NACEX

No entregan los paquetes en tiempo, dicen k llaman y no llaman, y te dicen que lo recojas tú cuando su trabajo es traerlo que para eso pago el envío, Nacex Ferrol trabaja muy mal

Me hicieron esperar en la puerta, en la calle, no les funcionaba el timbre y me habían visto. No muy amables. Y venía a recoger un paquete que no fueron capaces de servirmelo en mi casa.

Manda tela…. Un buen rato esperando fuera porque estaban 3 personas con un envío súper desgradables!

Me hacen pagar el envío cuando nisiquiera me lo traen a mi casa ahora lo tengo que buscar a la sucursal

No cumplen el tiempo de envío, no te avisan que no lo van hacer y el teléfono debe estar de adorno o no saber que es para cogerlo cuando la gente llama.

Un desastre programe un envío para hoy y me puse el día en casa con los niños.pues me llega un sms diciendo que no había nadie en casa. Que vaya a buscarlo a Narón! Pues no pienso.

Tengo que decir que soy clienta de años y hoy decidí poner esta reseña …por parte de una de las que suele estar siempre el trato reg …no se molestan
Demasiado en solucionar algo estando de su mano

Sólo voy a ponerles estas estrellas por el repartidor, ya que por lo demás tampoco sé cómo son. Yo vivo en una zona bastante difícil y el repartidor me llamó para que le explícase como llegar, como no me explico muy bien no llegó y cuando volvió a llamar al final encontró mi casa, agradezco mucho su paciencia. Muy rápidos en entregar también, el paquete me llegó un día antes de lo pensado y bastante temprano a si que muy feliz.

Trato correcto por parte de las dos empleadas del mostrador, pero he sido insultado y ofendido por el empleado que está de espaldas al mostrador, al manifestar mi insatisfacción por mantener el cartel de aforo de una persona en el local, cuando esa normativa covid ya no está vigente. Según está misma persona, se debe a normas de la empresa, con lo cual sigo considerando absurdo que se tenga que esperar en el exterior con la climatología adversa de nuestra zona.

Me llevaron el paquete para otro sitio y siempre llaman antes de la entrega para preguntar dónde queda la calle siendo parte de su trabajo buscar la dirección de entrega

Bordes! No funciona el pago con tarjeta y la única solución que te dan es pago en efectivo y sino te quedas sin envío, no te dan opción a realizar transferencia, ni bizum ni a través de la página web.

A las del mostrador sobre todo a una de gafas le recomiendo que tome más All Bran a ver si así tiene mejor cara y mejores maneras de atender,
Es que es tan difícil tratar a las personas con amabilidad, educación y simpatía? Pagan lo amargados que están con la gente que no tiene culpa.

He probado muchas compañias de envios, y diria que esta es la mejor; la mas rapida de todas. Pidiendo a las 17: 00 un jueves y al dia siguiente a las 17: 00 lo tenia en casa, y asi en todos los envios

Les subo a 2 estrellas porque tuve que ir el otro día y me atendieron bastante bien. Las otras veces el trato había sido horrible así que me alegro y les felicito por haber mejorado. Si siguen así las estrellas subirán.

El encargado es la persona más maleducada que existe y poco empatíca.
Samuel se llama pero no se da cuenta que tratando así a la gente pierde clientes.
Otro personal que me atendieron encantadores.

Poco profesionales no te dejan el paquete en casa luego tienes que ir por el, les das las quejas y aún encima se ponen bordes no son aptos cara al público

Dicen que llevan 2 días intentando entregarme un paquete y que no hay nadie para recogerlo cuando en mi domicilio por desgracia siempre hay alguien y por lo cuál lo voy a compartir en Twitter y Facebook.

Muy mal, para hacer un envío a Madrid, ponen mal el código postal y me llaman a casa con una prepotencia y una falta de respeto increíble. Se les da la dirección del envío escrita en un papel y pegada a la caja y ni siquiera la saben copiar bien.
Eso sí, para echarte la culpa de su incompetencia no les tiembla la voz.
Vaya panda de sinvergüenzas. NO ENVIEIS NADA ALLI, HASTA PARA RECOGERTE EL PAQUETE TE TUERCEN LA CARA.
Pondremos reclamación en al defensor del consumidor.

Todo el día esperando un paquete y ni siquiera se an pasado. Ponen una incidencia de de que no se a contestado al teléfono y andando.

Hicimos un pedido y llamamos para que lo dejaran en la oficina y recogerlo allí, que no se lo llevara el repartidor. Al final el repartidor se lo llevó y tuvimos que recogerlo después de las 16h que es cuando volvía el repartidor a la oficina.

No he tenido ningún problema con el repartidor. Pero la atención telefónica deja mucho que desear. Les llamé para preguntar por un envío. La “persona “ que me contestó, Samuel, fue un perfecto maleducado.

Funcionan.la mayoría de la veces. El problema es que una empresa o un negocio necesita que la logística funcione siempre. Aún encima, cuando les dices (verídico) "hombre, a mi XXX (otra empresa de mensajería) no me ha fallado nunca" te responde el repartidor de turno "pues nada, a seguir con XXX" Increíble, pero cierto.

Llaman primero por teléfono para decir a ver si pueden pasar hoy a última hora, cosa que no lo vi hacer a otra agencia de transportes jamás. Imagino que lo hacen para que el cliente diga que entonces pasará él mismo a recoerlo.