Orange

Apenas atienden y cuando aun queda 15 minutos para cerrar, apenas te atienden diciendo que ya están cerrando.

Sin duda muy sin vergüenzas una de las chicas que trabaja allí me acaba de colgar el teléfono con toda su cara, muy poco educada

Trato muy profesional y cercano, siempre me resuelven todas las dudas y me asesoran estupendamente, muy recomendable. Buen Equipo

Muy mal, no les gusta trabajar demasiado me parece a mi, y muy mal educada la “gerente”.
Una tienda Orange que dice que ellos no son Orange, tomamos nota!

Un atención al cliente perfecta, las chicas son encantadoras y profesionales. Me compré un teléfono hace nada y todo fue rápido y eficiente.

El chico David, todo un crack! Super atento y explica todo al detalle.
Me preparó el movil en un momento, con seguro y todo! Muchas gracias.

Hacen publicidad engañosa, te llaman y dicen que vayas que te dan un regalo para clientes. Luego te dicen de firmar para recibirlo y lo que realmente es es una permanencia sin avisarte de 2 años. Está mal firmar algo sin leerlo (y a siendo extranjero a veces ni leyendolo se entiende) pero es peor reírse y engañar a la gente. Muy mal no se cómo duermen por las noches.

La tienda de Orange donde, desde hace unos años, compro y solucionó mis problemas, con la telefonía móvil.
Personal muy agradable y atento.

Por lo menos una de sus empleadas desconoce el funcionamiento de los productos que vende. Tuve que trasladarme a la tienda del CcGran Vía para que una de sus compañeras tramitara lo que ella no supo. Un desastre.

Hoy mi madre de 75 años fue a esta sucursal a recoger un teléfono q había comprado.
Al llegar, la tienda estaba vacía, lo primero q le dijo una de las dependienta, en tono molesto, fue “ que no debería comprar teléfonos por el servicio telefónico por que le quitaban trabajo a la tienda” mi madre avergonzada, una señora mayor se disculpó.
Le dieron el teléfono y le pidió q se lo configurara y le dijo que no lo haría xq no lo había comprado allí.
Acto seguido llamamos al servicio de att de Orange y avergonzados por la atención de esta dependienta nos pidió datos, puesto que al margen de comprar por el servicio telefónico, las tiendas están para dar todos los servicios.
Cabe aclarar que se abusan de las personas mayores, esa dependienta no le dice eso a otro cliente! Pésima atención, reclamación hecha y servicio de Orange avisado!

A VUESTRA RESPPUESTA: como no me deja responderos lo dejo por aquí, lo q vosotros trasladéis ya lo hicimos nosotros antes mediante reclamación al servicio de Orange, por otro lado deciros q la molestáis q os tomáis en responder con un msj de copia y pega es nefasta! A las 5 estrellas os tomáis el tiempo de dirigiros hasta por el nombre d la persona.

Todo ok en 5 minutos me entregaron mi tf nuevo un alcatel 3x 2020 con triple cámara y una pantalla de 6,3 sensor de huellas y cara todo por 1 euro al mes

Pésima gestión, entrego un móvil para arreglar y cuando lo devuelven esta roto, a partir de ahí en adelante ya no se hicieron cargo, solo me dijeron que ellos no son de Orange sino intermediarios, he reclamado y su empresa que efectivamente no son de Orange y que no son responsables, pero claro que si ya que ellas sacaron foto para enviarlo y las fotos salieron borrosas por lo que nadie se hace cargo, una verdadera VERGÜENZA, son patéticos

Lugar agradable con buenas profesionales
Trato exquisito y una muy buena
Atención por lo que ami respecta
Muy satisfecho y recomendable la compañía
Orange

Les compré tres teléfonos de alta gama durante varios años y una tablet. El segundo Note 3 salió con el botón central defectuoso (se balanceaba) finalmente me lo quedé pero pagado como si no hubiera defecto. El siguiente terminal fue un Note 8, me salió defectuoso también (cámara mal, altavoz estropeado y pantalla quemada en menos de un año). Es muy curioso que teniendo especialistas en Samsung que hacen cursos para formarse, etc, cuando hay un mínimo problemilla dicen que lo único que ellos pueden hacer es enviar el terminal a reparar, que por mucho que les explique no pueden hacer otra cosa (es decir, no tienen capacidad de decidir nada). Lo enviamos 2 veces a reparar, aun así volvía de la reparación sin solucionar uno de los defectos que era la cámara, me negué a dejarlo allí y que lo enviaran por tercera vez como ellos me sugerían y tuve que contactar con Samsung yo mismo, después de un mes de gestiones vía servicio Samsung Members, Samsung me envió un nuevo terminal asumiendo su terminal Note 8 defectuoso. Conclusiones: la tienda no se hacen cargo de los productos que venden, y hablamos de teléfonos de 1034 euros, incluso tienen un cartel muy casero donde pone que no devuelven el dinero.en fin, sin palabras. No les compro más, no defienden a sus clientes ante productos defectuosos. Conmigo Orange del Calvario han perdido un cliente.

A Orange en general les falta ganas y aprender a solucionar los problemas de los clientes. Inclusive enviar las cosas bien.

Un buen lugar donde poder contratar los servicios de esta gran operadora, el personal atento y profesional que te orientará y asesora eficazmente.

Fuimos por un problema en unas facturas y la verdad es que nos trataron muy bien las chicas de la tienda.