Optima facility (Sede Galicia)

Mala organización. Envían a casa a auxiliares nuevas sin decir nada, ellas no saben qué tienen que hacer ni que necesidades tiene el usuario. La empresa no coge el tlfn ni a ellas ni a nosotros (la familia del usuario). A veces se olvidan y no mandan a ninguna auxiliar a cubrir su servicio provocando un caos total. Y no miran la capacidad humana y de empatía de las auxiliares. Porque hay cosas como el simple respeto y paciencia hacia una persona con demencia que son básicas. Y llamas para hablar de esto y tienen disculpa y excusas para todo.