PEUGEOT PSA RETAIL ORENSE

Magnífico trato. Teníamos que hacer una campaña por el ministerio de un cambio de airbag en un Chevrolet cruze la cual solo nos la hacían en Vigo, y les hemos llamado por si la hacían aquí y en principio no podían por no estar como taller autorizado, pero unos días después nos han llamado para realizarla aquí, gracias a la gestión que han realizado la hemos podido hacer aquí en Ourense, con el consiguiente ahorro de desplazamientos y demás problemas que nos producía. Lo dicho trato exquisito y muy atentos

Personal súper atento, y el coche cumple con todo lo que habíamos acordado. Yo lo recomiendo 100%

Concesionario muy recomendable. Compre mi coche hace un par de meses y no tengo ninguna queja con el trato. El comercial con el que traté era Jagoba y en todo momento supo comprender mis necesidades y urgencia en la necesidad del coche. Era difícil tener algo inmediato que me encajara pero al final me lo consiguió y en el color que me encanta. Muchas gracias!

Muchísimas gracias por la atención de todo el personal de recepción, todos y cada uno, maravillosos.

Muy agradecido con en el trato y profesionalidad de Jagoba, da gusto ir a un sitio y que te atiendan con esa empatía y capacidad de solventar todas las dudas que teníamos.

Trato amable, tengo un DS 7 y pude pasar la revisión al ser un retail, pero para cosas eléctricas o infoentretenimiento toca llevarlo a A Coruña, o Vigo, este último no muy recomendable por mi parte.

Me querían cobrar por un mantenimiento de 60000km de un Peugeot 508 diésel 400 euros.
Por unas pastillas de freno 275 euros. Fui a otro taller oficial. Mantenimiento 290 euros
Pastillas 100 euros.
No me parece normal tanta diferencia

Impresentable, paramos pidiendo asistencia en viaje por un fallo motor en un Peugeot, camino a Madrid y no se levantaron ni de la mesa para ver el coche, nos dijeron que dejáramos el coche todo el día y que verían lo que podían hacer, indicando que tenían citas concertadas para todo el día y que no era posible diagnosticar el fallo.
Indicar a la contestación de Peugeot Orense, que ya no se trata de la profesionalidad o no del servicio oficial Peugeot, sino al trato personal recibido, pues la persona que nos atendió, es que no se levanto a ver el coche, no se movió de la silla, ese es el servicio que prestan ante una emergencia en viaje…. En fin sobran las palabras, pero por lo menos que se sepa como responden ante la necesidad de un cliente que compro un Peugeot nuevo…ante una emergencia en viaje.

Excelente servicio. Nos arreglaron la avería en dos horas con una gran amabilidad. 100% recomendable

Nos atendió Abel y el trato fue inmejorable, muy atento, muy educado, fue un placer tratar con él, sin duda lo recomendamos al 100%

Excelente persona, como nos aconsejó, su conocimiento de los coches, bueno.muy contentos. Gracias Jagoba.

Muy buen concesionario Peugeot, en especial dar las gracias a Teresa por su excelente trato, cercanía y amabilidad 10/10

No estoy contenta con la casa Peugeot pero no es por el personal que tienen, con el personal estoy encantada.

Profesionalidad, rigurosidad y puntualidad. Atención exquisita y el vehículo te lo dejan como nuevo. Todo perfecto!

Muy contento con la atención recibida por el servicio de Renting Car. Nos ha recibido Rosa muy amablemente y todo el proceso de entrega y devolución fue muy ordenado. Y como si fuera poco me ofrecieron el mejor precio de mercado. ¡Recomiendo 100%!

Adquirimos un Citroen C4 de ocasión esta semana, cuando lo vimos por primera vez necesitaba alguna mejora de pintura en algunas zonas y en las llantas también, nos prometieron que nos entregaban el coche en perfectas condiciones y han cumplido en todo, así que muy contentos de momento. Solo podemos agradecer la atención que nos dio Roberto con el que estuve en contacto en todo momento durante el proceso de compra.

Buenas tardes tener mucho cuidado yo compré una Peugeot boxer en principio era tope gama asientos neumáticos cámara trasera faros antiniebla bisagras traseras bueno.me trajeron la simple de todo supuesta mente por qué el comercial se equivocó. En fin una vergüenza que asta tube que comprar un altavoz portátil para poder escuchar los audios y más digo con 80 mil rompió la caja de cambios y con 114 rompió el motor buffff vergonzoso lo mejor sería es que no vendieran furgones comerciales.un saludo y mirar todo bien antes de comprar un vehículo comercial es este caso Peugeot Ourense.

Desde el 15 de noviembre mi coche en este taller un Peugeot 2008 comprado en 2018 km0.
No asumen un depósito Adblue defectuoso de fábrica en diseño. Tras evadirse de la responsabilidad de la marca, ofrecen un acuerdo abusivo para que renuncies a la reclamación con una rebaja repentina de un 50%.
Hay una plataforma con más de 7500 afectados por este tema y con esta marca. Sólo tienen que buscar:
AFECTADOS DEFECTO DE FÁBRICA DEL DEPOSITO ADBLUE GRUPO PSA.

Hasta el día de hoy puedo decir que Jacobe es super amable, te explica todo sin tapujos, muy rápido y servicial en todo lo que surge.

Pasados un par de dias los del taller me dicen el ruido procede el tubo de escape (falso).
Procedía del alternador.en fin

Muy buena Recepción del vehículo y entrega del mismo. Amabilidad. Resolución de problemas casi al instante. Muy contenta. Lo recomiendo.

Muy agradecido a Abel, comercial de vehículos del concesionario, por el trato recibido y por su profesionalidad durante todo el proceso de compra de mi Peugeot rifter. Muy recomendable. David.

Destaco el servicio de venta de vehículos usados y muy especialmente el trato, la profesionalidad y el buen hacer de Teresa quien me aconsejó y me guió para la compra de la furgoneta adecuada para mi empresa.

Problema endémico de depósitos de urea desde hace mucho tiempo y sige: 1700 € me costó a mi informarse alguno ha ido 5 veces a taller por ese motivo, fallo de fábrica en el sistema adblue y no lo reconocen, quieren comprar tu silencio ofreciendo el 30% en piezas, el peor coche de mi vida.

Excelente experiencia, atención personalizada, rapidez y profesionalidad, lo recomiendo al 100%

Servicio flojete. Esperé mucho tiempo a que me entregaran el coche y no había.ychos clientes delante.

Es lamentable el trato que recibi. Cualquier problema que tengo nunca me dan una solución, siempre la misma respuesta. Pida cita. Hoy gracias a otro taller que fue quien me solucionó el problema y fue en mi ayuda. Era una simple batería y no fueron capaces de solucionar el problema. La respuesta fue, llame a la grúa.

Hoy solo 2 estrellas siempre merecieron un 10 pero esta vez no por que si llevo el coche a mirar una cosa y por lo que sea te cambian todos los filtros aceite gasoleo cuando el coche desde la ultima revision solo andubo 4000 km.no se si fue un mal entendido o no se.del resto en 15 años que voy siempre ni un solo problema recepcionistas jefe taller (jose manuel) son gente muy profesional pero esta vez an fallado un poco y creo que tampoco en esta reseña yo no le falte al respecto a nadie.al reves si leen bien todos son halagos y buenas cosas que no hubo informacion claro por que no hace falta coaccionar a la gente.diciendo que hice daño
señores LEAN BIEN LA RESEÑA.y despues diganme si es para montar todo esto

Tiempo después, decir que el arreglo de chapa fue penoso y ahora, a la larga se está notando un montón, no volví, ni volveré, no sé si es algo puntual, pero a mi me quisieron vender que me lo habían colocado todo de nuevo y lo único que hicieron fue marcar la aleta y ni se molestaron en pintarla, me parece vergonzoso que esto pase en un taller oficial, y ahora que por culpa de un mal montaje tenga problemas.

Excelentes profesionales y una gran atención al cliente. Muy agradecidos por el trato recibido, en especial con el sr. Jagoba.

MUCHO CUIDADO CON ESTE TALLER, tendría que haber leído las últimas reseñas, con problemas similares. Tenía una avería que me corría prisa para volver de vacaciones y fue el taller que antes me dio cita. Una semana después, el coche sigue aparcado en la puerta y ni lo han mirado (ni siquiera me han dicho cuál es la avería). Cuando llamas, de muy malas formas te dicen que la cita es para dejarlo ahí aparcado y mirarlo cuando tengan tiempo, en fin, profesionalidad 0 y un trastorno y gasto por aceptar coches que no van a mirar.

Es un concesionario de Peugeot. Tiene, por obligación, que dar un servicio de una forma determinada, pocos concesionarios lo hacen, pero en el caso de ésta concesión.

Tiene unos trabajadores excepcionales en atención y servicio.

No son los que lo debían hacer.claro que no, esos están acomodados en que no se les vea. Y en procurar que contestemos bien la encuesta.
Si estos hicieran su trabajo, los otros podrían hacer milagros.
Sobran corbatas y maniquíes.falta control y mano izquierda.

A ver con el cambio de dirección.

Fui a informarme sobre un vehículo de ocasión, ya era cliente y como siempre, el trato y la atención, profesional e inigualable.

Buen servicio pero ha pasado más de 2 meses y aún estoy esperando el recambio que les compré (una llave para el coche que ya está pagada)

No atiende con cercanía al cliente. Realicé una consulta sobre mi vehículo y me dicen dentro de dos semanas, me voy a Pontevedra y en 5 minutos todo resuelto.

Fui buscando un coche que cumpliese ciertas caracteristicas que otras marcas no cumplian, como los asientos traseros individuales.
Pues no solo lo encontre, sino que lo compre: D

En 2018 compré un Peugeot 2008 en estas instalaciones, coche seminuevo, año y medio más tarde y con 39000km los amortiguadores delanteros están averiados y según el mecánico también la copela.la broma, 500e cuanto menos. Aún aceptando Peugeot que es un fallo de diseño y genérico de los 2008 no se hacen responsables porque está fuera de garantía a pesar del escaso kilometraje que le he realizado desde que lo tengo. Mi coche aún está en el taller y no lo pienso arreglar hasta que Peugeot me dé una solución factible para ambas partes. Y por cierto miren esta avería en los foros de Peugeot y podrán comprobar que es algo tristemente extendido. Muy disgustado con el servicio posventa. Un saludo!

Lo mas importante no es que te vendan un coche sino que despues de vendertelo se preocupen por que todo este bien.
Pues bien este es el caso de este taller donde el servicio postventa es tan bueno como el de venta. Lo recomiendo.

Esta semana he tenido que dejar mi coche a arreglar. Desde el primero momento el trato por parte de Noa ha sido exquisito y, posteriormente, con sus llamadas de teléfono para informarme e Iván, en el momento de entregarme el coche, también. Quiero felicitarles desde aquí por ese buen trato al cliente y, sobre todo, por transmitirme esa tranquilidad que a veces es necesario que lo hagan. ¡Enhorabuena!

Poco serios. Atencion por parte de la marca y de los encargados penosa. Se salvan los empleados rasos los que ponen la cara. No recomebdable.ya van dos experiencias malas en el lugar. Si se busca un peugeot mucho mejor a traves de los agentrs que hay esparcidos por la provincia.

Muy amables y profesionales tanto la chica como el chico que me atendieron en la recepcion del taller

Tengo un Peugeot 308 sw con 4 años comprado en este concesionario, aparte de la mala calidad del vehículo lo peor es l pésimo servicio post venta. Problemas varios en este tiempo, el último una reparación de 1170 euros por un mal diseño de una pieza de la q no se hacen responsables. Pésimo servicio, mi nota es un cero

Buena atención al cliente. Nunca he tenido ningún problema con ellos ni con los comerciales ni en el taller. Recomendado!

Entre con mi esposa un sábado por la mañana hace unos meses, y no nos atendió nadie. Había gente de la casa que ni los buenos días. Sería que íbamos de chándal e íbamos a pasear. Por suerte en otros lados si lo hicieron y es donde compramos los coches

Rápidos, amables, efectivos, desde luego mi nuevo taller de coche para todo. Conocí este taller al tener un accidente de coche y ser el concesionario que la aseguradora ponía a mi disposición para que se viera afectada solo parte de la franquicia, tengo un Seat Ibiza y bueno desde el primer momento el trato, las facilidades para no quedarme sin coche ya que lo necesitaba para trabajar como el resultado fueron de 10. Posteriormente tuve otro pequeño incidente con un retrovisor y exactamente igual. Hoy escribo porque ya es la tercera vez que acudo a este taller, o sea, no son casualidadades, siempre he sido tratada con exquisita amabilidad y los resultados perfectos, mejor que la propia casa que tardaban un mes en darme cita. En esta ocasión tenía problemas con el aire acondicionado, en el Feuvert al hacerle la carga me dijeron que arrancaba el compresor y que lo llevara a la Seat, total que estaba mosqueadísima con el tema, un compresor nuevo es un pastón pero grande grande, más de 600 euros seguros. Desde el primer momento, Ivan, el chico que recepcionó el coche me dijo que lo mirarían y que en caso de q hubiera que cambiarlo intentarían buscarme una solución en una marca supongo que "blanca" que haría que no me resultará tan caro, pero lo fundamental, que lo intentaron de verdad en vez de ir por la via rápida y compresor nuevo, encontraron la averia, le hicieron una carga con un liquido fluorescente o algo así para que si vuelvo a tener problemas la fuga sea facilmente detectable y en el mismo día coche con aire y super bien de precio. Estuve asesorándome de precios de recarga de aire, de revisiónes por kilometraje y demás y los precios excelentes, mucho mejor que el taller al que hasta ahora lo estaba llevando, la recarga de aire incluso más barata que en el Feuvert. Recomendable 100%.

No le pongo mas estrellas porque no se puede, compré un vehículo de ocasión en Peugeot PSA Orense, puedo decir que el servicio no ha podido ser mejor, en especial a D. Juan Diego que se preocupó de todo y me fue informando de como iban los trámites. Cabe destacar que compré el coche una semana antes de que comenzara el estado de alarma, vivo en Madrid y cuando fui a subir para recoger el coche, no pude, (ya se había decretado el estado de alarma). Hay que reconocer que el concesionario no tiene obligación alguna de traerme el coche a mi domicilio, sin embargo pasadas unas semanas, bajaron mi vehículo en un transporte sin coste alguno para mí. Sinceramente dadas las circunstancias, es de agradecer el hecho que se hayan preocupado tanto para que pudiera disfrutar de mi coche. También agradecer a D. Jorge que me llamó y me informó de todo lo relacionado con el transporte. Gracias, gracias y mil veces gracias. Desde luego cualquier Peugeot que me compre será allí, aunque me tenga que hacer "tropecientos" kilómetros.

El servicio de alquiler de vehículos es excelente. Se preocupan por el cliente haciendo que todo sea fácil y sin sobresaltos como en otras empresas de alquiler. Muy recomendable.

He ido a recoger un 5008 de ocasión, el de gerencia, con 12000km. Al salir de Ourense ha saltado fallo en el sistema de anticontaminacion.entiendo que ha sido mala suerte y espero que se solucione con la garantía.pero el disgusto ya no me lo quitan.

Por raro k parezca hoy en dia, me dieron cita a una hora y en peugeot orense la clavaron y el tiempo de cambio de neumaticos y revision tambien, buen servicio

La atención prestada por los trabajadores ha sido en todo momento muy correcta, tras realizar la valoración de la avería, me ofrecieron un vehículo de sustitución. Los trastornos ocasionados por la avería, los paliaron con rapidez y eficiencia.

Muy buena atenciòn por parte de Abel López. Encantados quedamos. Nada que ver con la atenciòn de otro concesionario de la misma casa en Vigo.

Es un concesionario bastante grande, tiene unas buenas instalaciones tanto a nivel de exposición como de taller y de sitio para los vehículos. Atienden bastante bien. Tiene una buena colección de coches de casi yo diría que casi todos los modelos o todos los modelos que tiene la marca en general es un concesionario que funciona muy bien y la prueba está los años que lleva en la provincia de Ourense

Le doy 1 estrella porque no es posible dar 0.
Todo muy bonito para comprar el coche, un 2008 de 2 años y 25000 km
Lo sacamos del concesionario y a los 3 meses da fallo en el sistema de frenado.
En concesionario oficial me dicen que no me preocupe, que cuando le toque revision lo ven pero que no tiene importancia.
A los 7 meses sigue dando el mismo fallo pero tambien en el sistema de apagado automatico.lo llevo y me dicen que me tienen que cambiar la bateria, que esta estropeada!
Se estropea una bateria en 6 meses?
Un coche con 2 años puede tener ya fallo de bateria?
Un coche con 7 meses y no se hacen cargo de la averia!
La garantia no cubre la bateria y el concesionario se lava las manos.porque cuando salio de alli "estaba bien". Y yo me lo tengo que creer porque ellos lo dicen! Mas bien porque no soy de Orense y no sera mi concesionario habitual?

Impresentables es poco lo que se le puede llamar.
Mucho ojito con comprar alli un coche porque el servicio postventa es de pena.

Buena atencion y buen servicio.
Pero lo mejor: la cercanía, amabilidad y profesionalidad del equipo humano.
Recomendable 100%.

Le doy dos estrellas y creo que es bastante generoso. Sí queréis comprar un coche intenta que no coincida con las continuas campañas de venta de coches KM 0 y de segunda mano, porque sino te pasará como a mí; que dos veces que fui allí, las dos veces quedaron en llamarme para confirmar ciertas características de los dos coches y aún estoy esperando la llamada.
En mi caso finalmente me decanté por comprar otros coches, que finalmente resultaron estar mejor de precio.

Adquirido en Peugeot Talleres Peaguda (Celanova). Encantado con el trato, cercano y profesional. Siempre te resuelven lo que va surgiendo sin el más mínimo problema. Como en casa. Sin duda, el mejor que he visitado. Muy recomendable.

El departamento comercial deja mucho que desear y la gerencia es soberbia, prepotente, poco educada, nada profesional y NO resolutiva. En el momento que tienes un problema la gerencia (Carlos) es retante y vacilante.
NO RECOMIENDO MOSA OURENSE.

Muy buena atención posventa durante el periodo de garantía. Conozco la marca desde hace muchos años y han mejorado notablemente en la atención al cliente, ofrecen vehículo de sustitución durante las reparaciones que tienen que realizar en garantía y resuelven el problema en el plazo de tiempo más reducido posible.

La atención de la gente de postventa excelente me solucionaron rápido incluso antes de lo esperado.

En talleres, Iván Conde gran profesional y una atención exquisita. Y si tienes un problema en el coche, con la dupla Iván - Roberto solución asegurada.

Buena atención pero mi experiencia no fue buena por la falta de profesionalidad por parte del responsable de taller.

Toda la mañana llamando para intentar solucionar un problema y no coje el teléfono nadie.pésima atención al cliente.

El trato en recambios es excelente. Personal muy agradable y profesional. Me han aconsejado de maravilla.

Un gran trato y trabajo por parte de todos los que me atendieron. Servicio excelente y personalizado. Taller excepcional.

Espectacular el trato postventa, recepción, chapa y pintura, desde el encargado hasta el último operario.
Encantado.

Buena atención. El servicio de taller de reparación de vehículos muy bueno. Doy una valoración muy alta al servicio Peugeot.