NACEX

Siempre tengo problemas con el reparto con esta empresa. El paquete llega tarde y suele ser un producto fresco. El último repartidor un maleducado, gritando por la calle. Casi se zampa a una chica de lo lanzado que volvió a la carretera. Y aún encima gritando por la ventana de la furgoneta!

Rápidos en la entregas. los embalajes en buen están bien cuando te entregan es fiable. Son muy careros. Ese es su punto débil. 16

Le pongo 1 estrella porque 0 no se puede. Me llamó el repartidor, a parte de ser un desagradable, me colgó y me mandó al instante un mensaje que decía “EL ENVIO SE ENCUENTRA EN ESTADO LIMITE INTENTOS DE ENTREGA EXCEDIDO”. Además que intentoS con S es plural y el repartidor vino una única vez. Pagas por un servicio de entrega a domicilio en el que además de no ofrecerte una alternativa de entrega son desagradables.

Mal servicio. Mal organizados. Me tenía que llegar un paquete a casa y no sólo no daba llegado sino que cuando llamé me dijeron que lo tenían ahí pendiente de llevar a un punto de encuentro cuando yo habia pagado porque me lo llevarán a domicilio. De hecho el vendedor les puso una reclamación. No es la primera experiencia negativa con ellos. Trabajan muy mal

Alucinante lo maleducado que es el repartidor que me ha llamado para la entrega de un paquete.
Le explico varias veces que por la tarde a las 20h cuando tiene pensado pasar no hay nadie porque estoy trabajando y me suelta que él va cuando le da la gana, cuando puede y si no estoy pues marca "ausente" y listo. Que el horario de entrega lo elige él y no el cliente. En mi vida vi algo igual. No te estoy pidiendo que vayas a una hora y a un minuto en concreto. Solo te digo que si la entrega puede ser de mañana es mejor ya que estaré en casa. Pues se ve que no, que es mucho pedir.

Pongo una estrella por qué no me deja poner cero es el peor servicio que puede haber en el mercado y llegan una semana tarde cuando lo pediste un mes antes. Te dejan esperando toda la mañana y ole sus huev0s que resulta que aunque estuvieses esperando en la entrada de tu casa todo el día, resulta que no estabas en casa. Que vergüenza! Dale like si es cierto.

No te indican cuando te van a llevar el paquete, no tienen la dirección, te llaman una vez para entregar el paquete y tienes que estar en casa dos días. Muy mal.

La verdad pague mucho más por un envío al centro y después de ocho horas esperando sales un minuto y ni te llaman para avisar, muy mal la vdd tres dias más sin un paquete y no te dan ninguna solución, pésimo

Hace un tiempo pedimos un pc a una empresa que trabaja con NACEX. En la primera entrega todo bien y digo en la primera, porque tuvimos que devolverlo para que le hiciesen algún arreglo porque no encendía y entonces pasó la misma empresa a recogerlo.

Desde la empresa que nos vendió el pc nos afirmaban que el servicio de recogida por devolución/reparación era gratis. Pero cuando llegó el repartidor, pese a que le dijimos que así nos ponía la empresa a la hora de devolverlo, me dijo que él nos lo tenía que cobrar y luego nos reembolsaba. No recuerdo bien cuanto valía, ponle 4€ y pico. Yo se los di y ahí quedó la cosa.
Cuando nos lo trajo de vuelta, nos dijo que realmente no tenía que habernos cobrado, que la devolución era gratis, tal y como le habíamos dicho, así que nos devolvería el dinero. Que pasaba al día siguiente a dárnoslo.

A día de hoy, más de un año después de eso, aún seguimos esperando que nos devuelva el dinero.

El repartidor un caradura, pero yo una idiota porque no le pedí recibo ni nada del dinero ese para poder reclamar. ¿Cómo reclamo yo sin pruebas?

En fin, supongo que este no es un problema que se suela dar, pero a mí me llamó tanto la atención, que no volveré a tratar con NACEX siempre que pueda evitarlo.

Son unos incompetentes hace tres dias me dicen que no pudieron realizar la entrega en mi domicilio cuando yo estuve todo el dia en casa, ayer me llaman para preguntarme cuando podían realizar la entrega les dije que después de las 12 de la mañana no aparecieron en todo el dia, hoy a primera hora de la mañana me llama un transportista preguntándome por mi dirección me dice que es nuevo y no conoce mi zona le doy las indicaciones de mi dirección y no aparece para entregar el pedido en mi casa, cual es mi sorpresa que a última hora de la tarde me aparece un mensaje diciendo que tengo que ir a recoger mi pedido a sus instalaciones de traca no lo siguiente, me he puesto una reclamación al vendedor por utilizar una compañía de transporte que no cumple y se ríe de sus clientes.

Lamentable, abren incidencia de que no estas en casa cuando no me he movido de la misma precisamente por la entrega del paquete que mañana tendré que ir a buscar al depósito y por lo que leo es una práctica habitual. La peor empresa de logistica que hay. No daré opción a que me envíen nada con esta empresa. FATAL.

Un poco caos. Llevo varios años con ellos. Para localizarlos a veces por teléfono tela marinera. Por lo demás, rapidez y paquetería en buen estado siempre.

Lamentables, marcan ausente y ni pasaron por el domicilio. Ojalá las empresas dejen de contratar sus servicios. El engaño no es la solución.

La peor empresa de transporte que hay. Nunca vienen en la franja horaria que les pones y luego ponen que te llaman por teléfono y ni llamada perdida tienes de ellos. El paquete nunca llegó!

Pésimo
Queren facer pasar a un por parvo. Avisan de que van vir a unha hora e un día en concreto, cousa que no meu caso non pasou, despois de decir que viñan o día seguinte…. Outra mentira din que non había ninguém a casa e ao final hai que ir recolher o paquete ao punto que eles queren. Servicio pésimo

Los repartidores los tienen cuadrados.

Hace tiempo que trabajo en casa y según el repartidor he estado ausente.no contento con eso deja el paquete en una taquilla y no me envían ningún put* código para abrirla. "Oh sorpresa" una chica con el mismo problema que yo; los dos llamando a las centrales de Vigo.

Sólo contestan en una y te derivan al 900 100 000 porque ellos no pueden hacer nada.vuelta a llamar y, después de 5 minutos de contestador, una chica muy amable me ayuda a terminar esta odisea.

Encima, el paquete roto por varios sitios. Como falte algo ya podéis esconderos porque el trabajo no va a ser lo único que perdáis.

Si vuestra empresa funciona mal u os exigen imposibles, no es culpa del cliente.

Así que, de ahora en adelante cancelaré o evitaré toda compra que venga con vuestra empresa.

Estoy en el sector, pero esto es la caña, acuerdo una cosa con el repartidor que no la cumple ni me llaman ni me dicen nada. Menos mal que no es urgente porque lleva una semana en sus instalaciones y ni me dicen nada.

Mi experiencia es malísima con esta empresa. Hice un pedido a Coruña el 15 de Mayo y 10 días después todavía les estoy esperando. He intentado llamar a Vigo y no cogen. Tenía una llamada de movil(supuestamente el repartidor) y no coge. Al pasar los días, llama la central de la Coruña para decirme que al dia siguiente reparten por la mañana y me hacen estar toda la mañana en casa sin venir.

Una auténtica pena. Intentaron entregar el pedido en un punto de recogida que yo había escogido, estanco, a las 8 de la mañana sabiendo que estaba cerrado. Después, hablé con el repartidor y me dijo que lo entregaría en un rato, no lo hizo. Al día siguiente, me llega el mensaje a las 8 y 20 de la mañana de que había sido entregado. Voy a recogerlo a las 17 de la tarde y me dice la dependienta que allí no hay nada, voy a la oficina de nacex, hablo con un chico en el mostrador, llama al repartidor y sorpresa.resulta que aún lo tiene él, para que me manda el mensaje de que puedo recogerlo si aún no está? Tuve que volver a nacex horas más tarde y aún parece que me hacen un favor dándomelo. Me dijo el chico “suerte” al darme el pedido. Dan pena, si podéis evitarlos, mejor.

Excelente trato persoal, excelente servicio de envios e recollidas, xa veño empregando as veces, rapidez, fiable, mui recomendable

Lamentable, dicen ausente sin haber siquiera llegado a tu casa probablemente para entregarlo al día siguiente o para que vayas tu a buscarlo.

Llame al tlf local y me atendieron muy bien, me informaron y al final todo como se esperaba. Un poco difícil el seguimiento, solicitan demasiada información y no siempre se tiene.

Da igual cuando leas esto.nunca encuentran la dirección. Una vergüenza que no trabajen los sábados.

El repartidor de la zona Baiona, un completo mal educado (parece que te hace un favor por darte el paquete) la oficina otro tanto de lo mismo. Unos déspotas que no saben estar de cara al público. Sólo hay que ver los comentarios negativos que hay aquí.

No la recomiendo en absoluto, todo el mundo se queja. Me dejan el paquete en una gasolinera y ni siquiera me avisan. Llevo 15 dias esperando q me traigan el paquete a casa y nadie se hace cargo se pasan la pelota unos a otros.

Fixen un envío dende a empresa de Vigo a Mallorca e chegaron os embalaxes rozados e con algunha rotura e a maiores non trataron ben o material xa que era delicado e chegaron parres rotas. Un pouco máis de coidadiño! Por favor!

A mayores de no entregar el pedido en fecha, el repartidor de Vigo es un impresentable y un maleducado.

Quiero contratar un servicio de recogida y entrega con portes debidos y por más que llamo aqui no coge nadie.
Busco otra empresa y listo.

Gracias por demostrarme una vez mas que sois "Profesionales"

Estuve en casa pendiente de recibir un paquete ni sorpresa ver qué ponía que no estuve en casa ¿Como? Mentira si lo estuve nadie vino a timbrar ni me llamaron ni nada, pregunte a vecinos y nadie vio a ningún repartidor a las 19horas y el portal está estropeado se abre solo así que no se lo cree ni el repartidor.

Otro servicio de mensajería lamentable. Contestad al teléfono y haced caso de las indicaciones que para algo están.

Ayer llame 5 veces a diferentes horas, ahora he vuelto a llamar y nada, no coge nadie el teléfono es increíble. Espero un paquete desde el Lunes, el repartidor me llamó y yo lo llamé 3 minutos después ya que no pude coger el teléfono y ya ni me contestó, ayer volví a llamar también al número del repartidor en 3 ocasiones y nada. Del paquete no sé nada, aquí a casa no han vuelto, sois unos verdaderos irresponsables

Dos días mintiendo en una entrega, tanto ayer como hoy le digeron al remitente que habían estado en mi domicilio y no había nadie.

Estuve toda la mañana de los dos días en casa, nadie llamó al telefonillo del portal que funciona perfectamente, ni a mi número de móvil, en el que no hay constancia de llamada ajena a mis contactos. He enviado al remitente del paquete capturas de pantalla.

Ayer le digeron que habían dejado una nota pegada en el portal, mentira, no había nada.

Falsean, casi con seguridad, la supuesta ruta GPS de entrega.

Tienen alguna foto o prueba física que demuestre que el camión de reparto ha estado en mi portal a esa hora?

Alguna foto o prueba documental de que el repartidor ha estado en mi puerta con el paquete de envío?

Toda una patraña infame.

No llamaron al teléfono después de haber especificado que no había timbre, y según el repartidor estaba ausente, ¿Que se supone que hizo el repartidor para ver si estoy en casa?
Las segunda estrella se la pongo por qué el chico de la recepción de nacex nos atendió bien.

Llevo llamando más de una hora y nadie contesta un pedido que en teoría debería de ser entregado hoy antes de las 7pm me tocará esperar hasta el lunes que falta de profesionalidad

Un auténtico desastre. Sigo esperando recibir un paquete que, según la web de seguimiento, ha sido entregado. No cogen el teléfono y desde la sede central me dicen que desconocen los datos de la persona a la que se lo han entregado por equivocación.

No contestan al teléfono
No dejan aviso de que han pasado.
No llaman para acordar una recogida.
Una semana con el paquete en sus instalaciones y sin poner intención de entregarlo al destinatario.

Tienen una plantilla de mensajeros que no valen, no té llaman y no te dejan aviso, los encargados de la delegacion buscan '' cantidad y no calidad''

Pésimos.
No entregan en la fecha indicada tanto por mail cómo SMS.
Indican que llaman y no llaman, ni sms, ni notificación escrita en buzón.
En ninguno de los numerosos pedidos han sido eficientes.

Esta empresa da mucha pena, y cuando son mentiros, y te intentan engañar ellos mismos se delatan lo inpetentes que son.por otra parte no se para que quieren los telefonos si nadie los coge, por mucho que llames, en 3 en tres palabrs dais puta pena

Tenía un poco de miedo de que hubiese problemas con mi pedido debido a la cantidad de reseñas negativas que había leído, pero la verdad es que han funcionado estupendamente. El repartidor fue muy amable, se adaptó a mi horario y me trajo el pedido el día establecido. Creo que la empresa tiene en cuenta las opiniones de los consumidores y ha debido mejorar su servicio.

La historia comienza cuando el repartidor del un paquete marcó como motivo de no entregar el paquete que estaba ausente a la hora de reparto cuando eso no era cierto. Tras ir a la oficina local en persona se acordó que en una segunda entrega se contactase por teléfono conmigo y de nuevo marcó ausente sin llamar ni al timbre del piso ni por teléfono. Debido a esto intentamos resolver el problema por la web, la única opción que te dan es usar un chat, y la persona con la que chateas, lo único que hace para resolver el problema es darte el número de teléfono de oficina local para acordar otra entrega. Peeeeero, si llamas a ese teléfono nadie contesta. Insistiéndole a la persona del chat puedes conseguir que notifique que el paquete no vaya a reparto y se pueda recoger en la oficina y de esta forma, después de una semana y media de retraso he conseguido ir yo a buscar mi paquete en la oficina local. Jamás entenderé como un repartidor puede notificar que estás ausente sin ni siquiera llamar al piso o por teléfono. En fin, lamentable servicio de paquetería.

No les pongo cero porque no se puede, ya es la tercera vez consecutiva que me dicen que llega el paquete antes de las 19: 00 y despues de estar todo el dia en casa para recibirlo, no llega nada, y llamas y nunca cogen, nacex vigo unos incompetentes, la central debía de ver estás opiniones y actuar en consecuencia

He realizado muchísimos envíos a través de esta empresa y siempre han cumplido en tiempo y estado de la mercancía. Todavía les agradezco el día que siendo yo la receptora se adaptaron a mi horario de trabajo y tras explicarle la urgencia me entregaron fuera de su horario habitual.

Son unos piratas! Fui mensajero de esta empresa, me despidieron cuando me dieron vacaciones y las pedi por escrito (saliuvos o tiro pola culata) HDP

Son unos impresentables, vinieron un día que no estaba en casa, llamo para concertar el envío para el día siguiente y me dicen que sin problema, pero para sorpresa mía al estar esperando el día siguiente no viene nadie a entregar el paquete y como me era urgente tuve que ir yo a las oficinas a buscarlo, por que no tengo otra opción para algunos envíos, que si no no les daba trabajo ninguno.

Malisimo servicio malisima atencion telefónica el chico ke me cojio un borde maleducado y desagradable nunca un paquete me dio tanto trabajo recibirlo asco de empresa

Buen servicio, muchísimo mejor q seur q cada día es peor. Son puntuales y entregan en la franja horaria en la q te dicen q lo van a hacer. Recibo muchos envíos de una tienda q trabaja von nacex y nunca tuve ningún problema y eso se agradece. No aparecen por sorpresa sin avisar

No suelo hacer ninguna reseña, pero esta vez era necesario. Vaya panda de impresentables.
Primero, llaman a mi casa y no tardo literalmente ni 20 segundos en contestar y el "trabajador" si se le puede siquiera llamar así, desaparece (justo debajo de mi casa me lo confirman mis vecinos).
Luego, intento llamar a la central y después de 15 intentos de llamada desisto.
Bastante triste es que haya gente en paro y este tipo de gente este cobrando por hacer literalmente NADA.

No me avisaron de la llegada de mi paquete, pero por lo demás todo correcto. Leí críticas bastante malas por aquí sin embargo mi experiencia no ha sido mala. Yo lo seguiré usando.

Pésima atención. Ninguén responde ó teléfono que eles mesmos envían de contacto e dixeron que o negocio estaba fechado porque viron o portal das instalacións fechado en lugar de timbrar na garita de seguridade.

Trato más que aceptable. Entrega en el plazo convenido. La pega es que la oficina está a desmano respecto al centro de Vigo

Pongo un 1 porque no puedo poner un 0. Repartidor muy maleducaco, nefasto. Si la empresa realmente quiere ir bien, debería tener en cuenta a quién contrata para la entrega de sus paquetes. MUY MAL, jamás contrataría sus servicios para un envío y no repito pedidos si la entrega es con ellos. Crítica constructiva, ojo a quien contratáis, hay personas muy válidad y con don de gentes para estos puestos de trabajo.

Pésimo. Dijeron que iban a venir a entregar un paquete de 4-7pm, y NUNCA vinieron. Imposible contactar con ellos también. Una vez que lo conseguí, me dijeron que llegarían (tarde), pero eso nunca sucedió. Experiencia horrible.

Dicen que llegan alas 7 y estás todo el día en casa esperando para que al final te vacilen y no vengan y vengan ala hora que quieran y cuando quieran y sin avisar aún encima

La primera vez que me envían por Nacex, y la última. Todo el día en casa por este envío pensando que me entregarían de mañana. No pasa nada, el mensaje dice hasta las 19.00. El paquete no llega, me voy a las 19.05 de casa y me llega un mensaje de imposibilidad de entrega por estar ausente? ¿

Siempre con problemas. O no cogen el teléfono en horas o dicen que han pasado y no había nadie en casa. Muy deficiente.

Telefono inutil. Repartidor dice que viene y no aparece. Vienen a la hora que les da la gana, en lugar de a la que se comprometen.

Se desentienden de las entregas, no atienden el teléfono en las oficinas y siempre tienes que arreglártelas para conseguir tú mismo el paquete. Un dolor de cabeza trabajar con ellos.

Vergüenza total de empresa. Dicen que estás ausente y es mentira. Llamas y no te cogen el teléfono, cuando por fin te atienden, de forma desganada, te cuelgan. Un horror. Espero cierren pronto.

Es muy difícil que te atiendan por teléfono.
Dicen que fueron a entregar el paquete y que no estabas, (mentira) y te lo llevan al dia siguiente.