Mourente Motor Automocion

Amabilísimos, pacientes y cercanos. Tanto Aitor, primero, como más tarde Pedro y, especialmente, Félix me han acompañado y asesorado durante todo el proceso de elección, personalización y entrega del vehículo. Estoy encantado y muy agradecido. No tengo ni una sola queja. Los recomiendo.

Le pongo una estrella por que no me deja poner menos. Lo que voy a contar es mi experiencia real y verdadera con este concesionario. Compro un Skoda superb combi con 78000km, antes de hacer la siguiente revisión me salta el chivato de revisar el nivel de aceite,lo llevo a la skoda aquí en mi provincia y me comentan que a veces es normal que consuma un poco aceite,se hace la revisión y otra vez al de 8000km vuelve a encenderse el chivato del aceite, mosqueado les comento que miren bien a ver que pasa, me llaman y me pasan un presupuesto de una avería de 1250 euros en la que hay que cambiar la brida del cigueñal y más cosas porque fuga aceite y puede ocasionar una avería de gripado de motor.
Entiendo que el concesionario Mourente Motor de Vigo ya tenia conocimientos de este fallo. A día 8/4/2024 después de mandarles un correo con el presupuesto y después de hablar con el vendedor que me vendió el coche sigo esperando se pongan en contacto conmigo para solucionar el problema. Voy a reclamar por otras vías este vicio ocultó porque ellos me han vendido el coche así y me siento engañado. Ahora responderán a esta reseña diciendo que no tienen constancia de esta incidencia. Yo puedo demostrar todo lo que digo y espero que por lo menos esta reseña sirva para otra gente.
Si Mourente Motor se pone en contacto conmigo y me da una solución también lo pondré ,de momento sigo a la espera.

Fui a cambiar el airbag del pasajero ya que me llegó una carta de campaña. Si que es verdad que tardaron mucho en llamarme para cambiarlo ya que tenían que pedir la pieza para mi coche y demás, pero cuando llegó el día me dijeron que tardaría 1h en realizar el cambio, tardaron solo media hora y me dejaron quedarme en el concesionario para esperar a que acabaran. Está muy limpio todo, unos cochazos de exposición, máquinas para café para la espera, etc. Muy contento en ese aspecto.

Compré un Skoda Octavia rs 245 en el concesionario de Pontevedra, entregado en junio de 2023. Al salir del concesionario y en los siguientes días los ruidos mecánicos persistían. El vendedor, muy amable, me indicó que cesarían al circular con él, como suele ser usual en los coches nuevos.
Lamentablemente no sucedió así. Tras meses de ruidos, sobre todo a baja velocidad, cada vez se escuchan más fuerte.
En enero llevé el coche al taller de Vigo por este motivo. Su respuesta fue que como cambié los muelles de suspensión, la Skoda no se hacía cargo de esos ruidos o problemas que los ocasionen, lo cual no es plausible, ya que los muelles no afectan a la dirección ni transmisión del coche, sólo rebajan el chasis. Me parece una excusa injustificada, traté de razonar con el jefe de taller y se negó a mirarme el fallo. Por mi trabajo tengo conocimientos de mecánica y sé que argumento correctamente mis alegaciones.
Ese día me citaron para volver a inicios de febrero a actualizar el sistema informático y meter una nueva tapa del motor, pero nada de analizar los ruidos del coche.
Continuando con fallos, hace unas semanas el espejo retrovisor izquierdo presenta ruidos mecánicos al plegarse, y en Pontevedra lo engrasaron, pero no resolvió el problema, persisten los ruidos. Es más, ni siquiera abrieron ficha de entrada en el taller del coche por este error, no me entregaron copia, lo cual es ilegal.
Lamentablemente me estoy planteando cambiar de coche y marca dentro de tres años, debido al pésimo trato postventa recibido en los talleres de Vigo y Pontevedra.

Dar mil gracias otra vez a mourente motor por el trato personal y profesional del departamento de taller chapa y pintura. Tuve que llevar otra vez a reparar el coche con un golpe grande y me gestionaron con rapidez y profesionalidad en todos los sentidos. El coche quedó impecable, ya que con el golpe con el que llegó al taller se hizo un muy buen trabajo. Por algo siempre llevo los coches a ese taller. Gracias

Os recomiendo que no compreis coches de segunda mano aqui, compré un Golf automatico por 15000 euros, ha fallado todo el rato, he invertido mas de 3000 euros en reparaciones y me he quedado sin coche en 5 años, me siento estafado desprotegido y atracado, espero que no le pase a otro por eso aviso

Llevé mi coche para solucionar una entrada de agua, y solucionaron el problema, pero a cambio, me destrozaron los bajos del coche al levantarlo sin fijarse, pero como era de esperar, el problema nunca es de ellos, ya estaba así cuando llegó, como si no supiera cómo tengo mi propio coche. Era la primera vez que iba, y obviamente será la última. Una vergüenza. El trato siempre es agradable hasta que las cosas no salen como ellos quieren, ahí ya cambia la cosa, que hasta se van dejándote con la palabra en la boca.

Hemos quedado supercontentos con el trato y trabajo de este taller. Nos dieron un golpe a nuestro Seat León y el seguro nos remitió a ellos para realizar la reparación.
El golpe fue en aleta y defensa y ha quedado perfecto, hasta el color está superlogrado y eso q el coche ya tiene sus añitos.
Además nos han entregado el coche reluciente, por fuera y por dentro, un detallazo por su parte.

Me dieron un choque por detrás a mí Citroën C8 y el seguro me envió a Mourente, después de 7 meses e ir más de 5 veces me repararon el coche en tiempo record.
A la entrega veo desperfectos difíciles de creer para un taller oficial, en la moldura lateral la pintura se despega, dentro del maletero todavía queda una grieta y lo arreglado ni tan siquiera lijaron la masilla.
Los laterales de la defensa interiormente se nota q debajo todavía sigue abollado y le metieron la defensa encima, faltan dos tornillos de tres q lleva la defensa. Y el cristal q tenía 2 días nuevo al conducir y darme el sol se puso opaco, fui a Carglass pensando q era defecto del mismo y me pasaron una cuchilla por fuera diciéndome q parecía pintura o barniz.es decir (pintan los coches al aire libre?) Para q el barniz termine en el parabrisas?
Si podéis elegir otro taller hacerlo!

Muy contenta con el servicio recibido por Jorge, un gran profesional con el que ha sido un placer tratar.

Muy agradecidos a Jorge por su profesionalidad, nos dedicó tiempo para resolver todas las preguntas y dudas que a nuestra edad son muchas, salimos tan contentos que mi hija el mismo día ya contactó con él para comprar otro skoda karoq.

¡Llevo unos días con mi nuevo Skoda Kamiq y no puedo estar más contenta con mi compra! Todo gracias a Abraham, que ha sido muy profesional y atento durante todo el proceso y me ha ayudado mucho con todas mis dudas (que eran muchas, ya que es mi primer coche). Además, se cumplieron los plazos de entrega a la perfección. Recomiendo totalmente este concesionario y especialmente, al comercial Abraham, porque ha sido un gran profesional, además de cercano y paciente. ¡Muchísimas gracias por todo!

Todo perfecto desde el minuto uno, gracias a la profesionalidad de Jorge, que lo ha hecho fácil y comprensible. En mi caso he ido a buscar un coche desde Mallorca y ha tenido el detalle de escribirme para preguntar por cómo iba el coche cuando iba a medio camino. Lo dicho, un profesional. Sigue así! Y hasta la próxima.

Muy buena experiencia con este concesionario comprando un coche de km0. Muy atentos y me atendieron fenomenal. El coche va genial.

Después de haber realizado mi primera compra en cuanto a vehículos se refiere, 5 estrellas para Jorge Freiría. Atención y asesoramiento inmejorable y un trato cercano y amable. Totalmente satisfecho con la compra.

Me atendió Abraham para la compra de un Kodiaq, solo tengo palabras de agradecimiento por el buen trato hacia mi persona, sin duda un gran profesional. Al igual que Susana gran atención y profesionalidad.

Profesionales, serios y respetando plazos a rajatabla, encima me devolvieron el coche lavado. Volveré seguro, agradecido.

Elegí este taller para dejar el coche por un siniestro para peritar y reparar. El coche lo dejaron perfecto después de la reparación. Lo limpiaron dentro y fuera. La atención excelente en general. Salí del taller bastante sorprendido. Lo recomiendo totalmente. Un 10 por esta gente y el trato.

Espectacular atención al cliente por parte del vendedor Félix Carnero. Acabamos de comprar un Skoda Karoq.

Malísima atención por parte de su encargado Jorge Freiría y su Gerente Enrique Figueroa. Cómo clienta me he sentido engañada por ambos. Era una responsabilidad del concesionario hacerse cargo del arreglo de la pérdida de potencia del coche, habiéndose comprado hace un año. Y se han negado a dicha reparación seguramente por su coste.
Ni siquiera me lo han revisado. Pedían qué firmara una hoja conforme tenía que hacerme cargo yo de la reparación y por supuesto me he negado.

Servicio posventa FATAL NO SE HACEN RESPONSABLES de nada, OJO con el extra de carga inalámbrica no es compatible con todos los teléfonos o esa milonga me contaron a mi!
También me salieron unas burbujas por dentro de los embellecedores con 8 meses y me dicen que no se hacen cargo, que solo cubre los 6 primeros meses, mi experiencia pésima, con el que se supone que tiene que solucionarte los problemas. Y no ayuda el hecho de que por ser mujer te traten como si fueras tonta!

Una Atención Exquisita, muy muy Profesional, precios imbatibles, Abraham un profesional a tener en cuenta, con un trato inmejorable y un asesoramiento de 10. TOTALMENTE recomendable

Grandes profesionales buena calidad-precio. Repararon mi Skoda Superb y lo dejaron como nuevo a un precio razonable, gran atención y amabilidad por parte del Sr Bastos y Tain, me entregaron el coche impecable más limpio que de nuevo. Sin duda volvere, aunque espero que solo sea para mantenimiento

Servicio de atención al cliente y cita previa rápido y cómodo. Tienen servicios de sustitución de vehículos, para reparaciones complicadas con solicitud por adelantado. Cualquier duda te la solucionan, con brevedad. El encargado de recepción de vehículos muy atento y eficaz

Llevé mi coche a reparar chapa por un autobús que se creyó scooter y me reventó medio lateral. Buen trabajo, buena comunicación y me corrigieron algún bollito que tenía por ahí sin decirles nada. Contento con la elección de cara a un futuro.

Trato excelente y profesional con la compra de nuestros Skodas. Llevamos 3 y siempre muy muy bien con Carlos

Compré el coche la semana pasada, el trato de las personas con las que me relacioné ha sido EXCELENTE. El papeleo lo hicieron rápido y bien. Aclararon todas las dudas que les consulté. En resumen, si queréis cambiar de coche vuestro concesionario es Mourente Motor.

Muy bueno el trato y una pasada la atención de Jorge Freiría, hizo el proceso muy rápido, cómodo y transparente. Muchas gracias Jorge.

Muy buena atencion y profesionalidad, buenos coches nuevos y de ocasion, gracias Jorge por el coche que me vendiste

Fui a preguntar por un coche de más de 40.000 euros, Kodiaq 200cv y me remitiron a configurarlo en la web y que les llevara el código para que me digan el precio. Pues eso, que si ellos no tienen ganas de vender, lo mejor es ir a otro sitio.

He comprado un coche desde Madrid, la comunicación y el trato en todo momento ha sido excelente.
Me enviaron videos, fotos, gestionaron la financiación y el envío del coche super rápido. Estoy encantada, lo recomiendo con total tranquilidad y para la próxima compra seguro que cuento con ellos.
Jorge eres un profesional con el que da gusto tratar.

Atención inmejorable con el comercial Jorge en Vigo. Recomendable 100% trato, explicación y rapidez se adaptan a tus necesidades.

Gente muy agradable. Están siempre preocupados por l evolución de vehículo y responden a la primera. Muy bien. Así se hacen las cosas.

Un trato excelente! El comercial un encanto. Compramos un coche desde Madrid y la comunicación estupenda. Inmejorable todo el servicio y eso que ha sido todo en diferido. Mira que le he pedido fotos, vídeos, hecho mil preguntas y me lo mandaba todo con una educación y una amabilidad digna de mención! Lo volvería a gestionar con ellos sin duda!

Tengo 60 Años y desde muy Joven, JAMÁS me han tratado en un Concesionario, TAN MAL como en éste...
INCLUSO con VEJACIÓN Y FALSEDAD!
JAMÁS ENTREN A ÉSTE LUGAR!
PEOR IMPOSIBLE!
DA ASCO!

Todo perfecto genial, mejor de lo esperado, Jesús el vendedor impresionante en todos los sentidos, recomendable en todos los sentidos

Buena atención. Un trabajo muy profesional. Te entregan el coche lavado. Deberían aprender otros.

Excelente experiencia. Trato cercano y atento. Compramos a distancia nuestro coche con ellos y el comercial, Jesús, en todo momento fue súper atento y profesional. Nos facilitó todas las fotos, vídeos, explicaciones…Comunicación directa, cercana e inmediata, lo recomendamos.

Contactamos por teléfono con Jesús y nos convenció el excelente trato y oferta. Así que fuimos a pasar el finde desde Navarra y volvimos con coche nuevo.)

Creo que no es sólo el servicio técnico, de 10, sino también el trato al cliente, al menos en mi caso, inmejorable

Al principio nos dió miedo comprar un coche que estuviera tan lejos de nuestra ciudad, pero al contactar con Jesús, se nos fueron las dudas, fuimos de Valencia a Vigo a comprar el coche y conocer a Jesús, que nos dió un trato excepcional.

Well done Jesus! We are on the other side of Spain and now a proud owner of a Kodiaq. All done remotely. Very happy. You can be confident of their service.

Hace un par de semanas, Compramos un skoda de segunda mano, el coche está impecable.
Jorge, fue muy amable y atento en todo momento, a la vez que nos dejó nuestro espacio sin agobiarnos o insistirnos (detalle que agradecemos)
Esperamos haber acertado y que el coche resulte tan bueno como parece!

Un poco prepotentes nos dicen que lleve el coche para valorar, lo llevo, lo cogen dos comerciales para probar sin permiso, cuando vuelven me dicen que ya me llaman para dar la valoración, después de siete meses sigo esperando, penosos

Excelente! Ya llevo muchos años llevando mi coche Ford Fiesta a este taller Mourente! (Antes Concesionario Ford, ahora Skoda). Estoy encantada por como dejan el coche: trabajan geniales. Trato al cliente: 100 puntos. Muy leales a la hora de trabajo/precio. Muy profesionales! No hay que ir varias veces por lo mismo. OJALA DURE MUCHO TIEMPO MOURENTE. Yo estoy feliz con ellos. Os invito a q vayais y quedaran muy satisfechos. Os lo aseguro!

Recientemente he adquirido un Octavia RS en este concesionario. Desde el primer momento que pise la puerta, solo puedo calificar la experiencia como ESPECTACULAR. Félix (el vendedor) se puso a mi entera disposición, con un trato cercano e inmejorable, explicándome absolutamente todo, tanto del vehículo, como de las posibilidades de compra, y resolviendo todas mis dudas. En el proceso de decisión, siempre estuvo ahí cuando lo necesite, pero sin ejercer ningún tipo de prisa o presión hasta decantarme. Evidentemente Félix resulta clave a la hora de comentar esta reseña, pero creo que es justa para el concesionario, tanto por orden, como por limpieza, y por la atención recibida por parte de sus compañeros, en concreto Jesús y Carlos, que fueron quienes me hicieron entrega del vehiculo como si fueran ellos mismos quienes lo habían vendido. Muchas gracias a todo el equipo de Mourente Motor.

Felicitar a Jesús por la atención, paciencia y el trato recibido en la adquisición de mi nuevo Suzuki Ignis.
A pesar de la distancia en mi caso desde Barcelona, y de este contexto social sanitario tan complejo, en todo momento ante cualquier duda Jesús me la ha solucionado perfectamente y muy amablemente.
Darle las gracias y espero pronto pasarme por Vigo.

Muy profesionales. Da gusto trabajar con ellos, no suele ser habitual en el mundo de los coches.

Llevamos el coche al taller y es una estafa. Cobran 5x el precio para cosas básicas como aceite de motor. Evita llevar tu coche a este taller!

Excelente trato por parte del comercial que nos recogió en la estación y nos llevó al concesionario, muy atento en todo momento y el coche fenomenal.

Muy buena atención! He comprado un coche de ocasión y me lo han mandado a Madrid sin gastos y en perfectas condiciones. Muy buena gestión por parte de Jorge.

Buena atención de Jorge un vendedor con experiencia y buena persona. Como siempre el trato bueno.

Buen servicio y excelente atención. Me he ido de vacaciones a Galicia y me he vuelto de coche nuevo a Navarra. Me tramitaron todo muy rápido, en dos días ya tenia listo mi coche nuevo, la financiación y se quedaron con mi antiguo Skoda.

Compré un coche nuevo desde la otra punta de España y en todo momento la atención telefónica y la buena disposición del comercial hizo que me decidiera por ellos. Me ayudaron con todas las dudas que tuve, con la financiación, con vídeos para que viera el coche con todo detalle y me lo enviaron hasta mi casa. Servicio 10 y totalmente recomendable.

Encantado por el trato recibido.
Fui desde Bilbao hasta Vigo a comprar un coche, y el responsable de que me hiciera casi 700 km, fue Félix.
Gracias por tu trato, amabilidad, información, profesionalidad, y por hacerme la experiencia de compra lo mejor posible.
Siempre pendiente de mí estancia en la ciudad, he informándome de todos los pasos a seguir, tanto para la compra del coche, como para estar comodo en la ciudad.
Yo encantado con mi skoda nuevo.
Gracias Félix, ha sido un placer.

Nos atendió Jorge y quedamos muy satisfechos por su amabilidad y atención, sin prisas y con paciencia ante nuestras dudas. Muy recomendable el personal y el concesionario.

Un placer comprar el coche en Mourente motor, una experiencia perfecta y muy satisfactoria. Mención especial al vendedor de usados Jorge por la atención prestada en todo momento y su atención.

Muy poco profesionales en el taller. Sólo les importa cobrar, y muy poco que el cliente salga contento

CARISIMO. Fui a pasar la revisión del segundo año a mi Suzuki Swift y me cobraron casi 300€ por cambio de aceite, filtro, liquido de frenos y filtro de aire. Para este trabajo facturan 2,5 horas de trabajo cuando un año antes en la primera revisión solamente necesitaron 1,6 horas. Llame a Suzuki España para preguntar si el tiempo de la intervención era correcto y me dijeron que le pasarian la incidencia al taller para que me lo aclarasen. Todavía estoy esperando, por lo que he decidido sentarme. No volveré.

Magnífica atención en todo momento por D. Jorge Freiría, desde el primer contacto telefónico hasta la entrega del coche de segunda mano. Tan bueno ha sido todo el proceso que, en lugar de comprar uno en Madrid, donde resido, me trasladé hasta Vigo. Muchas gracias. Da gusto encontrarse con personas así.

Atención personaliza y excelente, personal muy cualificado y amable. Concesionario 100% recomendable.

El concesionario no está mal. Los precios no son exagerados. Pero la calidad del personal, al menos de quien nos atendió a nosotros, no está a la altura (al menos ese día).

Por ahora contenta con la atención y la amabilidad de las personas que me atendieron, hecho de menos algún regalo de noches de hotel, de esas que regalaban antes por gasto en su taller.todo correcto!

Unos auténticos ESTAFADORES.
Compré ahí un coche con unas determinadas carácterísticas. Una vez pagado, me fui dando cuenta de que faltaban cosas por las que había pagado (una radio mucho más cutre de la que estaba acordada, dos faros fundidos, sin rueda de repuesto). Tras meses dándome largas para solucionarlo me dijeron que no llamara más, que no me iban a dar nada de lo que estaba mal.
UNOS CARADURAS Y SINVERGÜENZAS.
En el juzgado nos vemos.

EL VENDEDOR EXCELENTE. TE CUENTA TODO A PIE DE LA LETRA SIN TAPUJOS. SALI MUY SATISFECHO. COMPRAR AQUI BUENISIMA OPCIÓN SIN LUGAR A DUDAS.

He comprado recientemente un vehículo de segunda mano en este concesionario, y todo ha salido estupendo. Jorge el comercial que me atendió, fue muy amable, muy atento y me asesoró muy bien. Sin duda recomendaré vuestro concesionario, porque he quedado muy contenta con la compra del vehículo y con el trato recibido. Muchísimas gracias por todo!

He comprado mi coche en mourente motor en vigo y ha sido todo muy rapido lo he hecho casi todo por telefono y me ha atendido Sergio un chico muy atento amable y paciente desde el primer momento la verdad es q he qedado muy contenta tanto con la atencion como con el servicio y el coche la verdad es q impecable lo recomiendo 100%. Gracias por todo, un placer.

Precios poco competitivos, y en el taller no me hicieron bien una reparación compleja de turbo y al año se me daño el motor.

Recientemente he comprado un coche y de monmento 0 problemas, el coche va genial, buen estado y todo al día. El comercial atento y amable para cualquier duda. Gracias Jorge

Hemos adquirido recientemente un vehículo de segunda mano por primera vez en este concesionario y todo ha salido genial. El comercial estuvo muy atento en todo momento, resolviendo una a una las dudas que teníamos. La entrega del coche fue rápida y la comunicación estupenda. Muchas gracias Mourente Motor y muchas gracias Jorge!

Acabo de adquirir un coche de segunda mano y la atención del comercial fue excelente tanto a la hora de la compra como de la entrega, un saludo y muchas gracias Jorge por tu amabilidad.