MotorTown Santiago de Compostela

Llamo a las 09: 30 de la mañana para pedir una cita, me dicen que entre las 16: 30-17: 00h pero me llaman para confirmar al ver agenda porque no la tiene actualizada. No recibo llamada de confirmacion y llamo a las 12: 00h me coge otra persona, me dice que el no me atendió que es un call center. Que deja nota y me llaman, no me llaman, vuelvo a llamar a las 14: 00h para confirmar hora exacta y la persona que me atiende me da el telefono de Santiago. Cuando hablo con Santiago me dice que no sabe por qué me dieron esa cita porque el taller está cerrado desde las 16: 00h. Me quedo sin cita a 2h y el día antes de salir de viaje. Un auténtico desastre. Llamo al teléfono del call center para quejarme y la persona que me coge el teléfono directamente me cuelga. Sinceramente, ni taller abierto, ni gestión de citas, ni tampoco profesionales en el call center con las habilidades de atención al cliente que se presuponen. No volveré!

Son mui profesionales y mui atentos la verdad es que llevo tres años con ellos y mui contento la verdad lo recomiendo 100 %

Llegar con una urgencia de un pinchazo a las 9: 10 de la noche, los 2 empleados de brazos cruzados y que el encargado te diga que no les da tiempo de arreglarlo. Dice mucho de la empresa. Ni pidiendole por favor. Que vivia muy lejos y no tenia rueda de repuesto.pues alli siguieron sin hacer nada hasta las 10.
Muchas gracias señor encargado.arrieritos somos.

MAL SERVICIO - TRATO PÉSIMO - NADA QUE VER CON EL CORTE INGLÉS.
ENTRO PARA UN CAMBIO DE ACEITE Y SALGO CON UNA AVERÍA GRAVE EN EL VEHÍCULO!

Dejé mi vehículo Toyota Verso para un sencillo cambio de aceite y el cambio de su respectivo filtro. Nada complicado.
Me cobraron 107,86€, recogí la llave de mi vehículo y SORPRESA!: ALARMA ACTIVADA (Icono de batería de color rojo permanece encendido tras el arranque del motor).
Les comento la incidencia, por si se debiese a algún error que pudiesen haber cometido a la hora de resetear tras el cambio de aceite y por si la alarma no era real y el chico del mostrador SE PONE A LA DEFENSIVA, ALTERÁNDOSE y preguntando, DE FORMA IRÓNICA Y BURLESCA, si había cambiado la batería alguna vez. Que el cambio de aceite no tenía que ver con la batería. Dicho esto, le transmito que la batería no parece estar mal, puesto que el motor del vehículo arranca perfectamente, pero el problema es que indica la alarma y desconozco si es real o no. Que no tenía esa anomalía cuando entregué el vehículo y que no me parece lógico que la muestre ahora. Sea como fuere, si realizan lo que dicen en el apartado de mano de obra con el código 34502 y describen como "Revisión". No deberían de darme el vehículo con una alarma.
Finalmente, lo mira el "mecánico" del taller y me dice que no observa nada raro, que está todo bien. Que espere un par de días a ver si se borra solo. ¡¡¡¡EN SERIO!
Me voy a ATENCIÓN AL CLIENTE DE EL CORTE INGLÉS y me acabo enterando que EL TALLER MECÁNICO NO TIENE NADA QUE VER CON ELLOS, que lo único que tienen en común es que comparten un espacio en el interior de sus dependencias.

Realizo hoja de reclamaciones para entregar posteriormente en Consumo y hoja de reclamación interna del centro.

Posteriormente, me entero de que dicha alarma indica que la batería no se está cargando y que, de ser así, supone un riesgo grave circular con el vehículo en esas condiciones.
ME OBLIGA A IR A OTRO TALLER, QUE EN 2 MINUTOS DETECTA QUE LA AVERÍA ES REAL Y QUE NO LLEGA CORRIENTE A LA BATERÍA. ¡¡¡¡¡¡¡ YA PODÍA ESPERAR DOS DÍAS!
¡¡¡¡¡¡¡ SON UNOS SIN VERGUENZAS Y NO TIENEN NI IDEA!
Y por encima tengo que aguantar a un sujeto mal educado queriendo tener la razón.
RESUMEN: NO PERTENECEN AL CORTE INGLÉS, Y SON UNOS CHAPUZAS.

Buen trato e rápidos, con pezas de primeira calidade, prezos un pelin por encima do mercado, pero si tes a opción de financiar as compras

Un personal que no sirve para nada, para parchar una rueda no tiene tiempo desde las 19: 00 hasta las 22: 00, con un coche en el taller en ese momento, pero no tienen tiempo para un servicio de 10 minutoseste es personal que tienen que pagar las empresas, si tenéis una urgencia no acudir allí y para el resto tampoco………. Imaginaros cómo puede ser…,

Grandísimos profesionales. Desde hace varios años confío en su servicio por la gran atención que recibo siempre de su parte. A cada problema que me surgió con el coche respondieron de forma rápida y eficaz.

Aquí se han ganado una clienta habitual

El pasado 5 de enero, víspera de Reyes, pinché una rueda. La verdad es que las tenía un poco gastadas. Mala suerte, cuando aún me quedaban varias cosas pendientes en la clásica última hora de esas fechas, así que llamé a ver si tenían cita para cambiar las dos ruedas traseras en el taller del Corte Inglés. "Hoy me compensa el extra que implique la rapidez y el servicio", pensé. Llegué a las 15.45h con la mini rueda de repuesto, y me dijeron que en una hora podría recogerlo. El tiempo perfecto para acabar de mirar cosas en el propio centro comercial y luego seguir en el centro. Sin embargo, ay, al volver al taller, resulta que la máquina elevadora se había quedado atascada con mi coche en lo alto, y tras 2 horas más allí esperando, no fue posible bajarlo. Así que de repente me quedé sin coche hasta el día 7. Una faena, con el festivo de por medio y las visitas a familiares, andar pidiendo transporte. Llegado el momento de pagar la factura, me pareció que estaríamos de acuerdo El Corte Inglés y yo en una valoración objetiva de lo que había supuesto esa avería, que si bien no era culpa de nadie, de momento solo yo había pagado las consecuencias. Pero es que resulta que el taller no es del Corte Inglés. Lo parece, pero no. Motortown es de una empresa llamada Anjana Investments S. L. U, con domicilio en Madrid, y es ahí donde tienes que reclamar llegado el caso. Y como dice el refrán: Ojos que no ven, corazón que no siente. Error mío. Si hubiese ido a Talleres (por ejemplo) Paco, el tal Paco a lo mejor hasta le hubiese agobiado un poco dejarme sin coche un día así o tal vez hubiese empatizado más con los inconvenientes dialogando una forma de mitigar la situación. Y uno pensaría que el taller del Corte Inglés, sea de quien sea, habría a su vez hecho algo a la medida de sus recursos y sus precios. Pero no, ellos valoraron la situación en 50€, avisando también de que ni están asociados a ningún tipo de arbitraje de consumo, ni se presentarían llegado el caso. Así que mi tiempo sin coche durante 48h, festivo de por medio, vale lo que diga Anjana Investments, sin pretender cuestionar si es mucho o poco, si no el sinsentido de esa unilateralidad, sin valorar costes ocasionados por los desplazamientos en ese tiempo, por ejemplo. Hay que parar ciertas cosas con nuestras decisiones de consumo, y una de ellas puede ser la indiferencia de una cadena de talleres disfrazada de Corte Inglés. El personal es muy amable, pero cuando la cosa se tuerce, manda la empresa, y pasa esto.

Profesionales, correctos, eficientes. En veinte minutos tenía el faro cambiado (fui sin cita, hubo suerte) y el precio me sorprendió para bien. Muy agradecida.

Quiero agradecer al empleado de ese taller, Jorge, su atención, amabilidad y profesionalidad. El pasado día 10 de Julio, llegando a Santiago, un problema en una de las ventanillas del vehículo (un Audi A4), estuvo a punto de arruinarnos las vacaciones.
Gracias a este empleado, que no dudó en ayudarnos, esforzándose en la solución del problema, en un gesto que le honra, pudimos disfrutar de las vacaciones que empezaban ese mismo día.
Por ello, en mi nombre y en el de mi familia ¡ Muchas gracias, Jorge!

Los frenos y el coche nos estaban dando problemas cuando no somos de Santiago y entramos en pánico. Encontramos el taller de causalidad y fue rápido, barato y la verdad es que nos sacaron de un verdadero apuro.

Pagina web intuitiva y bien organizada. En su ubicacion en el sotano 1 de hipercor en santiago un trato profesional y una atención excelente

Atencion buena. Fui sin cita por un pinchazo y aunque estaban ocupados me atendieron.la rueda por suerte no estaba pinchada y me explicaron q la limpieza del liquido q le eché bajo mi responsabilidad no le afectaba al neumatico. Entiendo q no son un lavado de ruedas y les agradezco la atencion.

Atención mala. 3 horas para parchar una rueda la cual llegaron a la conclusión que no estaba pinchada. Me digeron que no se dedicaban a limpiar la espuma del kit antipinchazos, lo cual tendré que acudir a otro taller más profesional.

El trato bueno y el servicio rápido. Para ser del corte inglés buen precio en lo que necesité, cargar aire acondicionado.

Muy competentes y servicio rápido. Cambié las 4 ruedas y vaya cambio en la carretera. Además detectaron una avería grave en la bomba de inyección y gracias a ello, ha tenido fácil solución. 100% recomendables.

Muy mal asesoramiento para el cambio de ruedas. Me demostraron no tener ni idea, fui buscando profesionales que me asesorarán y me metíeron unas ruedas que no son para mi coche y ahora me tengo que aguantar con ellas. Sin duda no volveré, la próxima vez me buscaré un profesional de verdad.

Fállame un faro, que fai mal contacto, dígollo o que colle as citas para ver cando mo pode mirar, e saeme con que non mo mira porque non se fai responsable si se funde a luz. Cando eu tan só quero que me mire porque non fai contacto, para solucionalo. É como si lle vou cambiar as rodas, e non mas cambia porque pode ser que me perda o tapón do aire.

Super mal servicio la verdad la atención horrible no me quisieron atender el coche por que era un clásico súper mal no lo recomiendo para nada

Dejé el coche para rellenar el aire acondicionado, al final descubrió el mecánico que era una avería pero no me llamó y estuve haciendo tiempo por el hiper hasta la hora que el me indicó. Cuando llego me dice que no se le pudo rellenar por dicha avería, le pregunto porque no me llamó para avisarme que fuera y no contesta. Otra vez también me dieron mal el presupuesto de las ruedas. Para no repetir.

No sabía de este taller y me acerqué para consultar precios. Entre lo bueno del precio y lo amables q eran las pedí. Al día siguiente me llamaron para montarlas. Me quedé muy satisfecho con el servicio.repetiré.

Voy un viernes para cambiar las ruedas, cambio de aceite y filtros.
Me dicen que las ruedas no las tienen, que las piden y el lunes me llaman para hacer todo y despues de pedir el lunes en el trabajo no me llaman en todo el dia y me llaman el martes para llevar el coche.
Al final me voy a otro sitio a cambiar todo por la poca seriedad que tienen.

Las escobillas limpia parabrisas un timo. Por lo que cobran por una compras las 3 en cualquier tienda de recambios.