Movistar

Son estafadores, aprovechados y sinvergüenzas. Mi padre fue en diciembre para dar de baja internet en casa y un mes después, no sólo no habían hecho nada, sino que gestionaron un contrato con los datos de mi padre, por un paquete de tele, 300mb de fibra y teléfono movil con 30gb en datos a una persona que no tiene ni un smartphone.y le llegarían CERO datos! De vergüenza.
El link que pasais de acceso para contacto de la reclamación no funciona y el teléfono de la tienda nunca se contesta.maravilloso.

Horario de apertura Sábado 10.00 horas, pero hasta las 10.10 no llega nadie.
Una vez "abierto" con la verja a medio abrir, escribe en un folio y lo pega en el cristal del escaparate que el horario de apertura es a las 11.00
Un poco de seriedad hace falta.

He ido el sábado 16 de abril para cambiar y hacer una reducción de importe en la factura y para comprar una smart tv, me dijeron que todo estaría listo en 24-48 horas. Fui el lunes por que los canales que me ofrecieron no funcionaban y para devolver el fijo y ver el pedido de la tv como iba. Mismo resultado, que todo está bien. El miércoles los canales siguen sin funcionar y sigo sin saber nada de la smart tv, las llamo y quedaron de mirar haber que pasa pero ellas no me devuelven la llamada. Miércoles por la tarde-noche, harta de esperar, contacto con atención al cliente de Movistar. SORPRESA: no hay smart tv pedida, los canales no los veré por que no entran en la promoción que supuestamente me ofrecieron y no tengo nada activado, sigo con la misma factura elevada. Jueves 21 de abril y sigo esperando a que alguien me coga el teléfono o me dé alguna explicación.

Sin nadie en la tienda y te hacen esperar. Solo porque primero quieren colocar carteles.no tiene otro momento cuando no haya calientes.

Excelente trato y profesionalidad. Todo bien explicado y todas las dudas solucionadas. Muchas gracias!

Recomendable 100%. Sin lugar a dudas, un trato al cliente excepcional. Resuelven todas tus dudas y te asesoran sobre la mejor opción. Muchas gracias Hugo por tu profesionalidad y amabilidad.

Pésimo servicio, 1 sólo empleado atendiendo a las personas no es suficiente. Llevo 1 hora en la cola que literalmente son 3 personas, no vuelvo más.

Unha vergonza. Levo máis dun mes intentando que me arreglen o móbil, mándano a arreglar e vólveme ás dúas semanas igual que estaba porque o móvil non foi desbloqueado, algo que me deberían ter dito na tenda antes de mandalo. Fagoo, e mándanme a mensaxe o venres 11 de outubro ás 22 da noite. Pásome o sábado ao mediodía e estaba pechado cun cartel que poñía que abría ás 16. Volvo a esa hora e seguía pechado. Espero 45 minutos e non aparece ninguén.
Unha perda de tempo, pésimo.

Pésimo. Tiven que estar unha hora esperando a que me atendesen, e cando por fin era o meu turno e lle expliquei o meu problema resulta que non vai o programa no pc e non podía facer nada. Entón quedamos en que me avisaba ela, e o día que funcionase me chamaba e me atendía, pero nada, pasaron semanas e non daba chamado. Pero o problema non é ese só. Volvín uns meses despois a ver se agora ía e tampouco! Nin se acordaba de que fora da outra vez, nin de chamarme nin de nada. A diferencia dela eu si me acordo de que en Movistar de Coristanco os programas non queren funcionar. Entendo que non sexa culpa das dependientas, pero se ven que todos os traballos os teñen que facer dende ese programa, a que esperan poñerlle unha solución o problema? Como última opción deixeille todos os datos e o material necesario alí e díxome que nuns días que localizaba para finalizar o proxecto. Aínda a día de hoxe estou esperando.