MRW

La Situación que vivi con Seur fue nefasta.
Apesar que MRW no era cosa de ella Mónica fue quien me arregló todo y estoy súper agradecida una chica muy maja.

Hoy he estado por primera vez. Un poco desordenado pero buena atención. No difiere mucho del resto de agencias.

Todo muy profesional y Mónica, la empleada, da una atención tan precisa como alegre. Fue un placer en todos los sentidos

Llegaron para entregar un paquete, no les oímos, no volvieron a contactar con nosotros, y solo recibimos un mensaje de (no pudimos entregar el paquete), solo nos quedó la obcion de ir ha buscarlo personalmente, esto ya ocurrió en otras ocasiones.

Todos sus repartidores de 10, nunca un problema tuve! Todo lo contrario, muy atentos!
Mónica, nefasta con su trabajo, a parte de borde y mal educada! Pretende que como clientes sepamos cómo empieza la numeración del seguimiento, cuando el vendedor nos da otra. Déspota! He tomado la determinación de no contar, en mi negocio, con MRW por culpa de ella. Hasta el punto de no recomendarlos por su atención. Nefasta!
Sigo pensando lo mismo, años después de la publicación.

Lamentable la atención al público en la oficina de Monforte, además de no ayudar asolucionar el problema, la atención al público es de malas formas. (por parte de la mujer que está en atención)

No traen los paquetes. Los dejan en la oficina o te llaman diciendo q en casa no hay nadie si habiendo. Pesimo. No lo recomiendo. Poca seriedad.

Servicio de mensajería rápida, precios un poco caros en comparación con otras del mismo pueblo.

Te mandan un mail, diciendo que tu paquete llega X día. Te tienen todo el día en casa pendiente al telefonillo para que luego uno tenga que llamar casi a la noche a preguntar por su paquete a la oficina correspondiente y te digan que aún no les ha ni llegado. El trato por parte de la oficina ha sido bueno, pero la seriedad y veracidad de los mail horrorosas. El cliente esperando un paquete que no va a llegar en el tiempo estipulado por parte de la compañía pudiendo hacer otras cosas. Porque luego uno no está en casa y no esperan ni 1 minuto para llamarte o cualquier otra cosa.

El trato recibido ha sido extraordinario tanto humano como el profesional, los envíos realizados han llegado en su día y hora marcados por ellos.
Lo recomiendo

No traen los paquetes y luego avisan de que lo tienen en la oficina. Muy mal servicio, en Monforte es la empresa que peor funciona

Un a franquicia ruin bajo todo concepto el sr Gerardo me contrato con la seguridad de que me pagaba al terminar el mes y nos probamos mutuamente. Al no cerrar los números de alquiler del vehículo le dije que no continuaba. Le rogué y suplique que me pague como habíamos acordado ya que eran mis últimos ahorros y ahora este hombre se escuda en la ley por qué como ya no trabajo no le importa pagarme y hace una semana vivo en la calle. Una miseria de ser humano. A 8 hs de este poste el oscuro individuo pago

Excelente trato! Tuve un problema y ellos estuvieron pendientes en todo momento, muy bien en el trato al cliente y espero trabajar más con esta empresa, en mi caso yo les doy un 10!

Atencion nefasta y con mala educacion por parte de la empleada que atiende. (monica). En vez de facilitar el envio, todo son problemas y me hace pagar 128 euros por un envio. Tendrian que revisar el trato que da esta persona a los clientes,
Estoy INDIGNADISIMO. Cliente perdido.

Todos sus repartidores de 10, nunca un problema tuve! Todo lo contrario, muy atentos!
Mónica, nefasta con su trabajo, a parte de borde y mal educada! Pretende que como clientes sepamos cómo empieza la numeración del seguimiento, cuando el vendedor nos da otra. Déspota! He tomado la determinación de no contar, en mi negocio, con MRW por culpa de ella. Hasta el punto de no recomendarlos por su atención. Nefasta!

Lamentable, una vez más que no entregan el paquete estando alguien en casa, llamo para comentarlo con el encargado de la oficina y sus explicaciones en tono chulesco, dejaba caer que yo era tonto poco más. Tras 15 minutos repitiendo lo mismo, no me dio ninguna solución al problema. Las entregas y la atención al público es nefasta, rozando con la mala educación.

Estou moi descontenta co servicio nada profesional de MRW, polo menos nesta oficina. En varias ocasións tiven que desprazarme ata a oficina (a 40km de donde vivo) para recoller pedidos que estaban contratados para fazer entrega a domicilio, xa que alegaban que non estaba no domicilio (cando estaba na casa esperando polo paquete) ou que o enderezo estaba mal (cando non era así) ou que non saben donde esta o lugar, ao que outras compañías de mensaxería si chegan sin problema.lles dis que porque non chaman para preguntar, ou porque non poñen o gps e te dicen que non poden chamar e nin usar gps. E cando presentas as túas queixas na oficina queren fazer como que si te chamaron cando non foi asi, e que os sitios que non coñecen non poden fazer entregas, Jaja podia estar especificado eso na web: "non entregamos onde non coñecemos"

E o servicio de entrega en 24h, tampouco é de fiar.

Vivo en una zona rural y MRW nunca entrega. Mandan un mensaje diciendo que no pueden entregar porque la dirección es incorrecta, cuando es perfectamente correcta, y acabo teniendo que desplazarme a la zona urbana para recoger el paquete. Si no son capaces de entregar, que no acepten el paquete. Pero que no utilicen mentiras como excusa. Yo ya no compro en tiendas que envíen por MRW.

Un desastre. La persona que está en la delegación te coge el teléfono y antes de que puedas decir nada te deja colgada con la música de espera y si faltan 30 minutos para cerrar te deja colgada igual. El repartidor otro desastre, si tiene que dejar un paquete no te lo deja porque dice que le salen 3 y si son 2 paquetes te deja 1.una joya de empresa de transporte.

Estoy hasta el moño de estos de MRW de Monforte de Lemos. Nunca cogen el teléfono y cuando lo cogen es de malas formas. El repartidor no da una, si tiene que traer un paquete no lo deja porque dice que son dos y cuando tiene que dejar dos, deja uno. No puedo más con esta gente.

Atención espectacular.monica una chica super amable y muy peofesional, haciendo el trabajo según el guión.rapidez y buen trato.

La atención horrible, Mónica no debería atender al público. Para hacer un envío de unas deportivas, le obligó a mi madre enviar cada una por separado. Una mujer de 65 años.

Me tenía que llegar un paquete, el Viernes, por el que pagué 6 euros de gastos de envío, y hoy es Miércoles y no ha llegado. En resumen un desastre.

Estuve esperando un pedido de hoy toda la mañana y me salta un mensaje que no se ha podido entregar que pasaron a la 13: 30 de la tarde y nadie timbro estabamos los 3 en casa ya me tiene pasado otras veces dan el aviso y no entregan a las horas de comer tuve que llamar e informarme por otros medios de lo sucedido porq ni llaman ni msm ni nada

O personal Moy atentos e bo servicio polo menos no que me atañe moito mellor que outras oficinas da provincia

La atencion de Mónica es lamentable. 0 información, 0 amabilidad, 0 disposición. Debería hacer un curso de buena conducta. Educación y cursos de formación por que esta señora no soluciona nada. Solo hace más que gritar con los clientes y hacer que lo clientes se sientan mal y les hecha la culpa a ellos de sus errores. No se como el dueño de la franquicia tiene a esta empleada en plantilla.lamentable