Renault Caeiro Coruña

La atención normal, pero sin ofertas en esta época del año, hace que algunos de la competencia pasen por la derecha.

Que mal empezamos! 12 minutos llamando por teléfono y no contestan.
El personal moviéndose como pollos sin cabeza.
Y la excusa de que estamos empezando no vale. Tienen talleres en varias provincias, tiene que estar el sistema muy rodado ya.

Estuvimos alli más de una hora en el concesionario y no nos atendió nadie, solo había una persona atendiendo, me parece increíble la verdad, y nos tuvimos que marchar. Es triste que te atienda mejor un concesionario pequeño de la zona de Madrid de Renault que uno de tu propia ciudad, con esto lo que van a conseguir es que cierren muchos concesionarios y se compren coches a otros concesionarios como Madrid y te los traigan a casa por 200€. Lamentable la atención, repito estuvimos más de una hora allí, solo dos personas se acercaron y que teníamos que esperar que ellos no llevaban eso y nada más que había una persona, entonces que hacían ellos allí, en fin.

Tasadores de coches sin idea u otra cosa.valoran el coche q entregas muy pero q muy por debajo q en otros concesionarios de otras marcas

Excelente personal buenas comunicación buen trato muy profesional Jesús y Diego muy amable da gusto ir sale conforme.

Muy contenta con la compra. Álvaro nos ha ayudado mucho en la elección del coche. Muy buen trato al cliente.
Gracias por ayudarnos Álvaro!

Servicio post venta pésimo.
Acudo con mi coche al servicio de mecánica rápida porque desde hace un tiempo noto como hace un ruído al frenar. Mi coche tiene 1 año y poco y 10000 km, por lo que no me parece algo normal. El chico que me atiende lo único q hace es pegarle un vistazo rápido con una linterna mientras habla por teléfono, y me dice que está todo bien, que no tiene nada. Me quedé bastante flaxeado, la verdad. Y al ver mi cara me dice q si quiero q lo prueben q hable con no sé quién. Todo ésto siendo bastante borde. Lo dicho, para vender son muy amables, otra cosa es que tengas un problema con el coche.

Excelente trato, buenas atenciones Diego. Es lo máximo. Me eh llevado muy buenas impresiones de la marca y estoy muy a gusto con mi furgoneta

Dejanos el coche para pintdo completo y cambiar lunas, tardaron mucho debido a falta de piezas, normal, pero lo que no es normal es que tuvimos que volver porque se habían quedado con la bandeja del maletero, un embellecedor, fuera de sitio, los espejos sin pulir, la tapa del enganche grúa nos mandaron a ver si en un desguace lo podíamos conseguir. En fin después de dos meses nos lo entregan con todas estas deficiencias y muy sucio, lleno de polvo por dentro. Volvimos a pedir explicaciones y todo se solucionó menos la limpieza y la tapa. Para no repetir.

Traje mi polo coupe a la sección de chapa y me quedo muy bien pintado. Trato profesional y ameno, lo recomendaría.

Lleve mi coche a carrocería. Me atendieron muy bien y la reparación genial.
Muy profesionales.

Atención excelente tanto en la venta como en la explicación posterior del funcionamiento del coche. Seriedad, profesionalidad y cercanía en la atención.

De verdad es un placer llevar el.coche a Chapa en Caeiro. El trato excelente, la gente siempre muy amable y el encargado sabe orientarte en todo lo relativo al automóvil no sólo carrocería.

Ya les he comprado dos coches nuevos.
La atención al cliente es muy buena.
La primera semana de octubre fuimos a mirar para comprar otro coche, ya que queríamos cambiar el viejo. IMPOSIBLE!
No tienen nada, absolutamente nada. No hay coches! Íbamos con la intención de comprar un Sandero híbrido con GLP o un Duster de igual tipo.
Fue imposible. Nos indicaron que deberíamos esperar hasta abril o mayo del próximo año, pero necesitamos los dos coches para el trabajo.
Al final tuvimos que comprar otro coche de otra marca y en una semana ya nos lo entregaron.
No hay que hacer caso a la propaganda de la TV. No hay coches baratos ni de precios medios, únicamente tienen alguno de los más caros, y hay que esperar meses por ellos.
Espero que pronto mejoren su situación o les veo un oscuro futuro.

Penoso 38 días para arreglar un golpe, todo sin dar una solución ni llamar para informar. Penoso el trato y el servicio, fue en Santiago de Compostela.

Concesionario excelente d la marca Renault en todos los sentidos. Tanto la atención en la venta como en la postventa.

Si me vendiesen un modelo "protegido" les daria otra estrella. Por lo demas muy bien. Todo muy bien explicado.

Fui a llevar un vehículo de empresas
Un trato excelente muy buen servicio
Muy educados
Muy profesionales
Mil gracias

Pues llame para pedir una cita pra que me viesen el coche hace un mes, ya que lo compre de segunda mano a un compra venta y la garantia me cubre en la renault, y despues de un mes de haber llamado y pedido una cita y un coche de sustitución para poder trabajar aun sigo esperando a que me llamen y me confirmen, cosa que no veo logica ni que te digan pues olle aun no tenemos coche tendras que esperar pero no nos olvidamos, pero ni eso. Ire a la que esta en la carretera de Arteixo que seguramente me atiendan mejor.

Hola escribo para detallar mi experiencia en Talleres Caeiro en Coruña Ciudad, esta opinión no es para quejarme del trato recibido de ningún personal en la cadena de servicio el cual ha sido correcto.
Para detallar mi experiencia comienza el lunes 14 de septiembre cuando se me recepcióna el coche (Megane tce) el cuan daba multiplés averías en el panel de instrumentos, recibo llamada de que el coche tiene una avería en la rampa de inyección sonda de presión de combustible, les comunico que tengo contratada una extensión de garantia con (Caser seguros) realizada en el mismo concesionario donde compre el coche usado en (Caeiro coruña) y se me dice que pasan el informe para su aprobación o no de Caser. Con intención de ganar tiempo llamo a Caser de donde soy titular de la póliza hoy jueves a las 12 y me comunican que han recibido la solicitud de cobertura el jueves a las 10 Am, no siendo esto lo que se me comenta el martes de tarde, con lo que me siento engañado y el retraso en la solución de la reparación se va a prolongar.
Tampoco se me ha ofrecido vehículo de sustitución como se promociona pues me resulta imprescindible par los servicios del hogar, trabajo etc.a pesar de ser un vehículo de la marca comprado en su concesionario.

Soy propietario de un Dacia Sandero desde hace un año, el día 10/09/2020 llame para pedir cita para el mantenimiento anual y me dicen que hasta octubre no pueden darme cita, me parece increíble que no puedan atender con más prontitud. VERGONZOSO

Me dieron un golpe en el coche, pedí cita en caeiro, 1 mes de espera para perita el coche, 2 meses más para la cita de pintar el coche. No hay coche de sustitución hasta dentro de 4 meses me decían. Les llevé el coche a pintar, sin coche de sustitución. Una semana más tarde me lo Dan con las gomas de la puerta pintadas, la tapa de la gasolina mal puesta, la tapa de la gasolina pintada, y con piel de naranja la pintura. Aparte de la mala organización y mal trabajo. Un trato nefasto, Jorge un encargadillo de chapa tenía más que decir, aparte de unas miradas desafiantes y un tono y contestaciones prepotentes. El coche lo llevé de vuelta a pulir, nunca más voy a volver a una Renault.

Compré mi coche hace 5 años, un dacia Sandero, y estoy súper contenta, ahora solo voy a la revisión una vez al año, me asesoran y me dio mucho de ellos, no es nada caro, lo recomiendo!

Me atendieron rápido pero ese no es la cuestión como pueden tardar en hacer una llave de un coche más de 10 si kiero una llave sencilla

Muy mal trato, te hacen dar muchas vueltas y parece q te hacen un favor. La amabilidad brilla por su ausencia. No volvería a este taller.

Hoy tenía una cita a las 16: 00 con Víctor, comercial de venta de vehículos nuevos, e llegado al concesionario y me dicen que está en una reunión que no tardará, 30 min después sigo esperando.
Decido irme, si no me quieren vender un coche aún teniendo una cita previa seguro que hay concesionarios que si.
Han pasado de ser mi primera opción de compra a no volver a este concesionario.
Saludos

Marcos es muy amable, pero es indignante el tiempo que hay que esperar para que te atiendan. A tope de gente y seguro que está media plantilla en el Erte.

Una atención pésima desde el momento en el que se dice que no se quiere financiar el vehículo, un folleto con mala cara y adiós. Entiendo que lo que les interesa es la financiación, pero bueno, ya se quedarán con el stock a finales de este año.

Hola. Hay que tener cuidado y prestar mucha atención a todo lo que te dicen de palabra a la hora de vender el coche, luego en el papel ya no es lo mismo. Sólo tardaron tres meses en entregar un coche que cuando lo compre iba a tardar uno, eso sí, nunca es culpa de ellos. Hoy mismo he tenido problemas con su financiera, curiosamente la eligen ellos, pero los problemas son tuyos con la financiera. En resumen, un desastre.y no quiero poner el nombre del vendedor.

Siempre perfecto, trato espectacular y precio razonable. Me fío y mi experiencia con ellos siempre muy positiva.

Prometen mucho. Pero luego no hay garantía. Todo a pagar por el comprador. Así no se mantiene a la clientela

Jesús y José atienden nuestras dudas sobre el coche y todo lo que necesitamos con excelente amabilidad

He pedido un presupuesto, e ido a otro taller oficial de Renault y me ahorrado 130, he cliente hasta que cambió de firma el concesionario, no pienso volver más.

No sé como funciona en general Renault pero Carrocería y un señor de los comerciales vergonzoso.

Con carrocería quedé de llamarlos (una vez habiendo llevado ya el coche allí) para aceptar un presupuesto de un plàstico de una luz, y no tenían idea de nada, no habían identificado el coche y eso que tenían que cambiarme también el retrovisor. Ademàs el jefe te deja allí plantado y se desentiende de todo.

También hablé con uno de los comerciales y el hombre con unos aires de superioridad que en mi vida. No sé como pretenden vender un coche con esa actitud. La pena es que no recuerdo su nombre. Imagino que està ahí ya por antigüedad.

Un completo desastre. Deberían aprender de la Renault Minuto de Santiago o del propio Caeiro.

Acompañe el mes pasado a mi padre a comprar un Dacia y la atención y el trato, fabuloso. Le entregaron el coche en tiempo récord, y eso que él lo quería con gancho de remolque. Le explicaron con calma y detalle cada parte del coche y aun cuando tiene dudas, le dicen que sin problema se pase por allí. La atención comercial y el trato fue estupendo. Mi padre está encantado con su compra y con la atención recibida

He tenido el coche ahí por un tema de carrocería y el trato siempre ha sido excelente. Buena comunicación y dejándome un coche de sustitución sin cargo mientras reparaban el mío. Volvería de nuevo sin duda

He llevado el coche para que le hicieran la revisión, reparación y cambio de algunas piezas desgastadas, y la verdad que salí super contento con la atención recibida por parte del personal, son muy profesionales y pacientes, recomiendo 100% a este taller.

Mi coche ha quedado como nuevo, tengo un Renault Captur 2016.

He reparado un Mercedes cls de un golpe y bien atentos y me repararon la suspensión neumática. Contento

Pongo una estrella porque es lo minimo.
Compramos una traficc nueva. Desde el primer momento tubo fallos. El peor un inyector q se cambio con la garantia. Siguio fallando y agotaron el tiempo para combrarnos otro inyector que al arreglarlo volvio a fallar. Volvimos a cambiarlo y nada mas probarlo en la maquina (y en carretera) sigue fallando. Todo esto advirtiendole de antemano que nos paso en el pasado y en otro taller nos dijeron que no se puede cambiar uno solo q cuando falla hay que sustituir los 4.
Muy mala atencion. Nadie se hace responsable de nada. Todo son largas y facturas.
No lo recomiendo a nadie. Muy bien a la hora de la venta. Despues muy mal.
Y no me respondan que me ponga en contacto con ustedes. Ya lo hara proximamente consumo y nuestro abogado.

Me quedo a 1 estrella por qué se pueden mejorar algunos detalles, pequeñas cosas que hacen flaquear el servicio.

Acabo de hacer la primera revisión a mi infiniti Q50S. El coche entró en perfecto estado y me lo entregaron con la luna rota, sin hacerse cargo de repararla. Si se desentienden de una luna que cubre cualquier seguro que aran con un desperfecto más importante?

Servicio de venta bueno, chapa y pintura muy mal tienen mucho ue mejorar cara al público y trabajando

Son unos grandes profesionales nuestra experiencia de compra fue fantástica equipo de ventas es maravilloso gracias me gustaría hacer una mención especial a Jesús paz Jesús Regueiro y marcos

El taller de chapa y pintura estupendo, rápidos, cuidadosos y majisismos; hasta me revisaron los niveles de agua y aceite.

Estuvimos esperando 25' y ni siquiera llegaron a darnos las buenas tardes. Luego se quejarán porque bajan las ventas

Solo puedo decir que nos hemos quedado encantados con el trato y profesionalidad con la que nos han tratado, desde el minuto uno hasta la entrega del coche. Un 10.

En el último arreglo de un golpe por atrás he tenido que ir 2 veces a que me dejaran bien arreglado el coche. Aún así no quedé satisfecho, lo llevé por el seguro. NO volveré a dejar el coche

El recepcionista de Infiniti, un derroche de amabilidad y resolución, siempre tiene solución para todo con la mejor de sus sonrisas. No se como se llama antes estaba en ventas, es joven con una corta barba.

Concesionario atendido por gente muy agradable y profesional. He probado el dacia sandero y ha sido una experiencia agradable.

Es un taller de reparación y de venta de coches.
Tienen un un buen servicio. Te atienden al momento si es algo de apuro. Son muy atentos.

Muy descontenta, me han arruinado la vida, lleve el coche por un accidente del que no tenía la culpa, en el seguro pedían un peritaje sin conformidad es decir peritar sin reparar. Pregunté específicamente que no me hicieran nada que no me cubra el seguro ni el contrario porque no tengo dinero. En todo momento me dijeron que tienen que avisar del presupuesto a pagar por el cliente pues son presupuestos elevados. Cuándo me dieron el coche de sustitución (después de casi un año, que supuestamente era una semana de espera) me mandan firmar unos papeles, uno de ellos es la reparación. Ahora se supone que debo casi 1000 euros, en ningún momento me enseñaron el presupuesto ni me advirtieron que ese gasto lo asumía yo. Ahora me dicen que sino pago no me devuelven el coche. Ahora resulta que debo 900 euros y cobro 400 de paro y pago alquiler. Me han desgraciado la vida. Nivel humano y ético mísero. Considero un trato al cliente trastrero, inhumano y engañoso. Antía

Aun estoy esperando.
No, si son ustedes los que me tienen que llamar. No acudi a su taller a complicarme.

He hecho la revision solicitando cita una semana antes indicando lo que habia que hacer en el vehiculo y cuando lo voy a recojer habia varias cosas que no habian hecho. Muy mal servicio, no hay entendimiento entre mecanica y chapa.
Una falta de respeto hacia el cliente.