Nissan Roferourense

La profesionalidad, el trato y calidad en sus trabajos hacen que elegir un vehículo de sus concesiones sea un pleno acierto.

Primera compra en este concesionario, Sergio, nuestro rey mago personal es de lo bueno lo mejor y de lo mejor la excelencia. Mejorar es imposible.
Dar las gracias también a David. Los Reyes Magos llegaron a Nissan.

Tuvimos un pequeño contratiempo en nuestro viaje, por suerte estábamos cerca del taller. Y la verdad es que la mayor suerte fue encontrar personas muy amables y profesionales; la calidad del servicio estaba perfecta. Queríamos agradecer a Raúl Álvarez González (asesor de servicio) y a todo su equipo por la calidad del servicio.

Muy buena gente, David es sensacional y se preocupo de nosotros desde el día uno hasta después del ultimo. Un crack

Me ha encantado la reforma que le hicieron, que cambio. Se nota que está todo renovado, fui a pasar la revisión y depaso a mirar la nueva flota de coches que están entrando, cada vez más tecnológico todo. Habrá que probar los cambios en el volante en nada nos quedamos sin cambios sincronizados. Pero para lo demás encantada con el servicio técnico del taller, siempre salgo encantada. Y con el coche limpito "más limpito "

El jefe de taller se creó el gallo del gallinero. Un mal educado. No recomiendo ir por allí. Compre un coche y me arrepiento muchísimo. Los e tenido que denunciar

Estamos encantados con David! Nos asesora en todo momento y muy profesional! Recomendable 100% gracias David!

El lunes día 3 de octubre de 2022 la grúa llevó mi coche al taller de Nissan. Esa tarde me llamó el técnico del taller diciéndome que hasta el miércoles no estaría arreglado mi coche porque tenían que pedir las piezas.
El miércoles por la tarde llamé varias veces y no obtuve respuesta. El jueves de mañana tengo en mi teléfono 50 llamadas al taller de NISSAN OURENSE también sin respuesta.

Ese día por la tarde me acerco al concesionario y unos operarios que estaban pintando el aparcamiento me comentan que están de huelga. PERFECTO, pero yo me pregunto: DONDE ESTAN LOS SERVIVIOS MINIMOS?
COMO NO SE AVISA AL CLIENTE DE LA SITUACION DE SU VEHICULO? ,
Llevo una semana sin el coche y por lo visto esto sigue, y a mi NADIE ME HA INFORMADO NI ME HAN OFRECIDO UN COCHE DE SUSTITUCION.
MI DECEPCION ABSOLUTA CON ESTA EMPRESA

Hemos recibido un trato de 10 vía telefónica por parte del Sr, Manuel, aclarando cualquier tipo de duda que nos surgía. Hoy en día cuesta encontrar comerciales resolutivos.

Concesionario NISSAN que sigue la filosofía KAIZEN. En esencia, es la práctica que te llevará a la excelencia. Todos sus organigramas de trabajo, buscan " cambiar a mejor". O proveer la mejora continua, en su atención y servicio. Cumple todos los criterios que exige la marca japonesa. Recomendados.

Todo perfecto, tuvieron unos familiares una avería en viaje de vacaciones, y en unas horas arreglado, llegando el mecánico antes de su hora de entrada, nos lavaron el coche, agua, café, increíble, en León los de Cyasa unos impresentables. Gracias!

Les compramos un nisssan qashqai y nos lo entregaron la semana pasada, muy contentos con el coche y con el trato recibido.

Muy bien. Súper bien, por lo menos los dos chavales que están en taller, un trato y una atención de maravilla

Una atención y trato con el cliente exquisitos! Muy recomendable comprarte un coche aquí, ya que se preocupan no sólo antes sino después de la compra de que el cliente quede satisfecho. Lo mejor de Nissan!

Los vendedores son agradables; pero el señor de recambios, después de esperar 15min a que hiciera acto de presencia, se limitó a informarme de que sin un número de chasis no puede buscar nada, ni siquiera me dio opción a darle la referencia de la pieza, puede que no tuviera ganas de trabajar o simplemente sea verdad que ahora son tan inútiles; después nos extrañamos de que la gente compre por internet.

Solo poner en conocimiento de los futuros compradores de Nissan que tengan pensado comprar algún vehículo nuevo o incluso el que lo haya hecho, que yo en octubre de 2018 compré en este concesionario una Nissan Nv200 combi de km cero y que un mes después me encontré con la sorpresa de que tanto bloque motor, cómo palieres, tensores de correas y otras piezas pertenecientes al motor de la misma se encontraban llenas de óxido.
Qué después de ponerlo en conocimiento del concesionario y de marearme hasta la fecha la solución que me han dado es que me aguante, que viene así y es lo que hay y que no no se hacen cargo de ponerla bien.
Y como una imagen vale más que mil palabras, decidir vosotros si es normal el estado del vehículo y la solución dada por el concesionario Roferourense.
Gracias por vuestra atención y ya sabéis revisar lo que compréis para no encontraros con lo mismo que yo me encontré y llevaros un disgusto

Visito las instalaciones de polígono Barreiros para interesarme por el Nissan leaf y sorpresa. Ni uno me dice uno de los vendedores sin mucho entusiasmo (ya que era viernes 19h00) a q lo tendrían que pedir a Vigo para que lo pueda ver y probar. Desde entonces pasó más de un mes y nada. Vosotros juzgareis.

Lo único que funciona bien es el servicio de ventas. Los comerciales son súper atentos y se dejan el pellejo por el cliente. Ahora bien, una vez tengas tu coche, búscate otro taller. El fallo empieza ya en el momento en el que te recepcionan el vehículo, el trato al público deja un poco que desear. Llevé mi vehículo allí durante el año que tuve de garantía y lo llevé hoy por última vez. Mi coche no vuelve a pisar este taller ni loca. Cuando lo lleve a pintura por 2 accidentes que tuve no hubo NI UNA vez que no tuviera que volver a entrar el coche porque vi algún rallazo en piezas colidantes a la que se tuvo que pintar. Un día tuvieron que limpiarme hasta polvillo de pintura de dentro del coche y arreglarme un corte que le hicieron a un plástico donde engancha la baca. También se les había escapado la lija y la jodieron (por supuesto la culpa nunca es suya hasta que "amenazas" con abrir una reclamación). Eso es por poner un ejemplo. También quedan en llamarte para reparar un daño que ellos mismos ocasionaron en tu vehículo (pieza mal pintada y la de al lsdo con un rascacito) y pasa 1 mes esperando la llamada porque necesitas vehículo de sustitución y porque te dignas tú en ir allí. Por último, el motivo por el que les pongo 1 estrella tras 1 año y medio yendo allí y por el que he decidido buscar otro taller. Hoy ha ido a cambiar un manguito que se rompió. Nos lo entregan y tachan: aparece una línea gris (mi coche es blanco) como de pintura que aseguran que ya estaba y otra cosa no, pero reviso mi coche cada vez que subo y bajo de el. Exigimos reparación y cuando nos lo entregan el "majo" del recepcionista de taller nos dice "yo no se pero este coche cada vez que viene no da mas que problemas". Efectivamente, problemas que ocasionais y que no pienso pasar por alto pero tranquilos. Ya habéis perdido un cliente que NUNCA más os dará ni un problema ni un duro a ganar y por supuesto NUNCA recomendará vuestra marca, con toda la pena del chico que nos vendió el coche que es un chico que se merece más que un 10. Bye Bye Nissan