MRW

Es difícil ser menos profesionales y eficaces, pero si hay algo peor que su incompetencia, es su uso de la mentira para aprovecharse de la gente y no trabajar: no entregan los pedidos, dicen que no había nadie en casa o que han llamado por teléfono (cuando no es cierto) y así obligan a las personas a ir a recoger los pedidos a sus oficinas. Es su forma de “trabajar”. Bastante vergonzoso.

Son grandes profesionais, eficientes e rápidos. Sempre que chamo por telefóno contestan rapidamente a miña pregunta.
Nunca tiven ningún problema.

A pesar de que veonque hay reseñas para todos los gustos, yo siempre he tenido buenas experiencias con ellos, no puedo decir lo mismo de SEUR que son lamentables.

Pouco profesionais.
O venres chegaron a casa sen avisar e como non estaba dispoñible (estaba a 2 minutos da casa) non mo deixaron. Recibín un SMS e chamei ao momento para dicirlle que me esperaran ou se podían entregarmo a 400m do meu domicilio e a resposta foi "ves la furgoneta por ahí? ". Ao dicirlle que non, dixéronme que non podían facer nada por entregarmo, que o repartidor non ía nin a volver nin a entregarmo noutro lugar.
Hoxe luns chamei a primeira hora para preguntar a que hora ían vir ou se me podían chamar 10 minutos antes para avisarme. A resposta foi que tiñan 100 paquetes para repartir e o repartidor non podía facer 100 chamadas. Tampouco me dixo nin sequera unha hora aproximada á que ían vir. Pregunteille se ía ter que estar dende as 8: 00 ata as 22: 00 en casa sen ir ao baño por se chamaban ao timbre e a fin de contas me viu dicindo que si.
Recibo paquetes en casa todas as semanas e as demais empresas de mensaxería chámanme antes, se non estou en casa mo entregan na de miña nai, mo deixan nalgún local próximo ao domicilio ou nalgún punto de entrega cercano á miña casa. Incluso hai algún repartidor que me chama, e se non lle collo mo leva directamente á de miña nai porque sabe que ela sempre está.
Iso son empresas que se preocupan por entregar os paquetes. Se fixera MRW Cangas o mesmo igual en lugar de levar 100 paquetes a reparto, levaban 50, porque non teñen que entregar todos os atrasados da semana anterior, terían tempo a chamar á xente e aínda porriba aforraban gasolina.

Recibimos paquetes a diario. Sólo tenemos problemas con MRW Cangas, hoy nos dejaron los paquetes en la carretera con el suelo mojado por la lluvia y se empaparon, cada día recibimos mas de 10 envios de todas las empresas de transportes y MRW Cangas es la peor de todas con diferencia. Si tienes que enviar algo, mejor busca otra empresa!

Esperas un paquete, y esperas, y esperas. Y cuando ya reclamas te dicen que lo han entregado. Lo que no saben es a quien, pero desde luego en mi domicilio no. No tengo ninguna llamada del día que dicen que lo han entregado y tampoco tendría por qué tenerla ya que estuve todo el día en el domicilio.
Un auténtico desastre.

Si pudiese le daba 0 estrellas. De todos los pedidos que me han enviado por MRW Cangas, ninguno me llegó a domicilio, siempre dicen que no me encontraba en domicilio, no siendo cierto. Siempre tengo que acabar yendo a la oficina a recoger el pedido. Ni siquiera llaman por teléfono. Servicio nefasto.

Los empleados son encantadores. Siempre intentan ayudar en lo posible.
Es un verdadero placer trabajar con MRW Cangas! Cuando se me acabe el tele trabajo los voy a echar de menos!

Non entregan un paquete nin a tiros. Sempre con a excusa de que o cliente está ausente, aínda que estés todo o día na casa, todo moi raro.entonces porque non chaman por teléfono? É o seu modus operandi, son uns impresentables e sinvergonzas. Evitar usar esta axencia.

No es la primera vez que me pasa y por eso pongo la reseña. Dicen destinatario ausente y se quedan tan anchos. Lo que no saben es que esta vez llevo una semana en casa con covid y es TOTALMENTE IMPOSIBLE que esté ausente.lo que no entiendo es porque no timbran porque supuestamente tiene una foto de la puerta cerrada. No consigo entenderlo. Ni un solo de los envíos con mrw he conseguido que me lo entregasen incluso poniendo la dirección de mi negocio que está abierto en horario comercial continuo. Pongo la reseña porque esto ya es inadmisible. Para que los jefes tengan en cuenta que algo falla cuando muchos nos quejamos de lo mismo.

Servicio urgente puntual
Te avisan por teléfono ️ cuando ya está en la oficina. Chicas súper amables.

El dia 4 de enero se pasaron a recoger un sobre con documentación, que me aseguraron que estaría en su destino el día 6, hoy día 8 todavía no lo habían entregado, no me cogen el teléfono y después cuando ya consigo hablar con ellos me dicen que el día 5 estuvieron en el domicilio de destino, y que no había nadie, ni llamaron, ni dejaron aviso de pasar a recogerlo me parece una vergüenza.encima estoy llamando a la oficina de Cangas do Morrazo está trabajando una chica que hace caso omiso del teléfono y no porque este ocupada.

Hola, yo contraté el traslado de una televisión pagando un seguro a mayores y me llegó con la pantalla estallada. Me dijeron que les enviase fotos para el seguro y esperase respuesta. Me pasé por allí en innumerables ocasiones y siempre me decían lo mismo, que era cosa del seguro y que éstos tardan en resolver. A día de hoy, sigo sin respuesta y el traslado fue en noviembre! He querido poner una reclamación y claro ahora no me la admiten porque está fuera de plazo!

No cogen el teléfono. No pasa el repartidor por tu casa y recibes mensaje diciendo que han pasado y no estabas. Que cierren ya!

Para que tienen un teléfono sino tienen intención de levantarlo para contestar. En 3 días no han respondido ni una sola vez.

Las que "atienden" en la oficina mejor cambiarlas por dos piedras.
Son más económicas y te hacen el mismo trabajo.

Su servicio de transporte de animales es impecable, muy cuidados@s y respetuos@s con los animales siempre. Muy amables, gracias por traernos las gallinas a primera hora y facilitarnos este servicio dado el alto nivel de trabajo. No es la primera vez que usamos este servicio y estamos encantados. Los animales llegan tranquilos y bien atendidos. Muchas gracias.

Trato amable y correcto. Al no estar en casa me llamaron por teléfono para un segundo intento y decidí recoger en oficina. El paquete llegó en buenas condiciones.

Buen servicio, me llamaron para recoger un paquete y fueron amables, explicaron bien el lugar de recogida

Non se entregan os paquetes segundo o contratado e inda encima non teñen atención telefónica fóra de horario cando entregan os paquetes

Falló la primera entrega sin motivos porque había gente en la vivienda, y cuando marque una segunda fecha de entrega, no aparecieron y me obligaron a recoger el paquete en una de sus oficina. El trabajo de una empresa de reparto es preocuparse de que el paquete llegue al cliente de la forma más cómoda posible y

De momento no he tenido ninguna mala experiencia con esta empresa la verdad no sé si es por que he tenido "suerte", o tal vez es que a mi me han tocado muy buenos mensajeros, y tal vez la oficina que corresponde a mi zona si funciona bien.

Te dejan aviso de que pasó y tú sin salir de casa. Llamas y no te cogen porque aún que no co.unique no cogen. Mensaje por internet no funciona. Lo peor es que el transportista no hace llamada conforme está en la puerta y así dejan los mensajes que les da la gana, la imaginación es libre y yo como no me enteré? MRW Cangas fatal

Entiendo que se puedan retrasar, pero porque no cogen nunca el teléfono?
Quitando eso, he de ser sincera y siempre me fue perfecto su servicio pero ahora que necesito ponerme en contacto con ellos, tururu que te vi

Llevo una semana entera llamando para que vengan a recoger un pedido a casa (por las restricciones covid) y no hay manera de que cojan, llamo varias veces al día a diferentes horas! Y tienen que ser ellos porque el paquete va para una empresa que, por desgracia, los tienen contratados a ellos!

En primer lugar estando en mi domicilio me dejan aviso de que no estaba en el, cuando si hubiesen hecho una llamada hubiese salido ya que el trastero donde estaba obviamente no tiene timbre. Así mismo intento concertar un nuevo reparto y tras 10 llamadas ya sea de tarde o de mañana no se dignan a coger y dejan que salte el contestador. Intentando concertar el envio por internet que sorpresa que tampoco permite realizarlo. Finalmente teniendo en cuenta que el envío debía realizarse a bueu y la oficina esta en cangas al existir cierre perimetral por covid no me voy a arriesgar a una multa por deplazarme a sus oficinas por el mero hecho de que no se dignen a permitirme realizar una nueva entrega. Mal servicio, nefasta profesionalidad se lo haré saber a todas las tiendas de internet que me ofrezcan envío por dicha empresa.

La peor empresa de reparto con diferencia.
Es la única empresa con la que tengo problemas, y no ha sido un problema de forma aislada, sino en varias ocasiones.
Nunca sabes en qué horario reparten, no hay forma de organizarte. No se molestan en hacer una llamada si no estas en casa para buscar una solución para entregar el pedido, algo que si hacen el resto de empresas.
Te envían un sms diciendo que no se pudo entregar el mensaje y programas otro día de entrega, pasas todo el día en casa esperando a que lleguen y no se presentan. No llaman, no envían un email para notificar lo, nada.
Al final solucion llamar a la oficina, contactar con ellos requiere que pases toda una mañana llamando de forma insistente, para que la respuesta sea que tienen mucho trabajo y que no pueden cumplir las entregas concertadas y que no saben si me van a poder entregar el paquete y mucho menos decirme que día podran ir, que lo mejor es que lo vaya a buscar yo a la oficina.
Para eso de que sirve pedir una entrega a domicilio cuando compras algo?

Me parece un poco mal que teniendo que pagar los envíos a domicilios tenga que recoger mi envío en la oficina correspondiente ya que después de intentar dejar dicho paquete en su destino no se hallan puesto en contacto conmigo

Mala experiencia. Llamo a primera hora del día según su horario publicado y no me atienden al teléfono hasta pasar 30 minutos intentandolo cada 5. Y tras conseguir contactar le explico que hace 4 dias que me tenia que haber llegado un paquete, que era un regalo para Navidad. Le digo el número de seguimiento y me contesta que lo tienen allí, pero que no me lo pueden entregar ese dia 24 porque no reparten en mi zona. Pues bien, me desplazo 12 km ya que no tenía opción. Recojo mi paquete y regreso a mi domicilio. Y cual es mi sorpresa? Que al llegar a mi casa, me cruzo 2 calles antes con la repartidora de siempre de MRW, y eso que no repartían en nuestra zona. Imperdonable!

Son unos incompetentes llevo toda la mañana llamando a la oficina y o no responden o te cuelgan directamente, no hay manera de contactar con ellos y llevo esperando desde ayer a q me traigan mi paquete

Al igual que mucha otra gente estos días, según he podido leer en los comentarios, sumo mi mala experiencia como receptor fallido de un paquete.
Supuestamente vinieron a entregarlo, indicando que no me encontraba en el domicilio a la hora indicada, cuando no era así, puesto que de hecho estaba esperando por ellos y no sali de casa por esa razón.
Concerté la entrega al día siguiente a través de la web, pero ni lo entregaron ni se pusieron en contacto conmigo para nada.
A día de hoy, sigo sin tener mi paquete y, por más que llamo, nadie me coge.
Es, con diferencia, la peor experiencia que he tenido con una empresa de mensajeria en Cangas. De hecho, ya le he trasladado el problema a la empresa que envía el paquete para que lo sepan y, dado que no es la 1º queja, van a dejar de trabajar con ella.

Porque no se le puede poner un cero. Llevan con un pedido mío desde el 28 de nov y estamos a 2 de diciembre y aún no lo tengo. Y eso que la oficina está a 5 km de mi casa. Los llamo y me dicen que está en el reparto por la zona desde hace 3 días. No compraré nunca a ninguna empresa que me lo envien mediante ellos. Incompetentes total.

Toda la tarde esperando en casa a que traigan un pedido y me encuentro con la sorpresa de que el repartidor pone que estaba ausente. Increible. Poca profesionalidad

Hace dos semanas que me llegó un paquete que no me entregaron, los llamo y no cogen el teléfono, probé incluso a llamar a otras delegaciones y se lavan las manos. Una semana llamando a todas horas, mañana y tarde en horario comercial y nunca contestan. Me obligan a desplazarme a Cangas desde Vilaboa, algo que no puedo hacer, profesionalidad 0, mucha publicidad y nada de respeto por el cliente

Llevo mas de una semana llamando porque no me entregaron un paquete y no contestan el teléfono nunca, o da comunicando en algunos casos. Nunca me pasó algo similar con ninguna empresa de transportes. Por los limites perimetrales no puedo ir a Cangas (a 30 km de donde trabajo) y sigo sin mi paquete.

La mayoría de mis pedidos me llegan por MRW y no puedo estar más satisfecho con el servicio recibido. Siempre llegan puntualmente. Mencionar la profesionalidad de Álex, un currante de los que ya quedan pocos y siempre con muy buen trato.

No se merecen ni una estrella. Llevo esperando un paquete desde el día 1 de diciembre. La única vez que respondieron al tlf fue de mala manera y encima me dijeron que me pasara yo a recogerlo.le digo que vivo en Moaña y tenemos restricción perimetral y me dice que puedo ir igual. Todas las veces que me han enviado algo a través de MRW he tenido que ir a recogerlo. Menuda empresa de paquetería.

No se puede poner un 0. Llevo todo el día esperando por un envío Urgente que tenían que entregarme hoy. Han comunicado que estuvieron a las 13: 22 h y no había nadie en casa, lo que es completamente falso. Además ni te comunican que han intentado entregarlo (he tenido que rastrearlo con el número de pedido). No me lo entregarán hasta después del puente. Profesionalidad 0, servicio 0, y mentira 10. La oficina y los distribuidores de Cangas (Pontevedra) nefastos.

Trato amable y profesional, buena empresa de Paqueteria, con mucho trabajo en el Morrazo, para repetir

Mala empresa de paquetería, servicio nefasto, llamas a la sucursal y no te responden. Intentas hacerlo varias veces seguidas y te pone que la linea esta ocupada o te sale un robot, así no hay quien sepa donde esta su paquete y si le llegará cuando debe.

Cuatro en la oficina y no se dignan a coger el teléfono. No te avisan de sobre que hora pasarán a dejarte el paquete. La mayoría de los empleados bastante desagradables.

Antes era mejor, al menos cuando te llevaban el paquete si no estabas te llamaban, ahora si no estas ni avisan, solo te mandan el correo de no se pudo entregar.como si fuera posible estar 24h en casa.otros servicios de mensajería al menos llaman

Muy mala compañía de transportes, siempre hacen lo mismo te envían un mensaje conforme no estás en casa, cosa que es mentira, y que no pudieron entregar el paquete, pero casualidad que no dejan aviso en el buzón, no intentan contactar por teléfono ni nada por el estilo, obligandote a ti a desplazarte a la oficina a recoger el paquete. Para tener que ir a buscarlo yo no pago un envío. Es la única empresa de transportes con la que me ocurre esto. Servicio de reparto nefasto.

Pouco profesionais.
O venres chegaron a casa sen avisar e como non estaba dispoñible (estaba a 2 minutos da casa) non mo deixaron. Recibín un SMS e chamei ao momento para dicirlle que me esperaran ou se podían entregarmo a 400m do meu domicilio e a resposta foi "ves la furgoneta por ahí? ". Ao dicirlle que non, dixéronme que non podían facer nada por entregarmo, que o repartidor non ía nin a volver nin a entregarmo noutro lugar.
Hoxe luns chamei a primeira hora para preguntar a que hora ían vir ou se me podían chamar 10 minutos antes para avisarme. A resposta foi que tiñan 100 paquetes para repartir e o repartidor non podía facer 100 chamadas. Tampouco me dixo nin sequera unha hora aproximada á que ían vir. Pregunteille se ía ter que estar dende as 8: 00 ata as 22: 00 en casa sen ir ao baño por se chamaban ao timbre e a fin de contas me viu dicindo que si.
Recibo paquetes en casa todas as semanas e as demais empresas de mensaxería chámanme antes, se non estou en casa mo entregan na de miña nai, mo deixan nalgún local próximo ao domicilio ou nalgún punto de entrega cercano á miña casa. Incluso hai algún repartidor que me chama, e se non lle collo mo leva directamente á de miña nai porque sabe que ela sempre está.
Iso son empresas que se preocupan por entregar os paquetes. Se fixera MRW Cangas o mesmo igual en lugar de levar 100 paquetes a reparto, levaban 50, porque non teñen que entregar todos os atrasados da semana anterio, terían tempo a chamar á xente e aínda porriba aforraban gasolina.

Mala experiencia. He esperado todo el día para recibir el paquete y nada, luego me envían un MSM "que mi paquete no ha podido ser entregado", desde luego el servicio mejorable.

Encantada con el servicio que ofrecen: atentos, comunicativos, te facilitan toda la información necesaria sin ningún problema y siempre cumplen con los plazos de entrega estipulados.
Los recomiendo sin ninguna duda ;)

De todas las cosas que pido por Internet nunca tengo un problema, excepto si me la va a traer esta compañía. He pagado por un envío urgente y van con 4 días de retraso, llamo para saber a que hora me van a traer el paquete porque en la página me aseguraban que me llegaba hoy, y para mi sorpresa me dicen que mañana, jamás voy a volver a pedir nada con esta empresa son muy poco profesionales.

Hago muchos pedidos por internet y las compañías de transporte que hacen entrega los envíos funcionan perfectamente a excepción de MRW Cangas. Te vienen a cualquier hora del día sin avisar franja horaria y si te llaman por teléfono para hacerte entrega del paquete lo hacen 5 min antes con lo que no te dan margen para estar en casa. Sólo hacen un intento de entrega y el segundo que lo solicitas por la web ni lo realizan. Nunca tuve problema de entregas de correspondencia a excepción de esta compañía, e incluso una vez estando yo en casa me dicen que pasaron para hacer entrega de paquete y no fue cierto, cuando voy a recoger el paquete me enseñan la foto de la entrada de mi casa para demostrar que estuvieron pero puedo asegurar que no fue así ya que ese día a esa hora que ellos me dicen estaba en la entrada de la casa con otras personas y allí no paso nadie, otro día puede ser pero ese no.
En resumen un servicio nefasto y se lo comunicas a ellos para que puedan mejorar y no hacen nada al respecto.

A la espera de un pedido que no da llegado.llamas te pones en contacto con ellos para facilitar información y aun te responde bordes y desagradables, compañia nefasta.

El servicio de mrw es nefasto da igual sea en la provincia de Ourense que en la de Pontevedra. Si no estas no llaman. No te avisan previamente en que franja horaria pasaran como hacen otras compañias como seur por ejemplo. No deja aviso de que pasaron y no estaban. Muchas veces estas en casa y resulta que te llega un mensaje de que pasaron y no estabas cuando es mentira. No intentan nueva entrega al dia siguiente si no los llamas previamente. FUNCIONAN MUY MAL.

Son unos impresentables. Quieren que vayas a buscar los paquetes a su delegación, me ha pasado muchas veces, es mucho morro porque así ya no trabajan ellos, si pagas un servicio de entrega tienen que llevvartelo ellos a casa, no te dejes engañar por esta gente. La culpa no es de MRW es de la agencia de CANGAS.

De todos los paquetes que me llegan por esta empresa nunca me los entregan. No se molestan ni en llamar. Siempre tengo que ir a cangas a recogerlos.

No sé molestan ni en llamar toda la tarde en casa y m mandan mensaje x la mañana de q ayer pasaron y así las 3 veces q m llegaron paquetes x ellos a buscarlo a Cangas.

No entiendo por qué no responden al teléfono en horario laboral.a un por encima de no entregar el paquete y tampoco avisar no atienden llamadas

Entrega en local comercial. Horario en el escaparate, 9: 30-13: 30,17-21.
Veo en el seguimiento web que pasaron a las 14: 26 y 16: 26. No dejan nota. Me parece fantástico el servicio.

Da "gusto" entrar por la puerta, que hayan 6 trabajadores y solo sea uno el que tenga la educación para devolver el saludo. Y no hablemos de la señorita de detrás del mostrador que nisiquiera se digna a levantar la mirada. Del resto todo perfecto