MRW

La oficina está muy mal ubicada. Imposible aparcar cerca o en doble fila. Si llevas una caja tendrás que cargarla desde donde hayas dejado el coche y te aseguro que no será cerca.

Envío urgente de una pieza importante a Alemania con seguro y todo lo que me ofrecieron sin rechistar prefiero pagar pero lo único que pido es número de seguimiento para enviarle al destinatario lo antes posible que dicen me enviarán por correo y sigo esperando, cuando me comprometí a enviarlo hoy y llevo todo el día sin recibirlo.cero seriedad.

El servicio pésimo. Tres días esperando por un paquete, encima pides una razón y te mienten. Poca profesionalidad y mucha lentitud. Yo no le recomiendo a nadie este servicio de esta localidad.

De lo peor, tenían que entregarme un paquete y si no voy yo a la oficina aún estaría esperando hoy, el colmo 3 personas atendiendo al público y dos de ellas sin mascarillas

Días y días de retraso en entrega de paquete sin ninguna explicación. Hablar con MRW por teléfono, algo complicado! Esperando dos paquetes una semana y sin llegar, cuando se suponía que llegaban en un mascimot de dos días laborables. Lo más triste es que en uno de los pedidos figuraban dos cosas para una persona que no llegó a verlas porque falleció.

El mensajero Rubén fantástico. Buena persona y muy atento. Quedé con el y me entregó el paquete a la hora acordada. Un gran profesional. Muchas gracias

Crítica para la empresa en sí, no para el personal que atiende en oficina que, evidentemente hace su trabajo y sigue las directrices que le marcan los de arriba. Envío de paquete. Me dicen plazo de entrega 24/48 horas. Me dan a escoger entre servicio normal o urgente, ante lo que pregunto dónde radican las diferencias entre los mismos. La respuesta es tajante; no hay diferencia ni en el precio ni en la entrega. 0_o. Pasan tres días, el paquete aún no se ha entregado y al realizar el seguimiento indica que tras pasar por las fases de tránsito, finalmente está en reparto en la localidad de destino.y así figura y no avanza (y ya fuera del plazo de 24/48 horas). Imposible conseguir información telefónica humana. Sigo los pasos que me dicta la grabación de la empresa, introduzco el número de seguimiento (y repito la operación tres veces para cerciorarme de no haberme equivocado en los dos intentos anteriores), y qué me dice? ; "No figura ningún envío con este número de referencia".

Buenas tardes, despues de media hora haciendo cola cuando por fin entro en la oficina me indican que tengo que volver una hora más tarde porque están procesando otra ruta. No me parece profesional, si la oficina está abierta es para procesar todos los pedidos, si no es así que lo indiquen fuera y me ahorro mi tiempo. Gracias
Irene Lopez

Servicio y atención pesimos, dia y medio el paquete en reparto y la oficinista no mueve ni un dedo solo te dice que esta en reparto y llegara cuando llegue, unos impresentables.

Servicio penoso, es especial la chica que atiende en recepción. Un paquete que tenía que llegar el lunes.llega al día siguiente y su respuesta por teléfono es que si quiero el paquete tengo que ir a buscarlo yo, que estas muy ocupados para repartir mi paquete. El repartidor normal muy bien.la oficina.penosa.

El servicio pésimo. Tres días esperando por un paquete, encima pides una razón y te mienten. Poca profesionalidad y mucha lentitud. Yo ya no trabajaré más con esta empresa de esta localidad. Yo no le recomiendo a nadie este servicio de esta localidad.

Un servicio muy malo. El pedido llego una semana mas tarde de lo previsto tardo 11 dias en llegarme cuando se suponia que me llegana en 2. Y el tonto del repartidor no encontraba la direccion y se iba, encima cuando llamaba me colgaban. La gente mas incompetente e inutil que he visto bastante maleducados