Orange

Me encantó el trato que tuve con las empleadas, dicen en el foro que no son educadas, pues a mí me encanto haberlas visto, buen trato y no te engañan como dicen.pienso volver a verlas.

Trato pésimo por parte de la dependienta. Fue borde y condescendiente y no solo no me solucionó un problema que era culpa de la compañía sino que tiró balones fuera. Me fui al instante a Yoigo. Esta compañía es una vergüenza y una panda de ladrones.

Unos tramposos. Se aprovechan de la gente mayor metiéndoles tarifas que ni van a usar no necesitan.
Nos atendió Virginia (espero le hagan a los tuyos lo mismo)

Se niegan a cumplir con la normativa de la franquicia y el derecho del consumidor. La encargada niega las hojas de reclamaciones. Tampoco resuelven el problema de estafa, por reclamar facturas de una línea que jamás ha sido dada de alta. Se recurrió a consumo por ambos motivos, con el parte policial conforme no aportan hojas de reclamaciones y solicitando la debida sanción para esta empresa.

No resuelven el problema y niegan hojas de reclamaciones. Se solicitará sanción a través de consumo, pues tienen obligación de facilitar las hojas de reclamaciones. La encargada aplaude cuando se persona la policía local para levantar el acta.

Me dieron un trato estupendo, todas fueron muy atentas conmigo, grandes profesionales!
Cuando necesite algo ya sé a dónde ir.
Gracias por vuestro buen hacer

He vuelto a este comercio y la atención ha cambiado como el día y la noche. Muy bien me alegro de ese cambio

Los empleados de esta tienda no me parecieron nada serios: me habían comunicado que podía recoger allí un pedido, y cuando llegue allí, me dijeron q no estaba (“q realizábamos pedidos por internet y así nos iba”). Al día siguiente, cuando volví a preguntar me dijeron q tampoco ese día habían llegado. Tras pedir que me pusiesen con el supervisor o encargado, ” casualmente “ apareció pedido.

Indiferentemente o no te guste la compañía, cierto es que en esta tienda muy buena atención y solución de problemas, personal cualificado

La atencion en tienda es buena pero al telefono es pesima o nula.llame mas de 30 veces a la tienda en diferentes dias y nunca nunca cojen el teléfono. Si trabajas y no puedes ir físicamemte como haces?

Pone een l horario q esta abierto a las 9: 30 y resulta q la dependienta me contesta q lo del horario puede poner lo q quiera pro q eta cerrado y son las 9: 37

Hoy por la tarde tuve el placer de estar en Orange, Alcampo Ferrol. Las chicas que me atendieron fueron super simpáticas y muy agradables. Sali contento y con toda la información que necesitaba, aparte también entienden de todo. Tanto para las opciones de TV como de telefonía. La chica que me atendió, es super maja y encantadora. Ojalá que todas las dependientas de las tiendas fueran como ellas. Los zombis también son lo mío.

He estado hoy y tras 1 mes con intento de portabilidad, varios problemas que como no acababan con una portabilidad a mi línea sin tener la tarjeta nueva.o sea sin servicio, he ido a este centro y nada que decir de malo, la gestión rápida, eficaz, empatica y la verdad de 10! Señores de Orange.hoy el personal de esta tienda en 10 minutos han conseguido convertir a un cliente descontento (y motivos tengo.) en todo lo contrario!

Buenos profesionales. Hay que explicarse bien y resuelven. Orange es la que debería resolver el follón en sus aplicativos h procesos.

Sorprendido con la solución recibida, después de haberlo intentado el chat, atención cliente y otro interlocutor.

Les aconsejo que no visiten está tienda situada en Alcampo Ferrol.
Servicio malo
Educación cero
Sus empleadas engañan a los clientes
Y cometen el delito de negarse a dar las hojas de reclamaciones.
Orange deberá de hacer limpieza y contratar gente competente.
En la carretera de Castilla les atenderán mejor.
Ni se paren en la tienda de Orange Alcampo Ferrol.

Está bien, son agradables, tienen buena cobertura. Ponen promociones el día de la madre por ejemplo. La tienda se ve limpia, todo se ve en orden. Ésta tienda está dentro de Alcampo.

Los comerciales muy bien la persona responsable de Orange que está de atención al cliente un menos 10 no soluciona nada te llama tarde mal y a rastras para decirte lo contrario que te han dicho desde Orange central yo creo que ni se molesta en hacer las gestiones muy mal servicio

Muy mal trato al cliente, ORANGE es una gran empresa, pero los trabajadores de esta tienda no son buenos trabajadores dejan en mal lugar a la empresa de ORANGE

Por los comentarios que estoy leyendo parece que no vamos a la misma tienda. Llevo años trabajando con ellos y con un montón de servicios contratados.
Pienso que el personal que hay me han sufrido todos, con cambios, activaciones, bajas y siempre con una sonrisa en la cara y un trato exquisito.
Lo que detecto en tanta critica de usuario básico (servicios sencillos) es que igual no tiene empatía con el que lo está atendiendo en situaciones a veces nada fáciles.
Llevo muchos años siendo usuario avanzado de telefonía y hasta que los encontré a ellos he sufrido como todos el sector que tiene abundancia de gente poco profesional. Pero este no es el caso son profesionales como la copa de un pino.

Tenía que devolver el equipo de Orange porque sino me cobraban 50 €, en Narón no hay tienda me tenía que ir a Ferrol lo cual no podía por las restricciones.cuando por fin puedo ir me presento en Alcampo 20 minutos de reloj esperando y que nadie me atendía porque estaban los dependientes ocupados y mira la dependienta para mí y me dice aún tenemos para rato.yo flipe. Lleva como 20 minutos intentando escanear un DNI. Y a los clientes que estaban formalizando un contrato.les dice dejar de entrar y salir porque en esta tienda tenemos contador de clientes Cuando ya por fin me van a atender me dice pasa y siéntate. En el mismo sitio sin desinfectar que había estado antes el cliente.la dependienta una déspota. Igual tenía mal día.

Durante 6 meses he tenido varios problemas con la línea, tarjeta y teléfono y las 4 veces que he ido no me han resuelto ni el primero, con mala aptitud y poca profesionalidad. Optando siempre por la atencion
telefónica haciendo las reclamaciones oportunas y en ocasiones he tenido que ir a otra ciudad para resolverlos NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA TIENDA DE ORANGE ES UN TIMO!
Si no hubiese encontrado buena atención en la tienda de cuatro caminos de A Coruña me hubiese ido de Orange

Una vergüenza esta tienda, me hacen una portabilidad con una oferta que no se cumple y lo que me dicen es que no se pueden acordar de la oferta que me hicieron aún cuando yo les presento el papel con ella escrita de su mano, buscaros otra tienda si queréis algo de Orange

Por teléfono no me han solucionado el problema y en tiempos de pandemia que me obliguen a ir a la tienda enferma con 39° no me parece normal. No me pasaron con un superior, la empleada fue muy borde y maleducada por teléfono. La razón por la que tuve que ir si o si es que Orange me hizo portabilidad sin entregarme las tarjetas, fue mi marido con una autorización firmada por mí y mi DNI físico y no le solucionaron el problema. Mi única opción ir yo ya que estaba pendiente de que me llamarán para cita de realización de PCR a mi número de teléfono, número que tenían ellas en tienda. Orange me decía que me tenían que solucionar en tienda, solución en tienda, ninguna, presentarme allí enferma.

El peor trato que jamás en toda mi vida he recibido. Tienen a una empleada que se merece cualquier cosa menos un trabajo. Una auténtica impresentable, una pena de verdad una pena.

Mala atención a la hora de devolver los aparatos antiguos el dependiente que me atendió un verdadero maleducado! Se puede explicar las cosas con educación y sobre todo cuando se trata con gente mayor jamás volveré a trabajar con Orange primero prometen y luego te cobran lo que les da la gana, en fin una estafa. Hay mucha gente a la espera en el paro con ganas de trabajar.