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Hola muy buenas, escribo por qué no sé si habrá más casos pero he quedado bastante decepcionada con el procedimiento de esta tienda. Ayer recogí mis gafas después de 25 días más tarde, diciendo que me urgían las gafas. Quería una montura en concreto, al principio parecía todo muy amable muy correcto y rápido, me dieron plazo de 10 días laborales para que llegaran, pasados 11 días decidí llamar, me dijeron que la montura no se había pedido que llega en 5, por envío urgente (solución que al principio ya me habían podido dar pero no me dieron) pasado ese tiempo, nadie me llama, vuelvo a llamar, y si efectivamente la montura en la tienda sin que nadie me llame, en fin me pasó a probar la montura y me dicen un lunes que al principios de la próxima semana ya estaría que me llamarían, cosa que fue mentira fue a finales de la siguiente, vamos otros casi 10 días más, y con las gafas en la tienda nadie me estaba llamando… los productos me parecen buenos, y los precios competitivos y atractivos, pero la atención deja bastante que desear, a parte de que cada vez que fui había alguien distinto lo cual resta confianza sinceramente. Ahora bien tengo garantía durante 3 años por parte de la montura y 2 para los cristales, quiero ver cómo procederán en el caso de que me suceda algo, por qué no sé qué me da que algún problemilla o pega tendré. Saludos, si necesitáis unas gafas urgentes no lo recomiendo para nada. Lo siento.
La verdad muy contenta con el servicio. Noelia es una excelente asistente y me ha ayudado en todo lo que necesito de manera eficaz y muy amable. Volveré para mi próximo cambio.
Excelente trato por parte de todo el personal, tuvieron y tienen mucha paciencia conmigo. Una especial mención a Sonia que me ha atendido muy bien y una profesional de los pies a la cabeza. Gracias.
Un lugar dónde te sientes cómodo desde el minuto 1. Noelia un encanto de chica, amable, paciente y muy buena asesora. Cuando fui a recoger las gafas iba acompañada de mi hijo de 11 años y su comentario fue: ¡qué chica más agradable! Gracias!
Un lugar muy recomendable tanto por la calidad y precio de los productos, como por la profesionalidad y amabilidad del personal. Destacando en la tienda de Santiago a su encargada María por su dedicaciòn, profesionalidad y simpatía con los clientes.
Hace casi un mes que estoy esperando unas gafas que eran urgentes, por rotura de las que tenia Las primeras que estaban mal llegaron en una semana las devolvieron y ahora como las tengo pagadas totalmente no dan llegado. Y eso que compre las más caras y supuestamente las mejores para tenerlas pronto
He llevado a mi madre a comprar unas gafas para cerca y genial, mucha variedad en monturas, la graduaron perfectamente, de paso me compré unas gafas de sol, las tienen a muy buen precio y muchas promociones, el trato recibido por Noelia una maravilla, super atenta.
Un centro 100% recomendado tanto por los servicios que ofrecen como por la atención proporcionada. Un centro al que ya le compré gafas de sol, gafas graduadas y lentillas y al cual volveré
Hubo que cambiar de gafas graduadas y como ya había comprado en verano dos pares de gafas de sol y quedé encantada me vine a Soloptical a graduarme y comprar dos pares de gafas aprovechando promoción y os diré que quedé encantada tanto con Alba una estupenda profesional que me atendió muy amablemente y con mucha paciencia en la elección de monturas como con el chico que me graduó la visión ;por eso recomiendo esta óptica a quien necesite un cambio de gafas.tanto graduadas como de sol. Las acabo de recoger y estoy encantada con las gafas! Y ya veo la vida de otro color.bueno de dos! Pares. Os lo recomiendo! Ya era hora que esta empresa se ubicase en Santiago.gracias equipo!
Un lugar excelente para adquirir tus lentes, son muy amables y profesionales, con precios accesibles y armazones de buena calidad, le agradezco a Alba quien me atendió, muy linda y amable y seguramente volveré en un futuro.
El trato al cliente es inmejorable y la calidad del material que tienen, también. Os recomiendo ir a SOLOPTICAL para miraros la vista y cambiar de gafas. Os cambiará la vida!
Hola, hemos quedado encantadas y complacidas con la óptica, y por supuesto con el excelente trato de Alba, son muy profesionales y amables, gracias chicas, Enhorabuena!
Estuve ayer allí y me atendió Alba y quedé encantada con su gran profesionalidad y su excelente atención al cliente! Sin duda un negocio al que regresaré cuando lo necesite y el cual recomendaré. Gracias y os deseo un brillante futuro!
Hemos ido yo y un amigo a comprar unas gafas de sol y nos a atendido: (Laura Vidal) y e vuelto por segunda vez una semana después otra vez a por otras gafas y volvió a atenderme Laura Vidal y tanto a mí amigo cómo a mí nos gustó su atención y profesionalidad a sido maravillosa le damos un 10 de 10, a si da gusto ir a cualquier negocio y toque una persona a si. Muchas gracias por la atención y os recomien a tod@s. Un cordial saludo.
Muy contento. Encantado con el trato tanto de Alba Villamarín a la hora de elegir las gafas como de Sonia en el gabinete, muy profesionales y muy recomendable.
La atención de Laura es una auténtica maravilla, súper atenta y agradable en el trato. Fuimos mi madre y yo a por mi regalo de cumple y salimos las dos encantadas. Volveremos y sobre todo recomendaremos. Un 10!