Norauto

Encantado con ellos. Tuvimos un problema con nuestro vehiculo tras realizar la revisión. Tipico problema de códigos de error de los vehiculos actuales.
Nos ayudaron y se preocuparon en todo momento hasta dar con la solución.
Auténticos profesionales.
Volveremos sin dudarlo.

Me atendieron muy bien y rápido.me hicieron un mantenimiento completo de mi coche y acertaron con todo. Volvere

Se puede ser más caro, tener menos cosas y atender peor?
Creo que no.

Ir a otro sitio directamente, precios un 50-100% más alto que en la competencia, no tienen de nada, cualquier cosa te dicen que lo compres por la web o que tienen descuento en la web, pero no en tienda.

No se cómo siguen abiertos

Van varias veces que voy por algo y siempre lo encuentro más barato en otro sitio, y haces cualquier cosa en el taller, y muy caro.

La verdad es que el trato espectacular. Muy majos, atentos y me explicaron muy bien el problema y la solución. Nada que ver con mi experiencia en feuvert, la verdad. Volveré sin ninguna duda.

Unos sinvergüenzas, son unos maleducados y unos prepotentes, se lo tienen muy creído desde el primero al último, si te pueden inflar el precio con cosas que no necesitas te lo harán y si no las quieres tendrán más que decir. Unos incompetentes los de tienda.sin duda horrible.

Se me estropeó la batería y en media hora estaban en mi garaje para cambiarla. Además buenos precios

Trato genial por parte de cada uno de los chicos que allí trabajan! Recomendable al 100%. Puntualidad, buen servicio, seriedad y asesoramiento

Super amables y muy atentos. Tuve un problema fuera de mi ciudad y en menos de 15 minutos lo resolvieron. Recomendable 100%

Te piden todos los datos de tú automóvil y después resulta que se equivocan en el recambio, lo único positivo es que admiten el error y te devuelven el importe

El trato excelente, grandes profesionales llamé a primera hora porque el coche se me quedó sin batería me dieron cita al momento para media hora más tarde me explicaron cual era la mejor y en 10 min tenía la batería puesta en mi coche. Sin duda alguna cualquier cosa acudiré a ellos.

Comentario por no llegar, según ellos, en hora de cita; no me explicaron nada: recibirá factura por correo electrónico; trato seco.

Excelente trato, un servicio muy rápido y profesional. Fuí a cambiar la batería y las escobillas de mi coche, Oscar me explicó las diferencias entre todas las baterías, realizó la reparación muy rápido y me aconsejó cual era la mejor para mi. Recomendable 100% Gracias

Explican muy bien, lo que menos es que debería ser horario compatible con el centro comercial hasta las 22.

Personal muy atento y profesional, tanto en recepción como en taller muy buena atención. Es verdad que los precios están bastante caros, hago aquí los mantenimientos por el personal que tienen, sino no vendría.

Me ayudaron con la compra del aceite para mi coche y hasta se acercaron al coche a ayudarme a llenar el depósito de aceite que estaba casi vacío. Amabilidad, eficiencia 10/10.

Excelente atención, estaba buscando unos silbatos de ultrasonidos para ahuyentar a los animales de las carreteras, y los encontré a buen precio.

Superb service in both customer service and in the workshop; contained prices and punctuality.
Óscar is the workshop specialist who attended me and I think he is a great professional.

Muy buen servicio;excelente asesoramiento y disponobilidad a la hora de horario para los arreglos del coche

Quick and efficient service at a great price! In a world where customer service barely exists, this was a welcome surprise.

Yo no he tenido muchas experiencias. Pero la última es un tanto surrealista. Le llevo el coche a reparar el sistema de aparcamiento que hace tiempo ellos instalaron. Por lo que ya no está en garantía. Y me dicen que ellos no arreglan, que al no estar en garantía no me lo miran. Que seguro es de la centralita que eso no tiene solución. Y que me lo lleve a otro taller, un taller eléctrico. ¿Qué mecánicos son estos tipos? En fin. A otro taller a que me lo vean.

Ahh les pregunté por otro sistema de aparcamiento nuevo. El precio del aparato nuevo 199€ y la mano de obra a parte serían 223€. Me parece muy muy muy caro, cuando pasada la garantía ya no se harán cargo de nada.

A mi me fue perfecto, me atendieron algo antes y terminaron también 1/2 hora antes de lo previsto avisándome por sms creo recordar. Fue una instalación de autoradio y todo bien.
Ya un año antes me habían instalado un sistema de ayuda al aparcamiento con sensores sonoros y todo bien.

The tyre change was done quickly and efficiently and the personnel were very friendly.
Good old fashioned client service is so rare these days and our experience was very good so we are very satisfied.
Thank you.

Mi experiencia es positiva, buen trato y puntualidad, además de poder elegir entre varias opciones.

Ni se os ocurra hacer nada más que solo cambiar aceite, fuera de ese círculo son unos incompetentes e irresponsables.
Todos son aprendices que están de pruebas.
La atención un cero patatero.

Trato de 10, muy profesionales, buenos precios y el trabajo de los mecánicos es impecable, 100% recomendable.

Me instalaron en el vehículo un enganche de remolque con su correspondiente kit eléctrico. Fueron muy profesionales y cuidadosos en la instalación, me facilitaron toda la documentación para su homologación en la I. T. V.y me informaron sobre la necesidad de inclusión de dicha reforma en el seguro del vehículo (lo cual yo no sabía). Fueron también muy amables en contestarme (con todo detalle) todas las dudas que tenía para colocar un portabicis en dicho enganche, por lo que acabé comprando también el portabicis y sus accesorios.
No dudaría en absoluto en volver a dejar el coche en las manos de los profesionales de Norauto Lugo.

La atención por parte del empleado de tienda ha sido excelente, en 2 minutos me había solucionado un problema que en un taller me hubiese ocasionado perder una mañana. Gracias

Siempre acudo a Norauto por su profesionalidad, rapidez y precio. Valoro mucho su amabilidad y cercanía.

Equipe tres agréable et Dépannage de disque avant. Et plaquettes prix correct. Service très bien. Merci de France à lille.

Son unos mentirosos compro una pieza con instalación y cuando lo voy a poner me dice que eso no estaba incluido

Teníamos un problema con las ruedas del coche y Manuel ha sido muy amable y lo ha solucionado súper rápido. Volvería sin dudarlo.

Muy satischo con los trabajos realizados por parte de los mecánicos y por parte del personal de tienda, cuyo asesoramiento ha sido excelente

Buen trato. Los mecanicos y el servicio de tienda impecables. Gente preparada y profesionales que hacen que te sientas como en casa

Buena atención y disposición, pero casi todo lo que no sean productos muy muy básicos hay que pedirlos y tardan varios días o simplemente no los trabajan

Ahora se echan en falta ciertos productos, con la reforma se quedó escaso en productos. O te vas a la página online o le pides al vendedor que te reserve algún producto para recogerlo en tienda.

Me parece que son bastante rápidos, responsables y trabajan bien. Lo único que me parece que tienen unas diferencias de precio considerable con otros talleres que también trabajan bien.

De momento no puntuo porque hace veinte días que cambié las ruedas y me prometieron 50 euros para la próxima compra (valido hasta finales de febrero) y aún no recibí nada.
Un saludo,

Horrible. Siempre sucede lo mismo vas a una cosa y al rato te llaman que le han encontrado algo mal. Yo fui a cambiar una luz de cruce (5€ la luz y 15€ la mano de obra por cierto) y me llaman que tenía los limpias en mal estado.dos días antes había cambiado la Luna delantela en cardglass del ceao y me miraron si estaban bien así q les dije q no.pues salí de allí con el limpia derecho todo roto. Ademas de darle las quejas por teléfono les voy a poner una reclamación en consumo por supuesto. Así es que a las 4 de la tarde no tenían un solo coche en el taller que arreglar.imagino que por lo profesionales que son. 3 coches menos en mi caso.

No se como son los precios, porque no he comprado nada, pero los productos parecen buenos y el taller está bastante limpio y organizado. Además, el personal es muy majo, y nos guardaron una bicicleta en el taller mientras íbamos al centro comercial, porque nos habíamos olvidado el candado.

Cuando compre algo cambiaré la reseña, por ahora lo recomiendo.

Norauto Lugo, son una gente excepcional. Por mi trabajo he conocido muchos centros Norauto, y puedo asegurar que este, es el mejor en trato y profesionalidad. Seguir así

Muy contenta con el servicio, tengo llevado el coche ya desde hace años y no pienso cambiar de lugar

Siempre acudo a este taller, tiene los precios y las condiciones muy claras al tratarse de franquicia multinacional, eso lo diferencia del típico taller de barrio donde no sabes por adelantado las sorpresas que te vas a llevar.
Aquí te lo exponen todo por adelantado, y se ciñen al proyecto z nunca he tenido ningún problema y tiene buen precio.

Cobran 2 o tres veces más de lo que cobran en otros talleres por el cambio de aceite para un coche

Fantasticos, buen ambiente, gente amable.

Recomoendo los neumaticos de norauto. Y lo qie si era necesario y buena idea. Es que tuvieran para aparcar patinetes, y bicis. Porque muchos tienen patinete y biCis y solo ahi un sitio de aparcar bicis y patinete. Porfa pongan un sitio de patinetes y bici en norauto

Menudo taller. He ido para que me miraran el coche que supuestamente pierde aceite y me han dicho que eso no lo hacen. Pues a poner mechas no voy a ir a un taller. Suerte que en Feu vert me arreglaron el problema. Telita. Loca me han dejado.

Me asesoraron correctamente sobre las ruedas a montar y el trabajo de montaje, equilibrado y alineado perfectos

He cambiado los neumáticos en Norauto Lugo. Aunque inicialmente me dieron cita para un día concreto, me presenté en el taller y no se habían recibido ni me habían avisado para cancelar la cita. Vivo a 1h y cuarto del taller. Al día siguiente de finalmente cambiarlos me reventó uno de los neumáticos en un bache de la autovía, pero por la dureza del bache y la coincidencia de que lo cogió por el flanco. El cumulo de circunstancias me hizo valorarlos mal en la encuesta de satisfacción. Pero he de decir que el personal es muy profesional, un despiste lo tiene cualquiera y además he podido comprobar que tienen un departamento de atención al cliente y control de calidad muy eficiente. Taller recomendable con plantilla honrada.

ACTUALIZO 27/1/2021: sigo sorprendido del buen servicio de control de calidad y atención al cliente. A raíz de lo mencionado arriba, hoy, 3 semans después se han vuelto a poner en contacto conmigo. Impresionante y el equipo de Lugo, unos profesionales

Chicos muy majos y resolutivos, me han resuelto las dudas que llevaba y me han aconsejado sobre los productos

Me parece una tomádura de pelo te cobren 24€ por reparar un pinchazo.y eso que la rueda ya estaba quitada

Error en la anterior reseña. Era para el de San Boi. Perdón.
En este me cambiaron la batería y todo perfecto

Franquicia sin más. Aunque en el caso de Lugo encima malos mecánicos o muy pasotas. No lo recomiendo, mejor si estas de paso ir a la siguiente ciudad.

Es un establecimiento muy completo en su ramo, gente con preparación, las revisiones del coche son afondo, sobre su materia o de los servicios que prestan (vas por colocación de neumáticos y le hacen un diagnóstico a tu coche sobre posibles desperfectos que tenga el coche) muy buena atención,

Intentan engordarte la factura con otros motivos. Hice un cambio de ruedas y me llamaron cuando tenían las ruedas desmontadas para que cambiara las pastillas de freno y los discos urgentemente, a lo cual dije que no y comprobé días después en mi taller de confianza que aún estaban para 30.000 km más.

Un servicio ejemplar, ojalá sirviera como ejemplo para otros talleres de la misma marca.
Hace unos años compré una batería, antes de los 3 años se estropeó y me la cambiaron por otra por estar dentro de la garantía.
Da gusto ver qué trabajan así, seguro que confiaré en Norauto más veces, pero en el Norauto de Lugo preferentemente.

Lo utilizo como taller para cuestiones de mecánica rápida, cambio de ruedas y aceite principalmente, y el servicio me parece correcto, y salvo con un asesor en particular, el resto siempre me han atendido estupendamente.

Felicito la atención de Rodrigo y Jose Manuel por el inmejorable trato que tuvieron conmigo. Compré a través de la web una scooter y un remolque y respondieron a todas mis consultas a la mayor brevedad y con la mayor eficacia. ¡Muchas gracias, no dudaré en seguir comprando con vosotros, sois dos profesionales excelentes!

Los visité en una sola ocasión, para cambio de neumáticos, habiendo pedido cita con antelación. Creo que ofrecen un servicio adecuado, rápido y puntual. Pedí opinión en algún asunto y la respuesta me pareció muy adecuada. Precios bastante competitivos y la factura viene perfectamente detallada.
La tienda es pequeña, pero creo que tiene lo necesario.
Volveré, sin duda.

Factura muy bien detallada

Taller de marca europea que se encuentra al lado del Centro Comercial As Termas. Puedes pedir cita previa. Personal amable y atento.

En Norauto entras por un pinchazo o cualquier otra cosa y siempre te dicen que tienes una luz fundida y si le dices que no te la cambien.algo se van a inventar para cobrarte más de lo previsto.

La atención es correcta, pero promocionan ofertas de taller y cuando tienes el coche desmontado te llaman con que tienes otro tipo de averías o piezas para reparar. Una vez puede ser posible, pero cuando lo hacen de forma recurrente, parece más un engaño que un buen servicio al cliente.

Norauto lugo as termas.cambio de ruedas todo correcto y el.precio mas barato que encontre.solo una pega el dependiente un señor, no joven le pregunte para colocar los neumaticos y no se enteran de nada sabia yo mas que el como tenia montados unos runflat (antipinchazos) y queria montar unos convencionales pero XL (reforzados) y me decia que tenian que ser runflat cuando en la ficha tecnica pone los convencionales.y tras preguntar en otros sitios todos me decian que no habia problema, en fin al final realice la compra por internet y con la cita lo lleve pasando del dependiente.el coche una maravilla monte unas gooyear eficcience grip performance 225/40 R18 92 w XL antes tenia misma medida pero runflat.un saludo a todos

Muy buenos profesionales, he ido a Norauto un par de veces y siempre salgo satisfecho con las reparaciones que le han hecho a la furgoneta, los chicos de atención al cliente super majos hoy justo tuve una pequeña avería y me ayudaron a resolverla.
Quiero resaltar qué son muy confiables y honestos. No es lo típico que vas con miedo al taller esperando el sablazo.
A mi en particular me atendió un chico que se llama Manuel es súper majo y la atención muy buena.

Sitio nefasto, taller nefasto, calidad nefasta, solo se salva un mecanico, encargado muyyyy desagradable, no ir aconsejable nunca, a no ser con mucho mucho apuro

No les vuelvo a llevar el coche. Me rompieron tensor de polea auxiliar y para cubrirse pusieron en la factura que tenía los tornillos de dicha pieza pasados de rosca para cubrirse con una supuesta posible rotura en lo que se refiere a la garantía. Eso sí me la montaron rota y todo. Para darles un premio, menuda peña.

Excelente servicio, buenos precios, rápidos y profesionales. Decidí cambiar la batería de mi Honda Cívic estando de viaje pues ya empezaba a fallar. Fuimos a Norauto en Lugo y nos la cambiaron en muy poco tiempo sin cita previa, recomendable, todo perfecto. Gracias