Orange

Estoy encantada con los trabajadores de la tienda Orange muy amables y encantadores y me solucionan los problemas estoy muy encantada

Estuve hoy para hacer una portabilidad, el trato de Estíbaliz la chica que me atendió fue exquisito! No tuve que esperar e hizo las gestiones súper rápido y. No había llegado a casa y ya me estaban llamado del servicio técnico para la instalación . Mi experiencia hasta ahora maravillosa .

Muy mal servicio. Llamo a la tienda para comentarles un problema que he tenido con un pedido que ellos mismos me han enviado (y que ellos han hecho fatal, reconocido después por un operador al que tuve que llamar al ver que ella me hacia caso omiso), y la chica me responde que ella es una persona física con sus problemas propios (como si a ella no le pagaran por ser la cara visible de Orange e intentar ayudarme con el problema), haciendo el mínimo esfuerzo por ayudarme, y hablándome bastante mal y con tono de burla. De coña

Muy buen trato me atendió MERCHI y es una maravilla te explica todo al detalle para que no salgas con dudas (recomendable esta tienda 100%100)

Decir que la atención por parte de una empleada fue de lo más pésimo, Fui a consultar un problema que tenía en el teléfono y ni siquiera me lo miró, sus comentarios fueron de lo más desagradable.creo que cuando sé está cara al público hay que ser hay que saber estar.

Muy mala atención llegó espero mi turno y llegan clientes que son conocidos de l tienda y los atienden al momento yo creo que todos tenemos prisa. Desencantada con la pésima atención nunca más volveré a esa tienda y llevo 15 años con Orange

Fui específicamente para comprar un chip prepago y el muchacho que me atendió enseguida hizo las gestiones para poder tenerlo, y me ayudó a colocarlo. Excelente servicio.

Entré para obtener ayuda para recargar mi tarjeta SIM prepaga. Me dijeron que era imposible recargar la tarjeta SIM. Me dijeron que tenía que comprar una nueva tarjeta SIM. Salí de la tienda y contacté a Orange en línea. Me dieron instrucciones para recargar mi tarjeta SIM en línea más barato de lo que me dijo el personal en la tienda.

Una persona mayor muy cercana a mi tuvo un problema con su teléfono. Al ser una mujer que, debido a su edad, le cuesta entender la tecnología, tenía miedo de no conseguir una solución de forma rápida. Pero en esta tienda la trataron con paciencia, respeto y eficiencia. No puede estar más agradecida por la atención recibida.

Mi experiencia en este lugar fue absolutamente desafortunada. Fui dos días atrás a preguntar cómo darme de baja por internet y la chica de atención al cliente me dio una hojita con las instrucciones. Desafortunadamente, perdí esa hojita y volví dos días más tarde para preguntar de nuevo. Fui amable, pero ella me trató de manera irrespetuosa, diciendo que no era responsable y que no quería darme más instrucciones. Me trató de tonto y me sorprendió su reacción. No recomendaría este lugar debido al comportamiento poco profesional de su personal.

Fui a devolver el router y otros aparatos después de que diésemos de baja en casa la fibra. La chica que me atiende me dice que falta un dispositivo blanco. Le digo que el único dispositivo que queda en casa es un aparato blanco adosado a la pared y me dice que tiene que ser ese ese. Lo saco de la pared y lo llevo a otra tienda Orange en la misma ciudad. En esta segunda tienda me dicen que no hacía falta sacar ese aparato de la pared porque en ningún momento se me pedía devolver ese según la información que les aparece en el ordenador. Llamo a la primera tienda para pedir explicaciones y la misma chica que me había atendido se excusa escurriendo el bulto y sin la gentileza y la profesionalidad ni de pedirme disculpas por las molestias que ella misma me ocasionó por su gestión incompetente. Orange: mal servicio, desorganización y falta de profesionalidad en cualquier aspecto, desde el trato humano con agentes concretos (tiendas, instaladores, operadores.) al servicio de telefonía e internet.

Hoy sábado 19 de noviembre de 2022 hice la fila y esperé mi turno, cómo todos los demás que estábamos ahí, pero cuando me tocó el turno una chica se metió en la fila y la encargada como si nada se puso a atenderla, dejando de atenderme a mí. Cuando dije que se había metido en la fila, la encargada todavía me retó y dijo que era uno.ento y que ella estaba tranquila. Nefasta.

Excelente atención, te ofrecen el producto acorde a tu necesidad, no se aprovechan para venderte, por el contrario, te dan la mejor opción.

Contrato una tarifa de datos ilimitados con 1gb de WiFi y un telefono: los datos no son ilimitados, me han instalado una fibra de 600 y el teléfono lo he tenido que devolver en menos de dos semanas.
La cobertura es pésima incluso en tu propia casa, los accesorios del terminal los compras tu con el teléfono acaso que les entregues tus datos bancarios para una cuenta de Orange y los accesorios ni si quiera son de la marca del terminal, literal el cargador no funciona nunca y los auriculares que pague ni me los entregaron.
Mientras estás contratando se dedican a hablar de temas personales entre trabajadoras en tono muy elevado.

Literal una vergüenza, he reclamado en consumo y pienso denunciar.

Atención inmejorable, me solucionaron el problema que yo era incapaz de resolver.
Todo el personal, de 10

Me vendieron un pack de fibra y móvil, y me aseguraron que había fibra en mi calle. El instalador quedo en llamarme el martes y no me llamo nadie, miércoles llamo y que habían suspendido el contrato ya que no había fibra en la zona, ni me notificaron ni me llamaron. Y ayer llamé a la tienda reclarmar y notificar que me iba y me dijeron que me llamaban en un rato y nunca me llamaron hasta que volví a llamar y quedé con ellos el miércoles (hoy) y ni una llamada. Pésimo servicio

La señorita que me atendió (Merchi) muy amable y eficiente.
Era para 2 altas y reactivar otras líneas y fue todo muy rápido.

Estuve en esa tienda de Orange para contratar una tarjeta prepago y la chica que me atendió fue muy amable y me explicó todo bien, me sentí a gusto.

Buen trato y buena resolución de las dudas y necesidades que tenía.me atendió una joven llamada Cristina a la que le agradezco el trato y la buena gestión

Aunque en éste perfil solo solemos opinar de lo de comer y beber, a veces hay que hacer excepciones, cuando te atienden muy bien, una generación con mucha fuerza y generosidad.
Gracias Estíbaliz!

Empleados muy atentos. Conocen bien los productos que ofrecen. Excelente ubicación, estacionamientos cerca.

Las dependientas con las mascarillas bajadas y charlando de cosas ajenas al trabajo. El chico es amable y educado pero no es capaz de resolver las incidencias.

Es un sitio recomendable en función de la persona que te toque. En general son amables pero la chica rubia del mostrador principal no es agradable ni del todo honesta. Además, en cuanto se vacía un poco la tienda lo primero que hace es bajarse la mascarilla y estar de risas con las compañeras libres en un tono demasiado elevado, como si estuviera en un bar. Y como ella, las otras también se bajan la mascarilla hasta que les entra alguien.
La persona que me atendió la última vez fue muy amable.

Trato amable
Los empleados de esta tienda son muy amables
Considero que Orange debería tener esta tienda de c/ República del Salvador en Santiago de Compostela como un referente de la atención al cliente dentro de su empresa
Mi experiencia en esta tienda en concreto fue la mejor en todos los años que llevo como cliente de Orange

NO DEJA DE SER UNA TIENDA PARA COMPRAR ALGUN MOVIL DE LA MISMA COMPAÑIA ORANG O AMENA ESA GENTE SIEMPRE TRATAN BIEN A SUS CLIENTES CONTAL DE NO PERDERLOS UN CORDIAL SALUDO DE MI PARTE OS FELICITO COMO ALCALDE PEDANEO DE SANTIAGO DE COMPOSTELA

Fui un sábado y el servicio técnico me pareció malo. Solo estaba una persona atendiendo. Luego de esperar una hora, me dijo que no podía hacer nada por mi problema. Sin embargo, volví un día de la semana y la persona que me atendió sí me ayudó.

Tengo la impresión de pagar para nada! Al contratar internet con ellos sí que te atienden bien y vaya cuanto te sonríen. Pero cuando viene el momento de la instalación, ya no hacen nada. El servicio al cliente es INDECENTE. La wifi me funciona uno de cada 4 cuatro días y según ellos no pueden hacer nada por mí. NO RECOMIENDO

Personale estremamente cordiale che ha a cuore il cliente. La commessa ci ha aiutato nella scelta dell'offerta migliore ed inoltre ci ha dato tanti consigli utili per l'utilizzo della SIM.

The staff is great here. I got wifi for the house and prepaid cell from them. They are fast and friendly and I'm in and out quick. Friendly staff too. My Spanish isn't good but they were patient and helped me figure things out. They let me get wifi and a prepaid without a NIE, only a passport number.

Con todo lo enfadada que iba e indignada con la compañía, no pude salir más contenta con el trato de su personal en tienda, sobretodo de atención al cliente, deberían establecer más oficinas con personal así de cualificado y atento

En el dia de hoy, a las 20: 18 ya no se podía entrar, cuándo la hora de cierre marca a las 20: 30.y con ellos dentro!

Para vender muy bien, todo bien explicado y con muy buena atención. A la hora de gestionar la instalación de fibra ya se desentendieron. Tuve que estar pendiente llamando a att. Cliente, vamos que lo gestioné yo, no me hacía falta ir a tienda para nada. Les envié un email hace meses que nunca fue respondido.

Una empresa de telefonía que tiene el fijo estropeado desde hace tanto tiempo que cuando llamas “Información gratuita de Orange: el número marcado no existe”. Y el número de móvil que te dan si llamas a otra tienda y preguntas por esta, nunca recibirás respuesta.

Sois lo peor.

PÉSIMO. Al principio te atienden muy amablemente para captarte y después todo son problemas. En mi caso, han contratado lo que les ha dado la gana y llevamos más un mes de un lado para otro. Finalmente he puesto dos reclamaciones en consumo. TOTALMENTE PÉSIMO. SON UN DESASTRE.