Olívica de Mantenimiento

O tecnico que veu a casa a arreglar a estufa de pellets, moi agradable e rápido facendo o traballo, doume indicacions de como mellorar a eficiencia energética da estufa.

LA EXPERIENCIA HA SIDO MUY MALA. El peor servicio técnico que he conocido, vinieron a reparar la caldera resulta que no tenían una pieza de intercambio que la tenía que ir buscar al almacén que pasaría en al día siguiente a reponerla (yo no le pague por que las reparaciones se pagan cuando la caldera queda reparada cuando es servicio oficial Beretta menos si es una pieza de 20euros) pasaron dos días llamo a las oficinas de OLIVICA mi sorpresa es que les debo una factura de 97 euros y que para pasar a reparar la caldera tengo que hacer efectiva esa factura con un ingreso en cuenta con un presupuesto de una nueva factura con sus respetivos desplazamientos que me cobrarían en la factura anterior poniéndome en contacto con las oficinas de esta empresa para una explicación del cobro de un nuevo desplazamiento mas del tiempo empleado que no fueron ni diez minutos en la primera visita, de muy malas maneras la empleada de la oficina me confirmo que es política de empresa que es ella quien lo gestiona así, sin más explicaciones lo único que les importa es cobrar, Ciao servicio técnico Beretta.
No los recomiendo para nada. Nunca más los volveré a llamar

Recomiendo buscar otro servicio de mantenimiento. No me fío de ellos por lo que trataron de cobrarme por una visita en la que no hicieron nada

Es un desastre de empresa. Thermor España debería hacérselo mirar porque este pésimo, por no decir inexistente servicio técnico es motivo suficiente para no comprar más máquinas de la marca. ¿Como puede tener clientes esta empresa? No lo entiendo.

Unos impresentables te dicen q entre 7 y 10 dias te lo reparan.vienen en 20 dias y te cobran 30 euros mas por 10min.

Estuvimos contentos los cinco años que Io tuvimos contratado, en nuestro caso, para mantenimiento de caldera. Ya mi madre lo tenia contratado anteriormente y continuamos con ellos.
Especialmente contentos con Julio. Siempre vinieron rápido y el trato siempre fue muy agradable. Escindimos el contrato por que nos cambiamos de residencia.

Son unos impresentables me rompieron la caldera y no me cogen el teléfono y me dijeron que venían arreglarla y nada aquí no vino nadie no la recomiendo para nada y los chicos unos bordes la peor empresa que vi en mi vida

Pésimos! No contestan al teléfono, no se presentan a la hora que dicen, ni siquiera el día que dicen, no contestan a los mails.
Les importa un bledo dejarte tirado sin calefacción durante días.
Nada recomendables. Les doy un 1 porque no hay CEROS!

Lo peor de lo peor de lo peor, malos, caros e inútiles. Después de gastar una pasta en arreglar un calentador Thermor ¡que estaba en garantía! Pero que siempre culparon al fontanero que lo instaló y al electricista que puso la toma de tierra, tuve que sustituir el calentador por otro de otra marca (cuyo servicio técnico no es Olívica) y se acabaron los problemas.

La culpa ya no es de ellos, la culpa es de los fabricantes que firman el contrato de mantenimiento con Olívica sabiendo la pésima fama que tienen, fama más que merecida.

Hasta ahora cuando compraba un electrodoméstico jamás había preguntado que empresa llevaba el SAT porque daba por hecho que eran profesionales, pero ahora ya pregunto qué empresa lleva el SAT y si es Olívica ya me da igual la marca que sea que no compro ese electrodoméstico.

Son unos impresentables y timadores. Tengo un contrato de mantenimiento de la calefacción. Llamaron ellos para realizar la limpieza anual de la caldera, mencionar que la caldera funcionaba perfectamente y no había tenido ningún tipo de avería. El técnico que realizó la limpieza dijo que se había derramado un poco de agua pero que no pasaba nada. La sorpresa fue que no era agua no paraba de salir gasóleo por debajo de la caldera, hasta que dejó de funcionar y todo inundado de gasóleo. Les llamé al otro día y me dijeron que no podían venir hasta el día siguiente, a pesar de que me dejaron sin agua caliente y sin calefacción. Cuando llegó otro técnico dijo que el manguito del gasóleo estaba picado y que había que cambiarlo (hasta el momento en que el técnico tocó la caldera no perdía nada). Me pasaron una factura de 53 euros por un parte de avería a parte del contrato anual que había pagado. Yo no di parte de ninguna avería, el error fue de ellos y yo lo pagué. Lo único que quieren es cambiar piezas y facturar. Esto es para denunciarlos.

De lo peor, lo peor. Me han desahuciado una caldera que funcionaba perfectamente. Siempre la misma excusa.la placa no funciona y la reparación no compensa. Encima de no arreglarla, le ponen una válvula de seguridad nueva y me la cobran. Luego el precio de una nueva, totalmente desorbitado. Desde luego ni he instalado una de ellos ni me van a hacer el servicio técnico. Hasta aquí he llegado. Son unos impresentables.

Son unos impresentables, solo los interesa sacar dinero a la gente y engañar, no cumplen garantias de las piezas que te cambian, son unos estafadores.

Vendo as reseñas xa non vou dicir nada.estafadores, inútiles, e todo o que se poda dicir de esta empresa é pouco.

Son de lo peor. Informales, poco profesionales, parece que solo les importa cobrar. Cada vez que los llamas te das largas, aparecen cuando les da la gana. Y si es una urgencia de fin de semana, olvídate, no vienen. Lo menos recomendable de Pontevedra.

Son unos estafadores, chantajistas y se van sin solucionar el problema. Tenía un termo en garantía y me dijeron que sólo me ponían uno nuevo si ellos mismos me instalaban una reductora de presión (por la cual me cobraban 180 euros). Mi casa ya tiene una reductora de presión, así que les dije que no. Su respuesta fue que no me ponían el termo nuevo. Por la visita y por medir la presión del agua me cobraron 90 euros. Les he denunciado a consumo.

Les llamo por una incidencia en la caldera, al rato se pone en contacto un técnico que estaba en la proximidad preguntando si se podía pasar a ver la caldera le confirmó la visita.
Desmonta la tapa toca una sonda de temperatura la cambia y sigue sin funcionar, le vuelve a poner la antigua, sigue igual, le vuelve a poner la sonda nueva, parece que va, me hace la factura, le pagó y se va.
Al rato vuelvo a llamar para comunicar la misma incidencia y me indican que si es por otro motivo la averia me tendría que cobrar mano de obra, piezas y desplazamiento. No lo entiendo, les he llamado por una avería que no han resuelto y cobrado por ello y pretenden cobrar otra vez.
No vuelvo a llamarlos ni los recomiendo.

Servicio técnico penoso, lo único que les importa es cobrar y no cobran poco precisamente. Hacen mantenimiento de una estufa, al primer uso que haces de esta funciona mal, los llamas de nuevo para que revisen la maquina y pretenden cobrar de nuevo. No los recomiendo para nada.

Tengo el servicio de mantenimiento de una estufa de pellets contratado con ellos desde hace tres años. Mientras no dió problemas, todo correcto. En cuanto falló, empezaron a cambiar piezas. Esperé por algunas más de 25 días, siendo una máquina nacional "Brompi" y al final la máquina ya ni encendía y como me negué a pagar el motor pues ya me cambiarán y pagara todo lo que quisieron cambiar. El motor antiguo estaba bien y era que lo habían colocado girado. Cuando me intenté poner en contacto con atención al cliente, el responsable no se quiso poner, Atribuyó todo al tiro, que no era de su responsabilidad, pese a que la máquina se probará sin conectar a la chimenea
Unos sinvergüenzas

El peor servicio tecnico que he conocido en mi vida.unos sinverguenzas.de echo voy a denunciarlos por lo que me han echo.y por todos los comentarios q estoy viendo os animo a pedir hoja de reclamaciones o hacer una denuncia por lo civil a estes sinvergüenzas y chapuzas para q no sigan estafando a la gente

Se le puede valorar bien a esta empresa, la chica del teléfono sonaba muy bien en la linea, muy directa y competente dejando las cosas bien claritas ante de hacer nada, sigue a sin, el servicio muy profesional el precio ya se sabe si llamas al servicio oficial y en estas marcas que no son baratas pues ya se sabe, pero eso no es lo que me importa siempre que te solucionen la avería.y la verdad es que ante fuimos al que nos limpia la maquina siempre y no supo como ponerla en marcha.lo dicho muy bien.cinco estrellas.

La verdad es que fueron muy rápido, llamamos el jueves y el viernes a la mañana ya apareció el técnico cosa que fue ver la maquina y saber donde estaba el problema arreglo rápido y muy eficiente ningún pero muy bien y el chico muy atento

Muy mala experiencia! Cobran por hacer una limpieza que no hacen, por las piezas estando la estufa aún en garantía durante el primer año, el trato de los administrativos pésimo, el conocimiento de los técnicos pésimo, muy mal en todos los sentidos!

Repuestos caros y el técnico quee atendió un chapuzas corto los cables y me puso una ficha de empalme en la nieva resistencia

No avisan de los costes de mano de obra y desplazamiento para certificar que el producto lo cubre la garantia y despues los cobran diciendo que son costes de la instalacion. La sopresa viene cuando les dices que lo instalen y pretenden cobrar otra vez.

Nos vinieron a hacer una revisión y nos estropearon la caldera que funcionaba perfectamente. Vaya unos chapuzas en toda regla

Servicio técnico de Thermor, que cobra a los clientes a pesar de estar los aparatos en garantía.

La labor por parte del Técnico fue impecable. La atención al cliente mejorable desde el punto de vista de la INFORMACIÓN suministrada al cliente en cuanto al horario de visita del técnico.
Es importante destacar que, al tratarse de un servicio técnico de reparación y mantenimiento, los horarios de visita del tecnico que se suministran al cliente, pueden sufrir variaciones y que el margen de 2 horas que se estima, puede sufrir alteraciones, normalmente, en el sentido de retrasar la visita incluso más allá del intervalo de tiempo acordado.
No obstante el trabajo del técnico fue de 10, no así el trato ni las explicaciones del retraso en la hora de visita estipulada en un principio en la llamada telefónica de solicitud de servicio.
Recomiendo (en caso de calderas solzaima) acudir a ellos en la zona de Vigo, las recomendaciones del técnico, la calidad de trabajo y la respuesta en cuanto a mejorar la funcionalidad de dichas calderas, reitero, desde la parte del Técnico fue adecuada en relación calidad/precio. 7

Servicio técnico oficial correcto. Cuando llamé me informaron el valor del desplazamiento y de la hora de la mano de obra. Solucionaron la avería de la caldera y me ofrecieron contrato de mantenimiento. Al aceptarlo me restaron el importe del desplazamiento de la primera visita.

Muy mala calidad de servicio. En cuanto necesitas una reparación se saltan lo estipulado en el contrato de manteniento aduciendo cualquier disculpa. No lo recomiendo en absoluto.

De lo peor, me timaron 80€ diciendo que mi caldera estaba estropeada, que tenia que comprar otra ya que la reparación era algo de la placa que me costaría 300€, al final compré una, no a ellos y la mía la vendí de segunda mano y sigue funcionando, quedaron estos impresentables en abonarme el dinero al probarles que si funcionaba y aún estoy esperando mi dinero.

NO RECOMIENDO SUS SERVICIOS. Llame por una averia. Me han cobrado por la reparacion 27euros de desplazamiento + 40euros/hora de mano de obra + piezas + IVA.
La avería no se soluciona llamo de nuevo y me dicen que la pieza que se suponia averiada no me la recojen y tampoco me abonan el importe. Que si me envian al técnico otra vez me volveran a cobrar la mano de obra (40 euros la hora) y ademas las nuevas piezas. QUIEN ME GARANTIZA Q CON LA NUEVA VISITA QUEDARÁ REPARADA?
POR ESA REGLA DE TRES CAMBIAN TODAS LAS PIEZAS Y MAL SERA. Te quejas y es política de empresa así que pierdes el dinero y estas como al principio.

Pedí presupuesto y no lo dan, llegan a tu casa, el técnico en un minuto dio la solución, o reparar, se me iba a más de 480 € en una pieza de la caldera, o comprar una nueva. Evidentemente tal como funciona la caldera Beretta y su asistencia oficial renuncio a volver a saber nada más de ellos. La breve visita de su técnico me costó 84 €. Los llamé para informarles que no había trabajado la hora que ellos facturan, y me dicen que eso es desde que les das el aviso pero a mayores te cobran al igual los gastos de transporte. Ciao Beretta y servicio técnico.