Redur

Vergonzoso. Ni llaman ni vienen a entregar el paquete. La señora/señorita que atiende el tlf es lo más desagradable e incompetente que he visto.

Un autentico desastre. Ni llamaron ni vinieron por casa, marcaron que no había nadie y una semana despues aun no han reprogranado una fecha.

Se quedaron con un producto y falsificaron mi firma. Denuncia al canto a la policía nacional

Servicio lamentable. Supuestamente el repartidor no encontró la dirección, pero ni siquiera llama por teléfono ni dan algún tipo de aviso hasta que me pongo yo en contacto con la empresa.
La señora por teléfono me dice que no ellos no llaman por teléfono al cliente. ¿Cuál es la solución entonces? No la dan.

No saben encontrar una dirección a la que fueron varias veces.desastroso y ni siquiera se les ocurre llamar por tlf. Dicen que son líderes jajajaja.

Muy mal servicio, supuestamente van a entregar el paquete y no dejan ninguna comunicado,

Nada recomendable!

Por el momento el servicio me parece de lo mejor en empresas de transporte. No estaba en casa y me llamaron y escribieron por WhatsApp para concertar nueva entrega. En este caso el pedido lo he rechazado por no ser de mi talla.
Muy buena comunicación y atención.

Lamentable, servicio penoso.
5 dias de retraso en una entrega urgente.
Me mintieron diciendo que el repartidor habia pasado antes y no había nadie.
Muy mala educacion de la chica o señora que me atendió por telefono.

Y porque no puedo menos, dan por entregados pedidos que nunca llegaron, sin ni siquiera llamar por teléfono o dejar una nota, nada

La peor compañía de paqueteria, los paquetes los tiran por el suelo, los golpean y lo más penoso es como una grandisima empresa respetable como wurth o hilti pueden mandar sus productos de tan alta calidad por este tipo de agencia.

Y porque no hay cero estrellas, imposible ser mas desagradables, aún encima de ser lo mas obsoleto del mercado, con unas tablet que no funcionan nunca y media hora cada vez que recoges un paquete.
Pero lo peor de todo es la falta de educacion de la gente que trabaja aquí, increible en una empresa que trabaja de cara al público

Pues me sumo a los damnificados por estos sinvergüenzas que se piensan que su tiempo vale más que el nuestro. No hacemos mucho quejándonos por aquí, así que me tomaré la molestia de ir a la oficina y pedir la hoja de reclamaciones. Y además, reclamaré en la empresa que los ha contratado para que, por lo menos, lo sepan y dejen de contratar a estos impresentables. Te secuestran en tu propia casa.

Todo un despropósito:
Compré un producto en una web de entrega en 24h-72h. Redur no me dio el número de seguimiento hasta cumplir las 72h, junto con un mensaje de "Se entregará a lo largo del día de hoy". Esto fue un jueves, que me pasé encerrada en casa esperando. No vino nadie. El viernes tampoco. El sábado sin noticias y la oficina cerrada. El lunes llamo y me dicen que "se ponen en contacto con su colaborador en la zona" (Santiago ciudad). Me traen el paquete por la tarde del lunes (una semana después de la compra) y me lo dejan en el portal. 43 Kg que tuve que subir yo SOLA a un 2º sin ascensor, porque le dio la gana al transportista. (En la web pone que quizá se necesite alguien en casa que AYUDE con su descarga. AYUDE, no que lo haga solo.)
Y encima el paquete llegó totalmente golpeado y destrozado, espero que el contenido no se haya estropeado más que los arañazos superficiales.
Muy descontenta con el servicio.

Lo peor que he visto en mi vida, cero profesionalidad, excusas interminables, les importa poco lo que hayas pagado por el envio de tu paquete, no debería ni existir.

Paquete extraviado por un supuesto "error informático". Indagando sobre la empresa esto mismo ha pasado en muchas otras ocasiones. Estafadores sin profesionalidad.

No dejan la nota de aviso nunca en el buzón, su sistema no deja incluir aveces el Tlf desde otros sistemas y hay que andar siempre a la búsqueda del envío.