Movistar

Me dice la chica que acuda para cambiar la tarifa tras obtener información, y cuando vuelvo me atiende el compañero y no la cambia, a parte de levantarme el tono de voz y querer vender otros productos. No se puede hacer perder el tiempo a las personas.

Muy atento y resolutivo. Siempre gestionan eficientemente cualquier consulta o incidencia.

La atencion muy buena pero los servicios de movistar un asco, son unos timadores te regalan un dispositivo por ser cliente de años, y resulta que si no tienes una permanencia de 4 años pagas 180€ por un dispositivo que ni valia 140 en mediamark.
Unos timadores y vendemotos.

Quede muy descontenta fuy para mejorar mi factura estaba por adsl y me pasaron para radio cuando en mi casa no hay case cobertura y llevo 15 dias para solucionar el problema y de unos me pasan a otro y nadie melo soluciona y esperemos q no pierda el numero figo q levo 30 años con el
No te explican nada no volvere solo a reclamar este estropicio q me hicieron levo 15 dias sen internet y sin figo y haber los que me quedan

Un 10 para el dependiente un chico muy simpático, amable y muy atento. Con gente asi da gusto.

No volveré a esta tienda te engañan diciendo que te llevas un dispositivo móvil a coste cero. Llegas a casa y lees detenidamente los papeles k firmaste sin verlos físicamente y ves que tiene un coste en este caso de 4 euro durante tres años. Gracias por asesorar tan bien a la gente.

Muy buena atención y asesoramiento, me atendió el chico, pero imagino que la chica será igual, hacia mucho tiempo o mejor aún, no recuerdo un trato igual.un10

Una atención pésima fuimos a hacer un cambio de compañía para poder tener fibra en casa y nos dijeron que en 48 horas estaría el técnico para instalarla vemos qué pasa 1-2 semanas y no tenemos respuesta de nadie decidimos ir a la tienda y la respuesta fue que tienen problemas con el traspaso de la línea.
Tenemos que ponernos nostros en contacto con la compañía para que vinieran a instalarla porque si llegamos a esperar por las chicas aún estarianos esperando por ella.
Este mes nuestra sospresa es que nos llega la factura de la antigua compañía más de la Movistar y el porqué? Pues muy sencillo, no se dignaron a darnos de baja en la otra compañía con lo cual me tuve que mover yo para darla de baja.
Profesionalidad 0 deberían contratar a gente que de verdad tenga ganas de trabajar que hay mucha gente con esas ganas.

Muy satisfechos con el trato recibido!
Le pregunté apropósito a la chica por su nombre porque lo hace genia ; Tania hace una gran labor

La chica que está atendiendo Tania un trato, atención y capacidad excepcional por fin ponen a una persona con paciencia y con muy buena experiencia asesorando!
muchos clientes estan permaneciendo por su servicio.
No puedo decír nada más que es una grandísima PROFESIONAL.

Siempre hay cola, pero son muy amables y te ayudan a contratar el producto que te resulte más económico

Excelente trato, personal muy amable y eficiente. Resolvió todas mis dudas y me aconsejó. Lo recomiendo totalmente.

Muy profesional, trato exquisito y se preocupan por ayudarte con todas tus dudas. Muy recomendable.

La atención al cliente es pésima, hay que realicéenviar una instancia para que manden al servicio técnico. La dependienta es maleducada, quiere quitarse los clientes de enzima enseguida, y si van con problemas, ya ni te cuento. Realice reclamación a consumo, se determinó que Movistar debería abonarme el precio de una factura antes de 1 mes, ya ha pasado tiempo más que suficiente, y sigo esperando. Habrá que tocar medidas de nuevo!

He contratado a través de Internet, y cuando he ido por las tarjeta sim en vez de 2 me entrego 3 debido á un error, cuando se lo comento, me contesta: si lo has contratado fuera de esta tienda debes resoverlo por tu cuenta

Tuve q esperar mas de una hora y cuarto a q m atendieran. Solo habia una chica y muuuy lenta. Y cuando m toco el turno como era ya fuera de hora la chica intentaba apurar y no era agradable hablar y q no te contestara y seguia yendo el servicio lento. Fatal.

No se puede tener una persona casi dos horas esperando para entregar un simple Router. Habia una sola persona atendiendo, lo cual relantiza demasiado la atención.
Y lo q no se puede meter a los clientes los números en la agenda del móvil que le dan en una agenda escrita, y la jente esperando

Estoy muy contento con la atención recibida por el chico. Me sentí bien aconsejado en todo momento y resolvió todas mis dudas.

Estafa, compre un teléfono, al mes se estropeo, lo enviaron a reparar, me dicen que lo arreglan al mes y medio se vuelve a estropear, otra vez a reparar.sin vistas de una solución.

Servicio lamentable, la chica mal educada, gente asi no deberia trabajar de cara al publico, me dijo que si tenia alguda duda que llamase a movistar que ella no me podia ayudar, cuando si es una tienda movistar es para algo.

Tenia dudas al contratar con Movistar pero el chico de la tienda me asesoro con mucha profesionalidad y al final salí muy satisfecho

Muy buena atención, muy amables y eficientes (sobre todo el chico). Cien por cien recomendable.

El personal de la tienda es profesional y amable, he recibido muy buena atención.
El dependiente me atendió amablemente y me resolvió todas las dudas.

Atención notable para unos precios abusivos.
Ya sabemos lo que es Movistar. Servicio caro pero eficiente.

Muy atenta y amable con muy buenos cosejos la chica de la tarde sobre todo que es con quien yo trato de 10

Llevo más de dos semanas luchando para que me activen un duplicado de tarjeta SIM que adquirí en esta tienda. No me dan solución a la incidencia escudándose en que es cosa de Movistar e indicándome que espere y espere. Acaso ellos no son Movistar? Eso pone en el rótulo, no? Pero una cosa es esperar un par de días y otra más de dos semanas por un trámite que se realiza en el momento!
Al ponerles una reclamación, la dependienta no reacciona con profesionalidad y llega a decirme que "lo único que hago con eso es hacernos perder el tiempo a ella y a mí" y "que redacte la reclamación rapidito que tiene que cerrar la tienda".

NUEVA ESTAFA

LLAMAS A UN NUMERO APAGADO (SIN CONTESTADOR) O ENCENDIDO (SIN COGER LA LLAMADA) TE COBRAN EN ESTA TIENDA ME ADVIRTIERON DE QUE: "NO VUELVAS A LLAMAR AQUI. " (alegando que si llama puede perder su puesto de trabajo-tengo cuidado con lo que pienso y más con lo que hago-usted señorita de tienda movistar va a adquirir una gran experiencia en ésta- nombre que se dá a nuestros propios errores)
CUANDO PASE POR ALLI HARÉ LA RECLAMACIÓN, NADA TENGO EN CONTRA DE LA TIENDA NI LOS TRABAJADORES MÁS QUE REPRESENTAN A LADRONES Y ESPERO QUE CIERREN Y ABRAN OTRA DISTINTA.
CUANDO ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA BORRARÈ ÉSTA RESEÑA.
VOY TAMBIEN A ESCRIBIR UNA CARTA AL DIRECCIÓN DEL PERIÓDICO, SEÑOR REY EL DIRECTOR, MUCHAS PERSONAS, INCONSCIENTES, MIENTRAS UNOS POCOS SE LUCRAN, TODOS LOS DEMÁS ESTAFADOS (política, iglesia.al final todos son la misma.)

Atención pésima. Me presenté para que me solucionase un problema y el dependiente me dijo que llamase al 1004, ya que ellos no podían arreglarlo. Más tarde llamé a ese número y me solucionaron todo. También le pregunté si la oficina de mi movistar (Milladoiro) podían resolver mi problema y me contestaron que si. Por lo tanto no hacia falta llamar a ese número, ya que los de la propia oficina me podian solucionar perfectamente cualquier problema y no lo quisieron hacer.