NaveganteVigo

Hemos pasado un día estupendo. Javier nos ha atendido en todo momento de una forma muy amable y profesional. Siempre pendiente de nosotros para que el día fuese espectacular. MUCHISIMAS GRACIAS ! Y RECOMENDABLE 300%

"Tenía una semana estresante y agotadora llena de trabajo y calor. Estaba agotado, pero decidí escapar a Galicia para relajarme en un paseo en barco con mi novia y unos familiares. Después de recibir una recomendación, los elegimos y no podríamos estar más satisfechos. Quiero destacar el impecable cuidado del yate, la limpieza impecable y la atención excepcional de la tripulación.

Desde el momento en que subimos a bordo, nos trataron como si fuéramos los dueños del yate. Cada detalle estaba cuidadosamente atendido, y la tripulación nos hizo sentir bienvenidos y cómodos en todo momento. Su profesionalismo y conocimiento del mar eran evidentes, lo que nos permitió relajarnos por completo y disfrutar de la experiencia al máximo.

Además, las partes del recorrido en las que estuvimos fueron simplemente espectaculares. Los paisajes de Galicia son impresionantes, y gracias a la destreza de la tripulación, pudimos explorar lugares que jamás hubiéramos descubierto por nuestra cuenta. Sentimos que estábamos navegando en nuestro propio yate privado en lugar de formar parte de una experiencia empresarial convencional.

Los, recomiendo al 100%. Si estás buscando una experiencia excelente, no busques más. La atención al detalle, la limpieza impecable, la profesionalidad de la tripulación y la sensación de estar en tu propio yate hacen de esta experiencia una elección inigualable. Después de una semana estresante, este paseo en yate fue justo lo que necesitaba para relajarme y rejuvenecer. Gracias por todo, y espero pronto estar a bordo de nuevo.

Alquilamos el Tola para pasar el día en familia en la Ría de Vigo, y todo muy bien. Es la segunda vez que alquilamos con esta empresa, y ningún problema. Repetiremos!

Mala experiencia, no permiten hacer nada, limitan los espacios y al final no se disfruta del barco porque sólo permiten la estancia a las habitaciones y la parte de atrás del barco; mala educación y falta de respeto a los pasajeros del grupo, malas formas a la hora de tratar a las personas. No se permitía comer en el comedor, tuvimos que hacerlo fuera a pesar del viento y frío; tuvimos que estar descalzos todo el rato porque no se permitía entrar calzados. Se cambió la ruta programada, limitándose, a un paseo a la isla de San Simón, a ir del puerto de Chapela a Domaio (2 Km) todo el día. Nada recomendable, una decepción.
En cuanto a la respuesta de la empresa sobre nuestra crítica, matizar varias cosas:
- Su acusación sobre "consumo de sustancias", es como mínimo ofensiva, puesto que no se basan en nada más que lo que ustedes creen. - A pesar de ser "jóvenes", como dicen, (de 35 a 49 años), si hubo alcohol en su justa medida y mucho baile y música, porque de eso se trataba, una reunión de amigos para pasarlo bien, no para estar sentados; supongo que a nadie molesta que en medio de la ría se escuche música (que bajaron el volumen para no poder escucharla), se baile o se cante.
- En ningún momento se faltó al respeto a la tripulación, ni se utilizaron las instalaciones de forma indebida como quedó demostrado cuando llegó la policía y no hubo ni un solo desperfecto.
- En cuanto a los baños: a las 2 de la mañana, mentira, a las 23 h, yo mismo pregunté al patrón del barco si nos podíamos bañar, y lo permitió, posteriormente dijo que no, y lo respetamos.
- Por otro lado, en ningún momento el patrón, si algo le sentaba mal, nos lo comunicó, ni se dirigió hacia nosotros para expresarnos su malestar o donde estaba el problema, algo que en mi opinión, es lo que debería haber hecho antes de tomar la decisión y hablarnos de malas formas a todos, cómo hizo conmigo, al que le pregunté educadamente cuando tomó la decisión de volver a puerto que dónde estaba el problema y su respuesta fue, literal: "Tú te callas".

Muy profesional, atento y discreto. La pena es que no controle el tiempo. Pese al tiempo regular pasamos un buen día.

Fuimos a ver una puesta de sol y fue increíble. El trato genial y queriendo repetir alguna experiencia con ellos. Totalmente recomendable!

Stay away from this company at all cost!

I recently had a terrible experience with Navegante Vigo and would strongly recommend avoiding this company. I had a recent trip to Vigo where I booked one of their boats to go to the Cies Island. They reached out to me a few days prior saying that they could not sail on my day of choice due to weather. Since I was only in Vigo for a few days, I had no other options, so they cancelled and promised to issue me a refund. The refund never came as promised, and a day prior to when I was originally supposed to sail (and after we had made other plans), they said they now could go and would be keeping my deposit. When I pointed to their promise about a refund, they said they were unable to and stopped answering my emails.

It's extremely disappointing that they would resort to these types of deceptive business practices to steal my deposit. I'm just thankful I paid via credit card and have all of our emails saved so that I can dispute the transaction. Again, I'd strongly recommend you avoid this company and their false claims.

Hemos alquilado un año más y como siempre magnífica experiencia. El Tola una gran embarcación para pasar el día con la familia en las Cíes.
Muy buen trato por parte de Javier y seguro repetiremos!