Phone House

Lamentable,
He solicitado una factura y me pesian todo tipo de datos muy personales y obligatorios
Me parece un agravio a mi intimidad.
He decido no realizar la compra.

Prometeron unha bonificación do 20% sobre o consumo dunha operadora; dinche verbalmente uns requisitos e logo cando vas a cobrar dinche outros e que non os cumpres! Quedache a cara de tonto. Non penso volver máis.

Más de 34 minutos esperando y la tipa de charreta con sus amigos, fuimos a Gadis a dar un paseo y al volver otra vez seguía con los mismos, esperamos 12 minutos más y ya cansados nos fuimos, jamás había visto tanta pasividad ante el cliente, no vuelvo ni aún que regalen móviles.

Fui a por unos auriculares y la chica que me atendió me enseñó (y explicó de manera muy amable/resolutiva) diferentes modelos. Da gusto ir a comprar con personas tan agradables y que saben hacer tan bien su trabajo.

La atencion espectacular.te informan muy bien y te alludan a solucionar cualquier problema

Me atendio una chica llamada Isabella muy amable tenía más de un mes que no conseguía la solución a mi movil y en menos de 10min me lo resolvió graciaas

Experiencia inmejorable con SIRLY, todo amabilidad, profesionalidad y simpatía. De lo bueno lo mejor y de lo mejor la excelencia. MUCHAS GRACIAS!

Muy mala atención hoy a la tarde me atendió una chica que para empezar estava estudiando, después le digo que quiero hacer un cambio de un terminal y me contexta de malas maneras que no debuelben el dinero.
Le pregunto el precio de otro terminal y resoplando y con malas formas me lo dice.
En definitiva muy mala experiencia

No cumplen con las promociones que ofrecen, un consejo, contratar o comprar en cualquier otro sitio, de ahí todas las reseñas negativas que tienen, deberían mirarselo.

No cojen el teléfono ni pa dios. Llevo una semana esperando para comprar un móvil con una potabilidad. Ni llaman ni teléfono

Una pésima atención. Primero intenté contactar telefónicamente y no hubo manera, después en la página aparecia que tenían stock de un móvil en tienda una vez en la tienda me dicen que está agotado, le enseño la página allí mismo donde indicaba que tenían stock y la chica aún me contestó un "y que quieres que le haga. ', pido que me oferte móviles de similar precio y características, me oferta un modelo el cual vuelvo a la media hora y me dice la chica de malas maneras y con mala cara que ya se le agotó. Pero si te pregunté hace media hora y ni siquiera me has dicho que solo te quedaba uno.una verdadera vergüenza de atención.

La atención de la chica Isabela muy buena, me ayudó con todas mis dudas, no es la primera vez que nos atiende y siempre atenta y educada.

Una pena de atencion al cliente me mandan sms para q pase por tienda a recoger tlf despues de recorrer 30km me dicen q el sms lo envió el centro de reparacion q cuando este en tienda me enviaran otro sms. Pense q Phone house era una tienda mas seria por mi parte os recomiendo no comprar hay.

Establecimiento de comercialización de servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de conexión a internet, teléfonos móviles, fundas y complementos, aparatos electrónicos, etc. Bastante buena atención en persona, aunque el teléfono del comercio no lo atienden jamás. Una pena.

Nunca contestan al tel.nunca.y mas en estes tiempos que si no eres de ourense no puedes ir a tienda.como y de que manera resuelvo mi problema? Tengo un contracto con alterna llamo y es un robot no puedes hablar con nadie te dicen mandanos un correo.si si si.pero no te contestan.unha vergüenza

Una falta de puntualidad absoluta, teóricamente abre a las 10: 00 y a las 10: 20 aún permanecía cerrado. El servicio muy deficiente y desganado, así es muy difícil vender nada. No gastaré ahí mi dinero.

Gran servicio de Izabel. Una brasileña super educada, simpática y servicial además de muy competente.

Fui dos veces para vomprar un movil. Una vez me atendió un chico y no sabia de móviles. Y otra vez me atendió una chica y me dijo dos moviles y no me explico ni características ni nada. Y encima escribiendo wassup al mismo tiempo que me atendía

Pongo 1 estrella porque sino no puedo escribir una reseña. Llevo llamando a la tienda de Ourense desde las 16: 00h y es imposible contactar con ellos. Vivo a 30km y tengo una duda que me la podrían resolver en 1 minuto. Si no van a coger el teléfono porqué dan ese servicio? De verdad que en 5 horas no tienen 1 minuto para atenderme?
Gracias.

Necesitan URGENTEMENTE contratar a más gente. Esta misma mañana había una sola chica como dependienta y estuve haciendo cola durante más de una hora. Una vergüenza. Tres personas trabajando ahí de forma simultánea sería lo perfecto. Se salva la forma de trabajar de ella, que un 10, tratando a todos los clientes de maravilla y dedicándoles a cada uno de ellos el tiempo necesario, que es algo que siempre se agradece. Es decir, ella tiene cero culpa, es todo cosa de la empresa, que por ahorrarse unos duros tiene a una sola persona contratada (al menos en el turno de mañana) que tiene que soportar una carga de trabajo de tres personas, con el también consiguiente tiempo de espera para los clientes.
Le pongo una estrella por dos motivos: Que no es posible poner un 0 y por el trabajo de la chica, que sí merece una valoración positiva.
Salvo que vea que han contratado a más gente, a esa tienda no vuelvo nunca más.

Envie un movil a reparar, luego de 23 dias me mandan un sms con numero de seguimiento de correos express para su llegada a tienda, en el seguimiento me pone entregado pero al ir a tienda me dicen que alli no esta y me dicen que me enviaran un sms para recogerlo, tienen un almacen y de ahi se reparte a tiendas? Pueden explicarmelo, donde esta mi movil? , sino no me quedara mas remedio que pasarme mañana a presentar una hoja de reclamaciones en tienda y proceder al tramite en consumo.agradeceria la ayuda o pronta respuesta

Le doy 5 estrellas por que compre un tablet Samsung tab A‍ la tuvieron que pedir y al dia siguiente ya la tenia y aparte isabela la chica que me atendió muy atenta y simpática.

Fui a comprarme un móvil y el trabajador, no me atendió correctamente y con prisas, me fui a la tienda de al lado y me lo compre

Nada recomendable. Llevé mi teléfono porque fallaba la clavija de carga y me dieron dieron un presupuesto de reparación carísimo, ya que tenían que sustituir piezas, opté por comprar un cargador inalámbrico que no tenían en stock, lo pagué y todavía no me han llamado para dármelo, como no podía estar sin teléfono fui a otro sitio y me lo repararon en 1 hora, pagando 8 euros. Volví para cancelar el pedido del cargador y me dicen que no me devuelven el dinero (no habían pasado ni dos horas desde que lo había pagado) cuando me llamen, pondré una hoja de reclamaciones y una denuncia en consumo. UNA VERGÜENZA

Dejé hace unos días una fianza para proceder a la reparación del móvil. Me habéis avisado que ya estaba el repuesto pedido, pero es imposible contactar con vosotros por teléfono para saber cuando puedo llevar mi móvil.

Las dependientas, muy bien, el producto muy mal, pagué un producto y en la caja no venia nada. Y no me dieron solución alguna

Tardan algo en atenderte, pero son buenos en el trato. Alguna que otra vez, dependiendo del teléfono que quieras comprar, puede tardar dos días en llegar. En el propio establecimiento puedes comprar fundas de silicona decoradas y protectores de pantallas (el plástico que se coloca en la pantalla para evitar rayazos y/o roturas).

Les suda los huevos las valoraciones, lo se, pero para atender a una sola persona 45 minutos, precios altos no, lo siguiente un redmi note 6 casi 250€ en pccomponentes 136' así os va.

Pasar pasaria por alli pero no entre.le pongo 3 estrellas por eso de que al pasar nadie me mordio ni me sablearon la carteracomo hacen en la seccion de Movistar.menuda pajarraca tienen alli mas antipatica.

Te atienden bien. Productos de marca y marcas blancas. Servicio técnico. Un buen sitio dónde acudir si tienes problemas con la electrónica.

Atencion de 10. Me solucionaron todos los inconvenientes q tenia. Las chicas muy majas, muy buen trato.

Muy recomendable, atención muy buena y profesional, tanto en tienda como en servicio técnico, en ambos casos solucionaron mis necesidades.
También valoro muy positivamente el hecho de recibir información sobre productos de energía que han supuesto un buen ahorro en mi factura de la luz.

El personal es atento y correcto, pero como servicio tecnico de huawei fatal, ya que pedi hace tres semanas una bateria y todavia estoy esperandola. Me voy para Madrid y ya la cambiare alli.

La mala educación de la empleada y su insistencia en que contrate seguros en vez de las tarifas que traía en mente me han hecho irme a otra tienda.

No aceptan devoluciones y las reclamaciones que les puedas hacer ante consumo de la xunta de Galicia las rechazan con falsedades.en tienda son unos impresentables

Obligan a contratar un seguro hacerse cargo de la garantía. Incluyen permanencias inexistentes en sus contratos. Precios caros y trato pésimo.

Horrible. El trato de las empleadas es malo, a parte de parecer no tener idea de lo que venden ni de lo que hablan, y sus precios, caros. Prefiero Amazon.

La mujer que estaba en esta tienda me dio un trato penoso no me explico nada bien me miraba con mala cara y no tenían el movil que quería y ni me dio la opción de reservarlo la peor tienda de móviles a la que fui

La mujer que me atendió no tenía ni idea de lo que estaba vendiendo, compré un móvil que tenía nano sim y me dijo que tenía micro sim, por lo que yo al tener la micro no pude utilizar mi teléfono hasta días después. Aún encima cuando me explicaba las características de los móviles me decía algunas características completamente distintas a las del catálogo. Muy mala experiencia

Tienen gran cantidad de móviles pero carecen de accesorios.
Loa recambios lo tienen que pedir a Vigo y son más caros de lo habitual.

Trato penoso. Me niegan la garantía de un móbil con una semana por ser entregado por el seguro. Obligan a contratar seguros para emcargarse de tramitar la garantía de algunos móviles. Se niegan a entregar la hoja de reclamaciones.

Mentirosos, evitan tramitar garantías, te obligan a contratar sus seguros para ello y llegado el momento te vuelven a engañar y a lavarse las manos

Muy mala atención, habia una chica ocupada y otros dos dando vueltas sin atenderme y cuando la chica quedó libre resultó ser una borde, quise comprar un movíl en ese momento y resulta que solo tenían uno, como es posible que una tienda que venda móviles solo tenga uno en ese momento. Me fuí a otro sitio a comprarlo y vaya diferencia en el trato y pude llevarme el movíl que quise.