Nacex

Muy bien. Son ya varias las veces que esta empresa se encarga de acercarme los pedidos a casa y por el momento bien. Sólo una vez que no estaba en casa pero llamaron para poner otra fecha y se solucionó sin problemas.

Siempre educados y llamando por tlf antes de hacer la entrega

Mi experiencia con las entregas es buena, a ver, si que llaman antes, el caso es que si tu teléfono bloquea spam es muy posible que rechace la llamada. Tienen la mala costumbre de llamar antes y si no contactan contigo no se acercan a entregarlo. Si queréis evitar esto hay que desbloquear llamadas spam y coger el teléfono. Ellos deberían acercarse como hacen todos los demás, y si no estás entonces, te llaman, no como hace nacex. Yo conozco este fallo y al saberlo no tengo problemas y me viene bien, pero le doy 4 * por no acercarse, quizás todos deberían hacerlo así?

Muy majas las chicas que te atienden allí, lástima que no abran los sábados, al menos por la mañana.
Por lo demás estoy satisfecho con el servicio que dan!

La experiencia ha sido nefasta. Dicen que no aceptan pagos con tarjeta, solo efectivo. Pides una factura y te comentan que no pueden dártela hasta principios del mes siguiente. Pides hablar con un encargado o responsable y las dos empleadas que están allí, dicen que es que está de vacaciones y nadie le sustituye. Por no hablar de las instalaciones, que parecen sacadas de la Rusia de los años 40. Alucinante.

PÉSIMO. Experiencia nefasta. Llegan a ser irrespetuosos y faltar el respeto. Hice un pedido en Myprotein hace más de un mes (GASTOS DE ENVÍO+ 5€). Me puse en contacto con la empresa de reparto, ya que la fecha estimada del pedido se estaba retrasando y no había recibido ninguna llamada ni notificación de que estuviese en reparto, únicamente un correo donde indicaba que había ocurrido una anomalía. La atención fue pésima por parte de Nacex, me pusieron por mentirosa diciendo que si me habían llamado cuando no fue así.
Concretamos una nueva fecha de entrega y volvió a ocurrir lo mismo. No me entregaron el pedido ni contactaron conmigo de ninguna forma. Myprotein ha perdido un cliente por miedo a tener que tratar con Nacex. Todas las reseñas son por el mismo problema.

Cada vez que me llega un paquete a través de ellos me pasa lo que no me pasa con otras empresas de transporte. Resulta que siempre me llaman y nunca recibí sus llamadas …y que nunca estoy pero nunca dejan notificación alguna. Con lo cual, hasta qué pasa tiempo y pregunto, no me entero que el artículo lleva 10 días pendiente de entrega y tengo que ir yo al polígono a buscarlo personalmente a su nave.
Curiosamente esto sólo me pasa con ellos. Igual es casualidad, pero ya van varias veces con el mismo protocolo… y lo increíble es que a mí no me notifican, pero a la empresa proveedora le pasan la incidencia de que pasaron en varias ocasiones.vaya!

Dos intentos de entrega en los que no te llaman para quedar a una hora que esteas en casa, despues tienes que ir a buscarlos tu, no se dan cuenta que la gente tiene horarios laborales.servicio pesimo

Llevo casi 10 días esperando por mi paquete dicen que me han llamado y no es cierto puesto que no tengo ninguna llamada perdida. Me pasaré por allí a buscar mi paquete y de no encontrarse pondré una reclamación en consumo.

Totalmente de acuerdo con los comentarios precedentes. Me han hecho lo mismo, me han enviado un mensaje diciendo q no habia nadie en casa, cuando NO salimos en todo el dia. Y encima me llama una chica muy "Borde", que me hablo en muy mal tono, discutiendome todo lo q yo le decia. Ire alli a recoger mi paquete, y Nunca Mais!

Lo que se iba a tardar 24/48h, se tardó 7 días. Sino llego a llamar e insistir, en vez de ser un regalo de navidad, se convierte en un regalo de reyes. Estando gente en mi casa, alegaron ausencia para no entregar mi paquete.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Ayer tenía que recibir un paquete y estuve en casa todo el día. Resulta que a las 18: 44 recibo un mensaje que pone que la entrega no se ha podido realizar porque estaba ausente. En mi casa no ha timbrado nadie. Lo único que tengo son dos llamadas al móvil una a las 18: 43 y otra a las 18: 44 que no pude atender porque estaba atendiendo otra llamada. Esa es la forma que tienen de verificar si hay alguien en casa? Llamando a un móvil? Como si propio nombre indica es un móvil que puede estar en cualquier lugar y eso no significa que no haya nadie en casa. Total que llamo hoy por la mañana a la sede de Santiago para decir que a mí no me timbró nadie y me contesta una mujer llamada Lola. El trato por su parte es totalmente impresentable. Duda de mi palabra y me dice que si que timbró que el repartidor está geolocalizado. Yo le digo que lo estará pero que a mi casa no ha llamado nadie. Me dice que si. Le pregunto si duda de mi palabra y dice que si. Flipo. Ya le dije que si estaba ella presente cuando el repartidor llamó a mi telefonillo y vuelve con la geolocalización. Que yo sepa eso solo te dice si estuvo en la zona o no pero no sabes si su mano tocó o no mi telefonillo. Y claro entonces sacamos a relucir lo de que el telefonillo estará estropeado. Que raro que solo se estropea con Nacex y no con Amazon que me hizo dos entregas esa misma tarde. En fin pésimo trato y pésimo servicio. Un cero absoluto.

Pongo una estrella porque no tengo opción a no poner ninguna, pésimo el servicio de entrega, no encuentran la dirección, aparte de que dicen que no cogo el teléfono, cuando yo le llamo el repartidor me dice que no le falte al respecto y me cuelga, impresentables no, lo siguiente.
No haré ningún pedido a nadie que los envie por esta empresa.

Un pesimo servicio, compro habitualmente por Internet y nunca he tenido tantos problemas con una empresa de transporte, llevo esperando por el paquete casi 13 días dicen q pasaron estando yo en casa, yo no escuche el timbre, no te llaman nunca por teléfono, llamo yo a la central y le indico que si no estoy pueden dejar el paquete en el jardín y me dicen q ellos no hacen eso. Es decir todo facilidades. Según ellos tienes q estar en casa de 9 a q4.00hrs sin salir ni un segundo

MAL NO. LO SIGUIENTE
Te quedan en entregar el paquete, pasan 10 días y como no llames no hay respuesta por su parte. UNA VERGUENZA. Y ya tuve problemas en otras ocasiones.
No pongo menos estrellas por que el sistema NO lo permite

Pongo una estrella porque no se puede no poner ninguna.pago mas por recibir un paquete en 1-2 días y resulta que no me sirve de nada.estoy en casa apropósito esperando por el paquete y el paquete no llega y me dicen que estaba ausente.al día siguiente, viernes llamo porque me hace falta y en la central no me dan ninguna solución, que ese día no me lo reparten, que hasta el lunes nada, les digo que es para un pedido urgente y que el lunes no me sirve y me dicen pues que no hay otra.que ese día no me lo reparten, que si lo quiero que lo vaya a buscar a la central y sino pues el lunes. De pena la atención, encima una chica super borde al teléfono. Tengo claro que no haré más pedidos por esta compañía

Siempre hay problemas con la recogida de los envíos, buscan excusas sin sentido, además de no darte soluciones se ofenden al teléfono y te cuelgan.