MRW

No hacen su trabajo. En Vigo son tods una panda de ineptos. Tarda un paquete 24h en llegar de Sevilla a aquí y 2 días o a saber cuánto más en que salga el paquete de la central de Mos a Vigo y a mi casa (todos estos lugares están a 15 minutos). Fli- pan-te.

Alba ha sido muy agradable. Me ha indicado exactamente lo que tenia que hacer de muy buenas formas y con paciencia

Muy buena la atención recibido cuando fue a recoger mi paquete. Muy efectivos y rápidos. Me queda cerca de casa y es muy cómodo recogerlo en la propia oficina dispones de un horario adaptado a tus necesidades

Pèsimos en entregas, mil veces mejor Nacex, Seur, GLS, UPS, y etc. Porque no me dejó elegir otra opción en el pedido. Lo bueno es la atención telefónica, super amables y respetuosos.

Pésimo servicio de entrega. No dan opción para modificar la fecha, no llaman para avisar que están de camino y tampoco hay opción de recoger en la nave. Lo único positivo es la amabilidad por teléfono, aunque tampoco dan aviso al repartidor tras varias llamadas preguntando por el envío.

Hola, fuí a la agencia de la calle Uruguay de MRW, y me sorprendío gratamente la amavilidad de la persona que me atendió, me explicó todas las dudas que tenía y con la profesionalidad que lo hizo, solo puedo añadir que serán mis mensajeros de referencia.gracias.

Logística pésima. Retraso en entrega. Cuatro días esperando en central para reparto. Lo único destacable es el trato telefónico con personal físico en empresa y transportista pidiendo disculpas.
De lo más fama, más caro y menos eficaz. Considero dejadez y desidia.

Siempre que he enviado algo por MRW ha llegado intacto, y esta oficina en concreto es muy eficiente.

Imposible contactar por teléfono. Sin parar de llamar ayer y hoy para saber qué ha sucedido con un paquete que tenía fecha de entrega ayer. Todavía hoy sin noticias

Lamentable.
Perdieron un paquete que se me envió a Madrid y jamás se hicieron cargo, ni responsabilizaron de ello.
Llevo esperando alguna explicación y/o compensación y/o reembolso del envío desde inicio de diciembre.
No lo recomiendo para nada.
Hemos ido varias veces a la oficina, mails y llamadas para nada. Juegan al desgaste.

En la web no puedes reclamar un pedido hasta que te llegue, el trato de esta empresa de transportes es vergonzoso. Llamé por un pedido y nadie me pudo decir donde estaba.

Me han hecho una llamada perdida, sin darme tiempo a contestar, para a continuación enviarme un mensaje diciendo que no había sido posible realizar la entrega. Esa no es la seriedad que uno espera de un servicio de mensajería.

Una pequeña delegación donde poder recoger tus paquetes en el centro de Vigo el personal es muy agradable el único problema que no se les puede achacar a ellos directamente es que no se puede aparcar bien en mi caso porque vivo cerca pero si vas de fuera te va a costar ir al parking de al lado o hacer doble fila por el resto local está muy majo.

No le iba a poner cinco estrellas porque fíjate no hay donde dejar atado a tu perro en la puerta pero me dejaron pasar con ella sin problemas así que se las doy igualmente.

La chica ya sabe lo que son hallacas y ya se convenció que congeladas no sueltan liquido y se pueden enviar a cualquier parte

Me atendieron de manera muy amable y respondiendo a todas las dudas pese a ser un necio y mi primera vez. Hehe

Aunque en un momento previo no entregaron el paquete los he llamado y han respondido sin problema y entregado el paquete.

Hice un pedido durante el Black Friday y se retrasaron, pregunté cual era el problema y me explicaron el desbordamiento de trabajo que tienen en determinadas fechas, difícil de controlar.

También me comentaron que muchos de los paquetes sufren retrasos de las propias empresas vendedoras y se les culpa a ellos.

Creo que hay que ser comprensibles, entender que detrás del reparto hay personas, situaciones y que no siempre la culpa es de la empresa repartidora.

Después de su explicación, de comprobar realmente el esfuerzo que realizan para que esto no ocurra sin duda seguiré confiando en ellos.

El Vigo el servicio es penoso.
Más 3 personas pidiendo hojas de reclamaciones.
La próxima vez que compre por Internet pediré al vendedor que evite enviar por MRW

Muy poco profesionales, no entregan paquete y mienten con los intentos realizados ya que nunca dejan aviso de paso además de que en las horas que advierten haber intentado la entrega había gente pendiente del envío

Nos lo han hecho 3 veces en un mes, no es casualidad

El día que tenían que traerme un paquete me llaman para decirme que no me lo traen que lo mejor es que fuera a buscarlo a la oficina, les sugiero que me lo traigan al domicilio al día siguiente. Al día siguiente llega el repartidor, me llama por teléfono, no pude cojerle, al minuto le llamo y me dice que tengo que ir a buscarlo a lo oficina, (lo curioso es que desde mi casa veía la furgo a 50 metros). Muy poco eficientes, nada aconsejable

Unos incompetentes, llamó al departamento de c/Uruguay y la tia que atiende las llamadas nunca sabe nada, te pone la llamada en espera con linea de pago 986 y deja esperar un minuto para facturar. Desconoce los convenios con otras empresas para devoluciones, encima reconoce que las llamadas se ponen en espera para que el cliente gaste cuando se lo pregunto.
Una mamarracha de manual, que ojalá te echen a la calle

Pésima atención telefónica, recomiendo ir al local porque si llamas te ponen en espera 20 minutos. Dicen que vinieron, pero en casa dicen que no llamo nadie. 0/10

Excelente servicio.
De las mejores empresas de mensajería para trabajar en España y particularmente esta oficina. Un 10.

Una maravilla las veces q hemos comido aquí. Las hamburguesas y los nuggets buenísimos!
Eso sí, es conveniente reservar para tener sitio.siempre está a tope!

Oficina pera entrega o recogida de paquetes. Céntrica, cómoda para ir a pie pero difícil para parar un momento con el coche.