MRW

Atención pésima,me gustaría saber si estos personajes son empleados, o dueños de la franquicia porque valla tela, qué personajes tan especiales le doy una valoración de -100

Después de esperar cinco minutos a que me atendiesen por teléfono ya que la señorita me habia cogido el mismo y me había dicho que esperase me dice venga dígame rapidito que tengo prisa , siempre igual. No me parece normal esa manera de contestar . Si estás de malas es tu problema no lo pages con los demás.

Repartidores con muy muy malas formas hacia el cliente, muy desagradables.de lo peor que he visto en este tipo de empresas

Parece que "Pili", encargada de la atención al cliente, tiene como objetivo sumar valoraciones negativas. Una estrella porque no hay menos. Vaga y maleducada a partes iguales.

Muy mala atención al cliente, 21 de Julio (TFNO: 986 78 43 78 - LAÍN. LLAMADA A LAS 17: 05). Contestación "pues aquí no está el paquete.yo mañana me levanto a las 5 de la mañana y si está aquí reparto.ah no! Que los Sábados no tenemos reparto por esa zona.y a las 14: 00 me voy". Solución: "si le es tan urgente venga aquí a buscarlo". DON DE GENTES Y EDUCACIÓN CERO. PÉSIMA ATENCIÓN.
Hay cursos gratuitos de atención al cliente.apúntate!

Servicio nefasto, tardan dias en entregar el pedido. El dueño la persona mas prepotente del mundo.

Sin tener por qué, ya que no estaba claro que fuese esta compañía la encargada de una recogida programada por una tienda on line, me han ayudado de una manera súper rápida y efectiva en la localización de un paquete. Amabilísima la persona que me atendió, le pregunté su nombre, Pili, así que la felicito y se lo agradezco!

Pésima atención al cliente. Según la persona que atiende el teléfono no tienen obligación de llamar por teléfono en las entregas, da igual que se lo pidas por activa y por pasiva porque mi videoportero a veces no funciona; Pero para decirme esto no hace falta que nadie me levante la voz, hay que saber reaccionar ante un cliente descontento con el servicio sin perder las formas, en eso se basa la atención al cliente.

Non se adoita felicitar ás empresas cando realizan o seu traballo de maneira sobresaliente. Acostumada a traballar con empresas de mensaxería diferentes, sempre me sorprendeu para ben o trato do repartidor na zona de A Estrada. Ante un problema na recepción dun envío descubrín que o trato é igual de bo en toda a estructura da empresa. Parabéns por elo.

Esa oficina es penosa deja mucho que desear. Fui un par de veces y siempre mui mal fuman dentro un autentico asco por completo no se donde están las leis para algunas empresas y aparte de eso la chica que está alli una sinverguenza por completo

Cansada de llamarles para que envíen los pedidos. Se quedan parados en Lalin y no envían a ciertos sitios desde esa oficina con lo cual mi pedido lleva una semana con ellos porque como no reparten por aquí no se molestan en moverlo.

No entregaron un envío en la fecha indicada y encima si llamas la persona que atiende el teléfono miente diciendo que han llamado para entregarlo y nadie contestó, su palabra contra la mía es lo que me responde.yo puedo demostrar que nadie de mrw me ha llamado enviando mi registro de llamadas ellos no lo van a hacer porque no tiene la obligación ni quiere dice, impresentables, reconozcan que no hacen bien su trabajo y no echen la culpa a los clientes que son de lo que viven, no me explico aún cómo.

Muy mala experiencia, tanto por el trato desagradable de la señora que atiende como por la mala ubicación de la oficina para aparcar y recoger un paquete

Pedi informacion de un paquete y la chica que me atendio por telefono lo hizo de muy mala manera.
No recomiendo

El transportista encargado de repartir por la zona de piñor de cea es la bomba! Subanle el sueldo a ese hombre por dios! Siempre llama para decirme si estoy para dejarme el paquete y es super gracioso y amable, ojala todos fueran como el, un 10 para MRW y para él

Ya es la tercera vez que me pasa. El repartidor timbra y si va o directamente no timbra. (Lo se porque aparcan en frente a mi ventana y veo lo que hacen) hoy timbró me levanté a abrir y no me hablan, miro por la ventana y lo veo subiendose al coche (tengo 25 años y soy deportista, 20 segundos del salón al telefonillo eh, no creais que me llevó media hora) Llamo a lalin y me dice que el repartidor no pasó por aquí. Me niega lo que yo vi. Un espectáculo de gente.

Llevan dos dias mandándome un mensaje y el paquete no aparece, viene del Corte Ingles, mañana sin duda, reclamare a ver quién es es el responsable espero recibirlo cuanto antes, por supuesto que voy señalar al repartidor y dar mis quejas al Corte Ingles.

Pésimo servicio! Mi madre y mi tía fueron de vacaciones a Galicia y contrataron a MRW de Lalin, mi tía les dejó claro que les trajeran las maletas por la tarde, ya que por la mañana no estaban en casa. El repartidor fue a las 11 de la mañana a llevarles las maletas, pero como era de suponer, mi madre y mi tía no estaban en casa. Mi madre y mi tía estuvieron esperando a ver si les traían la maleta por la tarde pero ahí no aparecía nadie y al final mi tía llamó por la tarde, a las 19 a MRW y les dijo que si les podía traer la maleta hoy, ya que tenían toda la ropa y la necesitaban. El repartidor se comenzó a quejar pero al final fue a llevarles la maleta a mala gana y cuando se las dio les dijo a ellas de malas maneras y gritando que esa era su hora de plegar y que el no tiene porque ir a llevar ninguna maleta a nadie a esa hora. Mi tía le respondió diciendo que ella dejó claro que se la tenían que traer por la tarde y no por la mañana, y que han echo lo que les ha dado la gana y ahora se queja. Mi tía cabreada le dijo que viendo que se queja tanto, quizá se tendría que haber llamado a otro servicio de reparto y el repartidor le respondió enfadado y gritando "eso lo que tienen que hacer la próxima vez, llamar a otra empresa de reparto".