MRW

Es de vergüenza que no entreguéis un paquete y que para reclamarlo haya que llamar a un teléfono de tarificacion especial donde te cobran 1.57€ minutos y te tienen al teléfono unos 25 minutos y sin solución.
Me parece una estafa, así que agradecería me faciliten un contacto para reclamar dicho importe.

Me han entregado varios paquetes y la verdad las tres veces que vinieron a casa una maravilla, llegaron antes de lo esperado ,en perfecto estado y además los dos repartidores muy agradables.

En reparto.pasas el día en casa y a última hora de la tarde ya pone concertada nueva entrega, se la habrá concertado con él mismo. Edito, segundo día que me hacen lo mismo y añado captura

No hacen su trabajo. En Vigo son tods una panda de ineptos. Tarda un paquete 24h en llegar de Sevilla a aquí y 2 días o a saber cuánto más en que salga el paquete de la central de Mos a Vigo y a mi casa (todos estos lugares están a 15 minutos). Fli- pan-te.

Pésimo servicio de entrega; NO entregan en la fecha señalada en el pedido, indican AUSENTE en su sistema cuando no correspondía entregar en esa fecha, y tardan más de 3 días laborables en solucionarlo; Finalmente fuí a recogerlo a su almacén porque no daban señales de entrega y por teléfono no muestran la más mínima empatía para solucionarlo. Ni una compra más si la entrega en MRW.

Fui a recoger allí. Por si acaso, pues me urgía. Tuve que meter el coche dentro para ir a recoger. No las gracias me dieron. Creo que hice bien en ir, no sé si me explico jsjs

Servicio LAMENTABLE. Comunicación NEFASTA.

Se ha pagado por un servicio de entrega 24 horas porque me marchaba de viaje. El día que se supone deben entregar llaman por teléfono, como no "consigo" responder a los 3 tonos de llamada, cuelgan y lanzan mensaje de que EL DESTINATARIO ESTÁ AUSENTE. Se devuelven hasta 4 llamadas inmediatamente y ya no responden. Ni pasan por el domicilio, donde nos encontrábamos DOS PERSONAS para recepcionar el paquete.
Se ponen en contacto por WhatsApp, ¿solución que dan? Que vaya a recogerlo al Parque Tecnológico de Valladares. No tengo vehículo para desplazarme y pido otra solución: "Que me lo traen el lunes".
Explico que estaré fuera de viaje, algo que YA había mencionado y por lo que era necesario recepcionarlo el jueves. El viernes: no hacen ni el amago de intentar una segunda entrega.
Asumo que no puedo viajar con lo que he pedido, acepto que me lo entreguen el Lunes en otra dirección de la ciudad donde habrá alguien para recibirlo: (de una calle en San Roque se solicita entonces la entrega en Velázquez Moreno) "Lo siento esa zona le corresponde a otra agencia".
Y adiós muy buenas.

Nótese la ironía: El/la operador/a de WhatsApp un 10 en atención, comunicación y resolución de problemas.

Llevo esperando un pedido ya no sé cuantos días pones el seguimiento y siempre está en reparto o en tránsito, cuando lo compré en la página web supuestamente me llegaba al día siguiente.
Sois siempre de lo peorcito Mrw

Peor imposible
La página web no les funciona, no contestan al teléfono. Te desplazas a calle Coruña a intentar localizar el pedido y se desentienden. Contestación, llama por teléfono o vete a valladares

En un cumple, nadie atiende el teléfono. Menos mal que pagué envío urgente. Pasadísimos de hora.

Fatal. Un pedido que me tendría que llegar hace 10 días y de momento no saben donde anda. Poco profesionales. No volveré a confiar en ellos.

Lo peor en transporte, hacen lo que les da la gana cambiando los estados del pedido en nombre del destinatario, no hacen la entrega cuando corresponde y tampoco te avisan de donde está el paquete, lo dicho, lo peor en transporte.