado unos asientos más adelante hizo un comentario de carácter machista y totalmente fuera de lugar, ante el cual ninguno de los responsables del vehículo dijo o hizo nada al respecto. Si la distancia a la que ella se encontraba del conductor era suficiente para escuchar su petición, entiendo que también lo era para escuchar el comentario.

Al llegar a Monforte ella se quejó por lo ocurrido a lo que la respuesta de los responsables del autobús fue que habían interpretado el comentario como una broma y por qué no se había quejado antes. La frase fue "está caliente, hay calenturas", la cual a mi parecer carece de humor o gracia alguna.

La queja en si es hacia la falta de empatía que sigue existiendo ante este tipo de actitudes denigrantes que no dejan de ser faltas de respeto. Actitudes que no se deberían permitir de la misma forma que no se permite viajar sin mascarillas o comer a bordo del autobús.

Cómo es posible que los tiempos que estamos una niña de cinco años y la acompañante tengan que ir de pie en el bus? O tres niños en un asiento como esta sucediendo! Pésimo monbus

El conductor del trayecto Lugo Sarria no respeta una señal, a 90 por sitios de 50, haciendo zig zag, encima me adelanta y al acabar el adelantamiento casi me da, un riesgo para la gente que iva dentro

Cogimos el autobús desde el aeropuerto de Santiago hasta Sarria para empezar a hacer el camino de Santiago.
Si vais a hacer el camino os recomiendo que cojáis el autobús desde el aeropuerto y que compréis los billetes desde la web con antelación ya que es un autobús que se llena bastante rápido.
En la web no te informan que el mismo autobús que va de Santiago a Sarria también sale del aeropuerto, por lo que tuvimos que pagar el traslado hasta Santiago.
De allí salieron unos tres autobuses completamente llenos hacia Sarria, debo destacar que dentro del autobús hacía muchísima calor.
Para colmo al llegar a Sarria se abrieron las puertas del maletero del autobús y todas las mochilas empezaron a caer al suelo como si se tratase de una avalancha.

Ya que venden tantos billetes, deberían informar a la gente de cuál de los tres autobuses es el suyo, puesto dos se pelean por subir el autobús sin saber que después vienen más autobuses.

No puede ser que lo que se hacía con Autobuses Freire, de Santiago a Lugo, con rutas casi directas, ahora se haga parando en todos los pueblos. 52 paradas del aeropuerto de Santiago a Lugo! En 90 km.
De vergüenza
Desde luego, la Xunta de Galicia se luce con estas concesiones.

Servicio pésimo después de más de 30 minutos de retraso y billetes comprados online nos dicen que no quedan plazas y que esperemos al próximo que llegará en 30 minutos, una auténtica vergüenza

Hemos perdido el tren porque se ha retrasado 16 min de la hora prevista en la web. La señora de la recepción, dice que es una hora estimada y que se puede retrasar hasta 30 min (cosa que no pone en la web). Entiendo que puedan haber imprevistos en carretera, pero lo que no puede ser es que este programado cada parada con una diferencia de 1-2 min. Menos mal que no hemos parado en todas, entonces no sé de cuánto habría sido el retraso. Que conste en acta que el chofer no tiene culpa de esto dado que ha salido puntual.
Para ser una ciudad tan turística, debería de haber mejor horario y mas combinaciones. Además, una empresa seria empatiza y/o toma parte o toda responsabilidad con este tipo de atrasos, dado que pueden afectar enormemente la planificación del viaje del cliente ; ya sea para vuelta a casa, comienzo de vacaciones o trabajo.
Espero que le pongan solución pronto. Un saludo.

Ayer cogí un autobús del aeropuerto de Santiago a Lugo a las 15: 15. Hacía tiempo que no cogía un autobús pero nunca me había pasado que el conductor se olvidase a gente porque no sabía ni donde tenía que parar. Paró en dos ocasiones en el arcén de la carretera para llamar a la empresa al principio y luego ya iba hablando con el móvil mientras conducía. Y se acordó que no llevaba su cinturón puesto a la media hora de haber salido del aeropuerto. Espero que la empresa lo tenga en cuenta y le regale un curso de seguridad vial a ese conductor.

Manda busetas en horas punta de 19 plazas y no llegan y los pasajeros quedaban tirados en las paradas hoy la conductora ya ni paro pues llevamos toda la semana quejándonos. Hoy repetimos bus n 2800 salida de la estación de vigo a las 15h dirección porriño llega a puxeiros y no hay plazas pues solo tiene 19 le pido que llame a la empresa para buscar una solución y se niega en el dia de ayer igual y lleva una pasgera sentada en el suelo y mo pasa nada porque segun parece era exempleada pido libro reclamación y se niega dármelo total o espero una hora o camino 3km hasta mi casa me contestáis ponga queja en página web creo que ni las veis unos sinvergüenzas

Terrible. 9 euros de viaje Lugo-Santiago para estar casi 3 horas de parada en parada. Apenas hay líneas directas y los buses, aparte de no estar especialmente limpios, no se ventilan ni nada. Esto parece de hace 30 años. Parece que te toca la lotería si uno tiene enchufes. Una vergüenza.

Llamé en numerosas ocasiones y bien me colgaban o no obtuve respuesta. Problemas de planificación, ya que en las horas puntas se acumulaba muchísima gente ya que no entraban todos y salían cada mucho tiempo.
Sin embargo, los autobuseros muy amables y profesionales, te ayudaban y estaban pendientes de los pasajeros que no éramos de allí avisándonos así cuando nos teníamos que bajar y cual era la parada más cercana.

Hoy tocó un conductor bastante peligroso a las 7: 50 matrícula 1769 LLP trayecto Santiago el día 26/8, no me esperaba menos de Mombus, siempre con su dinámica, el conductor irá sacando la lengua todo el dia.

Faltaban 5 minutos para que saliera el bus lugo sarria, pregunto al conductor que si cobraba él el billete, me contesta muy mal que en la ventanilla, voy allí y la señora de la ventanilla se enfada y me trata de tonto.