O Agasallo

La señora de la caja es mal educada y el camarero más joven y morenito es muy guapo y atiende muy bien a cualquier persona que le necesite además de ser muy rápido es muy amable, el resto de camareros también son muy amables y saben prestar atención al público.

Mala atención por parte de los camareros, estuvimos 20min esperando a que nos atendieran y nada, tuvimos que levantarnos e irnos. Pésimo servicio

Bajada de nivel de servicio, asi como de calidad de comida, carne aceitosa que sabe a pescado, patatas igual. Parecen cada vez mas desganados.

Siempre q voy veo mucho jaleo con el personal pero lo de hoy 25/11/23 fue lo peor q me pasó con la comida pedimos 2 platos de esos q es para varías personas a pesar de q se le dijo q las carnés muy cocidas lo trajeron semi crudas a volver a pasarlo parece q eso molesta. Nos llego en uno de los platos croquetas q no venía pero lo recibimos. Pedimos para llevar lo q sobró ya en casa vemos las croquetas vacías osea solo estaba el arrebosado o las cambiaron no entendemos imagino x haber pedido volver a cocer más las carnes. Mucha tensión en el personal q por cierto cambian cada poco y se les nota el enojo con la atención y el mal trato con lo sucedido

Media hora esperando por un cucurucho, camareros desmotivados, la encargada de manos cruzadas, chipirones fríos, osea la atención pésima, no vuelvo más, sería un local que no recomendaría.

La comida nada en especial, pero la atención por parte de un camarero estranjero penosa, encima nos cobraban cosas que no habíamos pedido! Vijilen siempre la cuenta antes de pagar que ya es la segunda vez que nos pasa!

Caótico. Cero organización. He vuelto después de un par de años y es un asco. A nuestro lado, un par de cucarachas paseando a sus anchas.

Bajo muchsiimo la comida fría ala mesa la comida insipida las patatas con aceite quemado los chipirones quemados con aceite sucio muy mala atención los camareros no se enteran de nada no saben tratar ala gente muy mal le pongo una estrella

Simpre que vengo al centro comercial de Ourense vengo aquí ya que la comida es variada y de calidad. Tardan un pelín con las comandas pero muy buen servicio simpre. Lo que mas me gusta de este lugar son los platos combinados y hamburguesas. Para mi el mejor del centro comercial:)

Servicio pesimo pedimos unos primeros para compartir y luego unos segundos y nos llegó todo junto y nos quedó la comida fria muy mal y es la tercera vez que nos pasa no volveremos.

Horrible! Una hora de reloj esperando la comida, se olvidaban de todo, la cantidad de comida disminuyó muchísimo con el tiempo y los precios subieron. Esto ya no es lo que era. La limpieza también se puede mejorar. Fatal

Mal servicio en los últimos meses, un ahora esperando desde que acabamos que comer y no vino nadie a ofrecernos postre o café. Traen las ensaladas y no traen aliños.
Los camareros si les pides algo, alguno, te pone mala cara.
Íbamos muchoe pero después de las últimas veces dejaremos de ir.

He venido más veces aquí, y el trato siempre ha sido correcto y la comida también está bien.
Pero justamente hoy he visto como el jefe le hablaba mal a un camarero delante de sus compañeros y de los clientes, me ha parecido una falta de respeto muy grande, que yo como camarera que fui durante muchos años no voy a tolerar. Ante todo son personas y luego camareros.
Si vuelvo a este lugar será por la atención recibida y por la comida pero desde luego por el jefe del local ni loca pisaría este sitio, gente así no se merece nada.

Desde hace unos meses el servicio no hace más que empeorar hoy acabamos de comer y echamos 1 hora para que nos trajeran el postre al final nos cansamos de esperar y nos fuimos sin comer el postre

PEDIMOS 3 CUCURUCHOS DE CHIPIRONES PARA LLEVAR Y CADA UNO TRAÍA 2 CHIPORENOS CONTADOS MAL HECHOS Y PATATAS RECALENTADAS Y PAGAMOS MAS DE 20 EUROS, ESTE SITIO YA NO ES EL QUE ERA, POCA CALIDAD POCA CANTIDAD Y COMIDA ASQUEROSA, NO LO RECOMIENDO A NADIE, SI NO QUIERES SUFRIR UN INFARTO NO VAYAIS A ESTE SITIO, DEBERÍAN MANDAR UNA INSPECCIÓN DE SANIDAD PARA REVISAR LA COCINA Y EL ESTADO DE LOS PRODUCTOS, TODO MUY PÉSIMO, ESTOY DECEPCIONADO Y ME SIENTO ESTAFADO.

Pésimo lugar, la gente que atiende, solo atiende a los que conoce. Un desastre, me levante y me fui

No lo recomiendo vamos ni a mí peor enemigo, no tienen educación la camarera una borde y mal educada sino saben estar frente al público dedicate a otra cosa, un asco de sitio la verdad no vuelvo a pisar este sitio y nadie debería hacerlo

Fuimos a comer, tardaron muchísimo en servirnos, mientras tanto el camarero cantando a gritos (al mismo volumen que tenían la música de la tele) y bailando entre las mesas. La camarera de barra muy borde y para rematar la comida un fiasco. No volveremos.

Muy mal, camarera amargada, comida horrible y aparte un camarero todo el tiempo silbando y cantando en alto

Servicio muy malo, pasan del cliente sentado en una mesa 20 minutos, pasan los camareros por tu lado y no les importa que estés sin servir, atienden a los conocidos prinero

Llegamos cuando aún no había nadie en el local para comer, empezó a llegar gente a la que sirvieron antes la comida y se marcharon antes de que nuestra comida llegara. La atención pésima, y el camarero un desastre. Y aún por encima cuando después de reclamar la espera nos traen la comida, viene fria

Bastante mal, la comida casi cruda y la bebida caducada de hace más o menos 2 meses, un horror

Vaya asco de sitio, tardan mucho en tomar nota. Las bebidas llegaron después de la comida (no tiene sentido). Uno del grupo pidió que le cambiarán agua fría a agua del tiempo y no le trajeron nada. A la hora de pagar me querían colar un zumo que ni pedí. Comida mala y la de la barra era borde y prepotente.

Pros: platos muy ricos, carta variada, precios buenos. Camareros majos. Instalaciones céntricas y agradables.

Contras: De 10 veces que hemos ido este año, solo se han acordado un día de traer el pan solicitado. Incluso de los segundos platos, también olvidados. Mucho tiempo de espera, da la impresión que falta personal cuando hay muchos clientes. Servicio pésimo. Falta dirección o coordinación. Decepcionante en este aspecto, no es culpa de los trabajadores, desbordados de trabajo.

Buenas raciones. Eran exquisitas, a buen precio y buen tamaño. Y la atención excelente. Fuimos un grupo de 20 personas a las 16: 30 un Miércoles, y nos sorprendió la rapidez y la buena calidad de la comida. Nada malo que decir.

Atención pésima. Tardan en atenderte. Los camareros hacen que no te ven. Mal ambiente. Mala calidad.

Apetitosa en presencia y en sabor.los camareros que sigan así d alegres. Se nota que le gusta lo q hacen. Desde A Nosa Xente decir que nos encanta comer aqui

No se merece ni una estrella, mas bien el único que se la merece es el camarero. Un chico delgado con barba, muy amable y atento. Lo peor la chica de la barra.
Mi familia y yo hemos comido, bastante bien, nos disponemos a pagar, nos acercamos a la barra, ya que nadie venia a la mesa, llegamos allí, y no sabían ni en que mesa estábamos. Viene Isaac a atendernos, le decimos que queremos pagar, nos dice tenéis dos menus? O algo así le entendí, le dije que no, que no le entendía, me dice que el camarero se había ido y que tardaba unos minutos, y si podemos esperar. Le pregunte que cuanto tardaba, me dijo que no sabia. De repente la camarera de la barea me dice en voz alta, pues ahora te esperas. En ese momento, me sentí tan mal, pero tan mal, como si me avasallara. En ese momento le dije que me acababa de faltar el respeto, gracias a los clientes, ella esta trabajando. Me replico de nuevo, y ahi fue cuando ya dije, hasta aquí. Me parece lamentable que vaya una familia a gastar su dinero y aun por encima tenga que escuchar esos comentarios con tanto desprecio. Hemos ido muchas veces, me siento fatal por el trato recibido. Eso no se le hace a nadie.

Es un sitio corriente para ir a comer cuando vas al centro comercial a cualquier cosa. Problema principal, tratan mucho en atender y se ve muy caótico todo, las mesas llenas de palomas y atienden a gritos. Por suerte la comida está buena y de precio está muy bien. La ensalada estaba muy rica y quedé contenta con ella pero no con la atención en el local. Repito, para un día de compras está bien ir si vas con tiempo.

Desastre de lugar, desastre de comida, pedimos dos pizzas que venía la masa cruda y una lasaña de carne que venía nadando en una salsa de tomate pésima, que de carne solo tenía el nombre. Además las palomas invaden todo, da igual que estés en la terraza como en el cubierto que tienen. Para no volver.

No se merece ni una estrella. Entramos a comer guiándonos por la referencia de ser la misma gente que el rey chipirón de la a Valenza. Pues vaya chasco que nos llevamos. Nada que ver, ofrecen la misma carta pero los platos no les llegan ni a los pies a los de el rey chipirón. Las patatas vienen en migas, las alitas de pollo traen las plumas de verdad todo un caos. Es triste ver como un sitio con tan buena ubicación preste un mal servicio de cocina. De nuestra parte no volvemos a entrar ni mi familia ni amigos y así será una cadena

Fui con amigos a cenar y cuando nos atendieron, hubo unas pequeñas faltas de respeto por parte de los camareros. Puede que seamos jóvenes, pero no gilip0llas. Vale hacer unas bromitas, pero hay cosas que ya es pasarse: como reirse de la voz de mi amiga o decirle a un amigo que se haga tatuajes para ligar más. Ustedes son camareros y tienen que fijarse en hacer su trabajo no meterse en la vida de los demás. El único que hizo bien su trabajo fue el chico de barba, a parte era el cumple de mi amiga y nos puso música, fue muy majo.

El camarero pésimo, estuvimos esperando un rato mientras le vemos mirando el móvil.
El café: pido un manchado y eso sabía agua. Vamos q no hizo carga de café.

Penosa la experiencia y la atención del camarero peor aún, los cubiertos sucios, el plato roto, una pena todo.una estrella porque no se le puede dar menos y por la comida que estaba regular. Las cosas tiradas en la mesa al igual que mientras la preparaba.

Penoso el servicio a domicilio raciones super escasas, llegan frio, se confunden con el pedido y piensan que 12 alitas son lo mismo que 8

A empeorado mucho la calidad. Antes la carne de la hamburguesa abarcaba todo el pan y ahora parece la del Mc Donalds

Recordaba este sitio hace años en mejores condiciones.
Una experiencia pesima, según entramos un camarero nos miró desde la barra con desprecio y no hacía mas que quejarse porque nos sentamos a cenar a las diez y media lo cual da una imagen horrible del local.
La camarera parecía que le debiamos dinero nos hablaba con un pasotismo increible.
No pienso volver ni a dar los buenos días.
Sólo el camarero fuerte de barba sabe lo que es trabajar en un bar.
El inem está lleno de gente con más ganas de trabajar.

Domingo 18 de julio llegamos ala 13: 15 nos sentamos en la terraza no habia casi gente el camarero empezó a atender las mesas todas que entraron detras nuestra nos viene a cojer nota despues de media hora pero sigue sirviendo el resto de las mesas ni se indigno a traernos la bebida son las 14: 00 de la tarde y seguimos igual servicio pesimo no lo siguiente despues de una hora esperando llega un matrimonio se sienta en la mesa se al lado y los sirve nos levantamos y nos fiimos es una vergüenza

Comida muy de batalla, todo frito a lo rápido, poco sabor de comida y todo hecho a las prisas. Precio/calidad penoso. Antiguamente valía la pena ahora ya no.

Encontramos este sitio de casualidad en unas vacaciones, está todo muy bueno y platos contundentes, el precio está bastante bien sobretodo para la cantidad que ponen, toda la comida buenisima y el personal muy amable

No se respeta la distancia de seguridad, hubo un señor en silla de ruedas 20 minutos practicamente sentado en mi mesa. Esperamos 35 minutos a que nos retirasen los platos y nos dijesen los postres, fuimos los primeros en ser atendidos y nos fuimos y aún no habían recogido la mesa, pésima organización y pesima atención

Me dirigí a este restaurante para intentar celebrar en él una comida del club de lectura de mi centro escolar. Un camarero me indicó a que hora podía ir para hablar con el encargado y así lo hice. Quería saber si se puede reservar, de qué forma se puede pagar, si hay comida para las personas celíacas e intolerantes a la lactosa. Después de intentar durante diez minutos que el encargado prestase atención a mis preguntas, no conseguí como respuesta más que un par de monosílabos y un gesto de encogerse los hombros. Otra compañera llamó por teléfono más tarde y le fue imposible concretar absolutamente nada con esta persona. Solo puedo interpretar esto como desgana en el trabajo o como ineptitud y falta de preparación para atender a la clientela. Quizás podría ser todo a la vez. Desde luego me sirve como ejemplo para comentar con mi alumnado la importancia de tener en cualquier trabajo, y en la vida en general, una mínima preparación y disposición. A esta persona no le vendría mal apuntarse a algún club de lectura. Nosotras nos apuntamos a otro restaurante.

LA TIMADA DEL SIGLO
6,25€ por 3 cachos de zorza sin patatas.
Tuvimos que pedir los cubiertos.
Horrible, 0 recomendable, penoso.

Con los años ha perdido en muchos sentidos pero sobre todo en la calidad de la atención al cliente. Es un poco caótico la manera que tienen de tomarte la comanda dependiendo quien te atienda (alguno directamente no anota nada), luego a la hora de pagar son todo problemas para aclarar que has pedido. Deberían de ser más metódicos. Los camareros parecen estresados cuando el local se llena, trasmitiendo una mala sensación y siendo bruscos en ocasiones. Deberían de contratar más personal o organizarse mejor.

Decepcionante.

Acudimos ayer día 23/06/21 a comer y estuvimos una hora esperando para que nos sirviesen, y qué decir de que estuvimos media hora esperando a que nos tomasen nota y nos sirviesen la bebida (3 veces se lo pedimos).

El camarero trajo los cubiertos a cuentagotas y tuve que ir adentro a pedir aliño para la ensalada porque no lo trajo. Se lo pedí dos veces y no me lo llevó.

Ya había cenado ahí una vez y sin problema, pero tras esta sé que no volveré.

Milanesa con sabor a pescado, croquetas sin sabor ninguno. Lo mejor las patatas y la camarera agradable y con don de gente

Sin duda, el mejor sitio para comer en el CC Ponte Vella. Tienen una carta muy variada y el personal es amable y atento, con especial mención a Isaac. Parada obligada cada vez que vamos a Ourense.

Realmente la comida está bastantate bien, pero dada las veces que he ido siento que en vez de mejorar el personal y/o la forma de comportarse en su puesto de trabajo, en vez de mejor ha ido empeorando.
Creo que deberían ser más educados y no ir alzando la voz entre trabajadores ya que no son formas. Por lo demás deberían mejorar los aspectos de su forma de trabajar en el punto de que al no apuntar las comandas y solo memorizar pueden haber errores como lo tuvimos la última vez que fui.
En conclusión El Agasallo, necesita mucho trabajo porque no está mejorando si no que al contrario.

Nuestra cena rápida favorita en Ourense. Muy simpáticos, siempre con un buen humor contagioso. Volvemos siempre que estamos por la ciudad.

Restaurante con terraza cubierta en el centro comercial de Orense.
Mucha variedad de platos a buen precio y abundantes.
Servicio rápido y camareros muy simpáticos.

Cafetería situada en el Centro Comercial Ponte Vella, con una bonita terraza cubierta Ideal para quedar con amig@s y tomar algo o comer algún plato combinado o alguna tapa, pincho, pizza o bocadillo. También tiene terraza al aire libre, con vistas al Puente Romano.

Domingos y su equipo, mención especial para Isaac, son el alma de una forma de trabajar trasmisora de energía, capacidad y buenos resultados.
Buen ambiente, buenas viandas, precio muy contenido y prohibida tristeza.

Abundante comida pero el servicio muy lento pedimos la comida y la bebida pero tardaron 30 minutos en traernos la bebida y pedimos pan con la comida y se olvidaron de traerlo

Hola, llevamos 1h o más esperando a que nos den la comida, los camareros ni se enteran de que estamos, NO recomendable FATAL le daría 0 estrellas

Arcadas es lo que me a producido la amburgesa la carne sin hacer y el pan a la plancha con todos sus aromas y su grasa.aquello ni sabia a pan ni nada.le pregunte si llebaba patatas cosa que no.pues ni las pedi luego visto el trato que dan.

Un restaurante de los de toda la vida, raciones amplias y precios ajustados, probar el jamón de la cañiza, de los más ricos y menos conocidos de España

Comida normalita y tardaron más de 30 min en servirla (otras mesas que sentaron más tarde ya tenían su plato casi terminado)

Las medidas de Covid-19 están para algo, no solo para tener carteles etc.de nada sirven si dejas que todos los niños toquen el congelador de los helados para elegir cuál quieren paseando por todo el restaurante entre todo el mundo sin mascarilla es innecesario lo vimos bastantes veces.como papas y niños se levantaban de su sitio hasta el congelador con el camarero y nadie desinfectaba la puerta de los helados que todos tocaban.

Fatal super mala atención, decidimos levantarnos y ir a comer a otro lugar, doy una estrella xq no me deja publicar sin estrellas de lo contrario no daría ninguna.

Buena atención por parte de los camareros, pero FATAL por parte de la gerencia. Las cartas no se corresponden con los PRECIOS REALES. Ojo con el ENGAÑO. Hablamos de diferencias de varios euros, una VERGÜENZA. Totalmente, NO RECOMENDABLE.

Restaurante / cafetería "de batalla" en el centro comercial de Ourense.
Gran variedad de platos (bocadillos, platos combinados.) y de precio bien.
Comí en este lugar hace unos meses.
La comida en sí, bien; pero nos hicieron esperar demasiado, sin explicaciones. Íbamos con niños pequeños, y una vergüenza pues los pobres tenían hambre. No recuerdo un lugar donde me hiciesen esperar tanto en traer la comida. Además la trajeron por fascículos, y claro, unos estaban acabando de comer y a otros no le había llegado. Un despropósito.
Una de las camareras bastante antipática. Lo mejor fue que cuando nos íbamos se hizo la simpática (sería porque creía que le caería una propina)

Nunca fui a un sitio que allá tanto desorden súper mal para comer (FATAL) SIEMPRE PIDO ALGO Y NO VIENE LOQUE HE PEDIDO, y para k te atiendan peor, muy mal, TIENES QUE CONOCER ALOS QUE TRABAJAN hay PARA QUE PUEDAN ATENDERTE rapido SINO A ESPERAR 20 MIN POR UN CAFE. ZERO RECOMENDABLE ESTE SITIO,

Por mi parte nada recomendable, por un sanwich esperamos una hora encima con partes de la lechuga en mal estado

Tener a uno de los camareros silbando como un pájaro mientras comes o cenas es realmente desagradable. No un día, sino todos los días que vas. Para no volver

Muy lentos en atender, se le pide que sirvieran en primer lugar a los niños y fueron los últimos y las primeras en recibir el plato fueron lasañas y supuestamente era lo que más tardaba. Tardaremos en volver.

Fritanga de la buena! Camareros encantadores. Lo único negativo. Una cazuela de chipirones lleva lo mismo que un cucurucho que vale la mitad.

Servicio pésimo, más de una hora para que traigan la comida. Vasos a cuentagotas. Con niños esto es intolerable, al preguntar al camarero/encargado "Isaac" si va a tardar la comida respondió "algo va a tardar si" en tono borde. Pedimos al menos pan para los niños para que coman algo por lo menos y ni eso trajeron. Comida a medio hacer. Del grupo que eramos ninguno quedó satisfecho. Pobres empleadas, el encargado no da la cara a la hora de recibir quejas y se encierra en la cocina cargando ellas con las quejas y malas caras.

Está muy bien y no es caro, pero les dio por poner muchas mesas para que "quepa" mas gente y ahora uno esta apretado.

Hoy realmente nos decepcionó siempre habíamos valorados muy el lugar. Pero bueno la conclusión si van a comer ahí lo recomendable es pedir los platos combinados ya que hoy hemos pedido un plato de chipirones y parecía más bien un plato de patatas fritas (las cuales estaban buenas) pero queríamos chipirones, y las costillas poca cosa también. En fin pagamos 24 euros y comimos mucho menos que con un plato combinado

E pedido un plato de chipirones, lo que me han puesto fue un plato de patatas fritas.comiendo e visto que el compañerismo brillaba por su ausencia y el machismo tambien, uno de los camareros le tira a una de sus compañeras un libro de los del menu, girandos y riendose hacia su compañero, acto seguido el camarero recoge una mesa y tira una balleta y le dice a su compañera "limpiala que es para lo que vales".

Lugar moderno con decoración decadente, muy ruidoso y con atencion pésima. Preparan comida rápida a base de fritos, pizzas, hamburguesas, etc; en horas puntas es un caos. Frecuentado por gente muy joven. Entrada apta para silla de ruedas. Dentro no hay baño, hay que buscarlo en el centro comercial. Dispone de terraza.

Las últimas tres veces que he ido, el servicio muy malo, tiempo de espera demasiado largo (1 hora), la cubertería toda sucia, los vasos sucios, buena atencion hasta el momento de pagar, nos despacharon con prisas y con una actitud muy deplorable. No volveré a menos que cambien

Me da pena por las camareras que eran atentas, pero mal, muy mal. 1 hora y media esperando para comer. La comida cruda, llena de grasa.
Dudo mucho que vuelva.

Siempre fuimos clientes habituales pero últimamente el servicio deja mucho que desear. Nos dicen que no tienen personal e intentas ser empatico pero lo de hoy ya no se puede disculpar: hora y media para traer dos cucuruchos de chipirones bañados en aceite. Pedimos por favor que nos lo cambien y nos dicen que pidamos un sándwich que nos lo hacen rápido. Estas de coña? Le digo que no quiero nada y me comenta que vaya por unas hamburguesas al Mac Donald. Fue lo que hicimos porque la bebida la teníamos servida. Si no me pasa a mi y me lo cuentan, no me lo creo.

Comidas sencillas, para comer cuando no tienes mucho tiempo. Los platos abundantes a buen precio, no son muy caros. La atención buena, aunque me pasó que un camarero para pedirle mesa, fué un "poco" maleducado, ya que el tono y las formas no me parecieron apropiadas. Por el resto bien.

Bos prezos, pero a calidade non é moi boa.
A hamburguesa de carne sabía a peixe, deben usar a prancha para ambos productos.
Os camareros atentos e agradables.