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Me dejaron un paquete tirado en la puerta del bar donde tenían que entregarlo, solo porque estaba cerrado, al pasar a primera hora de la mañana. No se lo entregaron a nadie, simplemente lo dejaron en la acera, delante del bar. Si no lo pueden entregar lo normal sería llamar por teléfono o llevarlo a su nave, no dejarlo en la calle. Un desastre
El sitio a donde pido utiliza este servicio de paquetería y las veces, TODAS Y CADA UNA DE ELLAS ha sido nefasto. No te llaman ni te dejan un justificante de dónde dejan tu pedido. Hace poco debería haberme llegado un envío el 31/10, no llegó por la mañana, cambié que lo entregaran a un vecino porque no estaría por la tarde y nunca llegó. Hoy, día 2/10 quiero cambiar a que vuelva a ser en la dirección original y no puedo. Intento contactar con un agente y el agente literalmente pasó de lo que le estaba diciendo y abandona el chat. Seguramente tendré que ir a buscarlo, UNA VEZ MÁS, al polígono industrial de mi ciudad. Eso sí, en las oficinas son muy amables las chicas pero los repartidores son horribles. Ojalá la Casa Del Libro trabajase con otro servicio de paquetería.
El pedido no llegó en el día indicado, esto no sería un problema si en el informe no llegan a poner que me enviaron un mensaje y que no se entregó porque avisé de que iba a estar ausente, cuando todo eso es mentira, un día entero en casa esperando un paquete para que mientan tan descaradamente. Si no les daba tiempo a entregar podían haber puesto eso. Queja ya puesta a la empresa que los contrató.
Hemos enviado varios paquetes con ellos a Madrid y Barcelona. El servicio es un 10. Muy buen precio y los paquetes llegan rápido y sin ningún problema. El trato tanto de la chica de oficina como del repartidor en mi zona es excelente. Volveremos a tratar con ellos sin duda alguna.