Proel Ascensores

Proel es lo máximo. Estamos en Narón con un ascensor que nunca fue bien desde el primer día. Pero los llamas y al rato ya están ahí con la mejor predisposición.

Desde que nos mudamos hace como 4 años no puedo recordar que pasase un mes entero sin que el ascensor se averie, incluso varias veces de una semana para otra, en mi vida había visto un ascensor fallar tanto, vengo de vivir 10 años en otro piso con ascensor y hemos tenido aquí más averías en 2 o 3 meses que en 10 años en el antiguo domocilio, a pesar de las quejas por la inexplicable frecuencia con la que se avería, la empresa no solo busca una solución a largo plazo, si no que aún tienen la jeta de subir el precio 22 euros con respecto al año anterior, muchísimo cuidado con esta "empresa".

Nos quedamos encerrados con el niño y la compra (congelados incluidos) en un ascensor diminuto, se lo comento a la chica que nos contesta al teléfono y que no nos preocupemos que en el caso de urgencias, llegarian pronto, al rato nos llama el técnico y que esta en Santiago (a unos 40 minutos) que si podemos forzar la puerta… pues hemos tenido que forzar la puerta y saltar entre las 2 plantas, no me quiero imaginar si hubiese sido una persona mayor y ya no os quiero hablar de las obras de instalación del ascensor. Les doy una estrella por que no hai menos. Si tienes pensado poner un ascensor con ellos es mejor que quemes el dinero, que mas o menos viene siendo lo mismo

No pongo menos de una estrella por qué no se puede, nos instalaron un assensor en nuestra comunidad que lleva solo 6 meses funcionando y dejó de funcionar más de 10 veces sin solucionar el problema y esto sin darle mucho uso, y estuvimos en obra más de 1 año pasaban por la obra solo a la hora de cobrar no tienen vergüenza,
TENER MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA

Gran calidad tanto en la atención al cliente como en el servicio. Muy rápidos y atentos a cualquier necesidad. El mantenimiento e instalación ha sido de 10. Muy recomendable.

Impresionante servcio. Gran atención al cliente y servicio inmediato en caso de emergencia. Recomendado 100%.
Gracias Proel

Mantenimiento muy muy justito.
Precios elevados y el ascensor siempre tiene algún pero.
La sensación es que viene un operario al mes a cambiar la pegatina de la revisión y fuera.
El otro día se quedaron encerradas dos personas dentro y al día siguiente volvió a quedarse el ascensor atascado en medio de dos plantas.
Tan pronto podamos la comunidad tiene decidido cambiar el mantenimiento a una compañía más sería.
La última a fecha de Marzo 2022:
Viene el técnico a hacer la revisión del ascensor del Mes de Febrero el último día de Febrero, vuelve a dejar sin cambiar 3 leds que llevaban fundidos mes y medio.
Llamo a Proel para que los venga a cambiar, y como viene en los primeros 3 días de Marzo ya apunta que deja la revisión hecha de Marzo.

Una verguenza!

Han contactado conmigo y han concertado cita rápidamente para ir a ver el edificio. Además nos van a asesorar en trámites de papeleo y de solicitud de subvención. Parece q van a ser de gran ayuda.

Nefasto servicio. Incompetentes, poco profesionales, no cumplen. En la próxima reunión de comunidad el 90% de los vecinos vamos a exigir la cancelación del contrato con ellos.

He de decir, que después de un año de servicio con esta compañía de ascensores y de habernos cambiado, ya que veníamos de otra compañía local, que ofrecían el oro y el moro y después nada, es la primera vez en varios años que las quejas no aparecen en el acta de nuestras reuniones vecinales.

Somos una comunidad de 70 vecinos con 7 ascensores y la verdad es que nada que ver con lo anterior, han demostrado que tienen los medios y la cobertura que ofrecen las grandes compañías, mejor atención, mayor rapidez en el servicio y mejor precio.

100% recomendable.

Mi experiencia con Proel Ascensores siempre ha sido de 10, tanto en la instalación como en mantenimiento. Empresa de gran fiabilidad, rapidez, trato cercano y profesionalidad. Lo recomendaría sin duda ninguna.

Le doy la estrella porque no me deja ponerle menos. Aun por encima de quedar encerrada le doy a la campanita y ni caso, llamo por teléfono y le explicó que nos quedamos ecerradas y tiene la cara de decirme que sería por el peso ¿perdon? No sabes cuantas personas estamos y me dices eso, me estas llamando gorda? Somos dos mujeres y dos niños el ascensor pone peso máximo 300k.
Como un profesional puede hablarte así? De vergüenza

Trato de 10! Nos prestan servicio desde hace muchos años y siempre se preocupan de buscar la mejor solución.

Mantenimiento muy muy justito.
Precios elevados y el ascensor siempre tiene algún pero.
La sensación es que viene un operario al mes a cambiar la pegatina de la revisión y fuera.
El otro día se quedaron encerradas dos personas dentro y al día siguiente volvió a quedarse el ascensor atascado en medio de dos plantas.
Tan pronto podamos la comunidad tiene decidido cambiar el mantenimiento a una compañía más sería.

Una empresa gallega 100%. Con un trato excelente. Unos productos de un gran nivel. Con un inmejorable servicio de mantenimiento.

Esta empresa no es de fiar. Dicen que ellos financian la obra sin interés y luego resulta que lo hacen con un banco. Ellos cobran todo por adelantado y te queda la deuda con el banco y la obra eternizada. No cumplen plazos y estás vendido porque no tienes cómo reclamar.
Los trabajadores tienen muy malos modos. Se echan las culpas unos a otros. Es indignante

Diez meses después del comienzo de las obras, aquí seguimos sin terminar la misma. Después de un montón de engaños e incidencias, seguimos esperando a que se dignen a terminar. Ni se os ocurra contratar a esta empresa. No limpiaron no un sólo día. Si vives en el edificio, mejor precinta todo y verte de casa un año entero. Nos dieron de plazo fin de julio y estamos en enero. Unos impresentables. Dejaron el portal sin terminar y no contestan ni dan señales de vida. Mucho cuidado con esta gentuza

Han instalado el ascensores en casa de mi madre y se han mostrado colaboradores en todo momento y un trato más que profesional. Por algo llevan muchos años en el mercado. Totalmente recomendables.

Perdí las llaves en el pozo del ascensor y me ayudaron a recuperarlas. Trato muy profesional y rápido.

Nuestra comunidad quedó encantada. Se nota que llevan años dedicándose al montaje de ascensores. Muy profesionales, los aconsejo.

Vecino sufriendo a esta empresa. Poca seriedad. No limpian nunca, no cumplen plazos, malos modos. No tienen en cuenta que vive gente en el edificio. Sin luz en las escaleras durante meses.

Da gusto llamar por cualquier problema y que en menos de una hora llegue el técnico para solucionarlo. Muy buen servicio.