Redyser Transporte Urgente / Gls Ourense

El repartidor se pone siempre en contacto conmigo para concertar la entrega, lo cuál facilita mucho. Creo que es lo que más valoro, no como otras empresas de reparto que si no estás en casa no te llaman y devuelven los paquetes o andan perdidos por ahí.

Ante todo decir que es pésima
No es la primera vez que en el seguimiento del pedido me pone que la entrega fue fallida porque no habia nadie
Llevo todo el dia en casa esperando por la entrega y me ponen eso? Lo Que pasa que les debe de quedar lejos y por vagancia ya no van … y ahora me tengo que mover yo para ir a buscar al punto donde ellos le dieron la gana? Para eso me ahorro el poner entrega a domicilio y pongo un punto de recogida…

Na zona da Valenzá sempre a tempo, os repartidores son amables e se preocupan de localizarte por telefono si non estas na casa. Sempre boas experiencias con GLS.

En la zona donde vivo no hay nada que mejorar. El señor que se encarga del reparto es encantador, y da todo tipo de facilidades, a diferencia de otras empresas de reparto jamás tiene una mala cara o un mal gesto.

GLS Ourense ha hecho un excelente trabajo. Agente amable y buen servicio.
Mi experiencia con GLS en la Comunidad Valenciana, España, fue horrible. Es el peor servicio de entrega de paquetes que he encontrado.

Es siempre un gusto recibir las entregas con vosotros, se preocupan mucho por la entrega y por que los datos estén completos, en general es todo excelente

La persona que me hizo la entrega me llamó y no oí la llamada. Aún así se acercó y como estaba en la finca con un cortacésped me llamó hasta que lo oí. Muchas gracias

Hasta ahora he recibido varios paquetes de GLS y no he tenido ningún problema. Hacen un gran trabajo manteniéndome informado y entregándolos a tiempo. Gracias.

Todos los repartidores con los que me han coincidido las entregas de paquetes son muy atentos y amables

LAMENTABLE!
No entregan el paquete y aún encima ponen que no estaba en casa.
No vuelvo a trabajar con ellos.

La peor empresa de transporte que existe. No te entregan el paquete, no cogen el teléfono y cuando lo cogen después de llamar mil veces la señora una borde. No entiendo como puede estar una persona así trabajando cara al público y por lo visto no soy la única que lo opino.

Buenos días. Voy hacer una reseña totalmente negativa de esta empresa de transportes. Primero no cogen el teléfono.segundo no tienen seguimiento del pedido.tercero tuve que recoger yo el paquete después de varios días de la salida del mismo. La chica que estaba en la oficina de lo peor.tuve que pagar en efectivo me dijo que no tenía para cobrar con tarjeta. No me dio ni factura.ni nada de haber pagado.en resumen un 0 en todo. Me dio ganas de dejar el paquete allí. Tuvieron suerte que me interesaba. No la recomiendo a nadie sobre todo está delegación. Recalcó lo peor de la oficina la chica de entrega de paquetes.

NUNCA más usaré esta compañía, es una absoluta vergüenza esperar durante varios días por un paquete urgente que no solo han extraviado por un error suyo, que por otro lado cobran bien, si no, que después de 2 intentando comunicarme con su teléfono unas 35 llamadas, nadie responde.el código de envio no funciona y yo sigo sin paquete y sin soluciones, una absoluta vergüenza no lo recomiendo para nada

Magnífica atención de la Delegación GLS de Ourense.
Totalmente profesionales.
Recomendables a nivel personal o a nivel empresarial.

La atención al cliente es pésima, el envío mal y tarde, siempre hay excusas y solo les falta decirte que te busques la vida para recibir un paquete, se inventan envíos y si te llega dos días más tarde de lo previsto el paquete es tu culpa porque hubieras estado en casa, se van y no te avisan de que van, y encima vas a reenviar algo después de todo esto y te hablan con mucha desgana, le estás hablando y sin decirte nada se ponen a llamar por teléfono mientras que tu hablas con la persona que te está atendiendo. Le digo que entiendo que el fallo no es suyo si no de la coordinación de la empresa y poco le faltó para mandarme a paseo. Me ofrezco a empaquetar el paquete porque no tenía cinta aislante en casa y necesitaba hacer el envío (por segunda vez porque la primera había ido y ni me atendieron, y me decían que se podía enviar sin problema y luego la segunda vez me dicen que no, me parece lógico que no se pueda enviar sin embalar pero les pides para comprar una caja porque no tienes, y la forma de atenderte y contestar deja mucho que desear aparte de ser una maleducada) y así se lo dejaba listo y me responde muy borde que ahora que ya lo traje sin empaquetar que ya lo haría ella con un tono muy prepotente y de malas maneras. La dependienta muy borde, como si me estuviese haciendo un favor, muy desagradable, porque vale que no tuviese cajas entiendo todo eso, lo que no entiendo es esa forma de hablarle y tratar a un cliente cuando te está tratando de explicar un fallo de la empresa desde hace un mes. He de decir que antes de irme vino otro empleado, y él si que me atendió y me explicó muy bien. Entiendo que todos tenemos días malos, pero siempre que me ha coincidido ir me han atendido pésimamente, a excepción del empleado que comento anteriormente.
No logro entender que una empleada atienda de esa manera tan desagradable y altiva a una clienta que desde que conoce la empresa ha tenido una mala gestión y está buscando una solución. Jamás había puesto una reseña a una empresa, pero jamás me habían atendido con tanta desgana, y con tanta falta de educación y de respeto.