Perfecto Díaz e Hijos S.A.
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02 marzo 2023 8:41
Tomadura de pelo, hasta el punto de considerarte tonto: he pintado (contraté a un pintor profesional) un piso entero con una pintura de la marca valentine este verano. La pintura se deshace soltando polvillo que se te queda pegado en la ropa. Este proveedor ha venido 3 veces a revisar:
-Han medido humedad: da 0
-Se han llevado muestras de la pintura para supuestamente enviar a fabrica y, además, hacer una prueba ellos en la tienda con una superficie controlada: no han mandado nada a fabrica ni siquiera se han puesto en contacto con la fabrica y la tabla que supuestamente tenían que pintar ni nos la enseñaron.
-Además de su tabla, trajeron otra para hacer la misma prueba en mi psio, pintando ellos mismos y la tabla tiene el mismo problema: la pintura suelta polvo.
Despues de echarle la culpa a todo: que si el pintor, que si el emplastecido, que si el secado, que si la humedad, etc, y teniendo la tabla pintada por ellos en mi piso (la que supuestamente pintaron ellos en la tienda ni la muestran) con el mismo problema (el único punto en común entre esa tabla y las paredes de mi piso es la pintura), dicen que la pintura es normal que haga eso, es decir, donde había problema ya no hay problema (por lo menos para ellos).
Lo mejor son todos los absurdos que nos han dicho:
-Esto si dejas la ventana abierta un poco ya pasa.
-Dejad secar bien la pintura y en 1 o 2 años desaparece el problema.
-Nosotros como distribuidor no tenemos ninguna responsabilidad (según esta gente si compras algo y se te estropea en garantía tienes que hablar con la fabrica de china o donde esté. Ridículo)
Este proveedor solo tiene una cosa clara: si tienes algún problema con los productos que venden, ellos no saben de que puede ser pero lo que si que tienen claro es que ellos no tienen ningún problema, ni se van a responsabilizar de nada, ni tratar de solucionarlo.
El fabricante, despues de contactar con el mientras se hablaba con el distribuidor (por eso sabemos que ni se pusieron en contacto con la fabrica) tampoco da ninguna respuesta.
-Han medido humedad: da 0
-Se han llevado muestras de la pintura para supuestamente enviar a fabrica y, además, hacer una prueba ellos en la tienda con una superficie controlada: no han mandado nada a fabrica ni siquiera se han puesto en contacto con la fabrica y la tabla que supuestamente tenían que pintar ni nos la enseñaron.
-Además de su tabla, trajeron otra para hacer la misma prueba en mi psio, pintando ellos mismos y la tabla tiene el mismo problema: la pintura suelta polvo.
Despues de echarle la culpa a todo: que si el pintor, que si el emplastecido, que si el secado, que si la humedad, etc, y teniendo la tabla pintada por ellos en mi piso (la que supuestamente pintaron ellos en la tienda ni la muestran) con el mismo problema (el único punto en común entre esa tabla y las paredes de mi piso es la pintura), dicen que la pintura es normal que haga eso, es decir, donde había problema ya no hay problema (por lo menos para ellos).
Lo mejor son todos los absurdos que nos han dicho:
-Esto si dejas la ventana abierta un poco ya pasa.
-Dejad secar bien la pintura y en 1 o 2 años desaparece el problema.
-Nosotros como distribuidor no tenemos ninguna responsabilidad (según esta gente si compras algo y se te estropea en garantía tienes que hablar con la fabrica de china o donde esté. Ridículo)
Este proveedor solo tiene una cosa clara: si tienes algún problema con los productos que venden, ellos no saben de que puede ser pero lo que si que tienen claro es que ellos no tienen ningún problema, ni se van a responsabilizar de nada, ni tratar de solucionarlo.
El fabricante, despues de contactar con el mientras se hablaba con el distribuidor (por eso sabemos que ni se pusieron en contacto con la fabrica) tampoco da ninguna respuesta.
02 julio 2022 16:35
Primera vez que entro y la atención es inmejorable. Pregunto por una pintura de unas características determinadas y se interesan en conocer el problema para darme la mejor solución. Personal honesto, amable y atento
05 diciembre 2021 9:33
Siempre que voy me atienden de maravilla, me asesoran y dan soluciones para lo que busco, que al no ser profesional del sector se agradece mucho. Profesionalidad, trato y servicio 10. Muy recomendable.
26 septiembre 2020 16:04
De lo mejor. Siempre compro ahi la pintura y me encanta la atención.super recomendados
09 julio 2019 0:33
Muy mala atención al cliente, nos dio la sensación de que les fastidia atender. Nos fuimos con una desagradable experiencia, no volvemos.
25 enero 2019 19:37
Me parece una excelente elección para comprar todo lo necesario para todo tipo de pintura y decoración muy buena calidad y servicio