Orange

Perfecta atención y Asesoramiento, tanto Belen como Ana son encantadoras y siempre te buscan la mejor opción a tus necesidades.

No e tenido mala experiencia en tienda pero lo que e sla compañía como tal es un desastre unos te dicen una cosa otros te dicen otra te cobran de más yo no veo fútbol y estaba pagando 15 euros semanales por un canal q no contrate al igual q me ponen llamadas al esterior como por ejemplo Alemania y todos los meses es lo mismo factura altisima y si te pasas un día q no pagas ya te están cortando el servicio y eso q ya tengo casi un año pq hay permanencia si no ya me hubieras ido yo creo q eso de estar dando los datos de uno a estas compañías es un error pero lamentablemente la tecnología es haci

Te ofertan un producto para mantener tu permanencia en la compañía y, por motivos personales, no lo puedes recoger (con llamada por parte de ellas avisando que si no iba a la tienda no podría disfrutar el producto y quedaría anulado) pero COBRAR te lo cobran igual, me encuentro en mi factura que ya tengo una cuota pagada de venta plazos, y sin recoger el producto! Ole
Llevo horas intentando hablar con la tienda y es imposible, NO COGEN EL TELÉFONO!
Servicio de atención al cliente de pena!
Sin entrar en detalles de lo que es ir allí, no se ni para que se molestan en poner una máquina de tickets… hay 3 empleadas y solo una atendiendo, que yo entiendo que estarán trabajando en las cosas de la tienda, pero a ver, si ves que tu compañera no avanza y se empieza a acumular la cola….
En resumen, tienda para no volver!

Acudí a esta tienda a informarme de sus ofertas y la recomiendo 100%. El personal maravilloso y muy atento, resolvieron todas mis dudas con gran profesionalidad y atención. Volveré, sin duda!

Muy buena atención, solucionando y explicando cualquier problema o duda que tengas en los servicios contratados

Hace muchos años que soy clienta de esta tienda tanto en telefonía fija como en el móvil. Atención por parte de las chicas muy profesional y cercana. Siempre me dejó aconsejar por ellas porque son conocedoras del producto que ofrecen. Recomendable 100%

Fui a preguntar tarifas y tema de cobertura. Me atendió un chico que preguntándole tema cobertura me contesta "en esa zona me pone que si.pero yo no sé dónde vive tu madre, si en un búnker o en una cueva. " Cosa que me hizo sentir muy violenta.además de su falta de educación. Hay que saber contestar y ser educado.y su deber era tomar nota de la dirección que yo le quería facilitar y ver si hay cobertura ahí o no.un sinvergüenza

Por la mañana fue mi mujer a ver un teléfono, el cual deja reservado a mi nombre y por la tarde el teléfono ha desaparecido, inesplicable. Además las condiciones de compra han cambiado.menuda seriedad

La peor tienda y compañía que he visto en mi vida, más de una hora esperando a que me atiendan, solo habiendo un chico delante y con 4 dependientas.
Desaconsejo muchísimo esta compañía.
Si te estas pensando en cambiar de compañía no vengas a esta, por favor, en r, por ejemplo, hay muchísimas ofertas muy baratas y buena conexión.

Fui a comprar un teléfono y cogí otro modelo porque el que quería no lo había. Al día siguiente en la página de Orange llega el modelo que quiero. Le envío un mensaje a la chica que me lo vendió para pedir un desestimiento y me dice que no es posible. Llamo al 1470 y me dicen que si se puede que por tienda son 7 días. Le vuelvo a escribir a la chica y me dice que para devolverlo tengo que hacerlo por el 1470. A la llamada número 12 del 1470 me pasan con un supervisor de Orange que me ha dicho esto. Es lamentable que una tienda nos haga quedar tan mal como compañía. Me dice sacar copias de la conversación con esta chica y hacer una hoja de reclamación con el nombre de la chica ella sabe quien es. Y estando allí llamar al 1470 con el número de caso que ha sido registrado ya que ellos esperan que pasen los 7 días para no hacer la devolución.aún por encima le digo a la chica todo lo que me ha dicho el supervisor y me dice mañana lo revisaré. Eso fue el 11 de octubre al día siguiente era 12. Le digo mañana es festivo. No respondió. Son unos vagos e incompetentes Si quieren atención al cliente no vayan allí. Es una tienda de recogida no de atención al cliente. Me he cambiado de tienda a la de av de Madrid la diferencia en atención es impresionante. No dudéis en cambiar de tienda notarán la diferencia al solo entrar

Una de las empleadas llamada Ana, trato genial, ya se sabe que están a vender producto pero te aconseja muy bien sobre lo que tú quieras o necesites

La atención es buena pero lenta, sugiero que pongan más personal ya que los fines de semana muchas persona que no puedan realizar gestión durante la semana pues aprovechan los sábados y por ello se aglomeran los clientes y hay que esperar una barbaridad

Entro en la tienda, nadie me explica que tengo que pedir numero, yo estoy esperando cuando entras unas 6 o 7 personas detras mia, me dicen que hay que coger numero, entonces estan jugando con mi tiempo, y ademas era la primera tienda que habia esa maquina, muy mal, no me gusta.

Gente muy amable, y muy profesional, trato muy cordial y atento, me atendió un comercial llamado Hugo y la atención ha sido de 10,100% recomendable

Llevo toda la santa mañana llamando por teléfono y no hay manera de que contesten. Muchas gracias.

Me gusta mucho. Hay una gran variedad de móviles y además la atención al cliente, los clientes están muy bien atendidos

Gran experiencia, me resolvieron todas las dudas que tenía (y no eran pocas). Me atendió María, una persona muy amable y que se tomó todo el tiempo que fue necesario explicando la posibilidad de tener Internet en Segunda Residencia a pesar de las dificultades para encontrar nuestra dirección. Recomiendo acercarse allí.

Resolvieron mi problema con Jazztel que son unos incompetentes y sus agentes unos perfectos maleducados en la comunicación con el cliente. Orange siempre bien.

Bonitos anuncios en la televesion de casa mientras intentamos ver una serie >: , segun lo que vi y me a pasado a muchos de mis amigos y a mi incluido me habeis cobrado de mas y me parece bastante mal.

Todo bien, llego a las 21 horas me atienden nada más entrar. Indico que vengo a por un teléfono, me solicitan documentos y me traen mi paquete. Todo bien. Les pregunto por una tarjeta que viene con el teléfono y me dicen que es una tarjeta prepago sin más. No me explican nada sobre el nuevo teléfono ni me dicen qué tipo de SIM lleva, por si no vale la mía. Poca información o ninguna. Pero todo muy correcto, un poco aséptico.

Te atienden bien, no esperas tanto, están bastante organizados, pero cuando coges a uno en sus malos días bua sal corriendo, jajaj

Por lo general siempre muy contento muy amables y te ayudan en todo lo que pueden recomendable 100 por 100

Fui con un problema en la tarjeta sim qué sigue sin arreglarse ya ha pasado más de una semana siguen sin solucionarlo ni darme una respuesta. Mala formación o mala gestión?

No me gustó la atención recibida y las ofertas no son tan buenas y la cobertura del móvil deja mucho que desear.

Le doy una estrella porque no me dejan darle menos
Compre un Samsung s9 plus y con el me vendieron el cristal templado, al llegar a casa lo abrí y estaba roto, al día siguiente fui a ver como podíamos solucionarlo. La dependienta me dijo que como la caja estaba rota.no podía hacer nada que iba a llamar al gerente, después de esperar a que el gerente contestará (2h Más o menos) me dicen que el gerente le ha dicho que no. Pido hablar con el gerente personalmente y me dicen que no está y no es posible contactar con el.en fin para no volver a comprar nada en Orange.

Personal amable. Las tarifas son bastante caras (salvo que se contrate un plan con bastantes servicios), pero te las dicen a la cara, incluyendo todos los gastos "ocultos". Tienen bastante gente en el local, no es raro tener que esperar casi media hora para ser atendido

No ponen mucho empeño en mostrarte opciones de compra, ni siquiera me mostraron lo que hay en la página de Orange y que me interesaba ver antes de comprarlo.

Buena atención, amabilidad y deseo de ayudar; no demasiada eficacia, poca resolución de incidencias.

Me han dado un buen servicio, eficiente y con "elegancia" que, ya no abunda; a diferencia de la intolerancia y pésimo funcionamiento en el trato directo con la operadora.
Recomiendo, esta tienda en lugar de hacer la gestión directa a través de la operadora que, en ocasiones su educación deja bastante que desear

Según la dependienta puede ser más agradable o menos pero bueno por ahora las veces que fui nos solucionaron lo que necesitabamos

Fui a entregar un router y me prepararon toda la documentación para entregarlo sin problema, en Ponteareas no me lo cogieron es más, mi se molestaron, sino que no podemos y alguna escusa más.