Pressto

Servicio pésimo en todos los sentidos.
Llevamos un vestido a planchar para una boda que pasaba una semana más tarde (sábado). El jueves nos lo entregan. El viernes por la mañana se prueba el vestido y vemos que tiene una mancha negra grande en un costado y otra mancha más pequeña en el frontal, además de una arruga gigante que cortaba todo el vestido en vertical.
Decidimos llamar diciendo que habíamos ido a buscar un vestido y que estaba manchado. Sin decirles cual era, al momento ya supieron de qué vestido se trataba (repito, sin darle más información más allá de que se trataba de un vestido y estaba manchado).
Volvemos a la tienda para informar de ello y que nos dieran una solución. Niegan su error constantemente, además alegando que al no lavarlo no podía estar manchada (cuando se veía claramente que se trataba de una mancha por planchado). Una y otra vez nos decían que no era culpa suya y echaban balones fuera a que era culpa nuestra o de la costurera que arregló el vestido. Obviamente era culpa de la tintorería. Todo esto lo decían con una media sonrida y con ciertos aires de superioridad.
Dicen que lo van a arreglar pero les decimos que la boda es al día siguiente y que tiene que estar para ese día.
Se vuelven a reir, cuando no tenía nada de gracioso por nuestra parte.
Aún encima, dice como que nos hace el favor de que esté para las 13: 00 (la boda era de tarde) cuando fue un servicio mal prestado por su parte y fue todo culpa de las personas que lo llevaron a cabo.
Volvemos al día siguiente y ni una palabra ni una mirada me dirigió la dependienta de la tienda, como si fuese un problema causado por nosotros.
Han tenido suerte de que el día que fuimos a buscar el vestido tuviéramos prisa por irnos la boda, que sino de la hoja de reclamaciones no se libraban.
PÉSIMO SERVICIO, PÉSIMO TRATO Y PÉSIMAS PERSONAS.

20 euros por planchar un vestido que cuando lo saqué de la bolsa estaba más arrugado que cuando lo llevé.

Me gradué el 9 de junio con un traje NUEVO de Massimo Dutti, a los dos días lleve el traje completo a la tintorería. Cuando fui a recogerlo, al llegar a casa me lo probé de nuevo porque tenía algo raro y nos encontramos con la costura de las añilas de la chaqueta como receñida (engurruñada) y más corto de lo normal.

Al día siguiente fuimos otra vez a la tintorería y nos dijeron que no podían hacer nada, pero que “lo intentarían” cuando en realidad no lo tocaron hasta que, cuando llegamos se pusieron a plancharla y dijeron que todo estaba bien, que fuéramos a Massimo Dutti.

En Massimo Dutti la encargada sacó un traje de la tienda de la misma talla que el mio y había encogido entre 2 y 3 centímetros que eso era de un mal trato en la tintorería.

De vuelta a la tintorería volvieron a decir que no era culpa suya y que tampoco era nuestra (literalmente la encargada dijo: “está claro que no es culpa vuestra”). Después de eso le comunicamos que íbamos a poner hoja de reclamaciones, que la rellenaran. La encargada, para intentar solucionarlo decía que iba a avisar a “Madrid” y que nos iba a dar una solución a la semana siguiente. Pues bien, ni semana siguiente ni nada, un mes más tarde llega una carta certificada diciendo que no se hacen responsables de nada.

Lo que más fastidia, además de los 200€ de chaqueta con 4 horas de uso, es que los responsables de esa tienda y los propios encargados de “Madrid” no asuman sus errores y se responsabilicen de sus consecuencias. Y ya, lo mejor de toda la historia, es que la encargada nos preguntó, de una pieza de 200€ si lo que queriamos era que nos devolvieran los 15€ que costó lavar la chaqueta.

Hemos interpuesto el recurso ante consumo. Esta empresa no ha demostrado otra cosa que ser unos completos irresponsables y tan valientes de mandar una carta certificada y de no hablar las cosas. Si pudiera les daba un 0

En 5 días me dejaron la prenda de ropa perfecta, aunque de primeras me decían que no sabían si podía quedar más blanca la prenda, al final consiguieron que se le fuera ese color amarillento que tenia del paso del tiempo, y algunas manchas. ¡ genial! Muchas gracias.

DESAGRADABLE situación con esta empresa de limpieza. Lleve un abrigo de 300E nuevo y sin apenas uso y me lo devolvieron roto por las mangas y descolorido.
Lo peor de todo es que cuando fui a recogerlo me lo cobraron y no me avisaron de los desperfectos! Sorpresa la mía cuando llegue a casa y lo saque de la funda….
Lo lleve ese mismo día y sin darme opción a nada me dijeron que ellos lo lavarán conforme indicaba la etiqueta y no se harían cargo de nada. NI SIQUIERA el abono del importe de la limpieza! VERGONZOS. Y mas tratándose de un cliente habitual!
La respuesta de ellos fue que presentara una hoja de reclamación en consumo y listo. Y con prepotencia.
MUCHO CUIDADO AL RECOGER LAS PRENDAS! REVISENLAS BIEN. Y MAS TRATANDOSE DE PRENDAD CARAS.
No se hacen cargo de nada!

El servicio y la atención de su personal es bueno, las veces que he recurrido a ellos he quedado satisfecha, pero los precios son bastante caros. Otras tintorerías hacen el mismo servicio por menos de la mitad de dinero.

Se manda alfombra a limpiar y después de dos semanas viene mojada y sucia. El Corte Inglés ya no tiene la calidad de antes.

DESASTROSO! Mi experiencia en esta tintorería fue una pesadilla, acudí a ella depositando mi confianza y fue todo un fallo.
Me destrozaron una prenda de un alto valor y no se hicieron responsables, es más me lo ocultaron al recogerla, y cuando revise la prenda en mi domicilio bajo mi pesar me la habían destrozado totalmente, dejándola inservible, acudí a la tienda y se desentendieron de todo, me vine con las mismas y mi abrigo a la basura, ahórrense el disgusto y no confíen en esta tintorería, no conocí a personas tan poco profesionales y con tan pocos escrúpulos.

Mi mujer llevó un vestido sin estrenar para planchar y lavar en seco ya que o bien ya lo tenía en la tienda o fuimos nosotros pero tenía una mancha como de un dedo pues bien al recojer lo vemos que está todo despellejado por las costuras al decírselo a la persona que nos atiende nos dice que si estaba sin estrenar para que lo llevamos a limpiar es lel segundo vestido que nos estropean pero de esta vez no me pienso callar iré a donde tenga que ir estoi arto de callar sin duda no volveré y procuraré decírselo a todos los que pueda para ahorrarle un mal día

Mi esperencia mala me estropearon un bestido que estaba sin estrenar y la dependienta me dijo que el hilo era malo es la segunda vez que me pasa

Decepcionada con los nuevos precios. Este año me cobraron 43€ por una alfombra que llevo todos los años y por la que el año pasado cobraron 28€. Lo comenté y la dependienta me dijo que habían tenido que actualizarlos porque los del año pasado estaban mal, a lo que respondí que el año anterior me cobraran 26€, que estaba más acorde con lo del año pasado.

Pareció sorprendida, volvió a consultar el ticket, midió un lado de la alfombra y explicó que el precio estaba bien, que ahora en lugar de medir toda la alfombra, para no manipular tanto debido a la pandemia, miden sólo el ancho y cobran por rangos de largo.

Me sigue pareciendo demasiado 15€ de diferencia para estos precios. Llevaba años de clienta satisfecha, pero me lo voy a pensar para la próxima.

Le pongo un uno porque no se puede poner un cero!
Un desastre total.
Dejamos para planchar unos trajes de comunión y vineron más arrugados de como se los llevamos
Un desastre!
Encima carisimo y tuvimos que ir dos veces que la primera vez se olvidaron del vestido de la niña!
Peor imposible!

Muy mal servicio, mal planchado, estropean la ropa y dan todo tipo de excusas para no hacerse cargo de su falta de profesionalidad, nada recomendable.

He ido a llevar a limpiar unas zapatillas de 500€ y me las han estropeado. Llego allí y lo que me dicen es que si quiero lavados gratis y que ls zapatillas una vez compradas pierden valor unas zapatillas que no tienen no cuatro meses. Es una tomadura de pelo se rien de la gente te estropean las cosas y no te dan una solución. Se piensan que después de estropearte las cosas aún vas a llevarle más prendas. Menos mal que es de El Corte Inglés que mala imagen la verdad

Es una tintorería dentro del corte inglés y como todo lo de allí a precio de oro. Cualquier tintorería medianamente conocida deja la ropa igual o casi mejor ya que te cobran hasta la mitad en algunas prendas. Sólo que esta está dónde está.